Työpaikalla tapahtuvalla kiusaamisella tarkoitetaan suorien tekojen tahallista toistamista työntekijää vastaan halutessaan alentaa, nöyryyttää, hämmentää tai heikentää hänen suoritustaan. Tämä voi tulla kollegoilta, esimiehiltä tai johdolta, ja se on todellinen ongelma kaikille työntekijöille kaikilla tasoilla. Tämä ei ole vitsi. Oppimalla tunnistamaan ja tunnistamaan kiusaamiskäyttäytymisen työpaikalla voit auttaa luomaan terveemmän ja tuottavamman ympäristön itsellesi ja työtovereillesi. Jatka lukemista tämän jälkeen saadaksesi lisätietoja.
Vaihe
Osa 1/4: Kiusaamisen ymmärtäminen työpaikalla
Vaihe 1. Opi mitä kiusaaminen on ja mitä se tekee
Aivan kuten pienet kehittymättömät lapset koulun pihalla, työpaikkakiusaaminen käyttää kiusaamista ja manipulointia saadakseen sinut alas. Oppiminen tunnistamaan käyttäytyminen on ensimmäinen askel pysäyttää se ja palata töihin mukavassa ympäristössä.
- Alistaminen tuottaa iloa sille, joka tekee kidutuksen. Et ehkä aina tule toimeen kaikkien kanssa töissä, mutta tämä ei tarkoita sitä, että ansaitset itsesi kiusaamisen tai kiusaamisen. Tee ero näiden kahden välillä tunnistamalla tämä piirre - näyttääkö tämä henkilö tekevän erityisiä ponnisteluja ärsyttääkseen sinua, kaataakseen sinut tai pudottaakseen sinut? Näyttävätkö he nauttivan siitä? Jos vastaus on kyllä, tämä on todennäköisesti kiusaamista.
- Kiusaajalla on yleensä syviä psykologisia ongelmia hallinnassa. Tiedä, että kiusaamisella on vähemmän tekemistä ulkonäösi ja persoonallisuutesi kanssa, ja se liittyy enemmän kiusaajan turvattomuuteen.
Vaihe 2. Tunnista kiusaaminen
Varo kiusaamisen varmoja merkkejä, jotka viittaavat muutakin kuin yksinkertaiseen väärinkäsitykseen tai henkilökohtaiseen konfliktiin. Kiusaaminen työssä voi sisältää:
- Huuda joko henkilökohtaisesti, työtovereiden tai asiakkaiden edessä.
- Kutsuva nimi
- Halventaminen tai sopimattomien kommenttien tekeminen.
- Liian tarkkailu, kritisointi tai pienten virheiden löytäminen ihmisten työssä
- Tahallaan muiden taakka työllä
- Pilaa jonkun työn epäonnistuakseen
- Tietojen piilottaminen tarkoituksellisesti, jotta työtä voidaan tehdä tehokkaasti.
- Joku poistetaan aktiivisesti normaalista työpaikan/työntekijän huonekeskustelusta ja saa jonkun tuntemaan itsensä ei -toivotuksi.
Vaihe 3. Varo työn ulkopuolella merkkejä, jotka osoittavat, että olet kiusaamisen uhri
Saatat kiusata kiusaamista, jos sinulla on kotona jokin seuraavista oireista:
- Sinulla on univaikeuksia tai pahoinvointia ja oksentelua, koska pelkäät mennä töihin.
- Perheesi turhautuu puheiden ja pakkomielle työasioista.
- Vietät aikaa huoletta siitä, milloin on aika palata töihin.
- Lääkäri tarkastelee terveysongelmia, kuten verenpainetta ja muita stressikysymyksiä.
- Tunnet syyllisyyttä, kun olet aiheuttanut ongelmia työssä.
Vaihe 4. Älä sivuuta sorron tunteitasi
Jos sinusta tuntuu epäoikeudenmukaiselta syrjäytyneeltä tai jos sinua kiusataan paljon, tähän voi olla monia syitä. "Kaikki saavat tämän kohtelun" tai "minä ansaitsen sen" ovat yleisiä syyllisyyden tunteita, joita kiusaajat istuttavat sinuun. Älä joudu itsevihan ansaan, jos sinusta tuntuu, että sinua kiusataan. Tee suunnitelma kiusaamisen lopettamiseksi ja työympäristön palauttamiseksi.
Toisin kuin koulukiusaaminen, joka suosii uhreja, joiden he tietävät olevan syrjässä tai heikkoja, työpaikkakiusaaminen valitsee yleensä työntekijät, joiden mielestä he uhkaavat uraansa. Jos olemassaolosi saa muut näyttämään tarpeeksi pahoilta, he kokevat, että sinun on pakko hylätä sinut. Ajattele tätä toistettuna kohteliaisuutena. Sinulla on hyvä esitys. Tiedät sen, älä anna heidän häiritä sinua
Osa 2/4: Toimenpiteet
Vaihe 1. Pyydä kiusaajaa lopettamaan se
Tämä on tietysti vaikeampaa kuin miltä se kuulostaa, mutta voit ajatella joitain eleitä ja lausuntoja, joita voit tehdä, kun sinusta tuntuu, että sinua kiusataan.
- Nosta kätesi ja luo raja itsesi ja kiusaajan välille, kuten poliisi, joka käyttää stop -merkkiä kädellään.
- Sano turhautumisesi lyhyesti, esimerkiksi: "Pysähdy ja anna minun työskennellä" tai "Lopeta puhuminen." Tämä auttaa sinua käsittelemään käyttäytymistä ja antaa sinulle ammuksia raportoidaksesi siitä, jos se jatkuu.
- Älä koskaan laajenna sortoa. Loukkausten huutaminen tai huutaminen voi saada sinut lopulta vaikeuksiin tai pahentaa tilannetta. Ole rauhallinen, kerää äänesi ja käske henkilöä pysähtymään kuten koira, joka pureskelee tohvelia.
Vaihe 2. Merkitse muistiin kaikki kiusaamistapaukset
Kirjoita kiduttajan nimi ja sen tukahduttamiseen käytetty menetelmä. Kirjoita muistiin tapahtuman todellinen aika, päivämäärä ja paikka sekä todistajien nimet. Valmista ja kerää mahdollisimman paljon tietoa. Asiakirjojen kerääminen on tärkein asia ja konkreettisin tapa saada kiusaaja lopettamaan, kun vie asian pomollesi tai lakitiimille.
Vaikka et olisikaan varma, että sinua kiusataan, päiväkirjaan kirjoittamasi tunteet päiväkirjaasi voivat auttaa sinua saamaan tunteesi selville ja selvittämään itse, minkä kanssa kamppailet. Kirjoittaessasi tunteesi ja turhautumisesi voit päättää, että sinua ei kiusata tai että sinua kiusataan ehdottomasti ja sinun on ryhdyttävä toimiin
Vaihe 3. Hanki todistajia
Kuuntele muutamia kollegoitasi milloin tahansa ja varmista, että he tukevat sinua vahvistamalla todisteesi. Pyydä heitä kirjoittamaan se muistiin tulevaa käyttöä varten. Valitse joku, jonka kanssa työskentelet, tai joku, jolla on työpöytä lähelläsi.
- Jos kiusaamista esiintyy tiettynä aikana tai paikassa, pyydä todistajia pysymään tällä alueella, jos epäilet, että kiusaajasi kiduttaa sinua. Tuo kollega tapaamiseen pomon kanssa, jonka mielestäsi kiusataan sinua. Olet valmis, jos asiat menevät huonosti, ja sinulla on todisteita myöhemmin.
- Jos sinusta tuntuu, että sinua kiusataan, on todennäköistä, että myös muut ihmiset. Yhdistä ja auta toisiaan kohtaamaan sama vihollinen.
Vaihe 4. Rauhoitu ja odota hetki
Varmista, että olet kerännyt kaikki todisteet ja olet rauhallinen ja ammattitaitoinen. Jos juokset pomollesi ja valutat kaikki tunteesi, saat sinut näyttämään haisevalta tai vaikutat ylireagoivan, kun on käsillä suurempi ongelma. Jos olet rauhallinen, olet enemmän artikuloitu, saat paremman tapauksen itsellesi ja saat paremmat mahdollisuudet muuttaa työpaikkaa parempaan suuntaan.
Odota yön yli kiusaamisen ja pomolle kertomuksen väliltä. Jos sinua kiusataan tuolloin tai jos joudut odottamaan hetken ennen kuin kerrot siitä pomollesi, yritä välttää kiusaamista. Pysy rauhallisena ja jatka tietäsi. Jos sinusta tuntuu, että kiusaamista saattaa tapahtua, olet valmis, jos se tapahtuu
Vaihe 5. Pidä kokous esimiehesi tai HR -edustajasi kanssa
Tuo kirjalliset todisteet, todistajat ja esitä tapauksesi mahdollisimman rauhallisesti. Harjoittele, mistä aiot puhua, ennen kuin menet sinne ja sinun on sanottava se. Pidä valituksesi lyhyenä ja suloisena ja täytä kaikki kirjalliset asiakirjat, jotka pomosi on laatinut sinulle.
- Älä ehdota toimintatapaa, ellei pomosi sitä pyydä. Toisin sanoen, on sopimatonta mennä pomosi luo ja sanoa: "Bruce on erotettava, koska hän kiusasi minua." Suunnittele tapauksesi mahdollisimman voimakkaasti ja mahdollisimman syytettävillä todisteilla sanoen: "Olen turhautunut tähän käytökseen ja minulla ei ole muuta vaihtoehtoa, joten mielestäni sinun pitäisi tietää." Anna pomosi tehdä omat johtopäätöksensä seuraavasta toiminnasta.
- Jos pomosi kiusaa sinua, ota yhteyttä HR: ään tai pomosi pomoon. Tämä ei ole armeija eikä "komentoketjua". Keskustele jonkun kanssa, joka voi vaikuttaa asiaan.
Vaihe 6. Seuranta
Jos kiusaaminen jatkuu ja se on edelleen ratkaisematta eikä mitään tehdä sen lopettamiseksi, sinulla on oikeus viedä sitä pidemmälle tai korkeammalle keskustelemalla ylemmän johdon, henkilöstön ja jopa henkilöstön (henkilöstö) kanssa. Jatka, kunnes valituksesi otetaan vakavasti ja tilanne on korjattu, jotta voit työskennellä ystävällisessä ympäristössä.
- Voi olla hyödyllistä keksiä erilaisia vaihtoehtoja, jotka auttavat parantamaan tilannetta. Jos pomosi pomo ei halua erottaa pomoaan, mutta tietää, että kiusaamista tapahtuu, haluatko siirtää sinut? Haluatko työskennellä kotoa käsin? Mikä tekee tilanteesta "hyvän" sinulle? Ajattele vakavasti vaihtoehtoja, jos sinun on tehtävä asia itsellesi.
- Jos olet esittänyt todisteita, mutta mikään ei ole muuttunut tai tilanne on pahentunut, ota yhteyttä asianajajaan ja harkitse oikeustoimia. Toimita heille asiakirjat ja pyydä oikeustoimia.
Osa 3/4: Toipuminen kiusaamisesta
Vaihe 1. Priorisoi korjaukset
Et ole hyvä työntekijänä ja onnellinen ihmisenä, jos et käytä aikaa toipuaksesi kiusaamisesta. Ota hetki lomaa ja jätä työt huomiotta jonkin aikaa.
Jos olet esittänyt hyvän asian itsellesi, sinun pitäisi olla hyvä ehdokas maksetulle lomalle. Tartu tähän tilaisuuteen
Vaihe 2. Osallistu mielekkääseen toimintaan työn ulkopuolella
-Sitä kutsutaan työksi, avoimeksi erittäin onnelliseksi ajaksi syystä. Mikä tahansa työ, jopa terveellinen työympäristö, josta nautit, voi ärsyttää sinua jonkin ajan kuluttua ja saada sinut haluamaan lomalle ja palauttaa työmoraalin ja moraalin. Jos sinua on kiusattu ja olo alkaa parantua, sinun on ehkä:
- Varaa aikaa vanhoille harrastuksille
- Lue lisää
- Aloita seurustelu
- Seurustele ystävien ja perheen kanssa
Vaihe 3. Keskustele lääkärisi tai psykiatrin kanssa
Saatat tarvita suurempaa hoitoa kuin luulet. Hoitoa tai lääkitystä saatetaan tarvita, jos olet viettänyt huomattavan paljon aikaa kiusaamisen otteessa.
Vaihe 4. Vaihda työpaikkaa
Saattaa olla, että vaikka kiusaaja on käsitelty, voi olla mukavampaa etsiä uusia mahdollisuuksia ulkopuolelta. Ota tämä kokemus pikemminkin mahdollisuutena kuin takaiskuina. Jos et ole tyytyväinen asemaasi työssä, ehkä uusien taitojen kehittäminen uudessa ammatissa, siirtyminen toiseen tilanteeseen tai yksinkertaisesti siirtyminen uudelle toimialalle antaa sinulle uudenlaisen näkemyksen elämästä ja työstä.
Osa 4/4: Kiusaamisen estäminen työnantajana
Vaihe 1. Toteuta nollatoleranssi sääntö kiusaamiseen yrityksessäsi
Jokaisen terveys- ja hyvinvointisäännön on sisällettävä kiusaamisen vastaiset protokollat. Varmista, että johto osallistuu ja tukee tätä ja että kaikki liiketoiminnan tasot ottavat sen vakavasti.
Yhdistä tämä avoimen oven sääntöyn ja pidä säännöllisiä perehdytyskokouksia työpaikkakiusaamisesta. Varmista, että kaikki työntekijät kaikilla tasoilla ovat tietoisia tästä käyttäytymisestä
Vaihe 2. Käsittele kiusaamista välittömästi
On helppo istua alas ja toivoa parasta ajatellen, että työntekijät voivat hyvin toistensa kanssa. Tämä ei ole mahdollista. Älä anna ongelmien pahentua työntekijöidesi keskuudessa, jos haluat tuottavan, terveellisen ja tehokkaan työympäristön.
Tarkista kaikki valitukset vakavasti ja vakavasti. Vaikka valitukset tulevat liian herkiltä työntekijöiltä ja se osoittautuu yksinkertaiseksi väärinkäsitykseksi, ne ansaitsevat huomionne
Vaihe 3. Poista kilpailu
Yleensä kiusaaminen kehittyy kilpailun tunteesta työpaikalla. Tämä on vaara, ja sen paheneminen on dynaaminen työpaikkaongelma.
Kilpailu työpaikalla perustuu uskomukseen siitä, että työntekijät haluavat olla paras ja työskentelevät kovemmin, kun heidät palkitaan menestyksestä. Vaikka onkin totta, että kilpailu useiden liiketoimintamallien välillä voi lisätä tuottavuutta, se lisää myös työntekijöiden vaihtuvuutta ja voi aiheuttaa vihamielisyyttä ja vihamielisyyttä
Vaihe 4. Edistä vuorovaikutusta johdon ja työntekijöiden välillä
Mitä pakottavampi työvoima on kaikilla tasoilla, sitä epätodennäköisempää on, että alimmalla tasolla olevista työntekijöistä tulee omavaraisia. Ajattele sitä kuin paholainen -älä anna vanhempien olla poissa saarelta, ja lapset voivat hyvin.
Vinkkejä
- Älä usko kiusaamiseen liittyviin myytteihin, kuten "tikut ja kivet voivat rikkoa luuni, mutta sanat eivät koskaan satuta minua!" ja muut, kuten "Tytöt/tytöt eivät itke". Sanat voi satuttaa ja puukottaa syvimpään ja sorrettuun voi tuo kyyneleitä ja surua.
- Ole oma itsesi ja ole ylpeä itsestäsi. Älä usko, mitä he sanovat, äläkä anna heidän estää sinua olemasta sellainen kuin olet.
- Älä kosta - Tämä voi johtaa siihen, että menetät hallinnan ja saatat joutua syyttelemään sen sijaan, että joutuisit kiusatuksi.
- Älä koskaan ota sydämeesi sitä, mitä kiusaaja sanoo henkilökohtaisesti; näin vahingoitat vain itsetuntoasi.
- Kiusaaja voi kuulustella uhria useilla "poliisihaastatteluilla" tai "harjoitustyyleillä". Esittelyt voivat saada uhrit pelkäämään avautumista ja tuntemaan syyllisyyttä kiusaamisesta/häirinnästä, mikä voi saada heidät tuntemaan olonsa ahdistuneeksi, puolustavaksi ja yksinäisemmäksi.
- Pahantahtoiset kommentit, jotka sinulle sanotaan - paras asia, jonka voit tehdä, on joko sanoa mitään ja kävellä pois tai käyttää vain yhtä sanaa vastineeksi osoittamaan, ettet ole kiinnostunut kiusaajien hölynpölystä.
- Varo haitallisia juoruja ja epäsuotuisia kommentteja, jotka esitetään vitseinä tai vitseinä. Jos se satuttaa tunteitasi, se satuttaa tunteitasi.
- Mieti reaktioita. Jos se pahenee, varmista, että sinulla on todistaja seuraavista mahdollisista vaiheista. Useimmat ihmiset käyttävät tätä henkilöä ensimmäisenä ilmoituksena siitä, että sinua ei uhata tällä tavalla, eivätkä hyväksy tällaista kohtelua olosuhteista riippumatta.
- Tallenna kaikki kiusaamistapaukset ja säilytä todisteita, kuten sähköpostit ja työmääräykset väitteesi tueksi.
- Jatka samoin. Muista, ettet ole yksin.
- Jos asiat pahenevat, älä pelkää mennä lääkäriin ja sairastua tai pitää aikaa.
- Muista, ettet kerro tarinaa, kun ilmoitat kiusaamisesta - sinulla ja kaikilla muilla on oikeus olla turvassa, iloinen siitä, että heitä kohdellaan oikeudenmukaisesti ja olla vapaa kiusaamisesta. Puhu siitä, kunnes joku kuulee sinut ja ottaa sen vakavasti.
- Ole valmis poistumaan yrityksen menettelyistä ja henkilöstöosastoista ja hakemaan oikeudellista apua.
- Ihmiset, joita kiusataan, voivat myös tuntea itsensä hyvin yksinäisiksi ja vaikutukset kestävät hyvin pitkään, jopa koko elämän.
- Voit neuvoa kiusaajaa, että jos hänen tekojaan ei pysäytetä, sinulla ei ole muuta tapaa viedä sitä johdolle ratkaistavaksi, jos häirintä haittaa työtäsi.
*Jos joudut kiusaamisympäristön uhriksi, etenkin jos olet aina uhri, joka on pilkkapiirin päävaihe, kannattaa arvioida itseäsi aika ajoin. Kysy itseltäsi, miksi he tekivät tämän minulle, mikä oli minun virheeni. Kaikkien heidän sinulle sanomiensa pahojen sanojen kerääminen vain kiduttaa mieltäsi, ota vain yksi sana, joka todella satuttaa sinua, alentaa persoonallisuuttasi, yhden sanan, jonka monet ihmiset heittävät sinuun. Voisiko olla, että he kokevat sinun olevan yksinäinen, joku, joka ei tule toimeen muiden ihmisten kanssa. Jos he luulevat vastenmielisyytesi syrjäytymiseksi, sinun on aika kehittää itseäsi, olla ystävällinen ajan myötä ja oppia sulautumaan keskusteluun. Mutta jos sinun on hyvin vaikeaa olla heidän kanssaan, etsi yksi tai kaksi ihmistä, joilla on samat mieltymykset ja kiinnostuksen kohteet. Koska yleensä ihmiset, jotka haluavat olla yksin ja yksin, ovat aina sorron uhreja. Usko vain itseesi ja rakasta aina itseäsi. Jos haluat ihmisten nauttivan seurastasi, ainoa henkilö, jonka on ensin rakastettava yritystäsi, olet sinä.
