Kvantitatiivisessa tutkimuksessa yleisesti käytetty tiedonkeruutekniikka on kyselylomakkeiden jakaminen, nimittäin luettelo tutkimuskysymyksistä, joihin vastaajien on vastattava. Vaikka se vaikuttaa helpolta, tehokkaan kyselylomakkeen luominen on varsin monimutkaista; Lisäksi kyselylomakkeiden jakaminen vastaajille kestää kauan ja prosessi. Tarvitseeko sinun luoda kyselylomake, joka tukee tutkimustietojen keräämistä? Lue lisää tästä artikkelista löytääksesi tehokkaita kyselylomakkeiden luomis- ja jakelustrategioita.
Vaihe
Osa 1/3: Kyselylomakkeen suunnittelu
Vaihe 1. Määritä kyselyn tarkoitus
Mitä tietoja tai tietoja haluat kerätä kyselylomakkeesta? Mikä on tutkimuksesi päätavoite? Ovatko kyselylomakkeet tehokas tiedonkeruutekniikka tutkimuksellesi?
- Määrittele tutkimuskysymys. Tutkimuskysymykset ovat yksi tai useampi kysymys, jotka ovat kyselylomakkeen pääpaino.
- Laadi yksi tai useampi hypoteesi, jotka haluat testata. Kyselylomakkeen kysymykset tulee suunnata siten, että hypoteesin paikkansapitävyys testataan.
Vaihe 2. Valitse kysymystyyppi
Tutkimuskyselyissä käytetään yleisesti useita kysymyksiä; Jokaisella tyypillä on omat etunsa ja haittansa, ja se riippuu suuresti kerättävistä tiedoista. Kyselylomakkeissa käytetään yleisesti useita erilaisia kysymyksiä:
- Dichotomous kysymykset: dichotomous kysymyksiin voidaan vastata vain "kyllä" tai "ei"; Joskus on myös kyselylomakkeita, jotka antavat "samaa" tai "eri mieltä" vastauksia. Tämäntyyppinen kysymys on helpoin analysoida, mutta sitä ei voida käyttää tarkana ja yksityiskohtaisena mittaustyökaluna.
- Avoimet kysymykset: avoimet kysymykset antavat vastaajalle mahdollisuuden kehittää vastauksia tarkemmin. Yleensä tämäntyyppiset kysymykset ovat hyödyllisiä vastaajan näkökulman ymmärtämiseksi, mutta niitä on erittäin vaikea analysoida. Tämän tyyppistä kysymystä tulisi käyttää vastaamaan "miksi" -kysymyksiin.
- Monivalintakysymykset: tämäntyyppisessä kysymyksessä on kolme tai useampia ristiriitaisia vastausvaihtoehtoja; Tämän jälkeen vastaajia pyydettiin valitsemaan yksi tai useampia vastauksia, jotka olivat heidän mielestään sopivimpia. Monivalintakysymyksiä voidaan analysoida helposti, mutta niihin ei välttämättä sisälly vastauksia, joita vastaajat haluavat eniten.
- Kysymykset järjestysasteikon / arviointiasteikon muodossa: Tämäntyyppinen kysymys pyytää vastaajaa sijoittamaan annetut vastausvaihtoehdot. Esimerkiksi vastaajia voidaan pyytää sijoittamaan viisi vastausvaihtoehtoa vähiten tärkeistä tärkeimpiin. Tämäntyyppinen kysymys pakottaa vastaajan välillisesti erottamaan käytettävissä olevat vaihtoehdot, mutta ei pysty selittämään vastaajan valinnan syitä.
- Arvosana -asteikon kysymykset: tämän tyyppisten kysymysten avulla vastaajat voivat arvioida ongelman käytettävissä olevan mitta -asteikon perusteella. Voit antaa mitta-asteikon numeroina 1-5; Numero 1 edustaa vastausta "täysin eri mieltä", kun taas numero 5 edustaa vastausta "täysin samaa mieltä". Tämäntyyppinen kysymys on hyvin joustava, mutta ei voi vastata miksi -kysymykseen.
Vaihe 3. Kehitä kyselylomakkeesi
Kysymysten tulee olla selkeitä, ytimekkäitä ja suoraviivaisia. Vähemmän yksityiskohtaiset kysymykset antavat sinulle mahdollisuuden saada tarkempia vastauksia vastaajilta.
- Kirjoita lyhyitä ja yksinkertaisia kysymyksiä. Vältä liian monimutkaisten tai teknisiä termejä sisältävien kysymysten esittämistä; pelätään, että kysymys hämmentää vastaajia ja estää heitä antamasta tarkkaa vastausta.
- Esitä yksi kysymys yhdessä kyselylauseessa. Tämä auttaa estämään vastaajaa hämmentymästä tai väärinkäsityksistä.
-
Varo henkilökohtaisia tai arkaluonteisia kysymyksiä, kuten kysymyksiä vastaajan iästä, painosta tai sukupuolihistoriasta.
Jos joudut esittämään arkaluonteisia kysymyksiä, ainakin keräämäsi väestötiedot on nimetön tai salattu
- Päätä, saatko vastauksen, kuten "En tiedä" tai "Tämä kysymys ei sovi minulle/ei koske minua". Vaikka se antaa vastaajille mahdollisuuden olla vastaamatta kysymyksiin, joihin he eivät halua vastata, tällainen valinta voi myöhemmin sotkea tietoanalyysiprosessisi.
- Laita tärkein kysymys kyselyn alkuun. Ajan mittaan vastaajan huomio ja keskittyminen voidaan helposti hajottaa. Jos haluat pitää sinut tärkeiden ja tarvittavien tietojen kanssa, käytä tätä menetelmää.
Vaihe 4. Rajoita kyselyn pituutta
Pidä kyselylomakkeesi mahdollisimman lyhyenä ja ytimekkäänä, varsinkin kun ihmiset ovat yleensä helpompia täyttää lyhyet kyselylomakkeet. Varmista kuitenkin, että kyselylomakkeesi on kattava ja auttaa sinua saamaan kaikki tarvitsemasi tärkeät tiedot. Jos voit tehdä kyselylomakkeen, joka koostuu vain viidestä kysymyksestä, miksi et?
- Esitä kysymyksiä, jotka todella liittyvät tutkimuskysymykseesi. Muista, että kyselylomakkeen tarkoituksena ei ole kerätä tietoja vastaajista!
- Vältä epämääräisiä tai sanallisia kysymyksiä; varmista, ettet sekoita vastaajaa!
Vaihe 5. Tunnista kohdevastaavien väestötiedot
Onko jokin tietty ryhmä, johon vastaajasi kohdistavat? Jotta tutkimusta voitaisiin kohdentaa tarkemmin, on hyvä määrittää ensin kohdevastaavien väestötiedot ennen kyselylomakkeen jakamista.
- Mieti kohdevastaavan sukupuoli. Onko kyselylomake tarkoitettu sekä miehille että naisille? Vai edellyttävätkö tutkimuksesi vain miespuolisia vastaajia?
-
Määritä vastaajien tavoiteikä. Tarvitsetko tietoa vain aikuisilta? Tai myös nuorilta ja lapsilta? Suurin osa kyselylomakkeista on tarkoitettu vastaajille, joilla on tietty ikäryhmä, jota pidetään aiheeseen liittyvänä.
Harkitse ikäryhmän sisällyttämistä kohdevastaavien väestötietoihin. Esimerkiksi 18–29-vuotiaat ryhmitellään nuorten aikuisten ryhmään. 30–54-vuotiaat ryhmitellään aikuisten ryhmään; ja yli 55 -vuotiaat ryhmitellään vanhusten ryhmään. Epäilemättä saat enemmän vastaajia, jos et aseta tiettyä ikätavoitetta
- Mieti, mitä muita kriteerejä voisit sisällyttää kohdevastaavien väestötietoihin. Pitääkö vastaajasi pystyä ajamaan autoa? Onko heillä oltava sairausvakuutus? Onko heillä oltava alle 3 -vuotiaita lapsia? Muista määritellä kriteerit mahdollisimman selkeästi ennen kuin lähetät kyselylomakkeen.
Vaihe 6. Varmista, että pystyt suojaamaan vastaajien luottamuksellisuuden
Määritä vastaajan tietosuojasuunnitelma ennen kuin luot edes kyselylomakkeen. Tämä on yksi tärkeimmistä vaiheista, joita ei kannata jättää väliin.
- Harkitse nimettömän kyselylomakkeen luomista; toisin sanoen ei ole tarpeen pyytää vastaajia kirjoittamaan nimensä kyselylomakkeeseen. Tämä on yksinkertainen askel heidän luottamuksellisuutensa suojaamiseksi, vaikka joskus heidän henkilöllisyytensä näkyy edelleen muista tiedoista (kuten ikä, fyysiset ominaisuudet tai postinumero).
- Harkitse jokaiselle vastaajalle uuden identiteetin antamista. Anna henkilöllisyys ainutlaatuisen numerosarjan muodossa jokaiselle kyselylomakkeelle, jonka vastaaja on täyttänyt), ja lähetä vastaajalle vain uusi henkilöllisyys. Poista tai repäise vastaajan kirjoittamat erilaiset henkilöllisyydet.
- Muista, että henkilöllisyyden tunnistamiseen ei tarvita liikaa tietoja. Todennäköisesti ihmiset ovat haluttomia tulemaan tutkimusvastaaviksi tästä syystä; jos mahdollista, varmista, ettet pyydä liikaa henkilökohtaisia tietoja saadaksesi enemmän vastaajia.
- Varmista, että poistat kaikki tiedot (erityisesti vastaajatiedot), kun tutkimus on valmis.
Osa 2/3: Kyselylomakkeen luominen
Vaihe 1. Esittele itsesi
Kerro nimesi ja taustasi; Selitä myös, työskenteletkö yksin vai ryhmässä. Jos kyselylomake jaetaan akateemisiin tai ammatillisiin tarkoituksiin, ilmoita myös sen oppilaitoksen tai yrityksen nimi, joka valvoo sinua. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä, joita voit jäljitellä:
- Esittelyssä nimeni on Jack Smith ja minä olen tämän kyselylomakkeen kirjoittaja. Työskentelen tällä hetkellä Michiganin yliopiston psykologian koulussa. Tein tämän tutkimuksen asianomaisen yliopiston akateemisen edun vuoksi ja keskityn taaperon älykkyyden kehittämiseen.
- Esittelyssä nimeni on Kelly Smith, kolmannen vuoden opiskelija New Mexicon yliopiston perustutkinto -ohjelmassa. Tein tämän kyselylomakkeen kerätäkseni tietoja kyseisen yliopiston tilastojen loppukokeita varten.
- Esittelyssä nimeni on Steve Johnson. Tällä hetkellä työskentelen The Best Companyn myynti- ja markkinointianalyytikkona. Tein tämän kyselylomakkeen seuratakseni huumeidenkäyttäytymistä Kanadassa viime vuosina.
Vaihe 2. Selitä kyselylomakkeen tarkoitus
Todennäköisesti vastaajat eivät halua täyttää kyselylomaketta, jos he eivät ymmärrä sen tarkoitusta. Ei tarvitse antaa pitkiä selityksiä; yksinkertaisesti selittää kyselylomakkeen tarkoitus lyhyillä ja ytimekkäillä lauseilla. Tässä muutamia esimerkkejä:
- Kerään parhaillaan tietoja yhteisön käyttäytymisestä aseiden hallinnan suhteen. Tähän kyselylomakkeeseen tallennettuja tietoja käytetään Marylandin yliopiston antropologiakurssiin.
- Tämä kyselylomake sisältää 15 kysymystä ruokavaliosta ja liikunnasta. Keräämme parhaillaan tietoja terveellisen ruokavalion ja liikunnan ja aikuisten syöpätilastojen välisestä korrelaatiosta.
- Tämä kyselylomake sisältää useita kysymyksiä kokemuksistasi matkustaessasi kansainvälisten lentoyhtiöiden kanssa viime vuosina. Tässä kyselylomakkeessa on kolme kysymysryhmää; Ensimmäinen kysymysryhmä pyytää sinua laskemaan viimeisimmän matkan, toinen kysymys sinua kertomaan tunteistasi jokaisella matkalla, ja kolmas kysymys pyytää sinua kertomaan suunnitelmista tulevaa matkaa varten. Keräämme parhaillaan tietoja siitä, miltä ihmiset tuntevat matkustaessaan lentäen tulevista matkasuunnitelmistaan.
Vaihe 3. Ymmärrä ja selitä tiedonkeruun tarkoitus
Onko tietoja käytetty luokkaprojekteihin tai tutkimusjulkaisuihin? Onko tietoja todella käytetty markkinoiden tutkimiseen? Ennen kyselyn lähettämistä sinun on kiinnitettävä huomiota useisiin asioihin, jotka riippuvat tiedonkeruun tarkoituksesta.
- Jos kyselylomaketta käytetään yliopistojen julkaisuihin, varmista, että pyydät lupaa tarkastuslautakunnalta (tunnetaan myös nimellä institutionaalinen tarkastuslautakunta (IRB)) ennen kuin aloitat kyselylomakkeen luomisen. Useimmissa yliopistoissa IRB: n henkilöstö on nimetty arvioimaan tutkimuksen laatua yliopistotasolla.
- Aseta etusijalle avoimuus. Vastaajien on erittäin tärkeää tietää prosessi, joka tapahtuu tietojen keräämisen jälkeen.
- Liitä tarvittaessa suostumuslomake. Muista, ettet voi taata vastaajien luottamuksellisuutta, mutta sinun on ainakin tehtävä parhaasi heidän henkilökohtaisten tietojensa suojaamiseksi.
Vaihe 4. Mittaa kyselylomakkeen täyttämisaika
Ennen kuin vastaaja alkaa täyttää kyselylomaketta, on hyvä kertoa arvioitu aika etukäteen. Näiden tietojen antaminen vastaajalle lisää mahdollisuuksiasi saada täytetty kyselylomake myöhemmin.
- Kokeile täyttää itse tehty kyselylomake ja mitata aika. Jotkut ihmiset voivat kestää hieman kauemmin tai vähemmän aikaa kuin sinä.
- Anna tietyn ajan sijasta arvio vastaajan tarvitsemasta ajanjaksosta. Kerro esimerkiksi vastaajille, että heillä on 15-30 minuuttia aikaa täyttää kyselylomake. Jos pyydät heitä täyttämään kyselylomakkeen tietyssä ajassa (esim. 15 minuutissa), on todennäköistä, että jotkut vastaajat eivät suorita kyselylomakkeen täyttämistä.
- Tee mahdollisimman paljon kyselylomakkeesta lyhyt, ytimekäs ja selkeä! Olisi paljon parempi, jos ottaisit vain 20 minuuttia 3 tunnin vasteajan sijaan, eikö?
Vaihe 5. Kuvaile kannustimia, joita vastaaja saa
Kannustimet ovat "kiitos", jonka vastaajat saavat kyselylomakkeen täyttämisen jälkeen. Lomakkeen ei tarvitse olla rahaa; Voit myös antaa ainutlaatuisia ja mielenkiintoisia lahjoja, lahjakortteja, karkkeja jne. Mutta ennen sitä ymmärrä kannustimien tarjoamisen edut ja haitat.
- Kannustimet voivat houkutella vääriä vastaajia. Jotkut ihmiset täyttävät kyselylomakkeet huolimattomasti vain lopettaakseen nopeasti ja saadakseen tarjoamiasi kannustimia. Tämä on yksi kannustimien vaaroista, joita sinun tulee harkita.
- Kannustimet voivat kannustaa osallistumaan ihmisiä, jotka olivat aiemmin haluttomia täyttämään kyselylomakkeen. Tässä tilanteessa kannustimet voivat auttaa sinua täyttämään vaaditun määrän vastaajia.
- Harkitse SurveyMonkeyn käyttämää strategiaa. Sen sijaan, että SurveyMonkey maksaisi vastaajille kyselylomakkeiden täyttämisestä, se tarjoaa 50 sentin lahjoitusohjelman kyselylomakkeen täyttäneiden vastaajien valituille sosiaalisille aktiviteeteille. Heidän mukaansa tämä strategia voi vähentää mahdollisuutta osallistua vain omia etujaan ajatteleviin vastaajiin.
- Tarjoa mahdollisuus voittaa palkintoja vastaajille, jotka ovat valmiita täyttämään kyselylomakkeen. Voit tarjota lahjoja, kuten alennuskuponkeja kuuluisissa ravintoloissa, uusimman iPodin tai lippuja elokuvateatteriin. Näin vastaajat tietävät, että heillä on mahdollisuus saada lahja, mutta mahdollisuus ei ole ehdoton.
Vaihe 6. Varmista, että kyselylomake näyttää ammattimaiselta
Ansaitse vastaajien luottamus ammattitaitoisella kyselylomakkeella.
- Tarkista ja korjaa aina kyselylomakkeen oikeinkirjoitus-, kielioppi- ja välimerkitysvirheet.
- Anna otsikolle kyselylomake. Otsikko auttaa vastaajia ymmärtämään paremmin kyselyn tarkoituksen.
- Kiitos vastaajalle kyselylomakkeen lopussa. Kiitos vastaajille kyselylomakkeen täyttämiseen käytetystä ajasta ja vaivasta.
Osa 3/3: Kyselylomakkeiden jakaminen
Vaihe 1. Testaa kyselylomakkeesi
Pyydä lähimpiä ystäviäsi tai sukulaisiasi täyttämään kyselylomake (älä laske tuloksia!) Ja tee tarvittaessa muutoksia. Testaa kyselylomake pyytämällä apua vähintään 5-10 ystävältäsi ja/tai sukulaiselta. Kun olet täyttänyt kyselylomakkeen, kysy alla olevista kysymyksistä saadaksesi tarvitsemasi palautteen:
- Onko tämä kyselylomake helppo ymmärtää? Onko hämmentäviä kysymyksiä?
- Onko tämä kyselylomake helposti saatavilla? (Varsinkin jos jaoit kyselylomakkeen verkossa).
- Kannattaako tämä kysely täyttää?
- Oletko tyytyväinen vastaamaan kyselylomakkeen kysymyksiin?
- Mitä ehdotuksia voit antaa tämän kyselyn laadun parantamiseksi?
Vaihe 2. Lähetä kyselylomake
Ensinnäkin sinun on ensin määritettävä tehokkain tapa jakaa kyselylomake. Joitakin tapoja, joita käytetään yleisesti kyselylomakkeiden jakamiseen:
- Levitä kyselylomake online -sivuston, kuten SurveyMonkey.com, kautta. SurveyMonkey on sivusto, joka tarjoaa nopean ja helpon kyselynluontipalvelun. Sen lisäksi, että SurveyMonkey tarjoaa käyttäjilleen mukavuutta, se sisältää myös erilaisia hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten ominaisuuksia kohdeyleisöjen ostamiseen ja tietojen analysointiin kattavammin.
- Lähetä kyselylomake postitse. Jos käytät tätä menetelmää, muista sisällyttää myös kirjekuori, jossa on palautusosoite, jotta vastaaja voi palauttaa täytetyn kyselylomakkeen helposti. Varmista myös, että kyselylomake voidaan taittaa ja laittaa vakiokokoiseen yrityskuoreen.
- Esitä kysymyksiä kasvokkain tapahtuvien haastattelujen kautta. Tätä menetelmää on hyvä käyttää varmistaaksesi, että saavutat määritetyn demografisen tavoitteesi. Lisäksi tämä menetelmä pystyy yleensä myös antamaan sinulle täydellisempää tietoa ja vastauksia. lähinnä siksi, että vastaaja ei voi välttää tai sivuuttaa suoraan esitettyjä kysymyksiä.
- Esitä kysymyksiä puhelimitse. Tämä menetelmä on itse asiassa erittäin tehokas; valitettavasti monet ihmiset ovat haluttomia vastaamaan puhelimiin liittyviin kyselyihin.
Vaihe 3. Sisällytä tiedot kyselylomakkeen palauttamisen määräajasta
Pyydä vastaajia täyttämään ja palauttamaan kyselylomake tiettyyn määräaikaan mennessä, jotta sinulla on riittävästi aikaa tietojen analysointiin.
- Aseta kohtuulliset määräajat. Yleensä 2 viikkoa on riittävä aika täyttää kyselylomake. Jos se kestää yli 2 viikkoa, he todennäköisesti unohtavat ja jättävät huomiotta kyselylomakkeen.
- Anna varoitus vastaajalle. Viikko ennen palautusaikaa on hyvä aika varoittaa vastaajia. Toimita myös varakysely, jos vastaajan käsissä oleva kyselylomake katoaa tai piiloutuu.
