Me kaikki tunnemme tiettyjä ihmisiä, joiden kanssa on joskus vaikeaa tulla toimeen. On ihmisiä, jotka vaativat tai haluavat olla töykeitä muita kohtaan. On myös niitä, jotka ovat ylimielisiä tai haluavat tehdä emotionaalista väkivaltaa. Loppujen lopuksi kommunikointi tällaisten ihmisten kanssa on melko stressaavaa ja väärä tapa vain pahentaa asioita, ei parantaa. Seuraavat vinkit auttavat sinua parantamaan suhteita ystäviin, perheenjäseniin tai työtovereihin, joiden kanssa on vaikea suhtautua, tai ainakin olet valmis käsittelemään heitä kokematta paljon stressiä ja konflikteja.
Vaihe
Tapa 1 /3: Suhteiden korjaaminen
Vaihe 1. Ole mukava ihminen
Suhteita vaikeisiin ihmisiin voidaan joskus parantaa olemalla hieman ystävällisempi heitä kohtaan. Hymyile ja sano terveisiä, kun tapaat heidät. Ystävällisyys ei tarkoita heikkoutta.
Huumori voi joskus auttaa. Voit keventää heidän mielialaa kertomalla vitsin
Vaihe 2. Kehu
Yleensä ihmistä on vaikea käsitellä, koska hän tuntee olevansa kuulematon, arvostamaton tai ymmärtämätön. Yksi tapa parantaa suhdettasi heidän kanssaan on kiinnittää toisinaan huomiota siihen, mitä he tekevät hyvin.
Vaihe 3. Tee itsetutkiskelua
Jos haluat todella parantaa suhdetta vaikean henkilön kanssa, yritä selvittää, ovatko omat toimintasi tai asenteesi vaikuttaneet suhteeseen liittyviin jännitteisiin tai missä määrin.
- Oletko koskaan ollut töykeä tai tehnyt jotain, joka loukkasi sen henkilön tunteita, jonka kanssa sinulla oli ongelma? Jos olet, sinun on vilpittömästi pyydettävä anteeksi.
- On myös mahdollista, että käyttäytymisesi ei välitä viestiä, että haluat kuunnella tai välittää heidän tarpeistaan ja tunteistaan. Tässä tapauksessa voit parantaa tilannetta muuttamalla sanatonta kommunikaatiotyyliäsi (kuten kehonkieltäsi ja äänisävyäsi) osoittamaan, että kuuntelet, ymmärrät tai et ole ristiriidassa niiden kanssa.
Vaihe 4. Älä ota heidän asennettaan henkilökohtaisesti
Jos harkitsemalla omaa käyttäytymistäsi ja asenteitasi käy ilmi, ettet ole heidän ongelmallisen käytöksensä syy, yritä olla ottamatta heidän hyväksikäyttöään henkilökohtaisesti. Tämä ongelma ei johdu sinusta, vaan heidän omasta asenteestaan.
Kuitenkin, ole ihminen, joka on aina myötätuntoinen. Muista, että heidän huono asenteensa sinua kohtaan voi johtua heidän vaikeasta menneisyydestään. Voit parantaa tätä suhdetta osoittamalla ymmärrystä, mutta älä anna heidän hyväksikäyttää sinua
Tapa 2/3: Osallistu keskusteluun
Vaihe 1. Pysy tasaisena
Yritä pysyä rauhallisena ja järkevänä, kun keskustelet ihmisten kanssa, joiden kanssa on vaikea suhtautua, äläkä jää kiinni riita -asioihin, joita et halua. Keskustelut ovat nautinnollisempia, jos pystyt pysymään rauhallisena ja järkevänä.
Mieti ennen kuin reagoit. Vaikka he olisivatkin sinulle hyvin vihaisia tai töykeitä, paras tapa vastata on pysyä rauhallisena. Tämä on loistava tapa asettaa rajojasi ja viedä viesti eteenpäin saadaksesi heidät myös rauhoittumaan
Vaihe 2. Yritä ymmärtää heidän tunteensa
Kuten aiemmin mainittiin, monet ihmiset ovat vaikeita, koska heistä tuntuu, ettei heitä kuulla tai heitä ei ymmärretä. Joskus tilannetta voidaan parantaa osoittamalla, että kuuntelet heidän sanomaansa.
- Kerro heille, että ymmärrät heidän tunteensa. Kerro mielipiteesi heidän tunteistaan ja pyydä palautetta sanomalla esimerkiksi: "Vaikutat erittäin vihaiselta, olen huolissani siitä, miltä sinusta tuntuu." Tämä asenne voi osoittaa haluasi ymmärtää heidän näkemyksensä.
- Kysy, mikä saa heidät vihaiseksi. Voit silti osoittaa halukkuuttasi empatiaan pyytämällä heitä kertomaan tunteistaan.
- Hyväksy asiallinen kritiikki. Jos he suhtautuvat sinuun hyvin kriittisesti, yritä löytää heidän sanojensa totuus ja tunnustaa näkemyksensä pätevyys, vaikka kritiikki olisi täysin epäoikeudenmukaista tai sopimatonta. Tämä ei saa heitä tuntemaan itsensä haastetuiksi, vaikka huomautat edelleen, mikä heidän arvostelussaan oli epäoikeudenmukaista tai epätosi.
Vaihe 3. Yritä kommunikoida selkeästi
Sinun on kyettävä kommunikoimaan selkeästi ja avoimesti. Monet konfliktit syntyvät väärinkäsityksistä.
- Jos voit, yritä keskustella heidän kanssaan kasvotusten sähköpostin tai muiden kehittyneiden työkalujen sijaan vähentääksesi väärinkäsitysten riskiä. Lisäksi voit tuntea heidät enemmän.
- Jos sinun on ryhdyttävä riitaan heidän kanssaan, toimita kirjallinen todiste näkemyksistäsi puhuessasi ja yritä sitten muuttaa keskustelu tosiasioihin perustuviksi argumentteiksi sen sijaan, että ilmaisit mielipiteitä tai tunteita.
Vaihe 4. Keskity asioihin, älä ihmisiin
Keskitä keskustelu ongelmaan tai ongelmaan, joka on ratkaistava, eikä henkilöön, jonka kanssa olet tekemisissä. Näin ollen tämä keskustelu ei muutu hyökkäykseksi henkilökohtaisia asioita kohtaan ja voi johtaa heihin järkevämpään ajattelutapaan.
Tämä lähestymistapa voi myös tehdä enemmän haittaa kuin hyötyä näyttämällä itsesi ratkaisun kantajana, joka aidosti välittää käsiteltävästä ongelmasta ja haluaa muuttaa tilannetta paremmaksi
Vaihe 5. Ole itsevarma, mutta älä aggressiivinen
Yritä kommunikoida selkeästi ilmaisemalla näkemyksesi ja ajatuksesi nykyisestä tilanteesta, mutta älä pyydä heitä olemaan hiljaa, saamaan heidät tuntemattomaksi tai olemaan töykeitä heitä kohtaan.
- Jos mahdollista, kysy kysymyksiä lausuntojen tekemisen sijasta. Ihmisillä, joita on vaikea käsitellä, on yleensä vahvat mielipiteet. Usein voit välttää tarpeettomat konfliktit, jos voit saada heidät etsimään mahdollisia virheitä syissään syyttämättä heitä.
- Esimerkiksi esittämällä kohtelias kysymys "Oletko harkinnut tätä asiaa?" voi olla hyödyllisempää kuin sanoa "Ajattelutapasi on hyödytön tämän ongelman ratkaisemisessa".
- Tee lausunto sanalla "minä". Kun sinun on tehtävä lausunto, sano jotain itsestäsi, älä heistä. He eivät tunne haastetta tai hyökkäystä tällaisilla lausunnoilla.
- Esimerkiksi sanominen "En ole koskaan saanut sinulta sähköpostia" on vähemmän provosoiva kuin sanonta "Et ole lähettänyt kyseistä sähköpostia". Samoin "tunnen, että tällaisia kommentteja ei arvosteta", on vähemmän loukkaavaa kuin "Olet erittäin töykeä".
Tapa 3/3: Pidä etäisyys
Vaihe 1. Päätä asenne
Joskus on parempi jättää vaikeat ihmiset olemaan sellaisia kuin ovat. Ehkä häpeällisten kommenttien huomiotta jättäminen on parempi kuin antaa itsesi osallistua pitkittyneeseen kiivaaseen keskusteluun.
Samoin, jos työtoveri suoriutuu erittäin hyvin tietystä tehtävästä, saattaa olla parasta olla suvaitsevainen heidän vaikeaa käyttäytymistään kohtaan. Näin voit nauttia hyvistä asioista niiden positiivisista ominaisuuksista
Vaihe 2. Rajoita vuorovaikutustasi
Joissakin tapauksissa parasta, mitä voit tehdä, on rajoittaa vuorovaikutustasi välttääksesi tarpeettomia kontakteja vaikeasti käsiteltäviin ihmisiin.
Jos esimerkiksi tämä vaikeasti käsiteltävä henkilö on työtoverisi, voit toisinaan päättää olla osallistumatta osastojen tapahtumiin lounaaksi tai työpäivän jälkeisiin kokouksiin välttääksesi epämiellyttävän vuorovaikutuksen näiden vaikeiden työtovereiden kanssa
Vaihe 3. Pysy kaukana
Joskus paras vaihtoehto on etääntyä tilanteesta tai jopa suhteesta. Jos se voi olla vaihtoehto, tämä menetelmä kannattaa harkita.
- Tapa käsitellä ongelmaa henkilön kanssa, jonka kanssa olet tekemisissä jonkin aikaa, on sanoa: "En voi puhua tästä juuri nyt. Jatkamme tätä keskustelua rauhoittuessamme."
- Jos olet henkilökohtaisessa suhteessa jonkun kanssa, jonka kanssa on vaikea käsitellä, on parasta lopettaa se. Se voi olla vaikeaa, mutta jos olet yrittänyt parantaa tilannetta ja tämä henkilö ei muutu, tällaista suhdetta ei kannata enää pitää.
Vinkkejä
- Ihmiset, jotka kunnioittavat sinua tai jotka ovat lähellä sinua, ovat yleensä valmiita muuttumaan. Nämä ovat sellaisia ihmisiä, jotka ansaitsevat lähestymisen sen sijaan, että niitä vältettäisiin.
- Mieti tarkkaan, haluatko toistaa negatiivisia asenteita parisuhteessa. Ehkä et ymmärrä, mitä olet tehnyt, mikä saa toisen tuntemaan olonsa uhatuksi, haastetuksi, hämmentyneeksi tai loukkaantuneeksi.
Varoitus
- Ole varovainen, jos haluat käsitellä aggressiivista kiusaajaa. Joskus tilanne voi pahentua ja vahingoittaa sinua.
- Jos tekemäsi henkilö muuttuu erittäin aggressiiviseksi, se voi johtua siitä, ettei kukaan ole koskaan haastanut häntä. Sinun on otettava kanta kiusaajan kanssa, mutta varmista, että olet turvallisessa ympäristössä ja jonkun muun seurassa, jos heidän aggressiivinen käytöksensä vaarantaa sinut tai muut.
