Kun joku kokee voimakasta emotionaalista kipua, meidän on vaikea tietää tarkalleen, miten lohduttaa heitä. On kuitenkin tärkeää pysyä rauhallisena ja positiivisena. Kun ihminen kokee katastrofin, saa huonoja uutisia tai menettää tunteidensa hallinnan elämän stressien vuoksi, on olemassa joitain tehokkaita perusvaihtoehtoja, kun haluat piristää heitä.
Vaihe
Menetelmä 1/3: Sano oikea asia, kun joku on surullinen tai vihainen
Vaihe 1. Kerro hänelle, että välität hänestä
Ei ole "oikeaa" sanottavaa, kun joku kokee loukkaantumista, varsinkin jos kärsimykselle on selvä syy tai syy. Päätä sanat, äänisävy ja asenteet, jotka voivat osoittaa sinulle huolenpitoa. Yksinkertaisimmalla tasolla sinun on toimittava mahdollisimman normaalisti. Lisäksi sano vain asioita, jotka ovat myötätuntoisia, tuomitsemattomia ja heijastavat kärsivällisyyttä ja hyväksyntää. Yleensä nämä sanat ovat avoimia lausuntoja, jotka kannustavat muita avautumaan.
- Toinen asia, jonka voit sanoa, on”Olen pahoillani _”. Älä pelkää mainita loukkaavia asioita. Jos hän on pettynyt, vihainen tai surullinen, hänen on täytynyt ajatella sitä.
- Voit myös sanoa: "Ei hätää, jos haluat itkeä."
Vaihe 2. Vältä väärää onnea tai iloisuutta
Tietenkin on hetkiä kevyille vitseille ja toiveikkaille lausunnoille. Kun henkilö tuntee itsensä hyvin tuhoutuneeksi tai surulliseksi, antama ilo tai toivo tuntuu tyhjältä. Vielä pahempaa, hän kokee, että vähättelet hänen ongelmiaan/tunteitaan, jos et kuulosta vilpittömältä. Kunnioita hänen tunteitaan varoen aliarvioimasta hänen nykyisiä tunteitaan.
- Älä tee lausuntoja, kuten "Katso valoisaa puolta" tai yritä tuoda esiin jotain tai tapahtumaa, joka aiheutti selvästi jollekin tuskallista emotionaalista kipua.
- Lopuksi, älä sano mitään yrittäessäsi "lohduttaa jotakuta". Anna emotionaalista ahdistusta tuntevan henkilön ilmaista turhautumisensa tai vihansa sen sijaan, että pidättäisit sen.
- Keskity sen tosiasian välittämiseen, että olet hänen tukenaan kysymyksillä, kuten”Et ole yksin. Olen täällä sinua varten."
Vaihe 3. Näytä herkkyys tilanteeseen
Sinun ei pitäisi sanoa asioita, joita voidaan pitää tunteettomina riippuen jonkun vihan tai surun syystä. Älä esimerkiksi koskaan sano sellaisia asioita kuin "Tämä on Jumalan tahto". Tällainen lausunto ei auttanut palauttamaan hänen tunteitaan.
- Jos et ole varma, varmista, että sanomasi ei välttämättä vähättele tai korvaa muiden ihmisten kärsimystä.
- Joskus jopa "oikeita" väitteitä on vältettävä. Älä esimerkiksi kerro äidille, joka on juuri saanut keskenmenon, että hän voi saada toisen lapsen. Vaikka nämä väitteet pitävät paikkansa, he todella jättävät huomiotta tai jättävät syrjään hänen kärsimyksensä, joka liittyy hänen kokemaansa keskenmenoon.
Vaihe 4. Avaa ovi hänen puhuakseen
Jossain vaiheessa hän saattaa haluta puhua tunteistaan. Voit jopa ohjata häntä kertomaan tarinan. Voit esimerkiksi sanoa: "Tiedän, että sinun on vaikea puhua, mutta voit kertoa minulle _ nyt ja milloin olet valmis." Voit vapaasti sanoa tämän milloin tahansa sen jälkeen, kun hän on rauhoittunut (tai tarpeeksi kauan traumaattisen tapahtuman jälkeen).
- Älä vertaa omaa kokemustasi siihen, mitä hän on kokenut. Älä esimerkiksi sano "tiedän miltä sinusta tuntuu", vaikka olisit käynyt läpi saman asian. Sen sijaan voit sanoa "Tiedän, kuinka paljon _ merkitsee sinulle".
- Ole rehellinen hänelle, kun sanat ovat hukassa sanomalla esimerkiksi: "En tiedä tarkalleen miltä sinusta tuntuu, mutta välitän sinusta ja haluan auttaa sinua."
- Voit myös sanoa esimerkiksi: "En tiedä mitä sanoa, mutta olen täällä sinua varten ja olen aina valmis kuulemaan tarinasi."
Vaihe 5. Tarjoa lisätukea
Usein ihmiset saavat paljon emotionaalista tukea heti traumaattisen tapahtuman jälkeen. Valitettavasti tällainen tuki joskus himmenee. Osoita, että tuet häntä aina sanomalla esimerkiksi:”Hei! Saanko soittaa sinulle muutaman viikon kuluttua nähdäksesi kuinka voit?”
Älä pelkää, koska otat esille asioita, joista hän ei halua puhua. Jos hän ei halua, hän sanoo niin. On kuitenkin mahdollista, että hänen on kerrottava tunteistaan. Olipa tilanne mikä tahansa, se, että tuet häntä edelleen, on hänelle rauhan lähde
Tapa 2/3: Tukea jotakuta, joka kohtaa emotionaalisia vaikeuksia
Vaihe 1. Älä kiirehdi seuraavaan vaiheeseen
Henkisen kärsimyksen kokeneella henkilöllä voi olla vaikeuksia tehdä valintoja tai hän ei yksinkertaisesti tiedä, mikä asenne tai askeleet on otettava. Tämä osoittaa haavoittuvuuden ja on hyvin luonnollinen reaktio stressiin tai suruun. Hän ei ehkä myöskään halua kertoa sinulle, mitä tapahtui, eikä sinun pitäisi pakottaa häntä puhumaan, ellei jonkun turvallisuus ole riippuvainen tapahtumasta.
Jos hän haluaa olla yksin, anna hänelle tilaa ja aikaa, jota hän tarvitsee. Kerro hänelle, että palaat hänen luokseen muutaman päivän kuluttua. Kerro myös hänelle, että hän voi soittaa sinulle milloin tahansa ja että haluat olla hänen kanssaan, jos hän haluaa viettää aikaa kanssasi
Vaihe 2. Pidä yhteyttä häneen
Älä pidä yhteyttä häneen, mutta varmista, että sinulla on asenne, joka heijastaa sitä, että ajattelet edelleen häntä ja että hänen tilansa merkitsee sinulle paljon. Soita tai lähetä hänelle kortti, jos et kuule hänestä viikkoon. Älä lähetä surunvalittelua viestejä, sähköposteja tai sosiaalisen median viestejä, koska nämä viestintämuodot ovat epävirallisia ja persoonattomia.
Älä vältä tai sivuuta ketään vain siksi, että olet epämiellyttävä siitä, mitä hän käsittelee, tai et tiedä miten puhua hänelle. Jos et ole varma, mitä tehdä tai sanoa, ilmaise osanottosi ja kysy, voitko tehdä jotain hänen hyväkseen
Vaihe 3. Hyväksy hiljaisuus
Jos hän haluaa olla kanssasi, mutta ei puhu paljon, älä anna hänen hiljaisuutensa häiritä sinua. Älä myöskään anna hermostuneisuuden estää sinua puhumasta jatkuvasti. Muista, että hän haluaa vain läsnäolosi. Voit vapaasti esittää kysymyksiä hänen tunteistaan tai ajatuksistaan. Jos hän vielä miettii tapahtunutta, hänen on hyvä puhua siitä vapauttaakseen hiljentyneet tunteet.
Älä kysy häneltä, miltä hänestä tuntuu, jos tapaat hänet suuressa kokouksessa. Vaikka sinun pitäisi rohkaista häntä puhumaan tunteistaan, tee se ympäristössä, jossa yksityisyys säilyy, jotta voit kiinnittää hänelle täyden huomion
Vaihe 4. Auta täyttämään perustarpeet
Traumaattisen tapahtuman jälkeen joskus henkilö tuntee itsensä väsyneeksi tai masentuneeksi. Hän voi nukkua tavallista useammin ja hänellä on vaikeuksia suorittaa päivittäisiä tehtäviä. Auta häntä pesemällä tai puhdistamalla likaiset astiat. Yritä kuitenkin olla tekemättä kaikkia tehtäviä heti, koska tämä voi häiritä hänen toipumisprosessiaan ja saada hänet tuntemaan itsensä säälittäväksi (negatiivisesti). Jokaisen pitää tuntea kykenevänsä huolehtimaan itsestään, vaikka hän tarvitsisi sitä.
Vaihe 5. Auta häntä tekemään suunnitelma nousta
Kun hän näyttää olevan valmis, kysy, mitä hänen suunnitelmansa ovat. Älä ole yllättynyt, jos hän ei vielä tiedä suunnitelmaa tai ei tunne olonsa mukavaksi keskustella siitä. Anna hänelle ohjeita, joita hän voi noudattaa, samalla kun hän tarjoaa apua. Kun teet suosituksia, yritä kuunnella enemmän kuin puhua ja tarjota vain ehdotuksia, jotka voidaan tehdä tai toteuttaa.
- Antamiesi neuvojen tulee perustua hänen sanomiseensa.
- Ensimmäisenä voit kysyä, kuka tai mitä he voivat tuntea voivansa auttaa.
- Pysy valppaana emotionaalisen ahdistuksen pahenemisen merkkien suhteen.
- Jos sinusta tuntuu, että hän tarvitsee ammattiapua, kannusta häntä etsimään sitä. Ole valmis auttamaan häntä valmistelemalla asianomaisten osapuolten ja järjestöjen yhteystiedot.
Tapa 3/3: Surullisen tai pettyneen muukalaisen rauhoittaminen
Vaihe 1. Tarkista tilanne, jossa lähestyit jotakuta
Jos et tiedä, mikä saa jonkun vihaiseksi, järkyttymään tai surulliseksi, varmista ensin, ettei kukaan ole vaarassa, ja yritä sitten rauhoittaa. Paras tapa saada tarvitsemasi tiedot on kysyä, mitä tapahtui. Mutta tarkista tilanne etukäteen varmistaaksesi, että voit lähestyä sitä turvallisesti.
Tarkkaile aluksi ympäristöäsi. Onko ympärilläsi ketään muuta, joka tietäisi mistä on kyse tai voisiko auttaa? Onko ympärillä vaaraa?
Vaihe 2. Tarjoa apua
Lähesty häntä ja kerro hänelle, että haluat auttaa. Jos et tunne häntä, esittele itsesi sanomalla esimerkiksi:”Hei. Minä _ ja haluan auttaa sinua.” Jos hän ei sano mitään, jatka kysymällä, voitko pysyä hänen kanssaan ja pysyä hänen kanssaan. Istuessasi saatat sanoa esimerkiksi: "Jos et haittaa, haluaisin pysyä kanssasi hetken."
- Jos tietosi alastasi/urasi voi rauhoittaa vieraita (esim. Jos olet opettaja, lääkäri tai palomies), voit myös mainita sen.
- Älä anna liian yleistä varmuutta. Vaikka sinua kehotetaan sanomaan esimerkiksi "Kaikki on hyvin", tämä lausunto ohittaa hänen nykyiset tunteensa. Tällaiset huomautukset voivat myös estää häntä hyväksymästä lohdutusta.
Vaihe 3. Kysy, mitä voit tehdä auttaaksesi
Sinun on tärkeää tietää, mitä tapahtui. Kysy yksinkertaisia, suoria kysymyksiä ja yritä selvittää, mitä tapahtuu. Erityisiä asioita, jotka on tiedettävä, ovat merkit, joita henkilö kokee enemmän kuin vain emotionaalista ahdistusta, sekä mitä he tarvitsevat. Ymmärrä, että et ehkä pysty ratkaisemaan ongelmaa. Keskity kuitenkin rauhoittamaan häntä ja varmista, että hän voi tarvittaessa saada lisäapua.
- Puhu rauhallisesti, hitaasti ja lempeästi. Älä kuiskaile tai huuda.
- Ole valmis perääntymään, jos hän näkee sinut uhkana tai on aggressiivinen. Jos jokin näistä tilanteista ilmenee, varmista, että viranomaiset saapuvat nopeasti, mutta pysy turvallisella etäisyydellä niistä.
Vaihe 4. Kuuntele, kuuntele ja kuuntele tarina
Voidakseen kuunnella tarkasti jotakuta, etenkin surullista tai pettynyttä, tarvitaan kärsivällisyyttä ja huolenpitoa. Silmäkontaktin ylläpitäminen ei ehkä ole oikea liike, koska hän voi tuntea olonsa haavoittuvaksi tai ujoksi. Istu hiljaa hänen kanssaan (mieluiten hänen vieressään). Muista näyttää rauhallinen kehonkieli äläkä liiku liikaa.
- Kun hän puhuu, anna hänelle sanatonta rohkaisua nyökkäämällä päätään ja antamalla myönteisiä ääniä, jotka osoittavat, että kuuntelet.
- Älä kiistele hänen sanojensa kanssa. Hän voi sanoa asioita, jotka ovat kohtuuttomia tai jopa tunteettomia.
- Muista, että tavoitteesi on viihdyttää häntä eikä keskustella. Muista myös, että hänen mielensä voi olla täynnä erilaisia tunteita.
Vaihe 5. Pysy rauhallisena
Henkilö, joka tuntee suurta henkistä kärsimystä/kärsimystä, kokee yleensä muutoksia kehonsa kemiallisessa tasapainossa, mikä saa hänet taistelemaan tai pakenemaan. Syvän surun tunteiden lisäksi hän voi myös tuntea olonsa levottomaksi, ärtyneeksi ja hämmentyneeksi. Hänellä on myös vaikeuksia kuunnella ja keskittyä, eikä hän välttämättä pysty seuraamaan sanomaasi. Keskity kuitenkin turvallisuuden tunteen heijastamiseen ja rauhallisen ympäristön luomiseen hänelle.
Jos hän haluaa ryhtyä rajuihin tai luonnoton tekoihin, älä väittele hänen kanssaan. Tarjoa sen sijaan vaihtoehtoisia vaiheita tai yritä häiritä häntä toimista, jotka voivat olla vaarallisia
Vaihe 6. Käytä huumoria varovasti
Vaikka he voivat auttaa ihmistä käsittelemään käsillä olevaa tilannetta, huumori ja iloisuus eivät välttämättä ole oikeita asioita näytettäväksi, kun joku on hyvin masentunut tai kärsii. Anna hänen tehdä omat päätöksensä tai askeleensa. Jos hän vitsailee vitsejä hänelle tapahtuneen nokkeista "sivuvaikutuksista", naura hänen kanssaan.
Huumorista on hyötyä etenkin vakavissa tilanteissa, koska hetki "lepoa" raskaista ajatuksista voi auttaa henkilöä tuntemaan olonsa rauhallisemmaksi. Varmista, että tiedät varmasti, että hän arvostaa huumoria, ennen kuin yrität keventää tunnelmaa
Vaihe 7. Pysy hänen kanssaan, kunnes hän rauhoittuu
Niin kauan kuin hän ei ole loukkaantunut tai hänellä on muita riskejä, hänen on ehkä rauhoittava. Esimerkiksi jos henkilö kuulee järkyttäviä uutisia tai todistaa traumaattisen tapahtuman, hän tuntee itsensä syvästi tuhoutuneeksi, mutta ei lääketieteellisessä vaarassa. Tällaisessa tilanteessa ambulanssin apua ei tarvita, ja se voi itse asiassa painostaa häntä. Jatka emotionaalisen tuen antamista hänelle ja odota, kunnes hän voi puhua sinulle tai jonkun muun kanssa siitä, mitä on tehtävä.
