Jos sinulla on kysyttävää eBayn prosesseista tai tapahtumista, voit soittaa eBaylle, jos ohjekeskus ja foorumit eivät pysty antamaan tarvitsemiasi tietoja. Voit myös soittaa eBaylle antamaasi numeroon, kun olet valinnut My eBayn asiakastuen vaihtoehdon, tai soittaa suoraan eBayn asiakaspalveluun. Katso alla.
Vaihe
Tapa 1 /2: Soita eBay Directiin
Vaihe 1. Soita eBayn asiakaspalveluun numerolla 1-866-540-3229 ja ilmoita Yhdysvaltain maakoodi
eBay vastaa puheluihin maanantaista perjantaihin klo 5.00–22.00 PST ja viikonloppuisin klo 6.00–18.00 PST.
Vaihe 2. Paina # pyydettäessä ja paina sitten "1"
Vaihe 3. Paina # uudelleen ja paina sitten "0"
Keskimääräinen eBay -virkailija vastaa puhelimeen 12 minuutin kuluessa.
Vaihtoehtoisesti voit soittaa eBayhin numeroon 1-866-643-1587 painamalla päävalikossa "4" ja sitten "Tili" -valikossa "6". Tämä menetelmä voi kuitenkin kestää jopa 18 minuuttia
Tapa 2/2: Soita eBaylle My eBaysta
Vaihe 1. Käy eBayssa osoitteessa https://www.ebay.com/ ja napsauta sitten Oma eBay oikeassa yläkulmassa
Vaihe 2. Kirjaudu eBay -tiliisi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi
Vaihe 3. Napsauta eBay -istunnon vasemmassa yläkulmassa olevaa Asiakastukea
Vaihe 4. Napsauta Contact eBay
Vaihe 5. Valitse ongelmaasi parhaiten kuvaava luokka
Voit valita ostamisen, myymisen tai tilin.
Vaihe 6. Valitse kyselylomakkeen syy valintaluokan käytettävissä olevista vaihtoehdoista
Jos olet esimerkiksi myyjä ja mainoksesi on poistettu eBaysta, valitse Oma tuote poistettiin Myynti -luokasta.
Vaihe 7. Valitse soittovaihtoehto ongelman kuvausnäytöstä
Voit soittaa eBaylle tai pyytää eBayn virkailijaa soittamaan sinulle.
Jos ongelman kuvausnäyttö ei tarjoa soittovaihtoehtoa, jatka menetelmää #2 soittamalla eBay suoraan tässä artikkelissa
Vaihe 8. Soita eBaylle näytöllä näkyvään numeroon ja syötä näkyviin tuleva kertakoodi
Tämän jälkeen sinut yhdistetään eBay -virkailijaan.
