Kaikki yritykset, suuret tai pienet, tarvitsevat kilpailuetua voidakseen erottua kilpailijoistaan. Aggressiivisessa liike -elämässä, erityisesti nykyisessä taloudellisessa tilanteessa, kaikki edut, joita sinulla on, voidaan käyttää liiketoimintasi asettamiseen alan kärkeen. Kilpailuetun saamiseksi tarvitset suunnittelua, laajaa tutkimusta ja investointeja markkinointiin.
Vaihe
Osa 1/3: Yrityksesi arviointi
Vaihe 1. Tiedä mitä "kilpailuetu" tarkoittaa
Kilpailuetu on tekijä, joka erottaa yrityksesi muista yrityksistä ja saa asiakkaat suosimaan tuotteitasi kilpailijoihin nähden. Ilman kilpailuetua yritykselläsi ei ole ainutlaatuista tapaa houkutella asiakkaita.
- Kilpailuetu on tapa luoda arvoa, jota kilpailijat eivät voi tarjota asiakkailleen. Näitä arvoja voivat olla alhaisemmat kustannukset, nopeampi palvelu, parempi asiakaspalvelu, sijainti, laatu ja monet muut tekijät.
- Kilpailuetun luomiseen liittyy useita asioita, nimittäin liiketoimintasi vahvuuksien ja kilpailijoiden vahvuuksien analysointi ja näiden vahvuustekijöiden hyödyntämisen oppiminen.
Vaihe 2. Arvioi yrityksesi ainutlaatuiset vahvuudet
Liiketoiminnan vahvuuksien arvioinnin avulla voit tietää, mitä alueita voidaan kehittää kilpailuedun luomiseksi. Kysy itseltäsi: "Miksi asiakkaat ostavat yritykseltäni?" Vastaukset näihin kysymyksiin auttavat sinua selvittämään, mitä arvoa heille tarjoat.
- Jos esimerkiksi omistat kiinalaisen ruokaravintolan, kaikki tekijät, kuten ruoan laatu, sijainti tai ehkä toimituspalvelu, vaikuttavat asiakkaan päätökseen valita sinut kilpailun sijaan.
- Älä pelkää kysyä suoraan asiakkaalta. Voit laatia kyselyn, jotta he voivat täyttää tai lähestyä heitä henkilökohtaisesti, ja selvittää, miksi he valitsivat sinut.
- Jos esimerkiksi monet asiakkaat mainitsevat sijaintisi, voit luoda muita etuja muilla tavoilla.
Vaihe 3. Katso kilpailijoita
Kilpailuetu tarkoittaa sitä, että sinun on tarjottava joitain asioita, joita kilpailijasi eivät pysty tarjoamaan. Siksi sinun on tiedettävä, mitä kilpailijasi tekevät hyvin ja mitä eivät. Ajattele kilpailijoiden tuotteita, palveluita, hintoja, sijainteja ja markkinointia. Tee sitten luettelo syistä, joiden mielestä asiakkaat valitsevat kilpailijan liiketoiminnan.
- Vertaa luetteloa etujesi luetteloon. Mitkä ovat vahvuutesi, joita kilpailijoillasi ei ole? Mitä vahvuuksia sinulla ei ole? Vahvuusalueet, joita sinulla on, ovat alueita, joihin sinun pitäisi keskittyä kehittämään.
- Muista olla vastaamatta kilpailijoihisi mahdollisimman paljon. Jos esimerkiksi kilpailijalla on resepti, josta monet asiakkaat pitävät, heidän kopioiminen ei lisää kilpailuetua. Sen sijaan, että yrittäisit jäljitellä kilpailijoiden etuja, hyödynnä omiasi luodaksesi ainutlaatuisia vahvuuksia, joita ei voi jäljitellä.
Vaihe 4. Hyödynnä yritystietojen tarjoamiseen erikoistuneen yrityksen palveluja
Otetaan esimerkki ulkomailla laajalti käytetystä yrityksestä, nimittäin Cortera, joka tekee tutkimusta, kokoaa ja analysoi kilpailua kohdemarkkinoilla. Tällaisilla yrityksillä on laajat tietokannat, jotta ne voivat nopeasti käyttää tarvitsemiasi tietoja. Mitä enemmän tietoa sinulla on, sitä helpompi on päättää, mikä toimii ja mikä ei.
- Yksityiskohtaiset tiedot asiakkaista ovat yhtä tärkeitä kuin kilpailijoiden tuntemus. Syvien oivallusten avulla voit maksimoida tulopotentiaalin, lisätä asiakkaiden säilyttämistä ja lisätä liidejä.
- Voit käyttää eri työkalujen ja menetelmien yhdistelmää asiakkaan toiveiden ja asemasi arvioimiseksi markkinoilla ja kilpailijan asemassa. Harkitse perinteisten yritysten tietolähteiden ohella sosiaalisen median analyysityökaluja, jotka mahdollistavat asiakkaiden toiveiden mittaamisen laajasti.
Osa 2/3: Kilpailuedun luominen
Vaihe 1. Tarkista ydinvahvuutesi
Kun olet tunnistanut ydinvoima -alueesi, voit lisätä niitä käyttämällä useita markkinointistrategioita kilpailuedun luomiseksi tai uusien vahvuusalueiden luomiseksi.
Esimerkiksi vahvuutesi on tuotteiden laatu. Voit lisätä tätä vahvuutta keskittymällä enemmän fantastiseen laatuun ja pyrkimällä toimittamaan tuotteita nopeammin halvemmalla
Vaihe 2. Vähennä kustannuksia
Kustannusten alentaminen on yksi strategia, jonka yritykset voivat käyttää saadakseen kilpailuetua tai lisätäkseen etuaan. Useimmilla markkinoilla on hintaherkkiä asiakkaita, joten kyky tarjota tuote tai palvelu halvemmalla on erityinen tapa luoda arvoa asiakkaille. Esimerkiksi Amerikassa Wal-Martilla tiedetään olevan kilpailuetu, koska se pystyy tarjoamaan alhaiset hinnat.
- Arvioi koko tuotantoprosessisi. Tämä sisältää kaiken tarvikkeiden ostamisesta ja työntekijöiden tuotannosta tuotteiden myyntiin
- Harkitse investointeja tekniikkaan, joka vähentää kustannuksia. Jos omistat esimerkiksi ravintolaliiketoiminnan, energiatehokkaiden laitteiden ostaminen voi alentaa käyttökustannuksia. Jos yritykselläsi on parempi luottoluokitus kuin kilpailijoillasi, voit rahoittaa ostoksen halvemmalla hinnalla.
- Arvioi työntekijöidesi tuotantoa varmistaaksesi, etteivät he tuhlaa resurssejaan ja että he tuottavat mahdollisimman paljon.
Vaihe 3. Keskity palveluun
Tietyillä markkinoilla palvelu voi olla erottava tekijä kilpailijoiden välillä. Jos yritykselläsi on jo vahvuuksia palveluissa, harkitse keskittymisen lisäämistä tällä alalla.
Paremman henkilöstön palkkaaminen, koulutustason nostaminen, henkilöstön tiiviimpi johtaminen, palkkioiden ja kannustimien tarjoaminen erinomaisesta palvelusta sekä mukavampien aukioloaikojen tarjoaminen voivat kaikki edistää huippuosaamista. Tyydyttävä palvelu on tärkeä kulttuuri luoda. Jos palvelun huippuosaaminen perustuu vain muutamaan yksinkertaiseen tekijään (kuten pidempään aukioloaikaan), kilpailijat voivat helposti kopioida sen
Vaihe 4. Keskity tuotteen tai palvelun laatuun
Jos et voi kilpailla kilpailijoiden kanssa sijainnista tai hinnasta, voit aina kilpailla laadusta. Tämä on erityisen tärkeää, jos korkea laatu on yksi vahvuuksistasi. Asiakkaat ovat yleensä valmiita maksamaan enemmän tai menemään kauemmas saadakseen hyvän tuotteen.
- Keskity käyttämään ainutlaatuisia kykyjäsi ja taustaasi. Jos esimerkiksi harjoitat ravintolatoimintaa ja olet opiskellut kulinaarista taidetta ulkomailla kolme vuotta, voit luoda siellä ainutlaatuisia reseptejä kokemuksen ja yhteystietojen avulla.
- Keskittyminen oikeiden ihmisten palkkaamiseen ja laadukkaampien tarvikkeiden käyttöön voi parantaa tuotteesi tai palvelusi yleistä laatua.
Vaihe 5. Erota tuotteet ja palvelut
Etsi markkinoilta yksi tai useampi erinomainen ominaisuus, jotka voivat erottaa sinut kilpailijoista. Etsi sitten markkinasegmenttejä, jotka pitävät näitä ominaisuuksia tärkeinä, ja markkinoi niitä heille. Mikä on esimerkiksi pisimpään kestävä akku? Ihmiset, jotka rakastavat matkustaa, tarvitsevat sitä. Alin hinta? Tämä on tärkeää pienituloisille asiakkaille. Ilmainen toimitus? Jos olet ainoa, joka tarjoaa nämä palvelut, voit ehdottomasti houkutella uusia asiakkaita.
Käänteistä prosessia voidaan soveltaa myös tekemällä tutkimusta sen määrittämiseksi, mitä asiakkaat pitävät tärkeimpänä, ja kehittämällä sitten tietyt markkinat kyseiselle tuotteelle tai ominaisuudelle. Esimerkiksi niveltulehdusta sairastavilla on vaikeuksia avata tölkkejä ja purkkeja. Voit suunnitella työkalun, joka helpottaa heitä, ja mainostaa sitä sitten terveysmediassa
Vaihe 6. Aloita yhteistyö muiden yritysten kanssa
Kumppanuus tai yhteistyö muiden yritysten kanssa on yksi tapa saada kilpailuetua. Oletetaan, että sinulla on paikallinen laitehankintayhtiö. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen kuljetusyritykseen ja tarjota alennusta tuotteesta vastineena nopeammasta, ensiluokkaisesta paikallisesta kuljetuksesta. Näin voit tarjota asiakkaillesi nopeamman toimituksen kuin kilpailijasi, mikä antaa sinulle kilpailuetua.
Osa 3/3: Kilpailuedun säilyttäminen
Vaihe 1. Luo "taloudellinen vallihauta"
Hyödynnä rajoittavia markkinoillepääsykäytäntöjä estääksesi kilpailijoita toimimasta samoilla markkinoilla. Joissakin tapauksissa yrityksen kyvystä manipuloida markkinoille pääsyn esteitä ja kilpailla markkinoilla tulee tehokas keino taistella uutta kilpailua vastaan, vahvistaa liiketoimintaa ja säilyttää ennustettavissa oleva voitto.
Ehkä sinulla on esimerkiksi thaimaalainen ravintola ostoskeskuksessa. Tämä voi tarjota taloudellisen vallihaudan, koska on todennäköistä, että ostoskeskus ei avaa useita thaimaalaisia ravintoloita kerralla samalla alueella. Tämä estää muita yrityksiä kilpailemasta kanssasi
Vaihe 2. Säilytä asema
Liiketoiminnan edun saavuttamisen jälkeen työsi ei ole kaukana. Menestyäksesi sinun on edelleen ylläpidettävä kilpailuetua hinnoittelun, tuoteominaisuuksien ja markkinoinnin avulla. Jos omistat esimerkiksi teknologiayrityksen, sinun on jatkettava uusien tuotteiden suunnittelua, jotka ovat nopeampia, halvempia ja joissa on enemmän toimintoja. Loppujen lopuksi kilpailijat eivät istu alas ja anna sinun varastaa heidän markkinansa.
Joskus sinun on käytettävä tilaisuutta pysyä edellä ja erottaa liiketoimintasi muusta, mutta suuret riskit tulevat yleensä suurella menestyksellä. Muista aina tehdä tutkimuksesi ennen kuin ryhdyt uuden idean toteuttamiseen
Vaihe 3. Ennusta toimialasi tulevia suuntauksia
Hyvä tapa ennustaa suuntauksia on liittyä paikalliseen ammattiyhdistykseen, joka tarjoaa oman alansa asiantuntijoita sekä vuosittaisia konferensseja. Saat yleiskatsauksen ja näet, mitä toimialasi kilpailijat tekevät.
Vaihe 4. Tutki ja seuraa kilpailijoitasi jatkuvasti
Etsi päivityksiä heidän verkkosivuiltaan, kirjaudu heidän postituslistalleen, seuraa uusien tuotteiden julkistuksia ja seuraa niiden hintojen muutoksia.
Vaihe 5. Sopeudu asiakkaan toiveisiin ja tarpeisiin
Pyydä asiakkaiden mielipide säännöllisesti online -kyselyillä ja asiakasneuvostoilla. Markkinoijiesi on oltava ajan tasalla palautteesta, jonka he saavat asiakkailta ja mahdollisilta asiakkailta.
Vinkkejä
- Käytä yritystietoresursseja. Tämä on informaatiovallankumouksen aikakausi, joten hyödynnä se. Yritystietoyritykset, kuten Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com ja Goliath, tarjoavat uusia tapoja yrityksille menestyä kilpailijoitaan tutkimalla tuotteita, kohdemarkkinoita ja hinnoittelua.
- Kun markkinat muuttuvat päivittäin, keskity strategioihin, jotka ovat joustavia ja tukevat kilpailua.
- Muuta mainosstrategiasi kokoa, lisäyksiä tai kustannuksia saadaksesi tuotteesi markkinoiden edellä.
- Pienyritykset voivat saada kilpailuetua minimoimalla tuote- ja siihen liittyvät kustannukset ja alentamalla siten hinnat siihen pisteeseen, johon kilpailijat eivät pysty. Älä kuitenkaan uhraa laatua vain kustannusten vähentämiseksi.
