Olipa nimi mikä tahansa, sateenkaaripallo, joka näyttää kutsumattomalta eikä mene pois Macin näytöltä, on huono merkki siitä, että Macisi ei reagoi. Onneksi Apple tarjoaa useita tapoja käsitellä "jäädytettyä" Macia.
Vaihe
Menetelmä 1/2: Ei -reagoivan Macin korjaaminen
Vaihe 1. Sulje vastaamattomat ohjelmat väkisin
Jos ohjelma ei vastaa, mutta tietokoneesi vastaanottaa edelleen komentoja, voit pakottaa sulkemaan vastaamattoman ohjelman, jotta voit jatkaa tietokoneen käyttöä. Voit sulkea "itsepäisen" ohjelman useilla tavoilla:
- Napsauta työpöytää tai muuta ohjelmaikkunaa, jotta voit keskittyä pois reagoimattomasta ohjelmasta. Napsauta Omenavalikkoa ja valitse Pakota lopettamaan. Valitse sitten ohjelma, jonka haluat sulkea, ja sulje se napsauttamalla Force Quit.
- Avaa Force Force Quit -valikko painamalla Command+⌥ Option+Esc. Valitse sitten ohjelma, jonka haluat sulkea, ja sulje se napsauttamalla Force Quit.
- Pidä Optio -näppäintä painettuna, paina sitten Ctrl ja napsauta sen ohjelman kuvaketta, jonka haluat sulkea Dockista. Valitse avautuvasta valikosta Pakota lopettamaan.
Vaihe 2. Käynnistä Mac uudelleen
Jos järjestelmä ei vastaa tai et voi avata Force Quit -valikkoa, voit pakottaa tietokoneen käynnistämään uudelleen. Voit käynnistää tietokoneen uudelleen useilla tavoilla, vaikka kohdistin ei liikukaan:
- Paina Command+Ctrl+ject Eject pakottaaksesi tietokoneen käynnistämään uudelleen. Eject-näppäin on näppäimistön oikeassa yläkulmassa, mutta uudemmissa MacBookissa sitä ei ole.
- Jos näppäimistökomennot eivät toimi tai jos Macissa ei ole poistonäppäintä, paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan pakottaaksesi tietokoneen käynnistymään uudelleen. Virtapainike on MacBook-näppäimistön oikeassa yläkulmassa tai iMacin tai muun pöytätietokoneen takana.
Tapa 2/2: Vianetsintä
Vaihe 1. Selvitä, johtuuko ongelma ohjelmasta tai järjestelmästä
Jos tietokoneesi ei reagoi vain tiettyjä ohjelmia ajaessaan, ongelma saattaa johtua kyseisestä ohjelmasta. Jos tietokone ei kuitenkaan vastaa satunnaisesti tai päivittäisten tehtävien suorittamisen aikana, ongelma saattaa johtua käyttöjärjestelmästä. Jos tietokone ei vastaa, kun yrität käyttää tiettyä laitetta, kuten tulostinta tai USB -asemaa, kyseinen laite voi olla ongelman lähde. Tietokoneen ongelman lähteen tunteminen voi auttaa ratkaisemaan ongelman.
Vaihe 2. Tarkista järjestelmäaseman vapaa tila
Jos järjestelmäaseman vapaa tila on vähissä, järjestelmä muuttuu epävakaaksi. Jätä vähintään 10 Gt vapaata tilaa järjestelmäasemaan. Jos järjestelmäasemasi jäljellä oleva tila on alle 10 Gt, tietokoneessa ilmenee virheitä.
Nopein tapa tarkistaa aseman jäljellä oleva vapaa tila on napsauttaa Omenavalikkoa ja valita Tietoja tästä Macista. Napsauta Tallennus -välilehteä nähdäksesi käytetyn ja jäljellä olevan levytilan. Jos järjestelmäasemassa on alle 10 Gt vapaata tilaa, poista kaikki tiedostot tai ohjelmat, joita et enää tarvitse
Vaihe 3. Päivitä sovellukset ja käyttöjärjestelmä
Virhe, jonka vuoksi tietokone ei vastannut, on ehkä korjattu ohjelman uudessa versiossa tai OS X: ssä. Ohjelmiston päivittäminen saattaa pysäyttää virheen.
- Napsauta Omenavalikkoa ja valitse sitten Ohjelmistopäivitys. Lataa ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset. Tämä päivitysohjelma etsii ja asentaa käyttöjärjestelmäpäivityksiä ja App Storen kautta asennettuja sovelluksia.
- Päivitä sovellukset, joita ei ole asennettu App Storen kautta manuaalisesti. Jos asensit sovelluksen App Storen ulkopuolelta, tarkista päivitykset sovelluksen Päivitä -valikosta tai asenna ohjelman uusin versio viralliselta verkkosivustolta.
Vaihe 4. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten tulostimet, skannerit tai ulkoiset asemat
Joskus ulkoisen laitteen ongelma saattaa aiheuttaa sen, että tietokone ei vastaa.
- Liitä laitteet uudelleen yksitellen testataksesi, tuleeko järjestelmä vastaamaan laitteiden liittämisen jälkeen. Tämä vaihe voi auttaa sinua määrittämään, mikä laite on syyllinen.
- Jos tiedät, mikä laite aiheuttaa sen, että tietokone ei vastaa, tarkista, onko jollain muulla sama ongelma kuin sinulla ja onko laitteen valmistaja toimittanut korjauksen.
Vaihe 5. Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa
Jos olet suorittanut kaikki yllä olevat vaiheet ilman tyydyttäviä tuloksia, yritä käynnistää tietokone uudelleen vikasietotilassa. Vikasietotilassa tietokone lataa vain tärkeät järjestelmätiedostot ja suorittaa joitakin vianmäärityskomentosarjoja automaattisesti.
- Käynnistä tietokone vikasietotilassa käynnistämällä Mac uudelleen ja pitämällä Shift -näppäintä painettuna heti, kun kuulet Macin käynnistysäänen. Jos Mac käynnistyy automaattisesti, kun se on vikasietotilassa, järjestelmäaseman korjaamisessa saattaa olla ongelma.
- Jos tietokone reagoi normaalisti vikasietotilassa, käynnistä tietokone uudelleen tavalliseen tapaan nähdäksesi, onko ongelma korjattu.
Vaihe 6. Käynnistä tietokone palautustilassa
Jos järjestelmäasemassasi on ongelmia, voit ehkä korjata sen levytyökalulla palautustilassa.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja pidä Komento+R.
- Valitse avautuvasta valikosta Recovery HD.
- Valitse Levytyökalu.
- Valitse asema, jonka haluat tarkistaa, ja napsauta sitten Korjaa tai Ensiapu -välilehteä.
- Napsauta Korjaa levy aloittaaksesi aseman tarkistamisen. Jos ongelma ilmenee, Levytyökalu yrittää korjata ongelman. Korjausprosessi kestää jonkin aikaa.
