Hotmail on yhdistetty Microsoft Outlook.com -tilipalveluun. Jos olet lukittu tililtäsi tai havaitset epäilyttävää toimintaa (esim. Osoitteestasi lähetetyt hallitsemattomat sähköpostit tai tiliisi liittyvät luvattomat ostokset), on mahdollista, että tilisi on hakkeroitu. Käy Microsoft -tilin palautussivulla ja aloita palautusprosessi valitsemalla”Luulen, että joku muu käyttää Microsoft -tiliäni”. Muista käyttää vahvaa salasanaa nollaamisen yhteydessä!
Vaihe
Tapa 1 /4: Salasanan vaihtaminen
Vaihe 1. Kirjaudu tiliisi
Jos pääset edelleen käyttämään tiliäsi, nopea salasananvaihto on helpoin tapa palauttaa tilin hallinta.
Vaihe 2. Siirry asetusvalikkoon painamalla rataskuvaketta
Se on tilin nimen oikeassa yläkulmassa.
Vaihe 3. Valitse valikosta”Lisää sähköpostiasetuksia”
Tämä vaihtoehto on neljäs vaihtoehto värinäytteiden alla. Kun olet valinnut, sinut ohjataan valintasivulle.
Vaihe 4. Siirry kielivalikkoon napsauttamalla”Tilin tiedot”
Tämä painike on ensimmäinen vaihtoehto "Tilisi hallinta" -otsikon alla.
Vaihe 5. Napsauta "Vaihda salasana"
Tämä painike on Salasana- ja suojaustiedot -otsikon alla. Kun napsautat, salasanalomake tulee näkyviin.
Vaihe 6. Kirjoita vanha salasana ja uusi salasana asianmukaisiin tekstikenttiin ja paina sitten Tallenna -painiketta
Sinun on annettava salasanasi kahdesti varmistaaksesi, että kirjoitusvirheitä ei ole. Salasanan on oltava vähintään 8 merkkiä pitkä. Lisäksi kotelon koko vaikuttaa merkintään.
- Lisäksi voit asettaa Microsoftin muistuttamaan sinua vaihtamaan tilisi salasanan 72 päivän välein valitsemalla Tallenna -painikkeen yläpuolella olevan valintaruudun. Säännölliset salasanan muutokset voivat estää tulevia hakkereiden hyökkäyksiä tiliä vastaan.
- Luo suojattu salasana käyttämällä isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja symboleja.
Vaihe 7. Kirjaudu sisään tilille vahvistaaksesi muutokset
Voit ilmoittaa olemassa oleville yhteyshenkilöille pääsystäsi ja hallita tiliäsi uudelleen.
Tapa 2/4: Tilin käyttöoikeuden palauttaminen
Vaihe 1. Käy Microsoft -tilin kirjautumissivulla
Microsoft joskus lukitsee tilit väliaikaisesti, jos he kokevat, että tiliä käytetään petokseen/pahuuteen. Tätä menetelmää voit noudattaa, jos järjestelmä on lukinnut tilin tai joku muu, joka käyttää tiliä, vaihtaa salasanan.
Vaihe 2. Napsauta”Unohdin salasanani”
Tämä painike on käyttäjänimen ja salasanan alla. Tämän jälkeen sinut ohjataan salasanan palautussivulle.
Vaihe 3. Valitse "Luulen, että joku muu käyttää Microsoft -tiliäni" ja napsauta "Seuraava"
Siirryt tilin palautussivulle.
Syy tilin väärinkäyttöön on valinnainen eikä vaikuta palautusprosessiin
Vaihe 4. Kirjoita ensimmäiseen tekstikenttään sähköpostiosoite, jonka epäilet väärin olleen
Esimerkiksi: [email protected]
Vaihe 5. Kirjoita Captcha -merkit toiseen tekstikenttään
Captcha on satunnainen merkkijono, jolla varmistetaan, ettet ole robotti tai komentorivi, joka yrittää päästä sivustoon. Nämä merkit näkyvät tekstikentän yläpuolella olevassa kuvassa.
Jos sinulla on vaikeuksia tunnistaa Captcha -merkkejä, tuo uusi merkistö näkyviin painamalla”Uusi” -painiketta tai “Ääni”, jos haluat kuulla merkkien luetun ääneen
Vaihe 6. Valitse suojakoodin vastaanottotapa ja napsauta “Seuraava”
Jos tiliisi on liitetty vara -sähköpostiosoite tai puhelinnumero, valitse osoite/numero luettelosta. Tämän jälkeen koodi lähetetään valitsemaasi osoitteeseen/numeroon. Kirjoita koodi sivulle ja sen jälkeen sinut ohjataan vaihtamaan salasanasi.
- Jotkin vara -sähköpostiosoitteen/puhelinnumeron merkit sensuroidaan turvallisuussyistä, joten sinun on tunnistettava osoite tai numero ensimmäisistä ja viimeisistä kirjaimista/numeroista.
- Jos tiliisi ei ole liitetty vara -sähköpostiosoitetta, valitse "Minulla ei ole mitään näistä". Tämän jälkeen sinut ohjataan "Palauta Microsoft -tilisi" -sivulle.
Vaihe 7. Anna sähköpostiosoitteesi "Palauta Microsoft -tilisi" -sivulle ja napsauta "Seuraava"
Syötetty osoite on osoite, johon voit edelleen päästä. Tämän jälkeen näkyviin tulee ikkuna, johon voit syöttää aiemmin valittuun sähköpostiosoitteeseen lähetetyn turvakoodin.
- Jos sinulla ei ole toista sähköpostiosoitetta, voit luoda uuden Outlook.com -tilin valitsemalla tekstikentän ja napsauttamalla Luo uusi tili.
- Kirjoita vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseen lähetetty turvakoodi ja napsauta "Vahvista". Sinut ohjataan kyselylomakkeeseen, jossa sinun on annettava nimesi, syntymäaikasi, käyttämäsi salasana, viimeisen viestin tai yhteystiedon aihe, luotu sähköpostikansio ja laskutustiedot varmistaaksesi, että haluamasi tili toipuminen on todella sinun.
Vaihe 8. Täytä lomake mahdollisimman tarkkoilla tiedoilla ja napsauta Lähetä
Kun lomake on lähetetty, odota vastausta jopa 24 tuntia. Jos antamasi tiedot ovat riittäviä, saat linkin tilisi salasanan vaihtamiseen. Muussa tapauksessa saat viestin, jossa kerrotaan, että annetut tiedot eivät riitä tilin palauttamiseen.
Saat virheilmoituksen, jos et ole täyttänyt riittävästi lomakkeen tietoja ennen sen lähettämistä. Vähimmäismäärä riippuu tiliin liittyvien tietojen määrästä
Vaihe 9. Palauta salasana
Jos onnistut saamaan salasanan nollauslinkin, sinut ohjataan toiselle sivulle uuden tilin salasanan luomiseksi. Kirjoita salasana kahdesti varmistaaksesi, ettei kirjoitusvirheitä ole.
- Salasanassa on oltava vähintään 8 merkkiä. Lisäksi kotelon koko vaikuttaa merkintään.
- Luo suojattu salasana käyttämällä isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja symboleja.
Tapa 3/4: Nollaa tilin kieli
Vaihe 1. Kirjaudu sisään palautetulle tilille ja napsauta rataskuvaketta päästäksesi asetuksiin
Jos olet palauttanut tilisi ja käyttöliittymän kieli on vaihtunut toiselle kielelle, voit nollata kielen asetusvalikon kautta. Tämä rataskuvake näkyy näytön oikeassa yläkulmassa nimesi vieressä.
Vaihe 2. Valitse valikosta”Lisää sähköpostiasetuksia”
Tämä vaihtoehto on neljäs vaihtoehto värinäytteiden alla. Tämän jälkeen sinut ohjataan vaihtoehtojen sivulle.
Vaihe 3. Siirry kielivalikkoon napsauttamalla”Kieli”
Tämä painike on toinen vaihtoehto "Outlookin mukauttaminen" -otsikon alla näytön oikealla puolella.
Vaihe 4. Valitse haluamasi kieli luettelosta ja napsauta”Tallenna”
Kaikki olemassa olevat kielet näytetään alkuperäisessä aakkosessaan.
Tapa 4/4: Palauta poistetut viestit
Vaihe 1. Kirjaudu sisään palautetulle tilille ja napsauta "Poistettu"
Jos joitain tilisi poistettuja viestejä käytetään väärin, ne voivat silti olla palautettavissa. Poistettu -painike on yksi sähköpostin kansioista, jotka näkyvät sivun vasemmassa sivupalkissa.
Vaihe 2. Vieritä sivun alareunaan ja napsauta "Palauta poistetut viestit"
Palautetut viestit näkyvät poistetussa kansiossa.
Sähköpostin palauttamiselle ei ole erityistä aikarajaa. Viestit, joita ei voi palauttaa, poistetaan pysyvästi
Vaihe 3. Napsauta tallennettavaa viestiä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Siirrä> Saapuneet
Poistetut -kansiossa olevat viestit poistetaan määräajoin. Siirtämällä viestit, jotka haluat tallentaa poistetusta kansiosta, et menetä niitä.
Vinkkejä
- Kerro ystävillesi ja perheellesi, että tilisi on väärinkäytetty, jotta he voivat välttää kommunikoimisen tilin kanssa.
- Muista, että vaikka tili voidaan palauttaa, hakkeri on saattanut jo tallentaa yhteystietoja tai tietoja tililtä. Keskity tilin suojaamiseen tulevaisuudessa ja ole varovainen tilin kautta lähetettyjen/vastaanotettujen tietojen suhteen.
- Pidä Windows-tietokoneesi ajan tasalla, jotta sinulla on aina käyttöjärjestelmän uusimmat tietoturvapäivitykset. Windows 10: ssä automaattiset päivitykset ovat aina käytössä, mutta voit tarkistaa ne manuaalisesti valitsemalla Asetukset> Päivitys ja suojaus> Tarkista päivitykset.
- Lataa automaattinen päivitys sisältävä virustentorjuntaohjelma. On mahdollista, että tietokoneesi haittaohjelma on käyttänyt sähköpostitiliäsi väärin. Virustentorjuntaohjelmat voivat auttaa havaitsemaan ja poistamaan haittaohjelmia ja estämään tulevia virustartuntoja.
- Ole varovainen käyttäessäsi verkkosivustoa! Älä lataa tiedostoja epäluotettavista lähteistä ja ole varovainen, kun vastaat sähköpostiviesteihin, joissa pyydetään henkilökohtaisia tietojasi.
Varoitus
- Älä koskaan vastaa viesteihin, joissa sinua pyydetään antamaan Hotmail -sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
- Ole varovainen käyttäessäsi sähköpostitilejä julkisilla tietokoneilla. Muista poistaa Muista tämä tietokone -ruudun valinta ja sulje kaikki selainikkunat, kun olet lopettanut Internetin käytön.
