Kun sijoittanut varoja ja aikaa markkinointiohjelman toteuttamiseen, älykkään yrityksen omistajan tai johtajan on arvioitava sen tehokkuus erityisesti varmistaakseen, että markkinointistrategia onnistuu tai ei kiinnitä potentiaalisten ostajien huomiota. Yksi indikaattori markkinointistrategian onnistumisesta on potentiaalisten ostajien prosenttiosuus, joista tulee tuotteiden ostajia. Tätä varten sinun on tehtävä markkinatutkimusta kysymällä mahdollisilta ostajilta markkinointitoimien kautta välitettyjen viestien tehokkuutta. Valmistele sitten markkinointiraportti tiivistämällä tutkimustulokset, jotka ovat hyödyllisiä yrityksen suorituskyvyn parantamiseksi.
Vaihe
Osa 1/3: Markkinointitoimien arviointi
Vaihe 1. Harkitse markkinatutkimuksen ja markkinointiraporttien luomisen etuja
Mitä tietoja tarvitset? Mikä on seuraava askel sen jälkeen, kun johto on lukenut markkinointiraportin? Tämä toiminta voi toimia hyvin, jos sijoitat rahaa ja aikaa. Jotta et tuhlaa sitä, varmista, että sinulla on suunnitelma markkinatutkimustulosten hyödyntämiseksi.
Markkinatutkimus on toiminto, jonka tarkoituksena on arvioida markkinointiohjelman tehokkuutta. Tällä toiminnalla pyritään erityisesti selvittämään, kuinka pitkälle markkinointiohjelma on onnistunut herättämään potentiaalisten ostajien huomion ja kiinnostuksen laskemalla kuinka monista mahdollisista ostajista on tullut ostajia
Vaihe 2. Määritä mahdollisen ostajan profiili
Ennen kuin tunnistat ostajien edut tai tarpeet, määritä ensin markkinaosuuden tai mahdollisten ostajien kriteerit, nimittäin henkilöt, joilla on tietty profiili ja jotka haluat tavoittaa markkinointiohjelmien kautta. Nämä kriteerit sisältävät sukupuolen, iän, ammatin, harrastuksen, yhteisön tai muut näkökohdat, jotka aiheuttavat halun tai tarpeen ostaa tuote. Toisin sanoen he ovat ihmisiä, jotka todennäköisimmin ostavat tuotteen, ja heidän tarpeensa muodostavat markkinointiohjelman perustan.
- Voit tarjota tarvitsemasi tuotteen, jos sinulla on tarkat tiedot heidän profiilistaan. Tätä varten kysy itseltäsi: "Kenelle minun pitäisi tarjota tuote?" ja "Millaisia tuotteita he tarvitsevat?"
- Analysoi tuotteen ostajatiedot iän, sukupuolen, koulutustason, persoonallisuuden, elämäntavan, harrastusten, ammatin, siviilisäädyn ja paikallisten perinteiden mukaan.
Vaihe 3. Selvitä ostajan tarpeet
Ihmiset ostavat tuotteita täyttääkseen tietyt tarpeet. Joten he ostavat tuotteen, jonka he uskovat pystyvän tarjoamaan parhaan ratkaisun.
Esimerkiksi asiakastutkimusten ja markkinatutkimusten tulosten perusteella paljastuu, että tiettyjen tuotteiden käyttäjillä on ongelmia, esimerkiksi opiskelijoilla tai työntekijöillä on ongelmia, kun heidän matkapuhelimensa sammutetaan päivittäisessä toiminnassaan, eivätkä he voi jopa opiskella/työskennellä, jos he unohtavat tuoda matkapuhelinlaturin
Vaihe 4. Määritä sopivat vaiheet ongelman ratkaisemiseksi
Ajattele parasta ratkaisua vastaamaan heidän tarpeitaan. Miksi luulet tietyn ratkaisun olevan paras? Miksi ratkaisit ongelman tällä tavalla? Mitä etuja tai ratkaisuja tarjoamasi tuotteet tarjoavat?
Esimerkiksi kuolleen matkapuhelimen ongelman ratkaisemiseksi valmistat matkapuhelimeen laturin, joka mahtuu reppuun. Tuotteiden ostajat käyttävät reppuja kannettavien tietokoneiden ja työ-/opetusvälineiden kuljettamiseen. Näin he voivat ladata puhelimensa milloin tahansa ja missä tahansa
Vaihe 5. Selvitä ratkaisusi tehokkuus
Kerää tietoja selvittääksesi, kykeneekö tuotteesi ratkaisemaan ostajien kohtaamat ongelmat. Lisäksi voit päätellä, onko ongelma käsiteltävä vai ei. Jos tuotemyynti kasvaa edelleen, tämä osoittaa, että tarjoamasi ratkaisu on todella hyödyllinen.
Jonkin ajan kuluttua reppujen ostajista on tullut enemmän ja enemmän, ja he tuntevat olonsa reppuihin rakennettujen matkapuhelinlaturien avuksi. He myös arvioivat tuotteesi paremmin kuin kilpailijoiden tuotteet. Tämä tarkoittaa, että olet onnistunut luomaan brändipääomaa ostajien silmissä. Lue online -artikkeleita tai kirjoja tuotemerkistä, jos haluat tietää lisää tästä
Vaihe 6. Määritä tuotteesi kilpailuetu
Selvitä kilpailijoiden tuotteiden tekniset tiedot ja edut, jotka tekevät tuotteestasi paremman kuin kilpailijoiden tuotteet. Toisin sanoen, selvitä tuotteesi edut, joita kilpailijoiden tuotteet eivät voi tarjota. Miksi tuotteesi on ainutlaatuinen ja parempi? Tämä vaihe voi auttaa sinua määrittämään kilpailuetusi ja käyttämään sitä markkinointiohjelmasi kehittämisessä. Jos se voidaan säilyttää, kilpailuetu voi lisätä myyntiä ja asiakasmäärää.
Vaihe 7. Arvioi nykyinen tuotemarkkinointistrategia
Markkinatutkimuksen tarkoituksena on kerätä tietoa siitä, kuinka markkinoida tuotettasi tällä hetkellä ja selvittää, kuinka paljon potentiaaliset ostajat vastaavat. Sitten sinun on analysoitava parhaillaan toteutettavan tuotteen markkinointivaiheet. Jos esimerkiksi markkinoit tuotteitasi verkossa, käytä seuraavia strategioita:
- Lataa tietoja, artikkeleita ja muuta sisältöä säännöllisesti yrityksen verkkosivustolle. Tämä vaihe voi lisätä vierailijoiden määrää, jotka käyttävät verkkosivustoa, ja lisätä niiden kävijöiden prosenttiosuutta, jotka palaavat etsimään uutta sisältöä.
- Anna kävijöille mahdollisuus tilata heille sähköpostitse lähetettyä uutta sisältöä. He saavat viikoittain sähköpostiviestin, jossa on linkki uuteen sisältöön.
- Varmista, että verkkosivuston pääsivulla on mielenkiintoinen näyttö, kuten valokuva kuuluisasta taiteilijasta, jolla on reppu ja laturi. Kun kävijä käyttää verkkosivustoa, varmista, ettei hänellä ole vaikeuksia löytää valikkoa päästäkseen etsimäänsä sivuun ja saadakseen tarvitsemansa tiedot.
- Tarjoa mahdollisuus tehdä ostoksia verkkosivuston kautta, jotta hän voi ostaa tuotteen verkossa ja vastaanottaa repun 2-3 arkipäivän kuluessa.
- Sisällytä myös tietoja muista myyntikanavista sisällyttämällä tuotteeseen myyvän myymälän osoite ja nimi. Suorita analyysi selvittääksesi kussakin myymälässä myytyjen tuotteiden määrä.
Vaihe 8. Tee arviointi toteuttamasi markkinointistrategian tehokkuuden mittaamiseksi
Voiko markkinointiohjelma välittää tuotetietoja mahdollisille ostajille? Jos tiedot lähetetään blogin kautta, lukeeko kukaan niitä? Houkutteleeko markkinointistrategia ihmisiä käymään verkkosivustolla ja tekemään ostoksia? Jos ei, sinun on annettava neuvoja markkinointistrategian muuttamisesta markkinointiraportissa.
- Sisällytä vertailevat tiedot tuotteesi markkinaosuudesta, kilpailijan tuotteista ja vastaavien tuotteiden markkinaosuuden kehityksestä. Onko markkinaosuutesi nousussa, laskussa vai vakaassa?
- Jos haluat tietää kuinka laskea markkinaosuus, lue wikiHow -artikkeli tai kirja, joka selittää sen.
Vaihe 9. Valmistele markkinointiraportti tiivistämällä markkinatutkimuksesta saadut tiedot
Markkinatutkimusten tulokset on käsiteltävä ja sisällytettävä markkinointiraporttiin, joka koostuu enintään 2 sivusta tiivistelmästä ja seuraavista sivuista, jotka sisältävät yksityiskohtaisia tietoja.
- Esitä markkinointiraportissa tietoja markkinoiden leveyden määritelmästä, kilpailijoiden nimistä, kilpailijoiden markkina -alueesta ja arvioidusta markkinaosuudesta.
- Voit käyttää markkinointiraportteja ehdottaaksesi muutoksia markkinointistrategiaasi. Tämä muutos on hyödyllinen myynnin kasvattamiseksi, kun investoidaan aikaa ja rahaa markkinointiohjelman toteuttamiseen.
Osa 2/3: Tiivistelmän laatiminen
Vaihe 1. Tunne yhteenvetotoiminto
Sinun on laadittava yhteenveto markkinatutkimustuloksista lyhyen, 1 sivun ja enintään 2 sivun raportin muodossa. Varmista, että kaikki markkinointiraportissa esitetyt tärkeät tiedot sisältyvät yhteenvetoon. Yleensä johto lukee ensin yhteenvedon saadakseen käsityksen tutkimustuloksista.
Tiivistelmä on tiivis raportti, joka esittää kvantitatiiviset tiedot yksityiskohtaisesti yhteenvetona markkinatutkimusten tuloksista. Kun esität tietoja, esitä ne luettelon tai taulukon muodossa helpon lukemisen vuoksi
Vaihe 2. Esitä tietoja yrityksestä
Tiivistelmässä sinun on esitettävä tiedot yrityksen toiminnasta, yrityksen osoite, mahdollisten työntekijöiden lukumäärä ja muut yritykseen liittyvät tiedot. Sisällytä lisäksi suunnitelmia uusien tuotteiden ja myyntitavoitteiden luomiseksi tai myymiseksi tietyn ajan, esimerkiksi seuraavan 1 tai 3 vuoden ajan.
- Jos yritys esimerkiksi haluaa luoda uuden tuotteen käsilaukun muodossa matkapuhelinlaturilla, sisällytä tämä suunnitelma yhteenvetoon.
- Sinun on myös annettava tietoja yrityksen ja kilpailijoiden käyttämistä myyntikanavista. Onko se erilainen? Mikä on syy? Jos on, onko tuotteellasi kilpailuetu, joka voi tukea markkinointi- ja myyntiohjelmasi menestystä?
Vaihe 3. Sisällytä tutkimustavoitteet markkinointiraporttiin
Sinun on selitettävä, mitä haluat määrittää markkinatutkimuksen avulla, esimerkiksi: verkkosivuston sisällön tehokkuus, markkinointiohjelman kyky tavoittaa oikeat mahdolliset ostajat, verkkosivuston menestys tai epäonnistuminen antamaan oikeita tietoja tuotteesta mahdollisille ostajille tai muita näkökohtia, joita haluat arvioida.
Vaihe 4. Suorita arviointi sen määrittämiseksi, pystyvätkö markkinointiohjelma tavoittamaan mahdolliset ostajat
Yleensä markkinatutkimuksella analysoidaan, kuinka hyvin pystyt vakuuttamaan ihmiset (jotka täyttävät potentiaalisten ostajien kriteerit) ostamaan markkinoitavan tuotteen. Varmista kuitenkin, että tavoitat ihmiset, jotka ovat halukkaita ja kykeneviä ostamaan tuotteen. Jos markkinointiohjelma ei ole tehokas, selitä, miksi sinusta tuntuu tarpeelliselta tehdä markkinatutkimusta, ja esitä ehdotuksia markkinointistrategian parantamiseksi.
Haluat esimerkiksi arvioida reppumainoksen onnistumisen tai epäonnistumisen tavoittaa oppilaat, koska he käyttävät todennäköisemmin reppuja. Jos mainosten havaitaan tavoittavan enemmän aikuisia, jotka eivät yleensä käytä reppuja, tämä asia kannattaa arvioida
Vaihe 5. Esitä tuotemarkkinointitietojen konversioraportti
Tämä raportti edustaa tuotteen ostaneiden potentiaalisten ostajien tai verkkosivuston kävijöiden määrää. Nämä tiedot saadaan verkkosivuston kävijämäärän laskurin avulla. Jos määrä on hyvin pieni, selitä miksi se on arvioitava ja tee parannusehdotuksia.
Jos esimerkiksi vain yksi henkilö osti reppun 20 verkkosivuston kävijästä, sinun kannattaa tarkistaa verkkosivuston suunnittelu, ostosten helppous tai reppujen hinnat
Vaihe 6. Esitä tietoja tietojen keräämisen tai täydellisten analyysitulosten toimittamisen vaikeuksista
Tiivistelmässä sinun on annettava selitys siitä, onko raportin laatimisessa esteitä tietojen saamiselle. Siten lukija tietää, että tietyn osan tietoanalyysi tai keskustelu aiheesta on epätäydellinen. Toisinaan tutkijoilla on vaikeuksia kerätä kattavia tietoja. Jos koet tämän, kuvaile syy valmistettavassa markkinointiraportissa.
Osa 3/3: Markkinointiraportin laatiminen
Vaihe 1. Esitä markkinakehitysennusteet
Tähän mennessä toteutettujen markkinointistrategioiden tehokkuuden analysoinnin lisäksi sinun on arvioitava markkinointiohjelmien tehokkuus tulevaisuudessa. Kerro tekijät, jotka voivat vaikuttaa tuotteiden myyntiin, kuten mitä enemmän ihmisiä käyttää Internetiä, sitä enemmän kävijöitä käyttää verkkosivustoa tai muita näkökohtia, jotka tukevat tai estävät markkinointiohjelmasi menestystä.
- Harkitse uusien kilpailijoiden syntymistä, jos yrityksesi menestyy. Merkittävä liikevoitto lisää kilpailua markkinoilla. Jos kilpailijoita ei tällä hetkellä ole, on varmaa, että kilpailijoita ilmestyy jonain päivänä. Joten tehkää suunnitelma kilpailuedun säilyttämiseksi riippumatta siitä, onko markkinoilla uusia toimijoita.
- Esimerkiksi kun oppimismenetelmä muuttuu kasvokkain virtuaaliseen oppimiseen, sinun on selitettävä, että nämä olosuhteet voivat haitata yrityksen suorituskykyä, ja kerro, miten voit ennakoida tämän.
Vaihe 2. Laske yrityksen sijoitetun pääoman tuotto markkinointiohjelman toteuttamisen seurauksena
Sinun on varmistettava, että mainosvarojen sijoittamisella on myönteinen vaikutus yrityksen tulojen kasvuun. Laske sitä varten tuotemarkkinointiohjelman maksamisesta aiheutuneet kustannukset ja vertaa sitä sitten myynnin kasvuun/laskuun ohjelman alusta lähtien. Ota huomioon aikaero markkinointiohjelman toteuttamisen aloittamisen ja myynnin kasvun välillä. Harkitse mainontaan sijoittamisen hyötyjä.
Vaihe 3. Suorita kysely ja koota sitten saapuvat tiedot
Kyselyt voidaan tehdä markkinointiohjelman verkkosivustolla tai sähköpostilla. Lisäksi voit kerätä tietoja kohderyhmistä, jotka koostuvat henkilöistä, jotka täyttävät kriteerit potentiaalisena ostajaryhmänä.
- Saat täydelliset ja tarkat tiedot kohderyhmästä kysymällä useita hyvin harkittuja kysymyksiä. Sinun on sisällytettävä markkinointiraporttiin vastaajan esittämät kysymykset ja miksi kysyit.
- Kun teet kyselyä tai pyydät kohderyhmää, pyydä vastaajia kertomaan, mistä he saivat ensimmäisen kerran tietoa tuotteestasi. On mahdollista, että kysely osoittaa, että suurin osa vastaajista tuntee tuotteesi lukiessaan tietoja blogeista tai artikkeleista yrityksen verkkosivuilla.
- Esitä kyselyistä ja kohderyhmistä saadut tiedot markkinointiraporteissa. Sinun tulee myös sisällyttää kysymykset ja vastaukset tähän raporttiin. Esitä vastaukset jokaiseen kysymykseen prosentteina. Esimerkiksi 40% kaikista vastaajista sai ensimmäistä kertaa tietoa reppuista blogien tai yritysten verkkosivustojen kautta.
- Laadulliset tutkimustulokset (vastaajien kyselyistä ja kohderyhmistä saaduista vastauksista) voidaan esittää 5-10 sivuna. Vastaukset esitettyihin kysymyksiin voivat kestää 5-10 sivua.
Vaihe 4. Käytä markkinointiraportteja tehdäksesi muutoksia yrityksen suorituskyvyn parantamiseksi
Markkinatutkimuksen tavoitteena on selvittää, mikä menee jo hyvin ja mitä on parannettava. Jos pystyt tekemään oikeat muutokset, markkinointiohjelmasi tehokkuus kasvaa kuluttamatta enemmän rahaa.
- Kysy vastaajilta tuotteesi eroista ja eduista kilpailijoihin verrattuna. Jos he eivät näe eroa, pyydä lisätietoja selvittääksesi miksi.
- Esimerkiksi useimmat vastaajat ajattelevat, että tuotteesi on melkein sama kuin kilpailijoiden tuotteet, vaikka markkinoimassasi repussa oleva matkapuhelinlaturi on kestävämpi, koska se on säilytetty muovilaatikossa.
- Hyödynnä vastaajien vastauksia johtopäätösten tekemiseen. Voit esimerkiksi päätellä, että verkkosivuston pitäisi näyttää tietoja, jotka vahvistavat, että myymäsi matkapuhelinlaturi on kestävämpi kuin kilpailevat tuotteet.
- Tee päätös muuttaa verkkosivuston ja muiden markkinointiviestintävälineiden sisältöä. Jonkin ajan kuluttua sinun on tehtävä arviointi selvittääksesi tämän muutoksen vaikutuksen markkinaosuuteen. Tee sitä varten markkinatutkimus yrityksen suorituskyvyn mittaamiseksi muutosten jälkeen.
