Vihaisten ihmisten rauhoittaminen vaatii varmasti paljon kärsivällisyyttä. Kun joku on vihainen, sana "rauhoitu" voi itse asiassa tehdä asioista vieläkin hämärämpiä. Voit rauhoittaa vihaista ihmistä kuuntelemalla häntä aktiivisesti ja häiritsemällä häntä. Kuitenkin, kun viha on todella räjähtävää tai arvaamatonta, on parempi kävellä pois kuin yrittää rauhoittaa häntä.
Vaihe
Osa 1/4: Pysy rauhallisena
Vaihe 1. Vältä taistelua
Kun joku on hyvin vihainen, vihaan liittyminen vain pahentaa asioita. Sinun on pysyttävä rauhallisena, jotta tilanne ei kärjisty väittelyyn. Tämä ei tietenkään tarkoita, että sinun on tukahdutettava kaikki tunteet, mutta yritä olla liian vihainen.
Yksi tapa pysyä puolueettomana on päästää irti egostasi äläkä ota kaikkea, mitä toinen sanoo, sydämeesi. Luonnollinen vastauksesi vihaiselle henkilölle on yrittää suojella itseäsi tai mainettasi. Sinun on kuitenkin muistettava, että vihainen ihminen ei voi keskustella järkevästi ennen kuin hän on rauhoittunut
Vaihe 2. Vältä puolustautumista
Kun joku on vihainen, omaksut negatiiviset tunteet hyvin nopeasti ja otat välittömästi puolustusasennon. Kun kommunikoit jonkun kanssa, joka on vihainen, muista, että hänen vihansa ei todennäköisesti koske sinua. Erota kyseisen henkilön tunteet omistasi, jotta voit pysyä mukavana henkilölle tuntematta, että sinua nuhdellaan.
Vaihe 3. Pysy nykyhetkessä
Vihaisilla ihmisillä on tapana tuoda esiin ongelmia tai keskusteluja, jotka tapahtuivat aiemmin, varsinkin jos kyseinen henkilö myös suututtaa sinua. Taistele sitä vastaan keskittymällä nykyhetkeen ja ratkaisemalla edessäsi olevat ongelmat. Älä anna itsesi olla vihainen erilaisista ongelmista, joita on tapahtunut aiemmin.
Jos sinun ja toisen henkilön välinen keskustelun aihe vetäytyy menneisyyteen, sano esimerkiksi: "Voimme puhua siitä myöhemmin. Nyt mielestäni meidän on keskityttävä ongelmaan, joka saa sinut vihaiseksi, ja löydettävä ratkaisu. Selvitämme sen yksi kerrallaan."
Vaihe 4. Pysy rauhallisena ja paikallaan
Jos vihainen henkilö huutaa tai vuodattaa tunteensa, anna hänen lopettaa. Parasta mitä voit tehdä, on olla hiljaa tai olla sanomatta mitään. Jos puhut, puhu pienellä äänellä. Kun olet hiljaa, pidä ilmeesi neutraalina ja kehonkielesi avoimena. Pysyt hallinnassa, jos et "syötti" huutavaa henkilöä.
On ero sen välillä, että annetaan ihmisten ilmaista tunteensa ja olla sanallisen hyväksikäytön uhri. Jos henkilö huutaa, kiroilee tai puhaltaa sinulle vihaa, sano: "Ymmärrän, että olet vihainen ja olen täällä kanssasi, mutta älä ota vihaasi minuun."
Osa 2/4: Jonkun vihan vähentäminen
Vaihe 1. Jos olet väärässä, pyydä anteeksi
Jos teit jotain väärin, joka suututti ihmistä, pyydä anteeksi vilpittömästi. Anteeksipyyntö ei ole heikkouden merkki. Se osoittaa, että välität vihaisen henkilön tunteista. Mieti, oletko tehnyt jotain väärin, ja jos olet, pyydä anteeksi. Joskus ihmisen viha vähenee, kun syyllinen pyytää anteeksi.
- Toisaalta, jos et ole väärässä, älä pyydä anteeksi vain siksi, että haluat henkilön rauhoittuvan.
- Tältä näyttää tehokas anteeksipyyntö: "Olen pahoillani siitä, että käytin eläkerahasi Balin matkalle. En tiedä, mitä ajattelin tuolloin, ja ymmärrän vihasi. Yritetään nyt löytää ratkaisu."
Vaihe 2. Älä sano "rauhoitu"
Vihaista ihmistä johtavat hänen tunteensa, eikä hän pääse käsiksi aivojen järkevään osaan. Jos yrität riidellä henkilön kanssa tai pyydät häntä "pysymään rauhallisena", vain pahennat tilannetta ja saat henkilön tuntemaan itsesi huomiotta.
Vaihe 3. Käytä kuuntelutekniikoita
Kun ihmisillä on voimakkaita tunteita, he haluavat tuntea, että joku välittää. Kuuntele, mitä henkilöllä on sanottavaa. Katso heidän silmiinsä, nyökkää tarvittaessa ja kysy henkilöltä, miltä hänestä tuntuu. Tällainen keskustelu luo huolenpidon tunteen, joka rauhoittaa henkilön.
Tietenkin toisinaan vihaiset ihmiset eivät halua, että heitä kysytään kaikenlaisia kysymyksiä, joten he saattavat ajatella, ettei kukaan ymmärrä heitä. Yritä parhaasi, mutta jos hän ei ole mielissään sydämestä keskusteluun, älä pakota sitä
Vaihe 4. Ymmärrä hänen tunteensa
Kaikki voivat tietysti olla vihaisia. Mutta joskus viha peittää muita tunteita, kuten kipua, häpeää tai surua. Olipa syy jonkun vihaan, kuuntele tarkasti ja ymmärrä miltä hänestä tuntuu (sinun ei tietenkään tarvitse olla samaa mieltä heidän sanomisestaan). Siirrä henkilön tuomitsemista eteenpäin, koska se tulee välinpitämättömäksi, mikä käy ilmi käyttämistäsi sanoista tai kehon kielestä.
- Ilmaise ymmärtäväsi hänen tunteensa sanomalla: "Sen täytyy olla sinulle vaikeaa" tai "Ymmärrän miksi olet vihainen".
- Samaan aikaan seuraavat lausunnot: "Päästä irti vihastasi" tai "Olen myös käynyt sen läpi ja selviydy siitä hienosti", eivät ole kovin hyödyllisiä.
Vaihe 5. Osoita empatiaa
Tämä voi tapahtua muodossa, jossa yritetään ymmärtää henkilön näkökulmaa, olla surullinen, koska henkilö on surullinen, ja pystyä samaistumaan tunteisiinsa. Voit osoittaa empatiaa vihaista ihmistä kohtaan osoittamalla, että kuuntelet hänen puheitaan ja ymmärrät, mitä he tarkoittavat.
- Jos haluat tuntea empatiaa jonkun kanssa, joka on vihainen, voit muotoilla sen vihan lähteen. Sano: "Joten olet vihainen, koska luulet, että sinun on tehtävä kaikki kotityöt?"
- Haluat ehkä sanoa: "Ymmärrän tunteesi." Mutta tällaiset lausunnot voivat joskus tehdä ihmisen vihaisemmaksi. Vihaisilla ihmisillä on taipumus uskoa, ettei kukaan tiedä miltä heistä tuntuu.
Vaihe 6. Kevyt tunnelma huumorilla
Sinun täytyy lukea tilanne tai tuntea vihainen henkilö hyvin selvittääksesi, toimiiko tämä menetelmä. Huumori on tehokas vihaa vastaan, koska se muuttaa kehon kemiallisia prosesseja. Vitsaileminen tai jotain hauskan pysäyttäminen ja osoittaminen ja sitten nauraminen voi keventää mielialaa ja mahdollisesti saada vihaisen ihmisen ulos malttistaan.
Vaihe 7. Tee hänelle tilaa
On ihmisiä, jotka haluavat puhua, on ihmisiä, jotka haluavat käsitellä tunteitaan yksin. Jos puhuminen saa ihmisen vielä vihaisemmaksi, jätä hänet rauhaan hetkeksi. Useimmat ihmiset tarvitsevat vähintään 20 minuuttia rauhoittumiseen, mutta joillakin ihmisillä kestää kauemmin.
Jos luulet henkilön tarvitsevan yksinoloa, sano: "Ymmärrän, että olet vihainen, mutta en usko, että autan sinua rauhoittumaan. Ehkä tarvitset hetken yksin. Pysyn, kun olet valmis puhua."
Osa 3/4: Ratkaisujen etsiminen
Vaihe 1. Mieti, voitko auttaa henkilöä
Jos henkilön viha johtuu ongelmasta, joka voidaan ratkaista, voit ehkä auttaa. Jos hän on tarpeeksi rauhallinen puhuakseen kanssasi, keksi ratkaisu ja auta häntä laatimaan ongelmanratkaisusuunnitelma.
Joskus ei voi saada vihaisia ihmisiä puhumaan tästä. Päätä etukäteen, onko sinun odotettava, kunnes henkilö on rauhoittunut tarpeeksi keskustelemaan kanssasi
Vaihe 2. Keskity tulevaisuuteen
Itse asiassa vihaisia tunteita käsiteltäessä on keskityttävä käsiteltävään ongelmaan. Kun etsit ratkaisuja, yritä kuitenkin keskittyä tulevaisuuteen. Tämä auttaa vihaista ihmistä ajattelemaan loogisemmin ja keskittymään enemmän ratkaisuun sen sijaan, että keskittyisi menneeseen tai nykyiseen vihaan.
Vaihe 3. Auta häntä hyväksymään, ettei hänen ongelmaansa ole ratkaisua
Kaikilla ongelmilla tai tilanteilla, jotka voivat ärsyttää jotakuta, ei ole ratkaisua. Jos näin on, sinun on korostettava henkilölle, että hänen on välittömästi käsiteltävä tunteitaan ja jätettävä viha taakse.
Osa 4/4: Ihmisten jättäminen vihaiseksi
Vaihe 1. Jätä henkilö, jos et voi rauhoittua
Jos henkilö loukkaa sinua edelleen tai saa sinut vihaiseksi niin paljon kuin mahdollista, kävele pois hänestä. Jos myös suutut, tilanne muuttuu vieläkin hämärämmäksi. Jätä sen sijaan tilanne, jotta viha ei kasva tappeluksi.
Vaihe 2. Tiedä mitä väkivalta on
Viha ja väkivalta eivät ole sama asia. Viha on normaali ihmisen tunne, joka on voitettava. Väkivalta on epäterveellinen tapa olla vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa ja voi olla vaarallinen. Jotkut alla olevista asioista osoittavat väkivaltaa, eivät vihaa:
- Fyysinen kiusaaminen (päättyykö se tappeluun vai ei)
- Saa sinut tuntemaan syyllisyyttä
- Pilkkaaminen tai kiroilu
- Seksuaalinen valvonta tai pakottaminen
Vaihe 3. Jos tilanne pahenee tappeluksi, väistä heti
Jos olet tekemisissä sellaisen henkilön kanssa, jolla on vihaongelma ja pelkäät, että kyseinen henkilö kohtelee sinua huonosti, etsi heti turvallinen paikka. Perheväkivalta on sykli, ja jos sykli tapahtuu kerran, se toistuu. Sinun on turvattava itsesi ja perheesi fyysisesti ja emotionaalisesti. Kaikki, jotka haluavat ilmoittaa naisiin ja lapsiin kohdistuvasta väkivallasta/hyväksikäytöstä, voivat ottaa yhteyttä ympäri vuorokauden julkiseen valituspuhelinnumeroon 082125751234. Seuraavat ovat merkkejä voimankäytöstä:
- Pelkäät saada ihmisen vihaiseksi
- Tämä henkilö nöyryyttää, kritisoi tai ei tue sinua
- Tällä henkilöllä on väkivaltainen ja arvaamaton viha
- Tämä henkilö syyttää sinua väkivaltaisesta käytöksestään
- Tämä henkilö uhkaa satuttaa sinua
