Vakuutustekniikat voivat auttaa sinua saamaan pointtisi tehokkaasti selville, olipa se sitten yritetty vakuuttaa vanhempasi antamaan sinun katsoa tietty elokuva tai yrittää saada pomosi suostumaan siirtämään tiimiprojekti uuteen suuntaan. Tee ensin perusteellinen tutkimus ja arvioi väitteen kaikki puolet tukeaksesi näkemystäsi. Käytä sitten kolmea retorista strategiaa vakuuttamiseen. Käytä kykyäsi vakuuttaa luonteenpiirteet (eetos), käytä tarinoita kuuntelijoiden tunteiden herättämiseen (patos) tai herätä kuulijoiden järki ja logiikka esittämällä tosiasioita (logoja). Käytä näiden strategioiden yhdistelmää ja kuuntele kuuntelijoiden vastauksia. Hetkessä pystyt vakuuttamaan muut.
Vaihe
Tapa 1 /5: Valmistautuminen
Vaihe 1. Kerää todisteita väitteesi tueksi
Sinun on oltava asiantuntija, jos haluat vakuuttaa, vakuuttaa ystäväsi seuraamaan sinua juhliin tai jättäessäsi ehdotuksen skeptiselle hallitukselle. Tee niin paljon tutkimusta kuin voit kerätäksesi vakuuttavia todisteita tapauksesi tueksi. Tietolähde riippuu siitä, mistä taistelet, mutta yritä käyttää vain yhtä luotettavaa ja pätevää lähdettä.
- Jos et ole varma, onko sanomasi totta, tai jos kuuntelijasi tietävät, että olet tehnyt virheen, he eivät ole helposti vakuuttuneita.
- Jos haluat saada ystävän menemään juhliin, varmista, että tiedät, kuka muu on paikalla. Joten voit olla varma, kun sanot:”Myös Karina, Leo ja Rakkaus ovat poissa. He sanoivat, että juhlat olisivat mahtavia!”
Vaihe 2. Valmista, mitä aiot sanoa vastustaaksesi väitteitä
Oletetaan, että kuuntelija vastaa päinvastaisella mielipiteellä. Kun keräät todisteita, selvitä kaikki mahdolliset vasta-argumentit, joita saatat kohdata. Tiedä, mitä todisteita kuuntelijat esittävät ja miksi he pitävät kiinni tästä näkökulmasta. Suunnittele sitten vastauksesi. Kerää todisteita puolustusväitteiden tueksi.
- Edellisestä esimerkistä huolimatta sen lisäksi, että tiedät, kuka on menossa juhliin, sinun on myös tiedettävä, kuka ei ole menossa ja miksi.
- Kun ystäväsi esittää vasta -argumentin ("Joo, mutta Rino ei mennyt, joten se ei ole joukko nimiä"), voit tukea väitteesi todisteilla ("Rinon on poistuttava kaupungista, mutta hän sanoi hän menee mieluummin juhliin. ")
- Jos haluat saada koiran, mutta vanhempasi ovat huolissaan siitä, että olet liian kiireinen ja sinulla ei ole aikaa huolehtia heistä, ole valmis selittämään, että sisällytät aamukävelyn ja päivittäisen ruokinnan päivittäiseen rutiiniin.
Vaihe 3. Esitä se tavalla, joka otetaan hyvin vastaan
Mukauta lähestymistapa kuuntelijan persoonallisuuteen ja siihen, miten hän käsittelee uutta tietoa. Ajattele, kun hän hyväksyi ehdotuksesi, ja yritä muistaa, miten välitit ajatuksen, kunnes hän lopulta vakuutti hänet. Muokkaa sitten lähestymistapaa tämän työesimerkin perusteella.
- Jos pomosi on apaattinen ja haluaa tuntea itsensä sankariksi, älä suhtaudu hätäisesti ja liian itsevarmasti. Pomosi hylkää ehdotuksesi välittömästi. Esitä sen sijaan ehdotus ikään kuin tarvitset parempaa käytäntöä ja neuvoja. Näyttää siltä, että se oli hänen ideansa, niin hän tukee projektiasi.
- Jos yrität saada opettajaa pidentämään projektin määräaikaa ja tiedät, että hän on koulun urheilutiimin vankka kannattaja, määritä pyyntösi ristiriitaksi, jonka hän voi ratkaista. Esimerkiksi:”Yritin kovasti saada raportin valmiiksi, mutta tämän viikon harjoitusaikataulu on täynnä huomisen suurta peliä varten”. Tällä tavalla hän voi antaa sinulle pidennyksen ilman, että sinun tarvitsee pyytää sitä suoraan!
Tapa 2/5: Uskottavuutesi vahvistaminen (Ethos)
Vaihe 1. Selitä, miksi olet tämän aiheen asiantuntija
Esitä todiste uskottavuudestasi ja kokemuksestasi, jotta kuuntelijat luottavat automaattisesti auktoriteettisi. Mainitse keskustelun alusta kokemuksia ja onnistumisia, jotka antoivat sinulle paljon kokemusta alalla. Selitä alla olevan esimerkin avulla, miksi tapauksesi ansaitsee kuulemisen:
- Jos yrität vakuuttaa vanhempasi hankkimaan lemmikin, keskustele siitä, miten olet työskennellyt naapureiden lemmikkien hoidossa ja että tiedät eläinten hoidon kaikki asiat.
- Jos yrität vakuuttaa professorin antamaan sinun käydä luentoja ensi lukukaudella, lue hyvät arvosanasi todisteeksi siitä, että olet valmis haasteeseen.
- Jos haluat saada töitä, kerro haastattelijalle tutkinnot, saavutukset ja palkinnot, jotka osoittavat asiantuntemuksesi alalla.
Vaihe 2. Käytä avainsanoja, jotka osoittavat, että tiedät paljon aiheesta
Käytä käsiteltävää aihetta koskevaa sanastoa. Sen sijaan, että vältät monimutkaista terminologiaa, lyhenteitä tai lauseita, etsi niiden merkitykset varmistaaksesi, että tiedät, miten niitä käytetään. Mainitse se sitten keskustelussa, niin kuuntelija on vaikuttunut. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos kuuntelija on aiheen asiantuntija. Yritä puhua samaa kieltä, jotta hän näkee sinut asiantuntijana.
- Jos yrität myydä tuotetta valokuvaajalle, tee luotettava luettelo kameran tiedoista. Hän kokee, että ymmärrät hänen työnsä ja saatat olla avoin kuulemaan ylennyksestäsi.
- Jos suostut vanhempasi tukemaan luottokorttihakemustasi, älä vältä taloudellista ammattikieltä. Toisaalta taloudellisten termien, kuten "luottotiedot" ja "laskutusjakso", käyttäminen osoittaa, että tiedät tarkalleen mistä puhut.
- Oletetaan, että yrität vakuuttaa ystävääsi antamaan sinun harjoitella kitaran soittoa bändinsä kanssa. Jos he pitävät ryhmää bändinä, älä kutsu sitä jengiksi. Tulet huomaamaan, ettet arvosta heidän toimintaansa eivätkä luultavasti anna sinun liittyä.
Vaihe 3. Tue väitettä vakuuttavilla kuvilla, kuten grafiikalla, ja käytä myös sopivia vaatteita
Mieti, mitä kuuntelija haluaa nähdä, ja esitä se juuri sillä tavalla. Jos haluat edustaa itseäsi tietyntyyppisenä auktoriteettina, tue sitä sopivilla vaatteilla. Sisällytä visuaalisia vihjeitä vaatteisiin tai visuaalisiin apuvälineisiin, jotka toinen henkilö voi nähdä.
- Jos yrität vakuuttaa perheesi antamaan sinun työskennellä osa-aikaisesti opiskeluaikana, varmista, että olet siisti ja pukeutunut ideasi esitellessäsi. Älä puhu nuhjuisissa kodin vaatteissa, et kuulosta tarpeeksi vastuulliselta päästäksesi töihin.
- Jos lähetät tärkeän tutkimuspaperin luennoitsijalle, varmista, että muoto on selkeä ja ammattimainen. Älä anna huolimattoman muotoilun tai rypistyneen paperin peittää kirjoituksesi laatua.
- Voit vakuuttaa vanhempasi ilmoittautumaan kuntosaliharjoitteluun pukeutumalla kuntosalipaitaan ja ryhtymään tekemään kuperkeikkoja temppuja olohuoneessa. Ilmeisesti tarvitset keinoja kanavoida lahjakkuutta ja energiaa.
Vaihe 4. Osoita luottamusta itseesi ja väitteeseesi
Seiso suoraan, katso toista silmiin, hymyile ja puhu tasaisella ja innostuneella äänellä. Esitä näkemyksesi tosiasiana, älä heikennä sanoja "ajattelen" tai "ajattelen". Sano "Olen varma X: stä" osoittaaksesi kuinka varma olet sanomastasi.
- Hermostuneisuus ja epävarmuus voivat heikentää kykyäsi vakuuttaa. Jos et usko itseesi, myös kuuntelijasi eivät usko sinuun.
- Kuuntelijoilla on taipumus olettaa, että luottavaisesti puhuvat ihmiset ovat luotettavia ja että heidän sanansa ovat totta. Joten jos näytät ja kerrot kumppanillesi, että olet varma laskuvarjourheilun turvallisuudesta, hän uskoo sinua.
Tapa 3/5: Kuuntelijan tunteiden aktivointi (Pathos)
Vaihe 1. Käytä monikkomuotoja, kuten "me"
Vältä käyttämästä yksittäisiä pronomineja, kuten "minä" ja "minä", tai viittaamasta kuuntelijaan "sinä" tai "sinä". Yksittäisten pronominien valinta asettaa sinut kuulijaa vastaan ja yrittää vakuuttaa hänet henkilökohtaiseksi hyökkäykseksi. Käytä sen sijaan "me" saadaksesi näyttämään siltä, että sinä ja kuuntelijasi olette samalla puolella oleva tiimi. Vahvista tätä mentaliteettia sanoilla, kuten "yhdessä" tai "me kaikki".
- Osallistava kieli on paljon tehokkaampi kuin kieli, joka sijoittaa vakuuttajan eri paikkaan kuin kuuntelija. Joten kuuntelija näkee sinut ja hänet yhtenä osapuolena, jolla on yhteinen etu, ei kahta erillistä osapuolta.
- Sen sijaan, että sanoisin joukkuetoverille:”Näin, että julisteessa oli virhe. Sinun on korjattava se”, sano” Korjataan julisteen virhe”samalla kun luovutat julisteen ja merkin.
Vaihe 2. Kerro liikuttava tarina, joka vetoaa kuulijan tunteisiin
Koskettamalla kuuntelijan sydäntä kerro mielenkiintoinen tarina, joka edustaa tapaustasi. Kirjoita todisteiden avulla vakuuttava tositarina päähenkilöstä, joka kokee onnea, ongelmia, vaikeuksia ja esteitä. Hahmo voi olla sinä, yleisön jäsen tai kuvitteellinen hahmo, kunhan tarina kuvaa sen, mitä haluat todistaa. Käytä kuvaavaa kieltä havainnollistamaan tilannetta nyt ja miten sitä voitaisiin parantaa näkösi avulla.
- Jos väittelet päätöksestä, joka parantaisi tilannetta, havainnollista tilanteen vakavuutta.
- Päätä tarina kahdella mahdollisella lopulla, yksi "surullinen" loppu, johon ei liity ratkaisua, ja toinen "onnellinen" loppu.
- Esimerkiksi surullinen tarina siitä, kuinka pimeä ja synkkä makuusali on ja ettet voi keskittyä läksyihisi, voi saada taloudenhoitajan ostamaan kalliimman lampun. Tämän tarinan "surullinen" loppu on arvosanojen lasku, ja "onnellinen" loppu on nousemassa luokan ykköseksi.
Vaihe 3. Herätä vihaa tai sääliä provosoimaan toimintaa
Viimeistele tarina kannustamalla kuulijaa olemaan vihainen tai pahoillani. Puhu tunteellisella sävyllä ja liikuta kehoasi ilmeisillä eleillä, jotka osoittavat vihasi tai jännityksesi. Jos kuuntelija alkaa jäljitellä tunteitasi, minimoi tai vähättele ristiriitaisia valintoja niin, että häntä provosoidaan toimimaan.
- Kun käytät tiettyjä tunteita vakuuttavassa strategiassa, älä ole manipuloiva tai epärehellinen. Sinun täytyy olla innostunut, mutta ilmaista vain tunteita, joita todella tunnet.
- Jos isääsi ei siirretä viettämään yötä ystävän luona, kerro hänelle, että jos et mene, sinulla ei ole ystäviä koulussa. Esimerkiksi "Nina on uusi tässä ryhmässä, hän ei halua menettää mahdollisuutta päästä lähemmäksi heitä. Muuten Ninalla ei ole luokassa hyviä ystäviä."
- Mausta vakuutusta retorisilla kysymyksillä saadaksesi kuuntelija nyökkäämään tai pudistamaan päätään. Kokeile lauseita, kuten "Voimmeko lopettaa tämän ongelman ikuisesti?" (Kyllä!) Tai "Usko tai älä, kuinka kauhea tilanne on?" (Ei!)
Vaihe 4. Flatter kuuntelija asettamalla hänet tarinan keskelle
Herätä kuulijan ylpeys. Sen sijaan, että osoittaisit emotionaalisen tarinasi hahmojen kielteisiä vaikutuksia, aseta kuulija tarinan ytimeen. Selitä seuraukset, joita hän kohtaa, jos hän ei noudata näkökulmaasi, ja kuvaile sitten positiivista tulosta tavalla, joka herättää hänen toiveensa ja toiveensa. Auta kuulijoita näkemään tulokset.
- Houkuttele kuuntelijaa imartelevalla kiitoksella, jotta hän seuraa iloisesti esimerkkiäsi.
- Tee houkutteleva tarjous, josta hän ei voi kieltäytyä sen perusteella, mitä hän arvostaa ja josta hän on ylpeä.
- Jos yrität saada sisaresi valitsemaan toisen pallopuvun, jotta voit lainata ensin valitsemasi mekon, kerro hänelle, että hän näyttää kauniilta ja houkuttelevalta uudessa sinisessä mekossaan.
- Jos haluat ystävän ostavan tietyn videopelin, jotta voit pelata mukana, sano, että hän on loistava ja lyömätön kyseisessä pelissä.
Menetelmä 4/5: Luota faktoihin ja logiikkaan (logot)
Vaihe 1. Aloita tosiasioista, joista fanit voivat sopia mielensä avaamiseksi
Ennen kuin hajotat kovat tosiasiat ja luvut, aloita ajatuksella, josta kuulija on sopinut. Esitä se tavalla, joka rohkaisee häntä vahvistamaan hyväksynnän. Yritä muotoilla yleinen aihe kysymykseksi, johon kuuntelijat voivat vastata kyllä tai ei, ja harkitse retorisen kysymyksen lopettamista "todella?"
- Voit avata väitteesi kahdella tällaisella kysymyksellä: "1500 lasta käy täällä koulua, eikö?" (Kyllä, se on fakta). Sitten: "Olemme samaa mieltä siitä, että koulun jälkeisen tuen puute on ongelma näille opiskelijoille ja yhteiskunnallemme?" (Kyllä, tämä on keskustelun aihe).
- Kuuntelija nyökkää heti hyväksyvästi. Tällä vauhdilla hän suostuu todennäköisemmin seuraaviin monimutkaisempiin väitteisiisi.
Vaihe 2. Tue väite tosiasiallisilla todisteilla
Kun olet ohittanut ilmeiset ja kiistattomat kohdat, sinun on varmuuskopioitava kiistanalaisimmat väitteet todisteilla. Hae määrällisiä faktoja, tilastoja, tutkimustuloksia ja muuta näyttöä luotetuista lähteistä. Tuo visuaalisia apuvälineitä tai alkuperäistä lähdemateriaalia lisätodisteeksi. Yritä muistaa tärkeimmät tosiasiat, jotta voit helposti sisällyttää ne keskusteluusi.
- Luo laskentataulukkoasiakirja, joka näyttää työnantajallesi, että ideasi on kannattava, tai viittaa äskettäiseen aiheeseen liittyvään tutkimukseen.
- Valmistele kotitovereillesi ehdotetun Internet -paketin hinta ja osoita, että se on kohtuuhintainen saamallesi palvelulle.
- Jos esität tosiasioita ja lukuja kuuntelijan edessä ja osoitat ideasi olevan looginen, hänen on vaikeampi vastustaa sinua.
Vaihe 3. Esitä loogiset argumentit
Ohjaa kuuntelijoita järkeviin ja päteviin väitteisiin. Käytä induktiivista päättelyä todistaaksesi pisteitä. Aloita kuvaamalla tietty tapaustutkimus ja tee sitten laajemmat johtopäätökset tapauksesta. Tai kokeile päinvastaista lähestymistapaa deduktiivisen päättelyn avulla. Temppu on aloittaa todistamalla yleiset tosiasiat ja sitten soveltamaan niitä omaan tapaukseesi. Vältä loogisia harhakuvitelmia, joissa käytetään tosiasioita väärien johtopäätösten tekemiseen.
- Näin voit käyttää induktiivisia päättelyjä todistaaksesi kantasi vanhemmille:”Kaikki yliopistot kannustavat oppilaitaan opiskelemaan ulkomailla. Tutustu kampuksen lähettämiin esitteisiin ulkomailla matkustamisen ja opiskelun eduista. Ninan mukaan opintomatka Eurooppaan laajentaa huomattavasti hänen näköalojaan.”
- Yksi vältettävä looginen virhe on post hoc ergo propter hoc. Tämä menetelmä luo vääriä oletuksia tapahtumasarjan perusteella. Saatat esimerkiksi erehtyä, jos luulet kirjastojen aiheuttavan päänsärkyä, koska olet käynyt kirjastoissa ja sinulla on päänsärkyä tulossa kotiin.
- Toinen virhe on kuvata tapahtumasarja, jonka lähtökohta näyttää johtavan päätepisteeseen. Esimerkiksi: "Jos äiti antaa Ninan ohittaa koulun huomenna, Nina voi harjoitella bändiä, jotta meistä voi tulla rikkaita ja kuuluisia tähtiä." Tämä tarkoittaa, että koulun ohittaminen johtaa sinut kuuluisuuteen ja omaisuuteen, mikä ei ole loogista eikä vakuuttavaa.
Tapa 5/5: Argumenttien esittäminen
Vaihe 1. Aloita keskustelu, kun kuulija on rauhallinen ja ennakkoluuloton
Ajoitus on erittäin tärkeä ihmisten vakuuttamisessa. Sinun on oltava herkkä kuuntelijan asemalle päätöksentekoprosessissa. Kysy suoraan. Jos ajoitus ei ole oikea, keskitä pyrkimyksesi ylläpitää positiivista suhdetta kuuntelijaan, kunnes hän on helpompi tehdä päätös.
- Jos myyt sohvan, keskustele mahdollisen henkilön kanssa, kun hän katsoo sohvaa, ei hänen ollessaan jääkaapissa.
- Kiinnitä huomiota hänen asenteeseensa ja säädä asenteesi. Jos hän viettää paljon aikaa katsomalla erilaisia sohvia ja sanoo haluavansa ostaa uuden sohvan tänä viikonloppuna, jatka ja tarjoa asiantuntemustasi sohvista.
- Jos potentiaalinen ostaja sanoo, että hän ei halua ostaa sohvaa vasta syyskuussa, älä jahtaa häntä hänen kävellessään ulos ovesta.
Vaihe 2. Luo vaikutelma kiireellisyydestä tai harvinaisuudesta saadaksesi kuulija ryhtymään toimiin
Käytä tarjouksen eräpäivää osoittamaan, että päätös on tehtävä nopeasti. Kerro ystävillesi, että vain muutama konserttilippu on jäljellä. Kerro työtovereille, että kaikki osastoilla on lounas "juuri nyt!" ja jos hän ei muuttaisi pian, hän jättäisi jälkeensä. Kannusta kuulijoita toimimaan nopeasti, koska he pelkäävät menettävänsä tilaisuuden.
- Jos kuulijalla on vähän aikaa miettiä johtopäätöksiä, se tarkoittaa vähemmän aikaa tutkia ja kuunnella vastakkaisia vaistoja.
- Sisällytä toimintakehotus, kuten "Toimi nyt" tai "rajoitetun ajan" saadaksesi halutun tuloksen.
Vaihe 3. Kohtaa vasta -argumentit ja puolusta mielipiteesi ja kantasi
Ennen kuin kuuntelijoilla on mahdollisuus ilmaista vastakkaisia näkemyksiä, sano mitä he jo ajattelevat. Osoita, että tiedät vastakkaisia mielipiteitä. Esitä empatiaa niin, että kuuntelijat tuntevat olonsa kuulluksi ja ymmärretyksi. Esitä sitten puolustuksesi loogisesti.
- Tällainen strategia ei ainoastaan auta kuulijaa ottamaan sinuun yhteyttä, koska hän tuntee itsensä ymmärretyksi, vaan myös lisää uskottavuuttasi, koska olet vaikuttunut aiheesta sisältä ja ulkoa.
- Tämä on vankka lähestymistapa, joka yhdistää paatos, eetos ja logot kerralla.
- Jos haluat mennä ulos ystävien kanssa, vaikka kotitehtäviä on paljon, sen sijaan, että odottaisit isän sanovan: "Kuinka läksysi meni?", Edellytä häntä sanomalla: "Okei, Nina tietää, että ajattelen Ninan läksyjä. Mutta itse asiassa Nina aikoo tehdä kemia- ja englanninkieliset kotitehtävänsä ennen kuin menee opiskelemaan historian tenttiin huomisen opinto -ohjelman mukaisesti. " Isäsi on vaikuttunut huolellisesta suunnittelustasi.
Vaihe 4. Varmista, että pysyt rauhallisena esittäessäsi ja puolustaessasi argumenttia
Älä vie tunteita. Vaikka kerrotkin emotionaalisen tarinan, yritä pitää tunteesi ja tunteesi hallinnassa koko ajan.
Negatiivinen energia ja huutaminen käsistä eivät ole vakuuttava lähestymistapa. Tällainen käyttäytyminen vähentää auktoriteettiasi
Vaihe 5. Hidasta, jos kuuntelija suostuu, mutta nopeuta, jos hän on eri mieltä
Jos sinusta tuntuu, että kuuntelija on samaa mieltä tai huomaat hänen nyökkäävän esitellessään idean, hidasta vauhtia. Anna hänelle runsaasti aikaa sulatella todisteesi ja esittää omat perustelunsa ajatuksesi tueksi. Jos kuuntelijaa on kuitenkin vaikea vakuuttaa eikä hän ole samaa mieltä, esitä väitteesi nopeasti, jotta hän ei pysty noudattamaan kritiikkiä.
- Pidä keskustelun aikana muutamia taukoja, jotta hyväksyvä kuuntelija voi kertoa näkemyksestään, joka vahvistaa ideasi.
- Älä anna toisinajattelijoiden hallita keskustelua.
- Jos liikut ja puhut nopeasti, eri mieltä olevalla yleisöllä ei ole paljon aikaa vastavalintojen laatimiseen. Sanasi hämmästyvät hänestä, kunnes hän lopulta suostuu.
Vaihe 6. Valmistaudu rentoutumaan tai jopa aggressiivisemmin kuuntelijan reaktion perusteella
Kun olet esittänyt vakuuttavan ajatuksen, kiinnitä huomiota kuuntelijan reaktioon. Tarkkaile heidän ilmeitä, kehon kieltä ja hengitystä. Voit kertoa mitä hän ajattelee tarkkailemalla niitä kaikkia. Älä pidä kiinni tiukasta käsikirjoituksesta. Sinun on kyettävä toimimaan kuulijan vastauksen mukaan, jotta tulokset ovat toivottuja. Jos sinusta tuntuu, että kuuntelijasi alkavat ärsyttää olemalla liian suora, alenna äänesi ja osoita empatiaa. Jos hän on välinpitämätön tai hylkäävä, yritä välittää epämiellyttävät tosiasiat suoremmalla tavalla.
- Pidätetty hengitys ilmaisee ennakointia, kun taas terävä hengitys ilmaisee yleensä yllätyksen.
- Silmien silmät osoittavat epäilystä tai tyytymättömyyttä, samoin kuin ristissä olevat kädet tai kallistettu pää.
- Eteenpäin suuntautunut pystyasento osoittaa kiinnostuksen.
Vinkkejä
- Jos kirjoitat vakuuttavaa puhetta kouluun tai valmistaudut pitämään julkista esitystä, kokeile yllä olevia strategioita puheesi tehostamiseksi.
- Tutkimukset osoittavat, että jos nyökkäät puhuessasi, kuulijat ovat todennäköisesti samaa mieltä kanssasi.
