Kuunteleminen on erittäin hyödyllinen taito jokapäiväisessä elämässä. Jos olet helposti häiriintynyt keskustelun aikana tai et luota salaisuuksien pitämiseen, on aika oppia kuuntelemaan. Kuuntelutaidot, jotka näytetään teoissa ja keskustelussa keskustelukumppanille, voivat auttaa sinua kommunikoimaan, luomaan suhteita ja lisäämään kokemuksia jokapäiväiseen elämääsi. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka kuunnella keskittämällä huomiota ja antamalla hyvä vastaus toiselle henkilölle, jotta keskustelu on sujuvampaa ja nautinnollisempaa.
Vaihe
Osa 1/3: Huomion kiinnittäminen häiritsemättä
Vaihe 1. Ohita häiriötekijät
Kun joku aloittaa keskustelun, yritä keskittyä häneen ja jättää huomiotta asiat, jotka häiritsevät sinua, kuten television sammuttaminen, kannettavan tietokoneen sulkeminen, lukemisen tai tekemisen ensin. Sinulla on vaikeuksia kuulla ja ymmärtää, mitä joku sanoo, jos äänet tai muu toiminta häiritsee sinua.
-
Kun haluat keskustella puhelimitse tai keskustella kasvotusten, etsi hiljainen paikka, jossa ei ole häiriötekijöitä ja jossa kukaan muu ei keskeytä keskustelua.
Kuuntele vaihe 1 Luettelo 1 -
Monet ihmiset haluavat keskustella kodin ulkopuolella pysyäkseen poissa näytön ja elektronisten laitteiden ulottuvilta, esimerkiksi kävellessään puistossa tai asuinalueella.
Kuuntele vaihe 1 Bullet2
Vaihe 2. Keskitä huomio
Kun toinen puhuu, keskity sanoihin, joita hän sanoo. Älä välitä siitä, mitä haluat sanoa vastauksena. Kiinnitä huomiota hänen ilmeisiin, ota silmäkosketus ja tarkkaile hänen kehonkieltäsi ymmärtääksesi tarkalleen, mitä hän yrittää välittää.
Tärkeä näkökohta kiinnittäessä huomiota ja todella kuunnella, mitä toinen sanoo, on kyky tulkita hiljaisuus ja kehonkieli. Ei -sanalliset näkökohdat ovat viestinnässä yhtä tärkeitä kuin sanalliset
Vaihe 3. Älä keskity itseesi
Monilla ihmisillä on vaikeuksia keskittyä keskustelun aikana, koska he ovat huolissaan siitä, mitä toinen ajattelee ulkonäöstään. Tiedä, että puhuva henkilö ei tuomitse sinua samanaikaisesti. Hän kiittää sinua kuuntelemisesta. Jotta voit kuunnella hyvin, älä välitä itsestäsi kommunikoidessasi. Et ole keskittynyt siihen, mitä toinen sanoo, jos ajattelet jatkuvasti asioita, joista olet huolissasi tai haluat.
Vaihe 4. Opi ymmärtämään
Jotta voisit kuunnella hyvin, opi asettamaan itsesi toisen henkilön asemaan. Jos joku puhuu sinulle ongelmastaan, osoita huolta ja yritä tuntea, mitä hän on kokenut. Hyvä viestintä on olemassa, kun molemmat osapuolet ymmärtävät toisiaan. Löydä yhteinen perusta, joka saa sinut tuntemaan olosi paremmaksi ja yritä ymmärtää, mitä hän sanoo samasta näkökulmasta.
Vaihe 5. Ole hyvä kuuntelija
Ehkä tiedät jo eron kuuntelun ja kuuntelun välillä. Kuulo on yksi fyysisistä kyvyistä tunnistaa ääniä, kun taas kuuntelu on kyky tulkita näitä ääniä niin, että voimme ymmärtää muita ihmisiä ja asioita jokapäiväisessä elämässä. Voit päättää kuulemasi kuuntelemalla. Esimerkiksi: henkilön äänen sävy puhuessaan osoittaa, onko hän onnellinen, masentunut, vihainen vai hämmentynyt. Tarkenna kuuntelutaitoja parantaaksesi kuuntelutaitoja.
-
Paranna kuuntelijan aistien herkkyyttä keskittymällä kuuntelemaan ääniä. Oletko koskaan käyttänyt aikaa sulkea silmäsi ja antaa kuulosi hallita mieltäsi? Pysähdy hetkeksi kuuntelemaan ympärilläsi olevia ääniä, jotta voit arvostaa kykyjä, jotka voidaan saavuttaa kuulolla.
Kuuntele vaihe 5 Luettelo 1 -
Kuuntele musiikkia tarkkaavaisesti. Soitamme usein musiikkia päivittäisten toimintojemme täydennykseksi keskittymättä sen kuuntelemiseen. Kuuntele kappale tai koko albumi loppuun asti sulkemalla silmäsi ja keskittymällä tiettyyn ääniin. Jos musiikki koostuu useista instrumenteista, kuten orkesterista, kuuntele tietyn instrumentin ääntä niin, että kuulet äänen vasta, kunnes musiikki on valmis.
Kuuntele vaihe 5 Bullet2
Osa 2/3: Responsiivisen kehonkielen näyttäminen
Vaihe 1. Nojaa hieman eteenpäin
Nämä pienet eleet osoittavat toiselle, että haluat todella kuulla, mitä hän sanoo. Keskustellessasi ota tavaksi seisoa tai istua vastakkain ja nojata hieman ylöspäin toista henkilöä kohti. Jotta ilmapiiri tuntuu mukavammalta, älä nojaa liian pitkälle eteenpäin.
Vaihe 2. Ota silmäkosketus, mutta ei liian kauan
Puhuvan henkilön katseleminen osoittaa myös, että pystyt kuuntelemaan heidän puheitaan häiritsemättä. Silmäkosketuksella on tärkeä rooli hyvän viestinnän luomisessa. Älä kuitenkaan tuijota keskustelukumppania liian kauan, koska se saa hänet tuntemaan olonsa epämukavaksi.
Tutkimukset osoittavat, että kahdenkeskisen keskustelun aikana useimmat vastaajat katsovat 7-10 sekuntia ennen kuin kääntävät katseensa muualle
Vaihe 3. Pyöritä päätäsi silloin tällöin
Pääsi nyökkääminen on loistava tapa osoittaa huolenpitoa henkilölle, jolle puhut. Pään nyökkäys voi olla merkki siitä, että tuet häntä tai annat hänelle mahdollisuuden jatkaa puhumista. Nosta kuitenkin vain, jos olet samaa mieltä, koska toinen henkilö tuntee olevansa jätetty huomiotta, jos nyökkäät, kun hän sanoo jotain, jota vastustat.
-
Anna suullinen vastaus, kun haluat hänen jatkavan puhumistaan, esimerkiksi sanomalla "Kyllä", "Hieno" tai "OK".
Kuuntele vaihe 8 Luettelo 1
Vaihe 4. Älä vapise tai kumartu
Kehon kieli voi osoittaa kiinnostusta tai tylsyyttä. Jos puristat jatkuvasti sormiasi, napautat jalkojasi lattialla, ristit käsiäsi tai istut leualla keskustelun aikana, tämä käyttäytyminen saa sinut näyttämään kyllästyneeltä ja toinen haluaa lopettaa keskustelun välittömästi. Ota tavaksi istua tai nousta suoraan osoittaaksesi, että haluat olla aktiivisesti mukana viestinnässä.
Jos sinun on helpompi kuunnella tiettyjä liikkeitä, käytä vähemmän ilmeisiä tapoja välttää häiritsemästä toista henkilöä, kuten ravistamalla jalkojasi lattialla tai puristamalla stressiä lievittävää palloa pöydälle. Jos hän pyytää, selitä, että kuuntelu on helpompaa, ja pyydä häntä jatkamaan keskustelua
Vaihe 5. Näytä oikeat ilmeet
Muista, että kuuntelu on aktiivista, ei passiivista. Vastaa puhuvalle henkilölle niin, ettei se tunnu kirjoittavan päiväkirjaa. Osoita kiinnostusta hymyilemällä, nauraen, rypistämällä kulmaasi, pudistamalla päätäsi, muilla ilmeillä tai sopivalla kehon kielellä.
Osa 3/3: Palautteen antaminen tuomitsematta
Vaihe 1. Älä keskeytä
Puhuvan henkilön keskeyttäminen on epäkunnioittavaa. Tämä osoittaa, ettet kuuntele lainkaan, koska haluat mieluummin tulla kuulluksi. Jos sinulla on taipumus kiirehtiä lausumaan mielipiteesi ennen kuin toinen on lopettanut puhumisen, aloita tapa lopettaa keskustelu. Odota kärsivällisesti hänen vuoroaan, kunnes hän lopettaa puhumisen.
Jos keskeytät vahingossa (monet ihmiset tekevät tämän silloin tällöin), on hyvä pyytää anteeksi heti ja antaa hänen jatkaa keskustelua
Vaihe 2. Esitä kysymyksiä
Jotta toinen henkilö puhuisi, kysy kysymyksiä kuuntelun ja uteliaisuuden osoittamiseksi, esimerkiksi kysymällä: "Mitä tapahtui sen jälkeen?" tai muita keskustelunaiheeseen liittyviä kysymyksiä. Voit sanoa: "Hyväksytty!" tai "Okei!" jotta keskustelu jatkuisi.
-
Toista, mitä hän sanoi selventääkseen, mitä hän halusi sanoa.
Kuuntele vaihe 12 Luettelo 1 - Voit vapaasti päättää kysymyksistä, joita haluat esittää, mukaan lukien henkilökohtaisten kysymysten esittäminen. Keskustelu kuitenkin keskeytyy välittömästi, jos esität kysymyksen, joka loukkaa jonkun toisen yksityisyyttä.
Vaihe 3. Älä arvostele
Vaikka sinulla olisi erilaisia mielipiteitä, yritä ymmärtää toisen henkilön näkökulma. Jos arvostat jonkun sanoja, koska heidän näkemyksensä näyttävät sopimattomilta tai epäsuotuisilta, se tekee sinusta epäluuloisen. Jotta voisit kuunnella hyvin, ole puolueeton tuomitsematta muiden sanoja. Jos haluat olla eri mieltä, odota, että henkilö lopettaa puhumisen.
Vaihe 4. Vastaa rehellisesti
Kun on sinun vuorosi puhua, vastaa rehellisesti, avoimesti ja kohteliaasti. Anna neuvoja, jos sitä kysytään. Jos luotat puhuvaan henkilöön ja haluat vahvistaa suhdetta, voit kertoa mielipiteesi ja tunteesi. Kuunteleminen on vastavuoroista, jos osallistut keskusteluun.
Vinkkejä
- Keskustele mielenkiintoisista tai informatiivisista asioista oppiaksesi kuuntelemaan esimerkiksi pelaamalla tallennettuja artikkeleita, humoristisia tarinoita, komediaesityksiä tai kuuntelemalla radiota.
- Keskustelujen kuuntelemisen sijaan opi kuuntelemaan kuuntelemalla luonnon ääniä tai ääniä ympärilläsi kävellessäsi metsässä tai keskustassa.
- Kiinnitä huomiota keskustelukumppanin eri näkökohtiin, esimerkiksi: äänen sävy, kehon kieli, ilme, intonaatio ja tottumukset puhuttaessa. Vastaa keskustelun aikana esittämällä kysymyksiä, käyttämällä asianmukaista kehonkieltä ja sanomalla sanoja, jotka osoittavat, että kuuntelet. Opi asettamaan itsesi toisen ihmisen asemaan kuvittelemalla, mitä hän tuntee ja ajattelee.
- Kun kuulet jonkun puhuvan nopeasti vieraalla kielellä, yritä selvittää hänen puheensa ja keskustelun aihe. Sen sijaan, että vain kääntäisit sanaa tai sanaa, jota hän käyttää, visualisoi keskusteltava aihe, jotta voit ymmärtää viestin, jonka hän haluaa välittää keskustelun aikana.
