Viestintäsuunnitelma on keino välittää viestejä yleisölle, jota markkinointi, henkilöstö, sihteerit ja suhdetoiminta käyttävät yleisesti. Viestintäsuunnitelman laatiminen auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.
Vaihe
Menetelmä 1: 1: Viestintäsuunnitelman luominen
Vaihe 1. Määritä, miksi sinun on kommunikoitava yleisösi kanssa
Mitä muutoksia haluat kommunikoinnin jälkeen?
Vaihe 2. Mieti, kenen kanssa sinun on kommunikoitava
Kirjoita yleisö, joka vastaanottaa viestin.
Vaihe 3. Mieti yleisön mielipidettä aiheesta tai aiheesta, jonka aiot käsitellä?
Kuinka voit tietää, mitä he ajattelevat? Kirjoita ylös mitä tiedät tai mitä sinun on tiedettävä.
Vaihe 4. Ajattele haluamaasi vaikutusta
Mitä heidän täytyy tietää, ajatella tai tehdä yleisön kanssa kommunikoinnin jälkeen?
Vaihe 5. Kirjoita yleisölle tärkeä viesti
Voit kirjoittaa samat tai eri viestit eri yleisöille. Keskity tavoitteisiin, jotka haluat saavuttaa kommunikoimalla.
Vaihe 6. Päätä, milloin toimitat viestin
Toimitusaika vaikuttaa kommunikaatiotapaan.
Vaihe 7. Päätä, miten viesti toimitetaan
Kommunikoi kirjallisesti, jos tietoja välitetään vain tietoisuuden lisäämiseksi. Käytä vuorovaikutteista lähestymistapaa, myös kasvokkain, jos haluat välittää selvennystä vaativan tai kiistanalaisen viestin.
- Kuka välittää viestin? Miten aiot valmistautua?
- Mitä resursseja tarvitaan?
- Tarvitsetko palautetta? Mistä tiedät, että yleisösi on vastaanottanut viestin?
- Mitä vertailuarvoja käytät määrittämäänksesi, että yleisösi on ymmärtänyt, toiminut tai muuttunut viestinnän jälkeen?
- Miten seuraat, jos yleisösi haluaa pitää yhteyttä?
Vinkkejä
- Muista, että kommunikoit säännöllisesti, joten viestintäsuunnitelman tulee olla yhdenmukainen päivittäisten toimintojen kanssa.
- Tutustu yleisöön. Viestit ovat tehokkaampia, kun tiedät yleisösi eri asioita, esimerkiksi: heidän prioriteettinsa, mielipiteensä, ongelmansa ja ympäristönsä.
- Voit tallentaa nämä tiedot luomalla taulukon, jossa on useita sarakkeita, ja nimeä se sitten:
Yleisö | Tulokset | Viesti | Menetelmä | Määräaika | Kaiutin | Kohde/seuranta | Resurssi
- Käytä luovia tapoja kommunikoida yleisösi kanssa. Ota selvää, missä voit kommunikoida heidän kanssaan. Käytä Internetiä kommunikoidaksesi online -yleisösi kanssa. Pidä kokous puhuaksesi kasvokkain yleisön kanssa, joka työskentelee samassa rakennuksessa ja kerroksessa.
- Valmista viesti yksityiskohtaisesti ja ymmärrä sisältö perusteellisesti.
- Keskitä viesti yleisön tarpeisiin, jotta voit määrittää, mitä on toimitettava, ja muotoilla viesti mahdollisimman hyvin.
- Määritä, miksi sinun on kommunikoitava. Tällä on tärkeä rooli määritettäessä kuka kommunikoi, miten ja milloin viestintä tapahtuu.
Varoitus
- Älä jaa tietoja, joiden et usko olevan totta. Selvitä ja sitoudu seuraamaan tietoja.
- Ole vilpitön, avoin ja rehellinen viestinnässäsi.
- Älä lähetä satunnaisia viestejä monille ihmisille toivoen, että muutama vastaa.
