Ovelta ovelle -myynti voi olla vaikea ja pelottava tapa tehdä liiketoimintaa. Tämä on kuitenkin monella tapaa paras tapa saada huomiota myydään tuotteeseen tai palveluun. Jos lähestymistapa on oikea, voit lisätä onnistumismahdollisuuksiasi ja ehkä jopa nauttia prosessista.
Vaihe
Osa 1/3: Vierailu ovelta ovelle
Vaihe 1. Pukeudu siististi
Sinun on näytettävä edustavalta, kun tapaat potentiaalisia asiakkaita. Monissa tapauksissa paita ja solmio ovat paljon parempia kuin T-paita ja farkut. Kävelet paljon, joten varmista, että vaatteesi ovat mukavat käyttää.
Älä liioittele. Räätälöidyt vaatteet näyttävät pelottavilta ja erotut ympäristöstä, jossa olet
Vaihe 2. Valitse oikea myyntiaika
Arkisin jotkut ihmiset ovat menneet kotiin ja ovat valmiita vastaamaan oveen klo 17.00-21.00. Vaikka kotona voi vielä olla ihmisiä klo 9–17, niitä ei ole paljon. Sinun ei pitäisi käydä aikaisin aamulla, koska useimmat ihmiset ovat vain nousemassa ja valmistautumassa työhön, eikä heillä ole aikaa sinulle.
Vaihe 3. Koputa oveen tai soita kelloa
Siirry pois ovesta koputuksen jälkeen. Tämä asenne poistaa pelottelun ja kunnioittaa henkilökohtaista tilaa.
Vaihe 4. Aloita tervehdyksellä
Vältä suorien tarjousten tekemistä. Yhtä yksinkertainen tervehdys kuin "Hei, hyvää päivää" saa asunnon omistajan tuntemaan itsensä kohdeltavaksi yksilönä eikä vain mahdollisena ostajana. Haluat, että potentiaaliset asiakkaat luottavat ja ovat valmiita puhumaan kanssasi.
- Valvo ympäristöäsi lähestyessäsi ovea ja kerää vihjeitä mahdollisen mielenkiinnon herättämisestä mielialan keventämiseksi.
- Työskentele esittelyn kanssa aika ajoin, jotta siitä ei tule tylsää. On helppo jäädä kiinni uhoon ja toimia kuin se toimii sen sijaan, että puhuisi luonnollisesti.
Vaihe 5. Ole ystävällinen ja luottavainen
Et vain myy tuotteita. Myyt itsesi luotettavaksi ihmiseksi. Saa mahdolliset ostajat tuntemaan itsesi kutsumaan sinut sisään ja esittämään lisää kysymyksiä. On hyvä lisätä hymyäsi ja katsekontaktiasi potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
Vaihe 6. Ole kärsivällinen äläkä koskaan luovuta
Useimmat koputtamistasi ovimiehistä haluavat sinun poistuvan heti. Älä lannistu niistä, jotka kieltäytyvät. Et pyri siihen, että kaikki ostavat tuotteesi, vain ne, jotka ovat kiinnostuneita.
Osa 2/3: Tuotteiden myynti
Vaihe 1. Tunne tuote hyvin
Sinun on tiedettävä kaikki tuotteesta, jonka haluat myydä, ja vastata kaikkiin potentiaalisten asiakkaiden kysymyksiin. Tämä pätee tunnettujen tuotemerkkien tuotteisiin sekä itse tehtyihin tuotteisiin.
- Näin voit selittää tuotteen henkilökohtaisella tasolla. Älä mene suoraan asiaan. Kerro sen sijaan potentiaalisille asiakkaille ensin tarjottavien tuotteiden eduista.
- Ole rehellinen tuotteen ominaisuuksista. Et ehkä aina pysty vastaamaan mahdollisen asiakkaan kysymykseen, mutta älä anna vääriä lupauksia. Sen sijaan käännä keskustelu tuotteen vahvuuksiin.
Vaihe 2. Anna lyhyt ja ytimekäs esittely siitä, kuka ja miksi vierailit mahdollisen asiakkaan kotona
Sinulla on kapea mahdollisuus herättää potentiaalisten asiakkaiden kiinnostus tarjottuihin tuotteisiin. Keskustele vapaasti. Älä anna asenteesi vaikuttaa keinotekoiselta ja liioitelulta.
Yritä sanoa:”Nimeni on (nimesi) ja käyn tällä alueella tarjoamassa (tuotteesi tai palvelusi). Jos haluat, voin näyttää sinulle.”Siirry suoraan asiaan, jotta et tuhlaa aikaa puhumiseen ihmisten kanssa, jotka eivät ole kiinnostuneita
Vaihe 3. Luo aitoutta
Valitettavasti ovelta ovelle -myyntihuijaukset ovat melko yleisiä, ja sinun on ehkä kohdattava yksi uhreista. Käyntikortti tai muu vankka todiste, joka osoittaa, että olet todellinen myyjä oikeasta yrityksestä, on hyvä idea. Jos työskentelet yksin, varastoi muutamia tuotteita mukanasi ja ole valmis myymään heti varastosi.
Vaihe 4. Kiinnitä huomiota asiakkaisiin
Etsi vihjeitä asiakkaan kehon kielestä, jotka osoittavat kiinnostuksen sinua tai tuotettasi kohtaan. kiinnostuneet ihmiset saavat katsekontaktin, nojaavat eteenpäin tai kallistavat päätään puhuessasi. Tarjoa potentiaalisille asiakkaille tilaisuuksia puhua, esittää kysymyksiä tai ehdottaa, miten asiakkaat voivat olla kiinnostuneita tarjottujen tuotteiden käytöstä. Jos keskustelu alkaa olla pitkäkestoista, siirry heti keskustelemaan tuotteesta. Jos asiakas ei osoita kiinnostusta, kiitä häntä ajastasi ja siirry seuraavaan oveen.
Muista myös negatiivinen kehonkieli. Ristikkäiset kädet tai silmät, jotka katsovat jonnekin, ovat merkkejä siitä, että mahdollisuus ei ole kiinnostunut, ja hän yrittää jatkuvasti etääntyä
Vaihe 5. Esittele tuotteesi
Jos potentiaalinen asiakas näyttää kiinnostuneelta, mutta ei ole vielä valmis ostamaan, tarjoa näyttääksesi hänelle tuote ja sen toiminta. Jos näkymä ovella osoittaa kiinnostusta, sano "anna minun näyttää", "voi" tai "voi" sijaan. Nämä kaksi lausetta avaavat potentiaalisille asiakkaille mahdollisuuden sanoa ei. Lisäksi molemmat kuulostavat hieman painostavalta, ikään kuin yrität päästä jonkun toisen taloon.
- Luota siihen, että tuote toimii hyvin. älä anna tekosyitä ennen kuin olet osoittanut tuotteen ominaisuudet ja rajoitukset. Sinun on osoitettava myytävän tuotteen laatu ja toteutettavuus
- Tuotteen esittely antaa myös potentiaalisille asiakkaille mahdollisuuden ajatella, miten tuote on heille hyödyllinen. Suostuta potentiaaliset asiakkaat kuvaamaan tarpeitaan ja vastaamaan kaikkiin kysymyksiin.
Osa 3/3: Vakuuttavat epäilyttävät ostajat
Vaihe 1. Tutki yleisiä kielteisiä vastauksia
On todennäköistä, että kun vierailet useissa kodeissa, kohtaat samanlaisen kiinnostuksen. Kiinnitä huomiota näihin perusaiheisiin ja valmista vastauksia. Et ehkä aina pysty voittamaan niitä, mutta olet valmis joihinkin ensimmäisiin haasteisiin.
Negatiiviset näkymät voidaan edelleen vakuuttaa. Älä pidä negatiivista vastausta hylkäämisenä, vaan mahdollisuutena saada lisätietoja
Vaihe 2. Keskity tuotteen etuihin
Potentiaalisen asiakkaan on tiedettävä, onko myymäsi se mitä hän haluaa. Sinun pitäisi tietää ero "etujen" ja "ominaisuuksien" välillä. Ominaisuus on jotain, joka tuotteessa on, esimerkiksi pölynimuri, joka voi puhdistaa paremmin kuin kilpailevat tuotteet. Edut ovat asioita, jotka saadaan tuotteesta. Pölynimurille edut voivat olla puhtaampi ja terveempi koti.
Vaihe 3. Ole positiivinen tuotteestasi
Jos potentiaalinen asiakas näyttää haluttomalta ostaa, anna innostuksesi ohjata heitä. Jos potentiaaliset asiakkaat eivät tunne sinua tai usko tarjottuihin tuotteisiin, he eivät tietenkään tunne sitä.
Vaihe 4. Tarjoa lisätietoja
Useimmat ihmiset eivät halua seisoa ovella liian kauan. Siksi, jos sinulla on mahdollisuus puhua lisää, sinut kutsutaan sisään. Jos mahdollista, yritä saada yhteystiedot. Näin voit aina palata tai soittaa myöhemmin.
Jos sinulla on esitteitä, käyntikortteja tai muuta painettua mediaa, jossa on yhteystietosi, anna ne mahdollisille asiakkaille. Jos ei, on parasta luoda se nyt
Vaihe 5. Varo ilmeisiä vastuuvapauslausekkeita
Jos näkymä antaa selvän”ei”, kiitä heitä annetusta ajasta ja siirry seuraavaan taloon. Ei ole mitään järkeä pakottaa ihmistä pidemmälle.
Vinkkejä
- Varmista, että käytät matalaa ja ystävällistä sävyä, mutta riittävän selkeä, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat kuulla sen.
- Ovelta ovelle -myynti oli aluksi hankalaa. Kuitenkin mitä enemmän harjoittelet, sitä mukavammaksi sinusta tulee ja sitä taitavampaa olet kaupankäynnille tällä tavalla.
- Jos joku osoittaa kiinnostusta, mutta ei voi puhua kanssasi tällä hetkellä, anna yhteystietosi tai kysy, löytyykö mahdollisuus myöhemmin.
- Aseta kohtuulliset odotukset. Näin et ole liian lannistunut, jos myynti ei suju. Jos myyt toiselle yritykselle, tämä estää sinua lupaamasta tai aliarvioimasta myyntiä.
Varoitus
- On epäkohteliasta ylistää vastakkaisen sukupuolen ulkonäköä.
- Älä mene taloon, jossa on suljettu aita. Talo voisi olla vartioitu kovilla eläimillä.
- Käytä aina jalkakäytävää kävellessäsi. Jos ei, kävele pois moottoritieltä.
