Tämä wikiHow opettaa sinulle, mitä tehdä, kun et voi käyttää tiettyjä verkkosivustoja. Jos voit käyttää sitä toisen tietokoneen, puhelimen, tabletin tai muun verkon kautta, ongelma voi johtua käyttämästäsi tietokoneesta tai verkosta. On kuitenkin olemassa joitakin nopeita ratkaisuja, jotka voivat ratkaista useimmat ongelmat, jotka valitettavasti vaativat monimutkaisemman prosessin.
Vaihe
Osa 1/3: Vianetsintä
Vaihe 1. Selvitä, onko sivustolla todella ongelmia
- Jos sivusto on poissa käytöstä tai siinä on ongelmia, et voi muuta kuin odottaa, että sivusto on jälleen toiminnassa. Tarkista sivusto uudelleen tietyn ajan kuluttua nähdäksesi, onko sivustossa tapahtunut muutoksia. Jos sivusto on varmuuskopioitu, mutta et edelleenkään pääse siihen, tyhjennä selaimesi välimuisti ja yritä uudelleen.
- Joskus sivusto toimii normaalisti, mutta tietokoneen ja sivuston välisessä verkossa on ongelmia. Jos sivusto on edelleen toiminnassa, jatka tämän osion lukemista ongelman vianetsintään.
Vaihe 2. Käy sivustolla toisen laitteen tai verkon kautta
Jos sivusto voi ladata muille laitteille, ongelma voi johtua laitteesta tai verkkoselaimesta. Jos sivusto ei lataudu millekään laitteelle, on mahdollista, että sivustolla tai sen verkossa on ongelmia ulkoisten yhteyksien käsittelyssä.
Jos mahdollista, yritä ladata sivusto muiden laitteiden kautta, jotka on liitetty samaan verkkoon (esim. Kodin WiFi -verkko), tai laitteiden kautta, jotka eivät ole yhteydessä verkkoon (esim. Solukkotietosuunnitelman kautta)
Vaihe 3. Kokeile vierailla verkkosivustolla incognito-, yksityisen tai salaisen ikkunan kautta
Jos sivusto latautuu normaalisti muilla laitteilla, on mahdollista, että jokin laajennuksista tai verkkoselainlaajennuksista tekee sivustosta saannin. Jos sivustosi voi ladata yksityisen selausikkunan kautta, voit yleensä kiertää ongelman poistamalla selainlaajennukset käytöstä, tyhjentämällä evästeet tai palauttamalla selaimesi oletusasetukset. Voit avata yksityiset, incognito- tai salaiset ikkunat eri selaimissa seuraavasti:
-
Tietokone:
-
Chrome, Edge ja Safari:
Paina pikanäppäintä " Komento ” + “ Siirtää ” + “ N"(Mac) tai" Ohjaus ” + “ Siirtää ” + “ N(PC).
-
Firefox:
Paina pikakuvaketta” Komento ” + “ Siirtää ” + “ P"(Mac) tai" Ohjaus ” + “ Siirtää ” + “ P(PC).
-
-
Mobiililaite:
-
Kromi:
Kosketa osoiterivin vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta ja valitse Uusi incognito -välilehti ”.
-
Safarit:
Napauta kahta päällekkäistä neliötä näytön oikeassa alakulmassa ja napauta sitten Yksityinen ”Näytön vasemmassa alakulmassa.
-
Samsung Internet:
Kosketa kahden päällekkäisen neliön kuvaketta näytön alareunassa ja valitse sitten Ota salaustila käyttöön ”.
-
Vaihe 4. Käynnistä tietokone, puhelin tai tabletti uudelleen
Usein ongelma voidaan ratkaista käynnistämällä laite uudelleen. Kun laite käynnistyy uudelleen, yritä käydä sivustolla uudelleen.
Vaihe 5. Poista virustentorjuntaohjelma väliaikaisesti käytöstä
Virustentorjuntaohjelmat voivat häiritä tiettyjen verkkosivustojen lataamista. Kokeile poistaa ohjelma käytöstä ja ladata sivusto uudelleen.
- Jos sivusto voi ladata virustentorjuntaohjelman ollessa pois käytöstä, on mahdollista, että palomuurisäännöt tai muut ohjelman asetukset estävät pääsyn sivustoon. Muista, että tämä esto tehdään, koska haluamallasi sivustolla on ongelma. Jos olet varma, että sivusto on turvallinen, avaa virustentorjuntaohjelma, etsi segmentti, joka sallii tai estää verkkosivustot ja sovellukset, ja tee tarvittavat muutokset.
- Muista ottaa virustentorjuntaohjelma uudelleen käyttöön, kun olet testannut yhteyden.
Vaihe 6. Tarkista tietokoneen päivämäärä- ja aika -asetukset
Jos näet suojaukseen liittyvän virheilmoituksen yrittäessäsi ladata sivustoa, tietokoneesi, puhelimesi tai tablet-laitteesi päivämäärä ja kellonaika eivät ole mahdollisia. Tarkista tietokoneesi tai mobiililaitteesi kello ja varmista, että se on asetettu oikeaan aikaan ja päivämäärään.
- Jos kellonaika tai päivämäärä eivät ole oikein Windows -tietokoneellasi, napsauta tehtäväpalkin aikamerkkiä ja valitse " Päivämäärän ja kellonajan asetukset ”Ja liu'uta” Aseta aika automaattisesti”-kytkin on- tai“On”-asentoon. Napsauta sen jälkeen " Synkronoi nyt ”Synkronoida kello uudelleen.
- Jos aika tai päivämäärä on virheellinen Macissa, avaa valikko Omena, valitse " Järjestelmäasetukset ", klikkaus " Treffiaika ”Ja valitse lukkokuvake, jotta voit tehdä muutoksia. Valitse "Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti" -valintaruutu. Niin kauan kuin olet yhteydessä Internetiin, tietokoneesi näyttää aina oikean päivämäärän ja kellonajan.
Vaihe 7. Varmista, että lapsilukko ei ole käytössä
Jos sinulla on lapsilukko -ohjelma, on mahdollista, että ohjelma estää pääsyn joillekin sivustoille. Jos pääset ohjelmaan, poista lapsilukko -ohjelma käytöstä ja yritä käydä sivustolla uudelleen.
Vaihe 8. Suorita haittaohjelmien torjuntatarkistus
Jos tietokoneessasi on virus tai jonkinlainen haittaohjelma, et ehkä voi käyttää tiettyjä sivustoja. Kun ongelma ilmenee, jotkut sivustot eivät lataudu tai sinut ohjataan toiselle verkkosivustolle! Kun suoritat virustentorjunta- tai haittaohjelmatorjuntatarkistuksen, suojausohjelma opastaa sinua tietokoneen suojaamisessa ja toivottavasti verkkosivustojen käytön palauttamisessa.
Osa 2/3: Verkkoselainten vianmääritys
Vaihe 1. Käytä toista selainta
Jos sivusto latautuu normaalisti muille laitteille, mutta ei käyttämällesi selaimelle (edes yksityisessä tai yksityisessä tilassa), kokeile toista selainta. Jos sinulla on vain yksi selain asennettuna, voit ladata ja asentaa nopeasti toisen ilmaisen selaimen, kuten Firefoxin, Chromen tai Operan, ja yrittää sitten käyttää verkkosivustoja uuden selaimen kautta.
Jos sivusto voidaan ladata toisessa selaimessa, yritä poistaa mainosten esto käytöstä normaalisti käyttämässäsi selaimessa ja tyhjentää selaimesi evästeet. Joskus mainosten estäjät ja vanhentuneet evästeet estävät verkkosivustojen lataamisen sujuvasti
Vaihe 2. Varmista, että JavaScript on käytössä
JavaScript on oletusarvoisesti käytössä verkkoselaimessa. Jos JavaScript on poistettu käytöstä, suosittujen sivustojen lataaminen voi aiheuttaa ongelmia. Tarkista selainasetuksista, että JavaScript on käytössä:
-
Tietokone:
-
Kromi:
Napsauta kolmen pisteen valikkokuvaketta ja valitse " asetukset ja napsauta " Pitkälle kehittynyt ”Vasemmassa ruudussa. Klikkaus " Sivuston asetukset "Yksityisyys ja turvallisuus" -osiossa, jos JavaScript ei ole käytössä, napsauta vaihtoehtoja ja valitse " Sallittu ”.
-
Reunat:
Napsauta kolmen pisteen valikkokuvaketta ja valitse " asetukset " Klikkaus " Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet "Vasemmassa ruudussa ja etsi" JavaScript "" Kaikki käyttöoikeudet "-osiosta. Jos näet tilan "Sallittu", JavaScript on käytössä. Jos ei, napsauta vaihtoehtoa ja liu'uta kytkin päälle tai päälle.
-
Firefox:
Kirjoita osoitepalkkiin about: config ja vahvista toiminnon jatkuminen. Kirjoita hakukenttään "javascript.enabled" ja varmista, että merkinnän asetuksena on "True". Jos ei, kaksoisnapsauta sanaa " väärä "Muuttaa sitä.
-
Safarit:
Klikkaa valikkoa " Safari ", valitse" Asetukset ja napsauta sitten välilehteä " Turvallisuus " Jos Ota JavaScript käyttöön -vaihtoehtoa ei ole valittu, valitse ruutu nyt.
-
-
Mobiililaitteet:
-
Chromen Android -versio:
Jos käytät Chromea iPhonellasi/iPadillasi, JavaScript on jo käytössä eikä sitä voi poistaa käytöstä. Kosketa Android-laitteissa osoiterivin vieressä olevaa kolmen pisteen kuvaketta ja valitse " asetukset ", kosketus " Sivuston asetukset ja valitse " JavaScript " Jos JavaScript ei ole vielä käytössä, sinun on otettava se käyttöön nyt.
-
Safarit:
Avaa iPhonen tai iPadin asetusvalikko ja valitse " Safari " Pyyhkäise näyttöä ja kosketa " Pitkälle kehittynyt ”, Ja liu'uta sitten JavaScript -kytkin on -asentoon, jos se ei ole jo.
-
-
Samsung Internet:
Kosketa kolmen rivin valikkokuvaketta ja valitse " asetukset ", kosketus " Pitkälle kehittynyt ”Ja ota JavaScript käyttöön, jos et ole jo.
Vaihe 3. Palauta Firefox tai Chrome (jos käytät tietokonetta)
Jos et edelleenkään pääse sivustoon, Chrome ja Firefox tarjoavat sisäänrakennetun mahdollisuuden palauttaa selaimen tehdasasetukset. Tämä vaihtoehto voi hoitaa ongelmat, joita kummankin selaimen muut vaihtoehdot eivät ratkaise. Kaikki asetukset ja pikavalinnat nollataan, laajennukset ja lisäosat poistetaan käytöstä ja väliaikaiset sivustotiedot poistetaan.
-
Kromi:
Napsauta kolmen pisteen valikkokuvaketta ja valitse " asetukset ja napsauta " Pitkälle kehittynyt ”Vasemmassa ruudussa. Napsauta Lisäasetukset -osiossa Nollaa ja puhdista ja valitse sitten " Palauta asetukset alkuperäisiin oletusasetuksiin ”.
-
Firefox:
Napsauta Firefoxissa tätä linkkiä tai kopioi ja liitä se osoiteriville: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Klikkaus " Päivitä Firefox "Jatkaaksesi pyydettäessä.
Osa 3/3: Paikallisen verkon rajoitusten korjaaminen
Vaihe 1. Nollaa modeemi ja reititin
Jos voit käyttää tiettyjä verkkosivustoja puhelimen tai tabletin matkapuhelinverkon kautta, mutta et pääse samoille sivustoille kotiverkostasi, yritä käynnistää reititin ja/tai langaton modeemi uudelleen. Modeemi tai reititin voi estää tai estää liikenteen tietyiltä verkkosivustoilta.
- Irrota kaapeli modeemista ja reitittimestä (jos sinulla on erillinen laite) ja odota noin minuutti. Modeemit ja reitittimet eroavat toisistaan ulkonäöltään, mutta niissä on yleensä yksi tai useampi vilkkuva valo. Modeemit on yleensä kytketty koaksiaaliseen tai puhelinpistorasiaan talon seinällä.
- Kytke modeemi uudelleen virtalähteeseen ja odota, että se käynnistyy.
- Kytke reititin uudelleen virtalähteeseen ja odota, että se käynnistyy.
- Yritä käydä verkkosivustolla uudelleen.
Vaihe 2. Tyhjennä DNS -välimuisti
DNS (Domain Name System) on palvelu, joka muuntaa verkkotunnusten nimet IP -osoitteiksi, jotta voit muodostaa yhteyden verkkosivustoihin. Tietokoneessasi on DNS -välimuisti, joka voi olla vanhentunut tai vioittunut, joten et voi käyttää tiettyjä verkkosivustoja. Tyhjentämällä DNS-välimuistin voit käyttää suosikkisivustojasi uudelleen.
-
Windows:
Paina pikakuvaketta” Windows ” + “ R", Kirjoita cmd ja paina" Tulla sisään " Kirjoita komentoikkunaan ipconfig /flushdns ja paina " Tulla sisään ”.
-
Macit:
Avaa sovellus Terminaali kansiosta " Apuohjelmat ", Kirjoita dscacheutil -flushcache ja paina" Palata " Kirjoita sen jälkeen sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ja paina " Palata ”Käynnistääksesi DNS -palvelun uudelleen. Sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana.
Vaihe 3. Kokeile toista DNS -palvelinta
Laitteeseen määritetty DNS -palvelin saattaa estää vierailevan sivuston. Tämä tapahtuu usein, kun käytät DNS -palveluntarjoajaa, joka käyttää suojalohkoluetteloa estääkseen sivustoja, joiden tiedetään olevan epäilyttäviä. Yleensä tietokone on asetettu hakemaan DNS -palvelimen tiedot automaattisesti, mutta voit halutessasi määrittää tietyn palvelimen.
-
Etsi luotettavia julkisia/ilmaisia DNS -palvelimia, kuten Googlen, Cloudflaren ja OpenDNS: n DNS -palvelimia. Sinun on myös tallennettava ensisijaisen ja toissijaisen DNS -palvelimen IP -osoitteet.
-
Google:
8.8.8.8 ja 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 ja 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 ja 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ja 64.6.65.6.
-
-
Vaihda DNS -palvelin Windows -tietokoneessa:
Paina pikakuvaketta” Windows ” + “ R ”Ja kirjoita ncpa.cpl avataksesi Verkkoyhteydet -ikkunan. Napsauta verkkosovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse " Ominaisuudet ", Valitse" Internet Protocol Version 4 "luettelosta ja napsauta" Ominaisuudet " Määritä palvelin valitsemalla " Käytä seuraavia DNS -palvelimen osoitteita ”Ja kirjoita niiden palvelimien osoitteet, joita haluat käyttää. Jos osoite on jo määritetty, voit muuttaa sitä tai yrittää saada DNS -palvelimen osoitteen automaattisesti nähdäksesi, voidaanko ongelma ratkaista.
-
Vaihda DNS -palvelin Mac -tietokoneessa:
Avaa "Apple" -valikko, napsauta " Järjestelmäasetukset ", valitse" Verkko ”Ja napsauta lukkokuvaketta tehdäksesi muutoksia. Napsauta käytettyä yhteyttä, valitse " Pitkälle kehittynyt ja napsauta välilehteä " DNS". Anna niiden palvelimien osoitteet, joita haluat käyttää. Kun osoitteet on määritetty, voit siirtää uudet osoitteet luettelon alkuun tai poistaa vanhat osoitteet.
Vaihe 4. Poista välityspalvelin käytöstä
Jos tietokoneesi on määritetty muodostamaan yhteys Internetiin välityspalvelimen kautta ja se ei toimi (tai estää erityisesti tiettyjä sivustoja), voit ehkä välttää välityspalvelimen.
-
Windows:
Napsauta Windowsin "Käynnistä" -valikkoa ja valitse " asetukset ja napsauta " Verkko ja Internet " Klikkaus " Välityspalvelin ”Vasemman sarakkeen alareunassa. Jos välityspalvelin on jo määritetty etkä halua käyttää sitä, poista "Käytä välityspalvelinta" -vaihtoehto näytön alareunasta.
-
Macit:
Napsauta "Apple" -valikkoa, valitse " Järjestelmäasetukset ", klikkaus " Verkko ”Ja valitse aktiivinen yhteys. Napsauta painiketta " Pitkälle kehittynyt, valitse välilehdet " Valtakirjat ”, Ja poista valinnat välityspalvelimista, joita et halua käyttää.
Vinkkejä
- Jos et pääse mihinkään sivustoihin, ongelma saattaa johtua käyttämästäsi Internet -yhteydestä. Ota yhteyttä Internet -palveluntarjoajasi tai paikallisen järjestelmänvalvojan tekniseen tukipalveluun, jotta pääset takaisin Internet -sivustoille.
- Jos verkkosivusto on estetty virustentorjuntaohjelman, DNS -palvelun tai välityspalvelimen avulla, esto voi olla sinun eduksesi. Sivusto, johon haluat päästä, voi vahingoittaa tietokonettasi haittaohjelmilla tai sisältää haitallista sisältöä.
- Vaikka se on harvinaista, joskus suuremman verkon selkäranka kohtaa ongelman, joka vaikuttaa suureen määrään verkkosivustoja samanaikaisesti.
