Puolison, perheenjäsenen tai työtoverin kanssa riiteleminen voi johtaa moniin asioihin: tiedon hankkimiseen, hyödylliseen keskusteluistuntoon tai jopa tuhoisaan ja loukkaavaan. Useimmat ihmiset ovat yhtä mieltä siitä, että konflikti on uuvuttavaa. Jos haluat välttää konflikteja, voit tehdä useita tapoja estää tappeluita sekä nyt että tulevaisuudessa.
Vaihe
Tapa 1 /3: Lopeta taistelu
Vaihe 1. Hyväksy toisen henkilön huolet
Jos hän aloitti riidan tai vastasi järjettömästi huolesi, sano jotain. Esimerkiksi "Tiedän, että tämä on sinulle erittäin tärkeää" tai "Tiedän, ettet pidä ajatustani hyvänä, mutta mielipiteeni pysyy samana".
Jos taistelu kuumenee tai kiihtyy nopeasti, pidä etäisyyttä. Kerro toiselle henkilölle, että sinun täytyy levätä ennen kuin palaat keskustelemaan aiheeseen liittyvästä asiasta
Vaihe 2. Keskustelkaa toistenne huolenaiheista rauhallisesti
Puhu mahdollisimman tasaisesti. Älä huuda tai syytä toisiasi. Sen sijaan, että teet niin, kerro lyhyesti ja tarkasti mielipiteistäsi. On helpompi vastata erityispiirteisiin kuin yleistyksiin tai yleisiin syytöksiin.
Vaikka tämä voi olla vaikeaa sinulle, rajoita konflikti yhteen tai kahteen tärkeään asiaan, joista puhut. Taistelun ei pitäisi olla kohtaamisen hetki puhuaksesi kaikista suhteesi tai ystävyytesi puutteista
Vaihe 3. Anna tilaisuus puhua
Tämä tarkoittaa, että sinun on kuunneltava aktiivisesti toista ihmistä. Älä kuuntele löytääksesi syitä tai väitteitä. Sen sijaan, että teet niin, kuuntele, mitä hän todella yrittää kertoa sinulle, haluatko kuulla sen vai et.
Älä pakota häntä puhumaan liian nopeasti. Jos annat hänen saada asiansa haluttuun tahtiin, hän saa itsensä arvostetuksi ja kuulluksi
Vaihe 4. Vastaa toiselle kunnioittavasti
Jos et ole samaa mieltä hänen kanssaan, vahvista hänen ajatuksensa sen sijaan, että yrittäisi väitellä hänen kanssaan. Saatat joutua miettimään muutaman minuutin ennen kuin vastaat. Tämä estää sinua sanomasta mitään loukkaavaa. Esimerkiksi "Ah, nyt ymmärrän, miksi olet surullinen".
Kompromissit saavat toisen vastaamaan todennäköisemmin huolenaiheisi positiivisesti
Vaihe 5. Suunnittele kehonkielesi
Tämä kehonkieli on yhtä tärkeä kuin huutamisen, kiroamisen tai kiroamisen välttäminen. Käytä kehonkieltä, joka ilmaisee haluasi kommunikoida, kuten avointa (taittamatonta) kättä ja rentoa asentoa. Hyvä katsekontakti on myös tärkeä osa viestintää.
Vältä puolustavaa kehonkieltä, kuten ristikkäiset kädet, osoittavat sormet, kädet taskuissa tai älä katso toista silmiin. Kaikki nämä asiat voivat osoittaa haluttomuutta puhua
Vaihe 6. Käytä huumoria
Älä ole liian vakava. Jos sinä ja toinen henkilö olet tarpeeksi vastaanottavainen, tee vitsi tai kaksi. Vitsit voivat lievittää jännitystä ja näyttää toiselle, ettet puolustaudu tai ota asioita henkilökohtaisesti.
Älä kuitenkaan koskaan käytä toista ihmistä vitsisi aiheena. Tämä vain pahentaa nykyistä konfliktia
Tapa 2/3: Konfliktin estäminen
Vaihe 1. Jatka kuuntelemista huolellisesti
Älä koskaan anna peruuttamatonta lopullista mielipidettä. Sen sijaan, että käyttäytyisit näin, kuuntele tarkasti toista henkilöä. Jos hän mainitsee jotain, mikä häiritsee häntä, ota se vakavasti tai vastaa ja pyydä anteeksi.
Aktiivinen kuunteleminen ja vastaaminen helpottaa kommunikointia heidän kanssaan
Vaihe 2. Vältä tuntea, että sinun on oltava oikeassa koko ajan
Tämä on tärkein konfliktin lähde kaikkien välillä. Yritä päästää irti halusta olla oikeassa joka hetki. Opi keskustelemaan virran kanssa ja kommunikoimaan ajattelematta, kuka on "oikea" tai "väärä".
Lopputuloksen luopuminen voi olla vaikeaa, mutta huomaat pian, että se auttaa vähentämään stressitasoja. Koska sinun ei tarvitse olla koko ajan oikeassa, voit alkaa nauttia tämän maailman asioista ja arvostaa toista ihmistä
Vaihe 3. Vietä aikaa yksin, jos kohtaamasi konflikti on parisuhteen konflikti
Joskus liian paljon aikaa saman henkilön kanssa voi olla stressaavaa. Ajan ottaminen itsellesi voi antaa sinulle mahdollisuuden levätä, vähentää jännitystä ja saada sinut arvostamaan toisiasi enemmän, kun vietät aikaa kumppanisi kanssa.
Ajanvietto ystävien kanssa voi myös parantaa mielialaa, joten olet positiivisempi ja hauskempi muiden ihmisten seurassa. Kumppanisi saattaa myös tarvita aikaa yksin ystävien kanssa
Vaihe 4. Aseta itsesi hänen kenkiinsä
Tämä lisää empatiaa ja tietoisuutta siitä, mitä hän käy läpi. Älä odota taistelun puhkeamista miettimään, mitä hän käy läpi. Odottamisen sijaan yritä edelleen ymmärtää toisen henkilön kokemat ongelmat ja nautinnon tunteet. Tämä saa sinut tuntemaan enemmän yhteyttä häneen ja vähemmän ristiriitaisia.
Vaihe 5. Suunnittele tärkeät keskustelutilaisuudet
Jos jokin asia vaivaa sinua, suunnittele, miten saat sen toiselle henkilölle. Päätä mitä sanot, miten ja milloin. Pidä lausuntosi lyhyenä ja täsmällisenä.
Vältä puhumasta ongelmista, kun olet tunteellinen tai ajattelematon. Tämä lisää mahdollisuuksiasi vastata emotionaalisesti toiselle henkilölle ja voi johtaa jopa fyysiseen taisteluun
Vaihe 6. Hanki neuvonta- tai välityspalveluja
Jos kamppailet edelleen konfliktisi kanssa, hae apua. Kysy toiselta henkilöltä ja katso, haluaako hän osallistua terapiaistuntoon tai sovittelupalveluun. Jos ei, harkitse terapeutin ottamista yksin. Vaikka tämä ei ratkaise kaikkia ongelmia, saatat ehkä oppia reagoimaan ja tuntemaan olosi paremmin.
Tapa 3/3: Konfliktien estäminen työssä
Vaihe 1. Vastaa ongelmiin ennen kuin ne kasvavat tappeluiksi
Jos sinulla on ongelmia työtoverisi kanssa, korjaa välittömästi suhteesi häneen. Älä odota, että ongelma selviää itsestään, sillä se vain pahentaa tilannetta ja lisää konfliktien mahdollisuuksia.
Ongelman odottaminen ja siitä pitäminen vain pahentaa pääongelmaa. Tietämättäsi saatat suurentaa ongelmaa suhteettomasti ja vaikeuttaa sen ratkaisemista
Vaihe 2. Ole henkilökohtainen
Live -keskustelut ovat loistava tapa keskustella asioista, etenkin verrattuna sähköpostiin tai tekstiviesteihin. Ratkaise ongelmat tai huolenaiheet yksityisesti. Sanot todennäköisemmin jotain loukkaavaa tai kiistanalaista, kun kommunikoit sähköisesti.
Vaikka et ehkä pysty välttämään sähköistä viestintää, varmista, että kiinnität huomiota sävyyn ja sanavalintaan, koska kehon kielen ja asenteen kaltaisia asioita ei voida käyttää pointtisi ymmärtämiseen
Vaihe 3. Valitse puhetyylisi
Tunnettu salaisuus on, että konflikti on usein väistämätön työpaikalla, jossa on paljon työntekijöitä. Keskustelut, riidat ja päivittäiset riidat voivat aiheuttaa monenlaisia ongelmia. Sinun on päätettävä, mikä on sinulle ja työsi kannalta tärkeää. Ratkaise konfliktit ennen kuin ne vaikuttavat haitallisesti työhösi ja työympäristösi.
Pienet ongelmat voivat olla ärsyttäviä. Opettele sivuuttamaan nämä asiat ennen kuin ne kasaantuvat ja häiritsevät sinua
Vaihe 4. Täytä kaikki erot
Älä anna ongelman venyä. Vaikka voit kohdata ongelman heti sen ilmetessä, sinun on myös oltava varma, että olet tyytyväinen ratkaisuun. Varmista, että sinä ja työtoverisi kunnioitatte toisianne ja olette tyytyväisiä kohtaamanne konfliktin ratkaisuun.
Muista, että sinun on ylläpidettävä ammatillista suhdetta toiseen henkilöön. Heti kun ongelma on ratkaistu, unohda se. Älä jää menneisiin ongelmiin, tai tämä vaikuttaa työsuhteeseesi heidän kanssaan
Vaihe 5. Pyydä apua kolmannelta osapuolelta
Älä pelkää ottaa yhteyttä HR -osastoon saadaksesi apua. Joskus kolmas osapuoli voi lievittää jännitteitä ja keventää tekemääsi konfliktia.
