Tietojen kerääminen henkilöltä, joka ei halua antaa sitä pois, on vaikeaa. Olipa kyseessä rikosasian tutkinta tai yksinkertaisesti sen selvittäminen, tupakoiko lapsesi vai ei, on monia tekniikoita, joita voit käyttää kuulustelun suorittamiseen. Jokainen kuulustelutilanne on erilainen, joten muista tunnistaa tilanteesi ja tietää, miten menetellä.
Vaihe
Osa 1/4: Ole oikeassa
Vaihe 1. Ole ystävällinen ja rento
Tutkimukset ja empiiriset todisteet osoittavat johdonmukaisesti, että paras tapa saada tunnustusta joltakin on saada hänet viihtymään kanssasi. Hänen on luotettava sinuun ennen kuin hän sanoo mitään, etkä saa mitään, jos käyttäydyt omahyväisenä ja uhkaavana diktaattorina. Toimi kuin joku, joka on helppo ja juuri velvollinen, ja ansaitset kuulustelun myötätunnon. Lyhyesti sanottuna ensimmäinen askel on saada hänet uskomaan sinuun.
Vaihe 2. Hallitse itseäsi
Tämä ei tarkoita sitä, että sinun täytyy näyttää kovalta ihmiseltä, mutta sinun on näytettävä ammattimaiselta, rauhalliselta, luottavaiselta ja tiedettävä tarkalleen, mitä teet. Tämä saa kuulusteltavan luulemaan, että sinä saat hänet pois ongelmista tai syvempiin vaikeuksiin, jos hän on syyllinen.
Vaihe 3. Rauhoitu
Jos vaikutat vihaiselta tai stressaantuneelta, kuulusteltava luulee pystyvänsä hallitsemaan tunteitasi. Älä anna sen tapahtua ja pysy rauhallisena, kun olet vuorovaikutuksessa kuulustelun kanssa.
Vaihe 4. Älä käytä hyvää poliisi-huono-poliisia
Tätä tekniikkaa nähdään usein eri medioissa, joten monet ihmiset näkevät sen. Tämä tekniikka tekee kyseenalaistavastasi epäilyttävän etkä halua hänen epäilevän.
Osa 2/4: Ihmissuhteet
Vaihe 1. Osoita hänelle ystävällisyyttä
Oletko koskaan kuullut tarinasta terroristista, joka antoi tietoja vain siksi, että kuulustelija antoi hänelle erityisen keksi (terroristi ei voi syödä tavallisia keksejä diabeteksen vuoksi)? Tätä voidaan soveltaa missä tahansa tilanteessa. Ole kohtelias, ystävällinen ja osoita ainakin, että haluat todella tehdä jotain kuulustelun hyväksi. Tällä tavalla hän haluaa olla avoimempi.
Vaihe 2. Keskustele toisesta aiheesta tai aiheesta
Keskustele satunnaisesta aiheesta, jonka ei tarvitse liittyä tutkimukseesi. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden muodostaa yhteys ja tutustua toisiinsa, mikä tekee hänestä halukkaamman puhumaan ja auttaa sinua ymmärtämään hänen ajatuksiaan ja periaatteitaan.
Kysy esimerkiksi häneltä, missä hän kasvoi ja sano, että olet aina halunnut mennä sinne. Kysy sitten muista paikkaan liittyvistä asioista, kuten kuinka kaunis paikka on, mikä ruoka siellä on hyvää jne
Vaihe 3. Tutustu häneen
Kysy häneltä kysymyksiä ja kysy mitä hän pitää, mikä on hänen ajattelutapansa ja mitkä asiat ovat hänelle tärkeitä. Nämä tiedot voivat tehdä siitä avoimemman ja helpottaa tehtävääsi.
Vaihe 4. Auta häntä johonkin asiaan liittymättömään
Selvitä, mitkä ovat hänen nykyiset tarpeensa, jotka eivät liity kuulustelusi aiheeseen, mutta jotka voidaan täyttää. Ehkä lapsesi tarvitsee lääkettä tai lääketieteellistä apua ja sinä voit auttaa häntä saamaan hänet sairaalaan tai ostamaan hänelle lääkkeitä ilmaiseksi. Ehkä hänen sisarensa voi huonosti koulussa ja lapsesi on tarpeeksi älykäs opettajaksi. Jos pystyt selvittämään, mikä on hänelle tärkeämpää kuin hänen tallentamansa tiedot, tiedät mitä tehdä, jotta hän luottaa sinuun.
Vaihe 5. Kysy hänen mielipiteensä
Muilta mielipiteiden pyytäminen tutkimukseesi liittyvistä aiheista voi paljastaa, miten kuulusteltava ajattelee, ja voi myös saada hänet tahattomasti paljastamaan tietoja, joita hänen ei pitäisi. Esitä kysymyksiä, kuten kuka voi olla tämän kaiken takana tai mitä hän tekisi sinuna. Kysy häneltä, mitä hän ajattelee varastamisesta tai mistä tahansa tutkimuksestasi tuolloin. Jos voit tutkia ja analysoida saamiasi vastauksia, huomaat paljon, mitä sinun on tiedettävä.
Vaihe 6. Ole neuvonantaja
Kuulusteltavan pitäisi nähdä sinut henkilönä, joka suojelee häntä ja tekee parhaansa, mutta vain jos hän antaa sinulle tarvitsemasi. Jos ilmoittamalla saat hänelle erittäin huonon tuomion, sinun on selvitettävä, miten saat parhaan lopputuloksen molemmille osapuolille kuulustelussa. Tämä tarkoittaa, että sinun on paljastettava huonot mahdollisuudet ja tarjottava parempia.
Osa 3/4: Oikeiden kysymysten esittäminen
Vaihe 1. Käytä suljettuja kysymyksiä
Suljettuihin kysymyksiin voidaan vastata vain "kyllä" tai "ei" tai erityisin vastauksin. Jos joku yrittää välttää kysymystäsi, käytä joitain näistä kysymyksistä ja kysy suoraa vastausta. Suljetut kysymykset sisältävät:
"Kuka …", "Milloin …", "Mitä …", "Oletko sinä …" ja niin edelleen
Vaihe 2. Käytä avoimia kysymyksiä
Avoimet kysymykset ovat kysymyksiä, joihin ei voi vastata "kyllä" tai "ei". Tällaiset kysymykset ovat hyödyllisiä saadakseen henkilön antamaan lisätietoja ja mahdollisesti sanomaan vahingossa jotain, mitä hänen ei olisi pitänyt sanoa, samoin kuin saamaan paremman yksityiskohdan ja kuvan tilanteesta, jota yrität tutkia.
Esimerkiksi”Selitä miten…”, “Miksi…”, “Mitä tapahtui…” ja niin edelleen
Vaihe 3. Käytä suppilokysymyksiä
Suppilokysymykset kattavat laajemman valikoiman ja niihin voidaan vastata helposti, mutta rajaudu sitten etsimääsi tietoon. Voit usein aloittaa tällaisen kysymyksen kysymyksellä, johon tiedät vastauksen. Tämän tyyppisillä kysymyksillä on myös mahdollisuus saada ihmiset jakamaan tietoja, joita heille ei olisi pitänyt kertoa.
Esimerkiksi "Tiesitkö varkaudesta viime yönä?", "Kuka oli toimistossa klo 20.00?", "Milloin he lähtivät?", "Milloin lähdit?" Ja niin edelleen
Vaihe 4. Käytä kuvaavia kysymyksiä
Kun esität tämän tyyppisiä kysymyksiä, esimerkiksi kun yrität saada tietoja tapahtumasta tai saada kiinni jonkun valehtelevasta, käytä kuvaavaa kieltä. Käytä sanoja kuten "kerro", "selitä" tai "näytä" saadaksesi hänet kertomaan tarinan ja antamaan yksityiskohtaisia yksityiskohtia. Kokoelma yksityiskohtia, jotka hän sanoi, voisi saada hänet sanomaan jotain, mitä hänen ei olisi pitänyt sanoa.
Vaihe 5. Käytä analyyttisiä kysymyksiä
Kysymykset, jotka vaativat syvällistä mielipidettä jostakin asiasta, voivat saada hänet antamaan tärkeitä tietoja, ja voit myös ymmärtää hänen ajatuksiaan ja löytää tapoja kerätä häneltä lisää tietoa. Esitä kysymyksiä, kuten "Miksi ihmiset varastivat tiedoston?" tai lue reaktio.
Vaihe 6. Älä käytä provokaatiokysymyksiä
Tällaiset kysymykset voivat johtaa siihen, että kuulusteltava henkilö antaa epärehellisiä vastauksia vain miellyttääkseen sinua tai välttääkseen ongelmia. Tämä kysymys saattaa kuulostaa hyödylliseltä, mutta lopulta haluat silti kuulla kuulusteltavan henkilön rehellisen todistuksen. Jos kuulustelet viattoman henkilön, saatat lopulta sotkea oman tutkintasi ja tehdä asioista monimutkaisempia.
Esimerkiksi "Laurel ei ole luotettava henkilö, vai mitä?"
Osa 4/4: Muiden tapojen käyttö
Vaihe 1. Hiljaisuus
Hiljaisuus voi olla loistava tapa. Yritä olla hiljaa, kun joku vastaa kysymykseesi tai kun hän ei vastaa, ja katso vain häntä kasvoihin. Tee kasvot kuten silloin, kun äitisi katsoi sinua tietäen, että olit juuri tehnyt jotain väärin, ja odota sitten. Useimmat ihmiset tuntevat olonsa epämukavaksi tällaisessa hiljaisessa tilanteessa ja päätyvät sanomaan mitä voivat sanoa.
Vaihe 2. Käytä omaisuutta tai "todisteita"
Tämä on vilpillinen menetelmä ja todennäköisesti saat sinut vaikeuksiin. Mutta voit käyttää kansioita, valokuva -negatiivia, muovipusseja, joissa on jotain, SD -kortteja, CD -levyjä tai muita rekvisiitta ja esineitä, jotka saavat ihmiset ajattelemaan, että sinulla on todisteita, kun sinulla ei ole niitä. Älä sano mitään kädessäsi olevasta esineestä, vain osoita, että sinulla on se ja odota reaktiota.
Vaihe 3. Käytä olemassa olevaa tietoa
Toinen tapa on saada kuulusteltava luulemaan, että tiedät jo kaiken. Tutki perusasioita, mitä enemmän, sitä parempi, ja sano, että vaikka tiedät ja sinulla on kaikki mitä tarvitset tutkimuksen loppuun saattamiseen, sinun on silti kuultava vahvistusta tiedoista kuulusteltavalta henkilöltä. Esitä kysymyksiä, joihin tiedät jo vastauksen, ja järjestä ne uudelleen suljettuihin kysymyksiin ("Olet toimistossa 17. päivänä klo 9.10, eikö?"). Kysy sitten, mitä et tiedä ("Yksi asia, jota en tiennyt, oli tiedosto, jonka annoit minulle tuolloin. Voitko selittää, miksi toit ja luovutit tiedoston? Luulen, että sinulla on syyt.").
Vaihe 4. Vältä kidutusta tai pelottelua
Sinun tulisi mahdollisuuksien mukaan välttää uhkaavia ja pelottavia tekniikoita tai vielä pahempaa käyttää minkäänlaista kidutusta tiedon saamiseksi väkisin. Tämä menetelmä voi vaikuttaa psykologiaan pitkällä aikavälillä.
Vinkkejä
- Varmista, että kaikella mitä teet ja kysyt, on syy ja tarkoitus.
- Pidä kamera kuulusteluhuoneessasi (olipa se sitten oikea tai väärennetty).
