Jossain vaiheessa jokainen varmasti tarvitsee apua toiselta. Itse asiassa joskus ihmiseltä vaaditaan hyviä suostuttelutaitoja, jotta muut ihmiset ovat valmiita hyväksymään hänen pyynnönsä. Älä huoli! Tämä artikkeli sisältää monia tehokkaita vinkkejä muiden vakuuttamiseen, kuten kommunikointi tehokkaasti, kuunteleminen tehokkaasti ja suotuisan tilanteen luominen, jotta vakuuttamispyrkimykset voidaan tehdä helpommin. Muista, että näiden kykyjen hallitseminen vaatii riittävän suurta itseluottamusta! Oletko valmis oppimaan sen?
Vaihe
Tapa 1 /3: Tehokas viestintä
Vaihe 1. Kuvaile tilanteen asettamista
Ihmisillä on luonnollinen taipumus vaikuttaa henkilökohtaisiin tarinoihin. Siksi, ennen kuin teet pyyntösi, yritä aloittaa tarjoamalla johdonmukainen kertomus tai tilannekuva. Miksi pyysit sitä? Mitä henkilökohtaisia ja emotionaalisia elementtejä tähän tarpeeseen liittyy? Luota minuun, näiden tietojen jakaminen voi lisätä suostuttelupyrkimysten onnistumisastetta hetkessä.
- Kerro kaikki rehellisesti! Muista, että tarpeesi eivät synny ilman syytä. Voit vapaasti selittää syyt ja kaikki siihen liittyvät tilanteet.
- Ei ole mitään vikaa, jos lisäät hieman "maustetta", jotta tarinasi kuulostaisi dramaattisemmalta. Mitä esteitä kohtaat? Mikä pitää sinut jaloillasi kaikista esteistä huolimatta? Mikä on sinnikkyytesi, älykkyytesi tai intohimosi rooli siinä?
Vaihe 2. Käytä eetoksen, patoksen ja logojen käsitteitä
Aristotelesen mukaan vakuuttavan viestinnän kolme pilaria ovat nimittäin eetos (puhujan uskottavuus), patos (emotionaalinen osallistuminen) ja logot (logiikan osallistuminen). Kun kommunikoit sen henkilön kanssa, jota yrität saada vakuuttuneeksi, yritä sisällyttää tietoja uskottavuudestasi, esittää loogisia perusteluja ja löytää tapoja herättää heidän tunteensa.
- Vahvista uskottavuutesi. Kuinka kauan olet työskennellyt alalla tai kuinka kauan olet tutkinut asiaan liittyviä sijoitusvaihtoehtoja? Tuloksena on edustus eetoksen käsitteestä.
- Esitä looginen argumenttisi. Miten tämä tilanne voi hyödyttää sinua ja heitä? Johtopäätös on esitys logojen käsitteestä.
- Kannusta heitä olemaan valmiita sijoittamaan tunteensa. Kuinka paljon heidän apunsa merkitsee sinulle? Vastaus on esitys patoksen käsitteestä.
Vaihe 3. Lähetä pyynnöt oikeassa järjestyksessä
Yleensä ihmisillä on taipumus vietellä ihmisiä, joiden apua he tarvitsevat ennen toiveidensa ilmaisemista. Valitettavasti tällä menetelmällä voi itse asiassa olla päinvastainen vaikutus, koska viettelysi voidaan itse asiassa tulkita yritykseksi pyytää apua, joka ei ole vilpitöntä. Yritä sen sijaan olla rehellinen ja suoraviivainen pyyntösi kanssa ensin ja jatka sitten mukavalla, positiivisella äänellä.
- Sen sijaan, että sanoisi: "Vau, pitkään aikaan ei näy täällä. Onnittelut viimeaikaisesta menestyksestäsi urassa! Ai niin, saanko pyytää apua johonkin projektiini?"
- Yritä sanoa: "Hei! Voinko saada apua johonkin projektiini? Muuten, emme ole nähneet toisiamme pitkään aikaan, huh! Onnittelut viimeaikaisesta menestyksestä urasi suhteen."
- Ainutlaatuisesti toinen menetelmä todella tekee puheestasi kuulostavan vilpittömältä muiden korville!
Vaihe 4. Älä pyydä heitä tekemään päätöstä
Yleensä ihmiset eivät pidä päätösten tekemisestä, koska jopa yksinkertaisimmat vaihtoehdot voivat laukaista heidän stressinsä. Älä siis anna vaihtoehtoja toiselle henkilölle. Sano sen sijaan yksinkertaisesti tarpeesi selkeästi ja ytimekkäästi ja yritä saada ne helpottamaan niiden täyttämistä.
- Jos tarvitset jonkun apua huonekalujen siirtämiseen uuteen asuntoosi, kerro vain aika, päivämäärä ja tarvitsemasi asiat.
- Älä tarjoa joustavia aikoja tai useita vaihtoehtoja! Luota minuun, tilanne voi itse asiassa aiheuttaa stressiä ja rohkaista häntä kieltäytymään pyynnöstäsi.
Vaihe 5. Puhu lujasti ja suoraan
Itse asiassa ihmiset voivat helpommin vastata deklaratiivisiin ja myönteisiin lausuntoihin. Älä siis ole sekava, vaan tee kantasi selväksi ja ytimekkääksi.
Sen sijaan, että sanoisit: "Älä epäröi soittaa minulle", yritä sanoa: "Soita minulle perjantaina, okei?"
Menetelmä 2/3: Tehokas kuuntelu
Vaihe 1. Aloita rento ja yksinkertainen aihe
Aloita keskustelu rennolla ja ystävällisellä aiheella keventääksesi tunnelmaa sinun ja toisen henkilön välillä. Itse asiassa vakuuttaminen on helpompaa, jos toinen henkilö on rento tilassa.
- Ota selvää heidän elämästään. Käytä tilaisuus yhdistääksesi aiheen toiseen. Voit esimerkiksi kysyä heidän äskettäin naimisissa olleesta lapsestaan, uudesta kodistaan tai viimeaikaisista saavutuksistaan työssä.
- Kysy kysymys. Jos he sanovat: "Haluan loman, mies", kysy heiltä erilaisia kysymyksiä lomakohteesta, jossa he haluavat vierailla.
Vaihe 2. Tarkkaile heidän kehonkieltään
Yksi helpoimmista tavoista rakentaa emotionaalinen kiintymys johonkin on jäljitellä hänen kehonkieltään. Voit tehdä tämän yrittämällä huomata heidän ruumiinilmeensä ja jäljitellä niitä implisiittisesti. Itse asiassa jonkun kehon kielen matkiminen on sanaton signaali, joka tarkoittaa: "Olemme linjassa".
- Jos he hymyilevät, hymyile sinäkin.
- Jos he kallistuvat sinuun, taipu myös heitä kohti.
- Jos he vievät paljon henkilökohtaista tilaa istuessaan tai seisoessaan, tee sama.
Vaihe 3. Pyri kuuntelemaan enemmän kuin puhumaan
Ihmisillä on luonnollisesti taipumus mieluummin puhua kuin kuunnella. Itse asiassa aktiivinen kuuntelija voi kannustaa toista henkilöä viihtymään ja avautumaan sinulle, tiedäthän! Mitä enemmän heillä on tilaisuuksia puhua, sitä tärkeämpiä yksityiskohtia he kertovat sinulle. Luota minuun, riippumatta siitä, kuinka pieniä yksityiskohtia ne tarjoavat, ne voivat itse asiassa olla työkalu sinun vakuuttamiseen.
- Älä ole liian nopea palauttamaan palloa sinulle. Jos he kertovat lomatarinaa, älä ole liian nopea keskeyttämään kuvaamalla sinua kiinnostavaa lomaideaa.
- Esitä jatkokysymyksiä ja kuuntele tarkasti heidän vastauksiaan.
- Kiinnitä erityistä huomiota adjektiiveihin, jotka osoittavat kiinnostuksensa tai mieltymyksensä johonkin, kuten "viileä" tai "erityinen".
Vaihe 4. Anna heidän lopettaa sanasi
Joskus toinen henkilö voi tuntea itsensä nurkkaan, jos hän saa sinulta suoran kysymyksen. Voit välttää tämän yrittämällä yhdistää perinteisen kyselykuvion "täytä tyhjä" -kuvioon.
- Sen sijaan, että kysyisit: "Miltä sinusta tuntuu uuden auton ostamisen jälkeen?" Yritä sanoa:”Kun olet ostanut uuden auton, sinusta tuntuu…”
- Anna heille tilaa lopettaa sanasi.
Vaihe 5. Ohjaa keskustelu hitaasti kohti "tarpeita"
Kun olet aktiivinen kuuntelija, sinun pitäisi pystyä ymmärtämään, mistä he pitävät, ja/tai saada heidän huomionsa. Käytä näitä "tarpeita" määrittääksesi, kuinka voit auttaa heitä, jotta he voivat tehdä saman.
- Voit esimerkiksi kysyä: "Mitä voimme tehdä tehdäksesi päivästäsi nautinnollisemman?"
- Yritä ensin kertoa tarpeistasi, jotta heitä kannustetaan tekemään samoin. Voisit esimerkiksi sanoa:”Toivon todella, että työtoverini kuulevat ajatuksiani” saadaksesi selville, onko heidän ihmissuhteissaan ongelmia.
Tapa 3/3: Viestintätaustan luominen
Vaihe 1. Valitse oikea keskustelukumppani
On todennäköistä, että aina on ihmisiä, jotka ovat valmiita täyttämään toiveesi. Joten miten tunnistat nämä ihmiset? Yleensä ihmiset, jotka ovat todennäköisimmin vakuuttuneita, ovat ihmisiä, joiden kanssa sinulla on melko vahva henkilökohtainen yhteys, ihmisiä, jotka ovat emotionaalisesti vakaita, ja/tai ihmisiä, jotka tarvitsevat myös jotain sinulta. Tavoita ainakin kaksi edellä mainitusta kolmesta ehdosta.
Vaihe 2. Odota, kunnes lounasaika saapuu
Itse asiassa ihmiset voivat avata enemmän, jos heidän vatsansa ovat täynnä. Loppujen lopuksi tunnet itsesi usein ärtyneemmäksi, ahdistuneemmaksi ja ajattelet negatiivisesti, kun vatsasi on nälkäinen, eikö? Siksi vakuutusyrityksen onnistumismahdollisuudet ovat suurempia, jos se tehdään heti lounaan jälkeen.
Vaihe 3. Auta heitä, jotta hekin voivat tehdä saman
Palautus on tehokas tapa rakentaa luottamusta ja vahvistaa suhdetta. Jos tiedät, että aiot pyytää joltakin toiselta suurta palvelusta, auta häntä ainakin ensin. Jos he näyttävät tarvitsevan apua, vaikka jotain niin yksinkertaista kuin astioiden pesu, älä epäröi tarjota apua! Näin he ovat valmiita maksamaan ystävällisyytesi takaisin tulevaisuudessa.
Vaihe 4. Valitse oikea keskustelun paikka
Tutkimukset osoittavat, että ihmisillä on taipumus muodostaa muodollinen ja ammatillinen ajattelutapa (taloudellinen, itsekäs ja/tai aggressiivinen) ympäristössä, joka näyttää myös muodolliselta ja ammattimaiselta. Yritä siksi siirtää toisen henkilön mielialaa ja ajattelutapaa rennompaan suuntaan pyytämällä häntä puhumaan yksityisessä paikassa, kuten kahvilassa, ravintolassa tai jopa kotona, kokoushuoneen sijasta.
Vaihe 5. Harjoittele sanojasi etukäteen
Jotta kuulostat vakuuttavammalta, osoita, että tiedät todella käsiteltävän aiheen. Et tietenkään voi tehdä sitä, jos sinulla ei ole paljon itseluottamusta, eikö? Siksi sinun on ensin harjoitettava sanoja, jotka puhutaan etukäteen. Voit esimerkiksi harjoitella yksin peilin edessä tai simuloida keskusteluja lähimpiesi kanssa.
Vinkkejä
- Näytä kohteliaisuutesi.
- Älä ole liian painava.
- Jotta toisen henkilön olisi helpompi suostutella, tee parhaasi siirtääksesi tunteesi hänelle.
Varoitus
- Älä ole liian tunteellinen.
- Osoita uskovasi siihen, mitä tehdään.
- Osoita päättäväisyyttä, älä epätoivoa. Usko minua, joku, joka näyttää epätoivoiselta, ei pysty herättämään kenenkään huomiota.
- Jos vakuutus epäonnistuu, älä valita tai syytä itseäsi. Ole varovainen, voit masentua sen takia.
