Toiveiden ilmaiseminen itsevarmuudella on reilu tapa itseäsi ja muita kohtaan. Tunnet olosi tyytyväiseksi ja onnelliseksi kommunikoimalla ja päättäväisesti. Sen lisäksi, että tämä menetelmä auttaa sinua luottamaan itseesi, se saa muut ihmiset tuntemaan olonsa mukavaksi ja luottavaiseksi vuorovaikutuksessa kanssasi. Viestinnän itsevarmuus ymmärretään kuitenkin usein väärin ylimielisyytenä, egoismina tai välinpitämättömyytenä. Voit kuitenkin parantaa suhdettasi työtoverisi, ystäväsi tai kumppanisi kanssa oppimalla asettamaan selkeät rajat ja ilmaisemaan toiveesi tai ideasi selvästi ja kunnioittavasti.
Vaihe
Osa 1/3: Ymmärtäminen olemisen merkityksen
Vaihe 1. Vertaa itsevarmuutta ja passiivisuutta
Itsevarmuus ei ole sama kuin ylimielisyys. Passiivisilla ihmisillä on taipumus antaa oikeuksiensa loukata ja he haluavat tehdä asioita, joista he eivät pidä, eivät halua tehdä omia päätöksiä, tuntea olonsa loistavaksi, eivät pysty ilmaisemaan ajatuksiaan ja tunteitaan rehellisesti. Vakuuttavat ihmiset kieltäytyvät epäasiallisista pyynnöistä, kykenevät ilmaisemaan tunteensa tai toiveensa ja voivat vastata toisille ihmisille.
- Vakuuttavat ihmiset eivät anna oikeuksiensa loukkaantua, kykenevät kunnioittamaan muiden oikeuksia tai tunteita, kun he ilmaisevat tunteensa, ja pitäytyvät asioissa, joihin uskovat (esimerkiksi uskovat aina toimivansa arvojen mukaisesti) Ja tekevät aina parhaansa).
- Itsevarmuuden avulla voit ilmaista tunteesi rehellisesti, osoittaa avoimuutta muille ja luoda ihmissuhteita. Et voi olla onnellinen parisuhde, kunhan sivuutat oman mielipiteesi ja annat muiden tehdä päätökset puolestasi. Ihmiset, jotka eivät pysty olemaan vakuuttavia, ovat yleensä vähemmän onnellisia ja emotionaalisesti turvattomia.
Vaihe 2. Tiedä mitä tarkoittaa olla vakuuttava
Itsevarmuus tarkoittaa sitä, että ymmärrät hyvin, miten haluat välittää sanomasi. Itsevarmuus tarkoittaa sitä, että voit ilmaista oikeutesi ajatuksiesi, toiveidesi ja tunteidesi kautta, esimerkiksi:
- Ilmaise tunteet selkeästi
- Toiveiden sanominen muille uhkaamatta
- Älä huuda, vihaa ja kohtele muita sopimattomalla tavalla
- Kommunikoi rehellisesti ja avoimesti
- Toisten oikeudet kommunikoida
- Käytä ystävällisiä lauseita ja kuuntele muiden mielipiteitä
- Esimerkki vakuuttavasta käyttäytymisestä on puhua rauhallisesti henkilölle, joka katkaisee rivin edessäsi, esimerkiksi:”Olin jo jonossa täällä. Vastustan sitä, että keskeytät tämän linjan."
- Toisaalta, jos keskeytät vahingossa linjan, toimi vastuullisesti ja pyydä anteeksi:”Anteeksi, en tiennyt, että olet jonossa. Muutan taakse. " Vastuun ottaminen itsevarmaksi ei tarkoita itsensä alentamista tai halventamista, mutta se tarkoittaa sitä, että ymmärrät muiden ihmisten toiveet kuten ymmärrät omasi.
Vaihe 3. Ymmärrä, että itsevarmuus on taito, jota on harjoiteltava
Vaikka jotkut ihmiset saattavat tuntua luottavaisemmilta kuin toiset, viestintätaitojen kehittäminen olemalla itsevarma ja asianmukainen vie aikaa ja harjoittelua. Tämä pätee erityisesti naisiin, joiden on silti kohdattava sosiaalinen ja kulttuurinen paine heitä vastaan, jos he haluavat olla vakuuttavia käyttäytymisessään ja kommunikaatiossaan.
Anteeksipyyntö ja vastuun ottaminen on loistava tapa auttaa sinua voittamaan kommunikaatiovirheet, jotta voit ylläpitää hyvää viestintää
Vaihe 4. Tiedä, että sinulla on oikeuksia
Sosiaaliset ja kulttuuriset paineet herättävät yleensä uskoa siihen, että sinulla ei ole oikeutta sanoa "ei" tietyissä olosuhteissa, kuten työssä tai ystävyyssuhteissa. Naiset joutuvat yleensä kohtaamaan sosiaalisen leimautumisen, kun he ovat vakuuttavia, esimerkiksi leimattuina "puhuviksi", "röyhkeiksi" tai "röyhkeiksi". Loppujen lopuksi ketään ei saa vähätellä tai pelotella. Sinulla on oikeus toiveisiin, ajatuksiin, tunteisiin ja ilmaista ne hyvin.
Vaihe 5. Tiedä mitä sinun on muutettava
Jos sinulla on aina paineita siitä, että sinun on annettava hyväksyntä työtoverillesi tai ystävällesi, sinun on ehkä opittava olemaan päättäväinen ongelman käsittelyssä. Samoin jos tunnet itsesi masentuneeksi ja avuttomaksi vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Muista, että passiivisuus on täysin hyödytöntä, koska sen lisäksi, että tunnet olosi arvostamattomaksi ja huomiotta, et ole rehellinen muille olemalla passiivinen.
Kirjaa päiväkirjaan, kun tunnet uhkailua, pakottamista, painostusta, passiivisuutta tai pelkoa. Tällä tavalla voit määrittää, mitkä näkökohdat aiheuttavat suurimmat ongelmat, ja sinun pitäisi keskittyä siihen, kun opit olemaan vakuuttava
Vaihe 6. Pyydä apua
Jos sinun on vaikea olla itsevarma tietyissä tilanteissa, pyydä apua luotettavalta henkilöltä, kuten ystävältä, kumppanilta, pomolta tai neuvonantajalta. Kuvaa kohtaamasi tilanne ja ongelma yksityiskohtaisesti ja kuvaile sitten käyttäytymistä, jonka haluat muuttaa.
- Jos sinulla on esimerkiksi vaikeuksia tehdä ylimääräistä työtä ilman korvausta, keskustele tästä luotettavan työtoverisi kanssa, jotta voit päättää, kuinka voit olla vakuuttava seuraavan kerran, kun sinua pyydetään tekemään ylimääräistä työtä.
- Harjoittele vakuuttavia vastauksia luotettavien ihmisten kanssa ennen kuin todella teet sen. Harjoittelemalla voit löytää sopivimman tavan käsitellä todellista tilannetta ja auttaa sinua käsittelemään ahdistusta.
Vaihe 7. Aloita harjoittelu tilanteissa, jotka on helppo käsitellä
Sinun on oltava kärsivällinen ja harjoiteltava paljon tullaksesi kommunikaattoriksi, jolla on taitoja olla vakuuttavia. Tämä oppimisprosessi voi aiheuttaa ahdistusta ihmisille, jotka eivät ole tottuneet olemaan vakuuttavia. Käytä päättäväisyystaitoja tilanteissa, joissa se on tarpeeksi turvallista ja vuorovaikutus ei hukuta sinua.
Jos olet esimerkiksi kamppaillut itsevarmuuden kanssa ja tilaustasi ravintolassa tai kahvilassa ei valmistettu oikein, selitä kohteliaasti ongelma ja pyydä ratkaisu:”Pyysin puoliksi keitettyä pihviä, mutta se on jo tehty. Voitko korvata sen?"
Vaihe 8. Tarkista ensin todellinen tilanne
Joskus passiiviset tai aggressiiviset ihmiset pitävät sinua ylimielisenä, mutta et ole. Sinun on tunnistettava kritiikki, joka annetaan, koska joku on ymmärtänyt väärin asenteesi ja onko kritiikki pätevää. Jos haluat vastata tällaiseen kritiikkiin, yritä osoittaa, että olet yhteistyöhaluinen, et hallitseva.
- Passiivisilla ihmisillä on taipumus tulkita itsevarmuutta töykeäksi käytökseksi, koska he eivät ole tottuneet sanomaan mitä haluavat. Passiivisille ihmisille avoimuus vakuuttavassa viestinnässä on jotain muuta kuin heidän tottumuksensa ja usein arvioitu väärin.
- Passiivis-aggressiivisilla ihmisillä ei ole tapana ilmaista ajatuksiaan ja tunteitaan suoraan piilottamalla todelliset tunteensa ja rankaisemalla muita vetäytymällä, irvistämällä jne. Passiivis-aggressiivinen asenne vahingoittaa suhteita ja viestintää. Passiivis-aggressiivisille ihmisille rehellisyytesi ilmaista tunteesi vakuuttavalla tavalla nähdään töykeänä tai vihamielisenä käytöksenä, koska he ovat tottuneet piilottamaan tunteensa eivätkä halua ilmaista niitä suoraan.
- Aggressiiviset ihmiset voivat tuntea pettymystä siitä, että vakuuttavat kommunikaattorit pystyvät ilmaisemaan näkemyksensä sen sijaan, että noudattavat toiveitaan. Tämä johtuu siitä, että aggressiivisilla ihmisillä on taipumus nähdä viestintä haluamallaan tai tarpeellisella tavalla. He tulkitsevat itsevarmaa viestintää vihamielisesti, koska he ovat tottuneet kunnioittamaan itseään enemmän kuin toiset ja odottamaan muiden kohtelevan heitä samalla tavalla.
- Joissakin tapauksissa toiset voivat arvioida asennetta väärin omien ennakkoluulojensa tai ymmärryksensä vuoksi. Rasismi, tuomio ja muut ennakkoluulot voivat saada muut arvioimaan asenteesi väärien ja harhaanjohtavien standardien mukaisesti. Esimerkiksi: Amerikkalaisessa kulttuurissa yleinen kuva "vihaisesta mustasta naisesta" saa monet tulkitsemaan afroamerikkalaisen naisen itsevarmuuden viestinnässä aggressiiviseksi käyttäytymiseksi. Naisten länsimaisessa yhteiskunnassa odotetaan yleensä olevan”roolimalleja”, ja heitä arvostellaan huonosti kommunikoidessaan itsevarmasti. Valitettavasti et voi tehdä paljon muuttaaksesi muiden ihmisten jo muodostamaa ajattelutapaa.
- Vallan epätasapaino tietyissä tilanteissa voi myös johtaa väärään tulkintaan. Jos esimerkiksi johdat ryhmää, alaisesi saattavat nähdä sinut vaativana ja itsekkäänä eikä vakuuttavana johtajana. Keskity työskentelyyn yhdessä, kiinnitä huomiota muiden tunteisiin ja toiveisiin ja kannusta heitä ilmaisemaan itseään. Sen sijaan, että olisit aggressiivinen, ympärilläsi olevista ihmisistä huolehtiminen on paras tapa olla vakuuttava.
- Opi olemaan”hyvä itsevarmuus” lukemalla vaihe 2 ja varmistaaksesi, että pystyt todella olemaan vakuuttava, et passiivinen tai aggressiivinen.
Osa 2/3: Osoita hyvä itsevarmuus
Vaihe 1. Ole hyvä kuuntelija
Kerro muille rajoistasi ja tunteistasi ja avaa samalla mahdollisuuksia puhua, keskustella ja ilmaista tunteitasi. Esitä lisäkysymyksiä keskustelun aikana ja vahvista, esimerkiksi nyökkäämällä, käyttämällä kehon kieltä ja tarjoamalla tukea.
- Ota silmäyhteys puhuvaan henkilöön, mutta älä tuijota häntä. Yritä saada mahdollisimman paljon katsekontaktia kuunnellessasi. Tämä osoittaa, että olet kiinnostunut ja valmis kiinnittämään huomiota puhuvaan henkilöön.
- Älä ole niin hajamielinen, että olet jo ajatellut mitä aiot sanoa, koska haluat vastata jonkun toisen lausuntoon ennen kuin hän lopettaa puhumisen. Esimerkiksi kun ystäväsi puhuu ongelmistaan, alat jo ajatella omien ongelmien jakamista. Tämä osoittaa, että et ole keskittynyt muihin ihmisiin.
- Jos sinulla on keskittymisvaikeuksia kuunnellessasi ystäväsi puhetta, sano se hiljaa tai tiivistä ystäväsi sanoma. Siten olet "pakotettu" kiinnittämään huomiota muihin ihmisiin.
- Kun on sinun vuorosi puhua, kysy kysymyksiä tai tee lausuntoja selventääksesi kuulemasi. Esimerkiksi kuultuasi kumppanisi selityksen turhauttavasta käyttäytymisestäsi varmista, että kuuntelet oikein kysymällä:”Kuulin sanoneesi _ aiemmin. Aivan? " Tämä estää sinua tekemästä johtopäätöksiä tai välttämästä väärinkäsityksiä.
Vaihe 2. Ole nöyrä ja kohtelias
Itsevarmuus ja nöyryys ovat oikea yhdistelmä. Vakuuttavien ihmisten ei tarvitse huutaa muiden nähdäkseen. Sinulla on täysi oikeus saada kunniaa menestyksestäsi tai muistuttaa muita siitä, että olet antanut panoksesi, kunhan se ei kerskaile tai kuulosta hyvältä asettamalla muita ihmisiä alas.
- Nöyryys ei tarkoita sitä, että olet heikko tai halventava. Juhli menestystäsi ja onnittele itseäsi hyvin tehdystä työstä, mutta älä korota itseäsi lannistamalla muita.
- Jos joku esimerkiksi sanoo, että esityksesi oli loistava, älä vastaa sanomalla "Voi, se ei ole mitään". Tällainen vastaus vain heikentää omia ponnisteluja ja saavutuksia. Sen sijaan ole itsevarma antamalla vastaus, joka arvostaa ponnistelujasi samalla, kun olet nöyrä:”Kiitos. Tein kovasti töitä ja sain paljon tukea.”
Vaihe 3. Käytä sanaa "minä" tai "minä"
Lausunnot, jotka keskittyvät siihen, mitä tunnet, ajattelet tai koet, voivat välittää haluamasi syyttämättä tai yrittämättä lukea toisen mieltä (tekemällä oletuksia ikään kuin tietäisit, mitä toinen ajattelee tai kokee). Voit ilmaista tunteitasi, kuten "haluan_" ja "en halua_", ja antaa rakentavaa kritiikkiä, kuten "tunnen itsesi vihaiseksi sinun takiasi_".
- Jos ystäväsi esimerkiksi unohti lupauksensa lounaalle kanssasi, älä oleta, ettei hän välitä. Tee sen sijaan lausunto sanalla "minä" ja jatka kutsumalla häntä kertomaan kokemuksestasi: "Olen todella pettynyt, ettet tullut lounaalle. Mitä oikein tapahtuu?"
- Ilmaise tunteesi rehellisesti. Jos sinut kutsutaan toimistotapahtumaan, josta et pidä, älä sano: "Ehkä tulen, vaikka en todellakaan pidä siitä." Voisit sanoa: "En tunne oloni mukavaksi ihmisten seurassa, joten päätin olla tulematta."
Vaihe 4. Älä käytä sanoja "pitäisi" tai "pitäisi"
Sanat "pitäisi" tai "pitäisi" viittaavat muiden käyttäytymisen arviointiin ja voivat saada ihmisen tuntemaan itsensä syylliseksi tai haastetuksi. Nämä sanat tunnetaan nimellä "kategoriset pakotteet", jotka voivat saada toisen vihaiseksi tai tuntea syyllisyyttä (tai koet ne itse, jos tämä lausunto on suunnattu itseäsi varten).
- Esimerkiksi sen sijaan, että sanoisit lapsellesi: "Älä jatka videopelien pelaamista, ennen kuin unohdat tehdä läksyt", saatat sanoa: "Sinun pitäisi tehdä läksysi ennen videopelejä."
- Korvaa sana "pitäisi" sanoilla "mieluummin" tai "toivon sinun".
Vaihe 5. Puhu tasaisella, rennolla äänellä
Älä huuda tai huuda, koska tämä häiritsevä käyttäytyminen voi saada muut ihmiset tuntemaan olonsa epämukavaksi ja estämään sinua kuulemasta. Sen sijaan, että puhuisit korkealla äänellä, puhu rauhallisella, rentouttavalla äänellä.
Vaihe 6. Kehota muita kertomaan ajatuksistaan ja kokemuksistaan
Älä oleta, että tiedät ongelman tai tiedät, miten voit parhaiten ratkaista sen. Ota sen sijaan toinen henkilö mukaan keskusteluun sanomalla "Mitä mieltä olet?" tai "Onko sinulla ehdotuksia aiheesta _?"
- Tämä on erityisen hyödyllistä, jos haluat antaa rakentavaa kritiikkiä tai ilmaista negatiivisia tunteita. Ihmiset tuntevat olevansa mukana, jos pyydät heitä kertomaan ajatuksistaan ja tunteistaan.
- Jos ystäväsi esimerkiksi peruuttaa suunnitelmat usein yhtäkkiä, kerro hänelle miltä sinusta tuntuu ja pyydä häntä kertomaan kokemuksestasi:”Kun olet yhtäkkiä peruuttanut suunnitelmamme, olin järkyttynyt siitä, etten voinut tehdä muita suunnitelmia itselleni. Joskus minusta tuntuu, ettet halua nähdä minua enää. Mitä oikein tapahtuu?"
Vaihe 7. Älä syytä muita
Muiden syyttäminen virheistäsi ja virheistäsi voi estää viestintää. Arvosta muita heidän huolimattomuudestaan syyttävällä äänellä, erityisesti yleistämällä esimerkiksi: "Unohdat aina noutaa minut!" tai "olet laiska!" on turha tapa keskustella.
Jos esimerkiksi työntekijäsi unohtaa pitää tärkeän raportin, älä sano negatiivisia syytöksiä, koska hän saattaa jo tuntea syyllisyyttä siitä, että hän ei ole tehnyt työtä. Sen sijaan ole itsevarma keskittymällä muihin tapoihin, joilla hän voi tehdä tämän:”Tiedän, että unohdit tallentaa raportin. Jos on määräaika, käytän yleensä muistutusta esityslistalla, jotta en unohda. Mitä mieltä olette, voiko tämä menetelmä auttaa?”
Vaihe 8. Tee ero tosiasioiden ja mielipiteiden välillä
Jos sinulla on erimielisyyksiä jonkun muun kanssa, älä yritä selvittää, kuka on oikeassa. Tämä pätee erityisesti silloin, kun tietyissä tilanteissa ei ole oikeaa vastausta, esimerkiksi tilanteessa, jossa loukataan jonkun tunteita. Sanomalla "Kokemukseni on erilainen", jokainen saa ilmaista tunteensa.
- Kuvittele esimerkiksi, että kumppanisi sanoo, että loukkasit hänen tunteitaan aiemmin keskustelun aikana. Sen sijaan, että vastaisit välittömästi "en tarkoittanut" tai yrittäisit puolustaa itseäsi, hyväksy ensin hänen tunteensa. Esimerkiksi:”Olen pahoillani siitä, että loukkasin tunteitasi. En todellakaan tarkoittanut sitä tällä tavalla enkä sano sitä uudelleen."
- Muista, että jokainen elää elämää eri tavalla ja olemalla erilainen ei tarkoita olevansa väärässä. Kuvittele esimerkiksi, että kollegasi tekee työtä tavalla, joka mielestäsi on tehotonta. Aggressiivisesti kommunikoivat ihmiset sanovat: "Niin typerät ihmiset työskentelevät" tai "Kuka toimii tällä tavalla?"
- Jos olet viranomainen, kuten projektipäällikkö tai esimies, ilmaise ajatuksiasi tehokkuudesta vakuuttavasti. "Näen, että hoidat projektia X -tavalla. Minulla on kokemusta tästä projektista, ja toistaiseksi Y -tapa on nopeampi ja tulokset parempia. Entä jos käytät Y -tapaa?"
- Muista, että sinulla ei ole aina oikeutta oikaista muita. Joskus sinun on vastustettava halua pakottaa mielipiteesi muille.
Vaihe 9. Harkitse toista tapaa
Sen lisäksi, että kompromissi on erittäin hyödyllinen, se on usein paras tapa olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Sen sijaan, että vaatisit oman näkemyksesi tai suunnitelmasi puolustamista tietyn tilanteen ratkaisemiseksi, osoita halukkuutesi etsiä muita ratkaisuja. Voit ilmaista ajatuksiasi vakuuttavasti ja pyytää muilta ehdotuksia. Tämä saa toisen tuntemaan olonsa osalliseksi ja arvostetuksi. Lisäksi hän haluaa myös tehdä yhteistyötä, ei vain suorittaa tilauksia.
Jos esimerkiksi sinä ja kumppanisi huomaatte, että molemmat taistelette samasta syystä, kysy kumppaniltasi: "Mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi?"
Vaihe 10. Tee selkeitä ja vilpittömiä lausuntoja
Vaikka olisit järkyttynyt, älä käytä ankaria tai halventavia sanoja, sillä se voi vahingoittaa toisen tunteita ja estää viestintää. Yritä ilmaista vilpittömästi ajatuksiasi ja toiveitasi.
- Jos ystäväsi esimerkiksi on aina myöhässä, selitä miltä sinusta tuntuu olematta töykeä. Älä kohdista ystävääsi huonolla asenteella, esimerkiksi:”Vau, tämä on vain yllätys. Ainakin olet unohtanut vain puolet illallisesta."
- Sen sijaan voit sanoa:”Teimme suunnitelmia, mutta et saapunut paikalle ajoissa. Minusta tuntuu, että yhteisyytemme ei ole sinulle tärkeä. Olisin enemmän kuin iloinen voidessani matkustaa kanssasi, jos voisit tulla ajoissa yhdessä tekemämme suunnitelman mukaisesti.”
Vaihe 11. Käytä vakuuttavaa kehonkieltä
Viestintä on usein sanatonta ja tapa, jolla käytät kehonkieltä, vaikuttaa siihen, miten olet vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Voit käyttää kehon kieltä saadaksesi toisen tuntemaan olonsa mukavaksi ja välittämään tunteesi. Itsevarma kehonkieli voidaan tunnistaa seuraavista ominaisuuksista:
- Suora silmäkosketus. Käytä 50/70 -opasta: ota silmäkosketus 5 minuutiksi aina, kun puhut 10 minuuttia ja 7 minuuttia aina, kun kuuntelet toisen henkilön puhetta 10 minuutin ajan.
- Rauhallinen ja rento liike. Itsevarma kehonkieli ei näytä jännittyneeltä, suljetulta tai ujoilta, vaan vakaalta ja rauhalliselta. Anna kämmenten rentoutua sen sijaan, että osoittaisit tai tekisit hermostuneita eleitä.
- Asento, joka osoittaa avoimuutta. Seiso hartiat hieman taaksepäin ja kohdista henkilö, jonka kanssa olet vuorovaikutuksessa, suorista samalla jalkasi niin, että painosi jakautuu tasaisesti jalkapohjillesi. Älä risti jalkojasi. Pidä jalkapohjasi 10-15 cm: n päässä toisistaan.
- Leuka ja suu ovat rentoutuneet. Huulien lujasti puristaminen yhteen tai leuan kiristäminen osoittaa jännitystä, epämukavuutta tai aggressiota. Anna suun ja leuan rentoutua ja näytä tunteesi ilmeillä (hymyile, kun olet onnellinen, rypistä, kun olet pettynyt jne.)
Osa 3/3: Ylimielisyyden välttäminen
Vaihe 1. Vertaa ylimielisyyttä itsevarmuuteen
Itsevarmuus on tapa puolustaa mielipiteitäsi ja toiveitasi, kun taas ylimielisyys on tapa ajatella ja käyttäytyä aggressiivisesti korottaaksesi itseäsi rikkomalla muiden oikeuksia ja alentamalla muita. Ylimieliset ihmiset kykenevät myös ilmaisemaan ideoitaan ja toiveitaan, mutta he tekevät tämän tuhoamalla toiset. Lisäksi ylimielisillä ihmisillä on taipumus välttää ottamasta vastuuta puutteistaan ja virheistään.
- Ylimieliset ihmiset tuntevat yleensä itseluottamusta, kun he saavat ulkopuolista tukea (he näkevät itsensä sen perusteella, mitä muut ihmiset ajattelevat heistä). Vaikka tämä itseluottamus ei ole negatiivinen asia, sillä on taipumus saada heidät asettamaan itsetuntonsa etusijalle muiden ihmisten tunteisiin nähden.
- Ylimielisyys on aggression muoto, joka yleensä saa toisen tuntemaan olonsa erittäin epämukavaksi, ärsyyntyneeksi tai vähätellyksi. Ylimieliset ihmiset yleensä hyökkäävät tai syyttävät muita, jos he tuntevat olevansa uhattuja tai voitettuja.
Vaihe 2. Tiedä mitä ylimielisyys tarkoittaa
Ylimielisyys voidaan nähdä myös ajatuksista, toiveista ja tunteista, mutta halventamalla ja/tai lannistamalla muita ihmisiä. Vaikka ylimieliset ja päättäväiset ihmiset sanovat saman asian, kuten "En halua tehdä sitä", ylimieliset ihmiset eivät osoita empatiaa tai vastuuta. Voit tunnistaa ylimielisyyden seuraavista ominaisuuksista:
- Sopimattomien sanojen sanominen muille
- Saa muut tuntemaan itsensä vähätetyiksi tai vähätellyiksi
- Käyttämällä sarkastista tai alentavaa puhetyyliä
- Uhkaile
- On helppo syyttää muita
- Hyökkää muita kohtaan
- Suojaa itsesi välittämättä muista
- Esimerkiksi ylimielinen henkilö huutaa tai nuhtelee linjan katkaisevaa henkilöä edessään olevalla kassalla, jopa sanoen typerää ja uhkaavaa.
- Toisaalta, jos ylimielinen henkilö keskeyttää sinut, kun olet jonossa, hän syyttää tai alentaa toista henkilöä: "Okei, jos et halua minun keskeyttävän edessäsi, varmista, että seisot jonossa niin tiedän, että olet jonossa."
Vaihe 3. Älä vähättele tai vähättele toista henkilöä, koska se vaikeuttaa viestintää
Vaikka ylimielinen henkilö tekee virheen tai loukkaa tunteitasi, älä loukkaa tai vähättele heitä.
Esimerkkejä ylimielisestä asenteesta kommunikoinnissa:”Olet niin likainen! Etkö voi pitää tätä huonetta siistinä? " Esimerkkejä itsevarmuudesta viestinnässä: "Voit tehdä mitä tahansa yksityisessä huoneessa, mutta haluan sinun auttavan pitämään huoneemme puhtaana ja siistinä."
Vaihe 4. Kuuntele muiden mielipiteitä
Ylimieliset ihmiset ovat yleensä itsekkäitä asettamalla etusijalle tunteensa, ajatuksensa ja kokemuksensa. Vältä ylimielisyyttä kuuntelemalla muita ihmisiä, jotka ilmaisevat ajatuksiaan, toiveitaan ja tunteitaan.
Vaihe 5. Älä käytä sanoja "sinä" tai "sinä"
Lausunnon antaminen sanoilla "sinä" tai "sinä" tunnustaa, että et voi tukea hänen tekojaan. Sinun tarvitsee vain ilmaista tosiasiat tarkasti ja luottavaisesti, esimerkiksi sovitusta ajasta ja tunteistasi tai kokemuksistasi. Käytä sanoja "minä" tai "minä" ja puhu tapahtuneista tosiasioista sen sijaan, että keskustelet toisen henkilön aikomuksista.
Älä esimerkiksi syytä toista ihmistä sanomalla: "Teet minut niin vihaiseksi!" Anna itsekeskeisiä lausuntoja, kuten: "Minusta tuntuu järkyttyneeltä juuri nyt."
Vaihe 6. Älä uhkaa muita
Uhkailua ja pelottelua ei tule käyttää vakuuttavassa viestinnässä. Nämä sanat esiintyvät usein ylimielisessä viestinnässä. Vakuuttavan viestinnän tavoitteena on saada kuulija tuntemaan olonsa mukavaksi, koska hän tietää, että aiot olla rehellinen hänelle. Uhkailu ja pelottelu voivat pelotella muita, tuottaa pettymyksen ja estää viestintää.
Uhkaavat lauseet saavat yleensä toisen tuntemaan syyllisyyttä. Jos esimerkiksi kysyt tiimiltä kysymyksen, eikä kukaan vastaa, aggressiivinen vastaus: "Ymmärsitkö kysymykseni?" Muiden syyttämisen ja uhkaamisen sijaan vaihda kysymyksesi muotoon: "Olenko ilmaissut tämän käsitteen selkeästi?"
Vaihe 7. Älä sano sopimattomia sanoja
Älä syytä, loukkaa, loukkaa ja huuda muita. Yritä olla käyttämättä sanoja yleistävällä äänellä. Sanoja "aina" tai "ei koskaan" käytetään yleensä yleistämään aikomuksiaan.
Kuvittele esimerkiksi työtoverisi, joka usein unohtaa noutaa sinut töihin autollaan. Kuulostat ylimieliseltä, jos sanot hänelle:”Unohdat aina noutaa minut. Olen todella pettynyt hoitoosi. En ymmärrä, miksi unohdat aina tällaiset pienet asiat. " Esimerkki vakuuttavasta vastauksesta:”Viime viikolla unohdit noutaa minut kahdesti. Olen pettynyt ja huolissani, jos unohdat noutaa minut, koska myöhästyn töistä. Voitko yrittää unohtaa hakea minut seuraavalla kerralla? Jos ei, löydän toisen tavan."
Vaihe 8. Vältä aggressiivista kehonkieltä
Aggressiivinen kehonkieli lähettää saman viestin kuin sanomasi sanat. Välttääksesi ylimielisyyttä, kiinnitä huomiota kehon kieleen ja älä tee seuraavaa:
- Toisten henkilökohtaisten alueiden rikkominen. Jokaisella on yhden metrin henkilökohtainen alue julkisesti ja toimistossa. Älä lähesty, ellei sinua pyydetä, kuten silloin, kun olet treffeillä tai sinun on autettava jotakuta muuta.
- Aggressiiviset kädenliikkeet, kuten osoittaminen tai nyrkkien puristaminen.
- Ristivartiset kädet. Jalkojen ylittäminen osoittaa epäluottamusta. Käsien ristittäminen osoittaa sellaisen henkilön asenteen, joka on haluton kommunikoimaan.
- Kiristä leuka. Vaikutat ylimieliseltä tai vihamieliseltä, jos liikutat leukaa tai kiristät leukaa.
- Liian leveän paikan käyttäminen. Tämän tekevät miehet useammin kuin naiset. Kehonkieli, joka osoittaa liiallista halua hallita paikkaa, voi olla merkki ylimielisyydestä, ei itseluottamuksesta. On ok käyttää paikkaa tarpeen mukaan, jotta tunnet olosi mukavaksi, mutta älä häiritse muiden mukavuutta.
Vinkkejä
- Ylimielisyys osoittaa ylivoimaisuuden, elitismin, ylimielisyyden tai ylimielisyyden. Jos koet jonkin näistä, saatat päätyä olemaan töykeä toista ihmistä kohtaan sen sijaan, että yrität rakentaa hyvää suhdetta kommunikoimalla päättäväisesti ja kuuntelemalla aktiivisesti. Joku, joka on tottunut kommunikoimaan vakuuttavasti, tekee joskus edelleen virheitä ja hänen on parannettava. Tee se vain, älä ole ujo.
- Vaikka avoimuus ja kunnioitus muita kohtaan vakuuttavassa viestinnässä voi toimia hyvin, joskus joudut olemaan tekemisissä ihmisten kanssa, jotka eivät tee yhteistyötä riippumatta siitä, mitä menetelmää käytät. Voit hallita vain omaa asenteesi. Siksi pysy kohteliaana ja päättäväisenä ja jätä vain huomiotta ihmiset, jotka haluavat löytää ongelmia.
- Jos se ei toimi, on hyvä käydä muodollista koulutusta, jotta voit olla vakuuttava. Monet neuvonantajat ja terapeutit voivat auttaa tai voit liittyä terveyspalveluja tarjoavaan yhteisöön.
