Tämä wikiHow opettaa sinulle, kuinka ilmoittaa ongelmasta Instagramille. Valitettavasti Instagram ei tarjoa asiakaspalvelun puhelinnumeroa, ja sen tukisähköpostiosoite ei ole enää toiminnassa. Voit kuitenkin hyödyntää sovelluksen sisäänrakennettua raportointijärjestelmää ilmoittaaksesi sopimattomasta sisällöstä. Jos sinun on ilmoitettava jostakin Instagramille, voit tehdä sen pöytätietokoneen ohjekeskuksen verkkosivun kautta tai Instagram -mobiilisovelluksen Ilmoita ongelmasta -osiosta. Et kuitenkaan takaa, että saat vastauksen Instagramista.
Vaihe
Tapa 1 /4: Ilmoita sopimattomasta sisällöstä
Vaihe 1. Avaa Instagram
Jos käytät puhelinta tai tablettia, avaa se napauttamalla Instagram -kuvaketta. Kuvake näyttää sateenkaaren väriseltä kameralta. Jos käytät pöytätietokonetta, käy osoitteessa https://www.instagram.com/ verkkoselaimen kautta.
Kirjoita Instagram -tilisi sähköpostiosoite ja salasana, jos et ole automaattisesti kirjautunut tilillesi. Voit myös kirjautua Instagramiin Facebook -tililläsi
Vaihe 2. Kosketa ja pidä yksityisviestiä tai kommenttia, jonka haluat ilmoittaa
Jos haluat ilmoittaa yksityisviestistä tai kommentista, kosketa ja pidä viestiä tai kommenttia painettuna näyttääksesi asetusvalikon. Vie hiiri tietokoneella viestin tai kommentin päälle. Tämä vaihe ei ole pakollinen muulle sisällölle kuin yksityisille viesteille ja kommenteille.
Vaihe 3. Napsauta tai kosketa, tai
näyttääksesi valikon. Valikkokuvakkeet näkyvät eri paikoissa sisällön tyypin mukaan. Tässä ovat valikkopainikkeiden sijainnit sen sisällön perusteella, jonka haluat raportoida:
-
Käyttäjäprofiili:
Siirry sen käyttäjän profiiliin, jonka haluat ilmoittaa, ja napsauta profiilin oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
-
Lähetykset:
Etsi viesti, jonka haluat raportoida, ja napsauta latauksen oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
-
Kommentti:
Etsi kommentti, jonka haluat ilmoittaa, ja napauta sovellusikkunan oikeassa yläkulmassa olevaa huutomerkkiä. Jos käytät tietokonetta, vie hiiri kommentin päälle ja napsauta kommentin vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
-
Yksityinen viesti:
Avaa ketju, joka sisältää säädytöntä yksityisviestiä. Kosketa ja pidä sitten viestiä painettuna näyttääksesi näytön alareunassa olevan valikon. Jos käytät tietokonetta, vie hiiri viestin päälle ja napsauta sen vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
-
Tarinat:
Kun näet raportoitavan tarinan, napsauta tai napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
-
Suora lähetys:
Jos näet sopimatonta sisältöä suorassa lähetyksessä, napsauta tai napauta lähetysikkunan kommenttiosion vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta.
-
Kelat:
Jos näet Kelat-videon, josta on tehtävä ilmoitus, napauta kolmen pisteen kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa.
Vaihe 4. Napsauta tai kosketa Raportoi tai Raportoi kommentit.
Latauksille, tarinoille ja kelalle tämä vaihtoehto on ponnahdusvalikossa, joka tulee näkyviin, kun napautat kolmen pisteen kuvaketta. Viestien kohdalla vaihtoehdot ovat näytön alareunassa sen jälkeen, kun olet koskettanut viestiä pitkään. Kommentteja varten vaihtoehto on valikossa, joka tulee näkyviin, kun napautat huutomerkkiä.
Vaihe 5. Napsauta tai napauta latausrajoitusta
Valitse latauksessa löytämäsi rajoitus. Voit ilmoittaa monista ongelmista, kuten roskapostista, seksuaalisesta sisällöstä, väkivallasta, kiusaamisesta, vihapuheesta, itsemurhien ehkäisystä ja vastaavista.
Vaihe 6. Napsauta tai napauta Lähetä raportti
Instagram tarkistaa viestin ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin.
Tapa 2/4: Ilmoita ongelmista Instagram -mobiilisovelluksen kautta
Vaihe 1. Avaa Instagram
Kuvake näyttää sateenkaaren väriseltä kameralta. Sinut ohjataan pääsivulle, jos olet kirjautunut sisään Instagram -tilillesi.
Kirjoita Instagram -tilisi sähköpostiosoite ja salasana, jos et ole automaattisesti kirjautunut tilillesi
Vaihe 2. Kosketa
tai profiilikuvasi. Painike tai valokuva näkyy näytön oikeassa alakulmassa. Tämän jälkeen sinut ohjataan profiilisivulle. Tämä valikkopainike näyttää kolmesta vaakaviivasta ja on näytön oikeassa yläkulmassa. Valikko tulee näkyviin tämän jälkeen. Se on valikon yläosassa. Siirryt Instagramin ("Asetukset") -sivulle. Tämä vaihtoehto on asetusvalikon alareunassa. Näet sen pallokuvakkeen vieressä. Tämä vaihtoehto on "Ohje" -valikon ensimmäinen vaihtoehto. Ongelman tai ongelman raportointivaihtoehdot tulevat näkyviin. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista: Jos haluat ilmoittaa roskapostista tai väkivallasta, ilmoita viestit sovelluksen sisäänrakennetulla raportointijärjestelmällä. Jos haluat ilmoittaa ongelmasta tai lähettää palautetta, kirjoita annetuilla kentillä kuvaus ongelmasta tai palautteestasi. Vaihe 9. Valitse Lähetä tai Lähetä. Jos käytät iPhonea, valitse " Lähettää ”Näytön oikeassa yläkulmassa. Jos käytät Android -laitetta, valitse " Lähetä ”Näytön oikeassa yläkulmassa. Raportti lähetetään. Et ehkä saa vastausta Instagramista, mutta he yrittävät ratkaista ongelmasi viikon kuluessa. Tällä sivustolla voit lukea Instagramin yhteisön käytäntöjä ja ohjeita tai saada apua tiettyihin ongelmiin. Tämä vaihtoehto on Ohjekeskus -sivun valikon alareunassa. Näyttöön tulee luettelo tilanteista, jotka edellyttävät raportin lähettämistä. "Asioista ilmoittaminen" -sivu sisältää erilaisia tilanteita. Lue jokainen vaihtoehto löytääksesi tilanteen, joka lähinnä vastaa ongelmaa. Vaihtoehdot on ryhmitelty kolmeen luokkaan. Ensimmäisessä luokassa on tapoja ilmoittaa säädytöntä sisältöä. Toisessa luokassa on tapoja ilmoittaa henkisen omaisuuden varastamisesta, ja kolmannessa luokassa luetellaan erityyppiset raportit, joita voit lähettää. Kaikissa vaihtoehdoissa ei ole lomaketta, jonka voit täyttää. Jotkin tilannekohtaiset vaihtoehdot antavat selityksen sisällön raportoimisesta ja vinkkejä tilanteen käsittelyyn. Useat muut vaihtoehdot tarjoavat linkkejä Instagram -sivuston ulkopuolisiin lähteisiin. On myös useita vaihtoehtoja, jotka näyttävät linkin lomakkeeseen, jonka voit täyttää ja lähettää. Jos näet tekstin "ilmoita siitä", "ilmoita tästä henkilöstä meille", "täytä tämä lomake" tai jotain sinistä, napsauta linkkiä. Alla on joitain lomakkeita, jotka voit lähettää Instagramiin: Käytettävissä olevat lomakkeet vaihtelevat valitun vaihtoehdon mukaan. Vastaa kysymyksiin saatavilla olevilla tiedoilla mahdollisimman tarkasti. Kun olet täyttänyt lomakkeen, napsauta sinistä painiketta Lähettää ”Näytön alareunassa lähettääksesi raportin. Saatat saada vastauksen (tai ei ollenkaan) Instagramista, mutta he yrittävät ratkaista ongelmasi viikon sisällä. Jos joku kiusaa sinua usein Instagramissa, helpoin tapa estää ärsytys on estää hänet. Vältä tilisi hakkerointi tai väärinkäyttö vaihtamalla tilisi salasana vähintään kuuden kuukauden välein. Voit muuttaa tilin tilan yksityiseksi tiliksi. Tämä tarkoittaa, että ihmiset, jotka eivät seuraa sinua, eivät näe sisältöäsi ennen kuin hyväksyt heidän seuraamispyyntönsä. Tilin tilan muuttaminen Instagram -mobiilisovelluksen asetusten kautta: Jos tilisi on estetty tai poistettu käytöstä, voit tehdä valituksen. Voit valittaa avaamalla Instagram -sovelluksen puhelimellasi ja kirjautumalla tilillesi. Sinulle ilmoitetaan, että tili on estetty. Tee valitus noudattamalla ohjeita. Voit myös tehdä valituksen täyttämällä seuraavan lomakkeen: Jos saat ilmoituksen siitä, että latauksesi poistettiin tekijänoikeus- tai tavaramerkkirikkomuksen vuoksi ja luulet poiston olleen virhe, voit valittaa asiasta. Tee valitus seuraavalla lomakkeella: Jos joudut kiistoihin tai epämiellyttävään käytökseen, on hyvä poistaa Instagram -tilisi väliaikaisesti käytöstä. Voit aktivoida sen milloin tahansa uudelleen avaamalla tilisi. Jos saat ilmoituksen, joka osoittaa, että viestisi on poistettu tai merkitty harhaanjohtavaksi tiedoksi, lähetä sähköpostiviesti faktojen tarkistajalle seuraavasti:
Vaihe 3. Valitse valikkopainike
Vaihe 4. Kosketa Asetukset
Vaihe 5. Kosketa Ohje
Vaihe 6. Valitse Ilmoita ongelmasta
Vaihe 7. Määritä asetukset
Vaihe 8. Liitä mukaan kuvaus ongelmasta tai palaute
Voit myös ladata kuvan tai katkelman ongelmasta. Lähetä valokuva koskettamalla” Galleria "(Android) tai" Lataa ”(IPhone) valitaksesi valokuvan. Vaihtoehtoisesti voit valita " Ota kuvakaappaus ”Ottaaksesi kuvakaappauksen. Ota kamera valitsemalla kameran kuva.
Odottaessasi voit siirtyä osoitteeseen https://help.instagram.com verkkoselaimesi kautta ja napsauttaa ongelmaa lähinnä olevaa aihetta, jonka haluat jakaa Instagramin kanssa näytön vasemmassa reunassa. Jos tarvitset apua tilin tai sovelluksen kanssa, nämä sivut voivat olla paras tietolähde
Tapa 3/4: Raportin lähettäminen ohjekeskuksen kautta
Vaihe 1. Siirry haluamassasi selaimessa osoitteeseen
Vaihe 2. Valitse Käytännöt ja raportointi
Vaihe 3. Valitse Asioiden raportointi
Vaihe 4. Napsauta tilannetta lähinnä olevaa vaihtoehtoa
Vaihe 5. Lähetä raportti tekstinä napsauttamalla linkkiä, jos se on saatavilla
Vaihe 6. Täytä näytetty lomake
Vaihe 7. Napsauta Lähetä
Tapa 4/4: Vianetsintä
Vaihe 1. Estä väkivaltaiset tai häiritsevät käyttäjät
Voit myös ilmoittaa käyttäjälle Instagramin ohjekeskuksen kautta, jos hän häiritsee tai uhkailee muita käyttäjiä laittomasti
Vaihe 2. Vaihda Instagram -tilisi salasana säännöllisesti
Voit myös nollata tilisi salasanan, jos unohdat sen (tai kun se ei enää toimi)
Vaihe 3. Aseta tilisi yksityiseksi tiliksi
Vaihe 4. Tee valitus, jos tilisi on estetty tai poistettu käytöstä
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Vaihe 5. Tee valitus poistetusta sisällöstä tekijänoikeuden tai tavaramerkin loukkauksen vuoksi
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Vaihe 6. Poista Instagram -tilisi väliaikaisesti käytöstä
Vaihe 7. Lähetä sähköpostia kolmannen osapuolen tosiasioiden tarkistajalle
Vinkkejä
Jos unohdat tilisi salasanan, sinun on nollattava se itse
