Jos sinulla on kysymys tai ongelma, jonka haluat ottaa esille eBayn avulla, sinut ohjataan automaattiseen järjestelmään. Yhtiö ei enää tarjoa sähköpostiviestejä tai live -chat -vaihtoehtoja asiakkaiden palvelemiseksi. Onneksi tämä automaattinen palvelujärjestelmä on melko helppo navigoida, kun napsautat "Ota yhteyttä".
Vaihe
Tapa 1 /3: Pöytätietokone
Vaihe 1. Käy osoitteessa eBay.com
Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jos et ole vielä kirjautunut sisään.
Vaihe 2. Valitse Ohje ja yhteystiedot
Tämä linkki on vasemmassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Napsauta Ota yhteyttä
Se on sininen painike ikkunan oikeassa alakulmassa.
Vaihe 4. Napsauta luokkaa
Valitse luokka, joka sopii parhaiten siihen, miksi otit yhteyttä eBayyn: Ostaminen; Myynti (myynti); Tilit (tilit); Palauttaa (palauttaa); tai maksut ja laskutus (maksut ja laskut).
Vaihe 5. Napsauta aihetta
Kun olet määrittänyt luokan, sinun on valittava yksi aiheista.
Vaihe 6. Napsauta alateemaa
Vaihe 7. Napsauta jotakin yhteydenottovaihtoehdoista
Kun olet valinnut alaaiheen, sinulle näytetään ikkunan alareunassa olevat kontaktivaihtoehdot. Valitse haluamasi vaihtoehto: Soita meille (ota yhteyttä), Soita minulle (ota yhteyttä) tai Kysy yhteisöltä (kysy yhteisöltä).
Näet yhteysvaihtoehdot vierittämällä näyttöä ohittaaksesi eBay -sivulla olevat vinkit, vihjeet ja usein kysytyt kysymykset (usein kysytyt kysymykset)
Tapa 2/3: Android -laite
Vaihe 1. Suorita eBay -sovellus
Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jos et ole vielä kirjautunut sisään.
Vaihe 2. Kosketa vasemmassa yläkulmassa olevaa
Vaihe 3. Valitse Ohje ja yhteystiedot
Vaihe 4. Valitse Ota yhteyttä
Vaihe 5. Kosketa luokkaa
Valitse luokka, joka parhaiten sopii siihen, miksi otit yhteyttä eBayyn: Ostaminen; Myynti; Tilit; Palauttaa; Maksut ja laskutus tai eBay -sovelluksen kysymykset (eBay -sovellukseen liittyvät kysymykset).
Vaihe 6. Kosketa aihetta
Kun olet määrittänyt luokan, sinun on valittava yksi useista aiheista.
Vaihe 7. Kosketa alaaihetta
Vaihe 8. Kosketa jotakin yhteysvaihtoehdoista
Kun olet valinnut alaaiheen, sinulle näytetään ikkunan alareunassa olevat kontaktivaihtoehdot. Valitse haluamasi vaihtoehto: Soita meille, Soita minulle tai Kysy yhteisöltä.
Näet yhteysvaihtoehdot vierittämällä näyttöä ohittaaksesi eBay -sivulla olevat vinkit, vihjeet ja usein kysytyt kysymykset
Tapa 3/3: iOS -laite
Vaihe 1. Suorita eBay -sovellus
Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jos et ole vielä kirjautunut sisään.
Vaihe 2. Napauta My eBay, joka on näytön vasemmassa alakulmassa
Vaihe 3. Valitse Ohje ja yhteystiedot
Vaihe 4. Valitse Ota yhteyttä
Vaihe 5. Kosketa luokkaa
Valitse luokka, joka sopii parhaiten siihen, miksi otit yhteyttä eBayyn: Ostaminen; Myynti; Tilit; Palauttaa; Maksut ja laskutus tai eBay -sovelluksen kysymykset.
Vaihe 6. Kosketa aihetta
Kun olet määrittänyt luokan, sinun on valittava yksi useista aiheista.
Vaihe 7. Kosketa alaaihetta
Vaihe 8. Kosketa jotakin yhteysvaihtoehdoista
Kun olet valinnut alaaiheen, sinulle näytetään ikkunan alareunassa olevat kontaktivaihtoehdot. Valitse haluamasi vaihtoehto: Soita meille, Soita minulle tai Kysy yhteisöltä.
