Pankkikassa on hauska työ. Pankkikassana tapaat monia ihmisiä ja opit uusia taitoja. Ryhtymällä pankkikassaksi voit aloittaa uran rahoitusalalla tai saada ylemmän aseman pankissa jonain päivänä. Tämä työ ei ehkä sovi kaikille, mutta jos olet päättänyt työskennellä pankin kassana, sinun on tehtävä muutamia asioita.
Vaihe
Osa 1/4: Valmistautuminen työn löytämiseen
Vaihe 1. Varmista ensin, että haluat todella olla pankin kassa
Oletko kiinnostunut tästä työstä palkan takia? Usein pankkikassareiden on tehtävä paljon työtä suurella vastuulla, mutta he eivät saa asianmukaista palkkaa. Jos pidät ihmisten tapaamisesta ja uusien ihmisten tapaamisesta, tämä työ voi olla sinua varten. Jos haluat uran pankkitoiminnassa, aloita tästä. Tai ehkä rakastat vain rahan hallintaa! Kaikki voi olla hyvä syy, mutta sinulla on oltava hyvä syy itsellesi. Haastattelun aikana sinulta kysytään, miksi haluat ryhtyä pankkikassaksi.
Vaihe 2. Määritä haluamasi pankki
Voit työskennellä kaupungin pienessä pankissa, alueellisessa pankissa tai kansallisessa pankissa. Aluepankeilla on monia sivukonttoreita, mutta vain muutamissa kaupungeissa. Huomaa, että alueelliset pankit ja kansalliset pankit omaksuvat yleensä muodollisemman työkulttuurin, kun taas pienillä pankeilla on intiimimpi työilmapiiri.
Vaihe 3. Varmista, että olet oikeutettu pankkikassaksi
Ennen työhakemuksen jättämistä pankki määrittää kriteerit, jotka sinun on täytettävä. Sinulla on oltava hyvät arvosanat, et ole koskaan ollut osallisena rikosasiassa, liitettävä työviite, tutkintotodistus ja tiedot nykyisestä/edellisestä työpaikastasi, jotta pankki voi pyytää sinusta tietoja. Lisäksi pankki ottaa huomioon, kuinka kauan olet työskennellyt aiemmin. Sinulla on oltava tietokoneen käytön perustaidot, esimerkiksi kyky työskennellä Windows -käyttöjärjestelmän kanssa. Yleensä sinulla tulee olla kokemusta asiakaspalvelusta, käteisen käsittelystä ja taloudenhoidosta. Kyky myyjänä voi olla erittäin tukeva.
- Jos sinulla ei vielä ole atk -taitoja, ilmoittaudu kursseille viikonloppuisin tai töiden jälkeen.
- Jos sinulla ei ole kokemusta asiakaspalvelusta, yritä hakea aloittelijana kassana muualla. Kun olet työskennellyt kassalla kuusi kuukautta, sinulla on kokemusta asiakkaiden palvelemisesta ja taloudenhoidosta, jotta voit päivittää itsesi pankkikassaksi.
- Sinua saatetaan myös pyytää suorittamaan matematiikan taitotesti.
- Sinulla on oltava lukion tutkintotodistus, jotta voit ryhtyä pankkikassaksi.
Vaihe 4. Aloita avoimien työpaikkojen etsiminen pankista
Etsi avoimia työpaikkoja pankin kassana paikallisista sanomalehdistä tai kaupunkisi pankkien verkkosivuilta. Pankkisivustot antavat yleensä tietoa avoimista työpaikoista tietyissä konttorissa ja mitä pätevyyttä vaaditaan. Jos et ole koskaan työskennellyt pankissa, etsi avoimia työpaikkoja koodilla”Cashier” tai “Junior Cashier” aloittelijoille.
Osa 2/4: Haastattelu
Vaihe 1. Lähetä työhakemus Internetin kautta, jos sinulla on lomake, jonka voit täyttää tai lähettää biodatasi pankkiin
Jos lähetät biodatasi, yleensä pankki pyytää sinua täyttämään lomakkeen saadaksesi tietoja sinusta, kuten viime vuosien kotiosoitteesi, koulutuksesi, työkokemuksesi, taidot, palkinnot, viitteet, henkilötunnukset ja ajokortin numeron. Sinulta saatetaan myös kysyä "Miksi haluat työskennellä tässä pankissa?"
Ole tarkka, kun sinulta kysytään, miksi haluat työskennellä tietyssä pankissa. Selitä, että pidät tapaamisesta kaupungissa asuvien ihmisten kanssa ja että haluat heidän vierailunsa pankissa olevan miellyttävää toimintaa
Vaihe 2. Työskentele henkilökohtaisten ihmissuhteiden parissa
Aloita verkon rakentaminen. Monet ihmiset löytävät työtä, koska he tuntevat jonkun, joka voi auttaa. Jos ei, ehkä ystäväsi tuntee jonkun, joka työskentelee pankissa. Lataa tiedot Facebookiin tai muuhun sosiaaliseen mediaan. Jos todella haluat olla pankin kassa, ehkä joku auttaa sinua.
Vaihe 3. Tule pankkiin ja pyydä hakemuslomaketta
Joskus sinua haastatellaan heti, jos haet töitä henkilökohtaisesti, varsinkin jos sinulla on hyvät suhteet hakulomakkeen antaneeseen henkilöön. Varmista, että näytät ammattimaiselta, jos haluat hakea henkilökohtaisesti.
Vaihe 4. Kysy avoimia työpaikkoja puhelimitse
Soita joillekin pankeille puhelimitse ja pyydä puhua jonkun henkilökunnan kanssa. Sano, että haluat lähettää työhakemuskirjeen tai tuoda sen henkilökohtaisesti. Selitä lyhyesti, miksi haluaisit työskennellä siellä, ja lähetä sitten sähköpostiviesti tämän keskustelun jälkeen.
Vaihe 5. Odota haastattelupuhelua, mutta ole valmis siihen, että tämä prosessi on hidas
Henkilöstöosasto työskentelee yleensä usean päivän määräajassa. He seulovat hakijoita huolellisesti, elleivät he tarvitse kiireellisesti uutta kassaa. Ole kärsivällinen ja lähetä mahdollisimman monta hakemusta odottaessasi puhelua.
Osa 3/4: Hyvä haastattelu
Vaihe 1. Yritä tehdä vaikutelma
Niin kliseiseltä kuin se kuulostaakin, sinun on pukeuduttava houkuttelevaan asuun. Sinun ei tarvitse käyttää rusettia, vain siisti paita ja solmio. Pankkiautomaattien on oltava siististi pukeutuneita, joten sinun tulee pukeutua ikään kuin sinun pitäisi mennä suoraan töihin tänään. Voit saada onnistuneen haastattelun tällä tavalla.
Vaihe 2. Ota silmäkosketus ja kättele lujasti
Älä purista haastattelijan kättä liian lujaa ja katso häntä liian kauan. Katso häntä silmiin ystävällisesti ja ravista kättäsi lujasti ja ammattimaisesti. Näytä persoonallisuutesi olemalla ammattimainen.
Vaihe 3. Valmista vastaukset, jos sinua pyydetään kuvaamaan asiakaspalvelukokemustasi
Sinua saatetaan pyytää selittämään, miten asiakasta kohdellaan. Pankki asettaa aina etusijalle asiakastyytyväisyyden, vaikka itse asiakas on syyllinen. Joten vastaa kysymykseen asettamalla asiakas aina oikeassa olevan henkilön puolelle. Sinulta kysytään myös, miten käsitellä rahavajeita ja hallita rahaa. Ole valmis vastaamaan myyntiin liittyviin kysymyksiin. Esimiehesi voi pyytää sinua myymään hänelle jotain, kuten "yritä vakuuttaa minut ostamaan tämä kuulakärkikynä". Joskus sinua pyydetään myymään tiettyjä tuotteita. Valmistaudu!
Jos esimerkiksi haastattelun aikana sinulta kysytään, oletko koskaan tehnyt jotain hyvää asiakkaalle mutta huonoa yritykselle, vastaa siihen, ettet ajattele niin, koska se, mikä on hyvää asiakkaalle, on aina hyväksi yritykselle
Vaihe 4. Osoita hyvä luonne niin, että sinua pidetään hyvänä ehdokkaana tähän tehtävään
Rehellisyys, luotettavuus, hyvä harkintakyky ja kyky suorittaa monia asioita ovat ominaisuuksia, joita esimiehesi tarvitsee. Ennen kuin tulet haastatteluun, mieti, miten voit kertoa kokemuksestasi, joka voi korostaa hahmoa.
Osa 4/4: Työhakemusten seuranta
Vaihe 1. Kiitä haastattelun jälkeen
Tämä erottaa sinut muista ehdokkaista ja osoittaa haastattelijalle, että arvostat hänen aikaansa. Kiitä haastattelijan haastattelun jälkeen ja kättele. Kiitoskirje pitää sinut mielessä, jos on monia muita hakijoita.
Vaihe 2. Odota vastausta pankilta
Onnittelut hyväksytystä tehtävään! Jos ei, mene ylimääräiselle mailille ja muista, että jokainen pankki on erilainen eikä välttämättä sovi kaikille. Muissa pankeissa on paljon avoimia kassapaikkoja. Laajenna asiakkaiden palvelemiskokemusta ja yritä löytää pankkikassan avoimia työpaikkoja muualta.
Vaihe 3. Soita uudelleen puhelimitse, jos et saa vastausta muutaman viikon kuluttua
Jos pankki voi kuitenkin päättää vain yhden kuukauden, odota yksi kuukausi. Älä ole painostava, sano, että haluat vain kysyä, milloin voit tehdä päätöksen.
Vinkkejä
- Pankki tarjoaa erinomaisia etuja, kuten lääketieteellisiä etuja, hammashoitoa, laseja, palkallista lomaa, jota ei käytetä, yhden vuoden työvuoron jälkeen ja henkilökohtaiseen käyttöön. Tämä korvaus koskee myös osa-aikatyöntekijöitä, mutta tarkista tämä ensin henkilöstöosastolta. Kaikilla pankkityöntekijöillä on oltava tili ja he voivat ostaa pankkituotteita tietyillä yhtä suurilla alennuksilla.
- Älä usko, että saat viileän ja hauskan työn pankissa, koska sinun on työskenneltävä kovasti. Perjantai ja maanantai ovat yleensä pankin vilkkaimpia, joten sinulla on paljon työtä näinä päivinä.
- Mainitse vahvuutesi perusteellisuudesta, yksityiskohtiin kiinnittämisestä ja viestinnästä.
- Valmistaudu, jos työskentelet pankissa supermarketissa. Tämä pankki pysyy yleensä auki viikonloppuisin, sulkeutuu myöhemmin kuin perinteiset pankit, sillä on suuri henkilöstön vaihtuvuus ja se on usein auki juhlapyhinä. Valmistaudu tekemään töitä!
- Työskentely pankissa ei ole niin ylellistä kuin miltä se näyttää. Paljon työtä, erittäin pettymys asiakkaille, tai joudut täyttämään ja ylittämään myyntitavoitteet joka päivä.
- Jos et pidä myynnistä, tämä työ ei ole sinua varten. Sinun on myös myytävä pankkituotteita muiden töiden lisäksi. Pankkiautomaattien on yleensä työskenneltävä enemmän kuin muut pankkityöntekijät, koska heidän on suoritettava useita tehtäviä rinnakkain.
