Olkaamme rehellisiä - jokainen tekee myynnin. Lastenhoitajista, jotka haluavat täyttää viikonlopun hoitoaikataulut, kirjanpitäjiin, jotka etsivät lisätyötä, jopa muut kuin myyntitehtävät vaativat paljon myyntitaitoja tämän päivän taloudessa. Tässä on joitain ehdotuksia ja ohjeita asiakkaiden voittamiseksi ja näkymien vaikuttamiseksi eri tilanteissa.
Vaihe
Tapa 1 /3: Paikallisten asiakkaiden houkutteleminen
Vaihe 1. Kirjoita nimesi yrityshakemistoon
Etsi paikallisia keltaisia sivuja ja luo yrityksellesi merkintä tarjoamiesi palveluiden alle. Monet yritykset luovat keltaisten sivujen yrityshakemistoja sanomalehdissä tai verkossa, joten varmista, että löydät alueesi nimenomaisen hakemiston. Kaupungissasi tai yhteisössäsi voi olla myös pienempi yrityshakemisto, joka on omistettu paikallisille yrityksille.
- Liity paikalliseen kauppakamariin tai muuhun alueelliseen liikejärjestöön. Osallistu aktiivisesti järjestöön, jos sinulla on aikaa; Tutkimukset osoittavat, että asiakkaat ottavat enemmän huomioon yritykset, jotka tekevät niin.
- Tarkista palveluhakemiston ehdot ennen rekisteröitymistä. Jotkut saattavat vaatia ikärajaa tai rajoituksia luetelluille palveluille.
Vaihe 2. Muista sisällyttää kaikki asiaankuuluvat tosiasiat mainokseesi
Riippumatta siitä, mitä menetelmää alla olevista vaihtoehdoista käytät, varmista, että potentiaalisilla asiakkailla on kaikki tiedot, joita he tarvitsevat yrityksesi arvioimiseksi ja sinuun ottamiseksi yhteyttä.
- Sisällytä paras ja nopein tapa ottaa sinuun yhteyttä tai mieluiten useampi kuin yksi. Lisää sähköpostiosoitteesi (sähköpostiosoitteesi) ja matkapuhelinnumerosi, jos sinulla on sellainen, ja vastaa viesteihin nopeasti.
- Sisällytä nimesi ja yrityksesi nimen lisäksi lyhyt kuvaus palveluistasi. Anna esimerkkejä tietyistä tehtävistä, joita voit tehdä.
- Harkitse alennustietojen sisällyttämistä uusille asiakkaille, asiakkaille, jotka ovat suositelleet sinua muille tai kaikille, jotka ovat palkanneet sinut tietyn ajan. Yhden ajanjakson alennukset useille asiakkaille voidaan kattaa houkuttelemalla menestyksekkäästi pitkäaikaisia asiakkaita.
Vaihe 3. Tunne paikalliset lait
Kaupunginhallituksen tai paikallisen poliisiaseman pitäisi pystyä kertomaan, mitkä markkinointimenetelmät eivät ole sallittuja. Monissa paikoissa et saa laittaa esitteitä suoraan postilaatikkoon, ja sinun on tarkistettava ne ennen ovelta ovelle kulkemista tai liittämistä yksityisomaisuuteen.
Vaihe 4. Jaa esitteitä sopiviin paikkoihin
Luo yksinkertainen mutta houkutteleva esite palveluidesi mainostamiseksi. Liitä aina yhteystiedot ja tarkat tiedot siitä, millaisia töitä voit tehdä. Ajattele parasta tapaa jakaa se, jotta et tuhlaa aikaa ja rahaa turhien esitteiden luomiseen. Noudata yllä olevia neuvoja saadaksesi lisätietoja paikallisista laeista ja pohtia, missä potentiaaliset asiakkaat todennäköisimmin näkevät esitteesi.
- Jos luvaton jakelu alueellasi on laitonta, harkitse esitteen taittamista ja postittamista ilman kirjekuorten ostamista - mutta älä odota saavan yli 5% vastausta, jos valitset tämän menetelmän.
- Monilla yhteisöillä on julkisia ilmoitustauluja mainontaan. Tämä menetelmä voi olla kustannustehokkaampi, jos yrityksesi houkuttelee vain pienen joukon ihmisiä, kuten huilutunteja.
- Paikalliset yksityiset yritykset tarjoavat usein esitteitä palveluistaan ja tapahtumistaan asiakkaiden ottamiseksi mukaan. Pyydä heitä kohteliaasti ottamaan esitteesi, sen sijaan että jätät heidät rauhaan. Älä pyydä yritystä mainostamaan vastaavaa palvelua.
Vaihe 5. Aseta mainos paikallislehtiin
Etsi paikallisesti painettuja sanomalehtiä ja aseta mainos luokiteltujen osioon. Tämä on loistava tapa levittää liiketoimintaa, eikä se maksa liikaa, jos sanomalehti on paikallinen. Yritä erottua vastaavista yrityksistä tarjoamalla alennusta rajoitetuksi ajaksi tai mainita tietty palvelu, jota kilpailijat eivät tarjoa.
Jos alueellasi on useita paikallisia sanomalehtiä, mainosta lyhyen ajan kullekin. Kysy uusilta asiakkailta, mistä he ovat kuulleet sinusta, ja jatka mainostamista sanomalehdillä, jotka antavat sinulle hyviä tuloksia
Vaihe 6. Tee oma käyntikorttisi
Katso tämä wikiHow -artikkeli omien käyntikorttien tekemisestä tai etsi online -palvelu, joka auttaa sinua. Pidä nippu käyntikortteja lompakossasi tai suojalaatikossa ja välitä se ystävillesi, naapureillesi tai kaikille, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa yhteisössä.
- Käytä paksumpaa käyntikorttipaperia tulostamiseen ja leikkaa varovasti paperileikkurilla sen sijaan, että sakset leikattaisiin.
- Sisällytä useita tapoja ottaa sinuun yhteyttä, erityisesti puhelinnumero ja sähköpostiosoite, nimesi ja kuvaus tarjoamastasi palvelusta.
Vaihe 7. Pyydä ystäviä, perhettä ja aiempia asiakkaita mainostamaan sinua
Suusanallisesti on loistava tapa paikalliseen palvelukseen. Pyydä kaikkia ystäviäsi jakamaan yhteystietosi tai käyntikorttisi kenelle tahansa, joka saattaa palkata sinut. Harkitse viittausten alennusta tai jopa ilmaisia palveluja asiakkaille, jotka vakuuttavat toiset palkkaamaan sinut.
- Kun aloitat yrityksen, harkitse uutiskirjeen lähettämistä kaikille yhteystietoluettelossasi oleville, jotka asuvat samalla alueella ja ovat hyvissä väleissä kanssasi. Liitä mukaan lyhyt kuvaus palveluistasi ja harkitse henkilökohtaisten yhteystietojesi alentamista ensimmäistä kertaa, kun he palkkaavat sinut.
- Pyydä lupaa aiemmilta tai nykyisiltä asiakkailtasi, jotka arvostavat työtäsi, käyttämään niitä viitteinä. Voit halutessasi sisällyttää heidän kohteliaisuutensa seuraavaan mainokseesi, varsinkin jos he tai heidän yrityksensä ovat hyvin tunnettuja yhteisössä.
Vaihe 8. Mieti ammatillista ulkonäköäsi
Yritä vastata asiakkaan odotuksiin. Jos olet menossa asiakkaan kotiin opastamaan tai teknistä tukea, sinun täytyy pukeutua hyvin ja näyttää vastuulliselta. Toisaalta, jos puutarhoitat tai teet käsityötä, potentiaaliset asiakkaat voivat kysyä, miksi sinulla on kynsilakka ja/tai puku.
Vaihe 9. Tee vaikutus asiakkaisiin
Saat enemmän suosituksia ja toistuvia asiakkaita, jos ylläpidät ammattimaista ja positiivista asennetta. Kohtele jokaista asiakasta kunnioittavasti. Älä keskeytä työtäsi keskustellaksesi ystävän kanssa. Tule ajoissa tai muutama minuutti aikaisemmin ja kerro heille, jos aiot myöhästyä. Yritä suorittaa jokainen työ parhaan kykysi mukaan.
Vaihe 10. Harkitse yrityksesi vakuuttamista
On kolme eri tapaa suojella asiakasta onnettomuuden tai petoksen sattuessa. Jos joku tietää, että maksat yhdestä tai useammasta näistä suojatoimenpiteistä, hän voi olla helpompi palkata sinut. Tässä on yleiskatsaus prosessista ja ehdotuksia vakuutuksen saamisesta:
- Yritysten vakuutukset korvaavat säännöllisistä maksuista sairausvammoista aiheutuvat kustannukset tai muut satunnaiset kulut, jotka määritetään sopimusehdoissasi. Harkitse tätä vakuutusta, jos sinä tai työntekijäsi olette loukkaantumisvaarassa asiakkaan kotona.
- Lisenssejä tarvitaan vain tiettyihin toimintoihin paikallisen, maakunta- tai osavaltion lainsäädännön mukaisesti. Jos et ole varma, edellyttääkö yrityksesi lisenssiä, kysy neuvoa kaupungistasi.
- Tee joukkovelkakirjalainoja, jos yritykselläsi on paljon asiakkaita tai työntekijöitä. Tämä antaa hallitukselle määräysvallan tietylle rahasummalle, joka käyttää rahat yritykseen kohdistuvien saatavien maksamiseen asiakkaan omaisuudelle aiheutuneiden vahinkojen tai muiden onnettomuuksien sattuessa. Joukkovelkakirjalainasi mainostaminen antaa myös potentiaalisille asiakkaille mahdollisuuden tarkastella yritystäsi koskevien saatavien historiaa.
Tapa 2/3: Asiakkaiden etsiminen verkosta tai muilta alueilta
Vaihe 1. Tee palvelusta mahdollisimman tarkka
Et voi mainostaa kaikille, jotka tarvitsevat verkkosivustosi suunnittelua, verotietojen antamista tai tarjoamiasi palveluita. Mitä voit tehdä, on selvittää bestseller-palvelusi erityiset hyödyt ja miettiä, ketkä olisivat eniten kiinnostuneita palvelusta. Jos vältät yleisiä lausuntoja ja kuvailet itsesi asiantuntijaksi, voit keskittyä markkinointiisi siellä, missä se tuo sinulle eniten menestystä.
- Jos asiakkaasi on yksityishenkilö, etsi tietokannoista tai Internetistä yleensä löytääksesi yrityksesi palveluihin, tuotteisiin tai tehtäviin liittyviä blogeja. Nämä tiedot kertovat sinulle, ketkä asiakkaat saattavat olla kiinnostuneita, ja heidän erityiset ongelmansa, jotka voit korjata.
- Jos asiakkaasi on organisaatio, käytä CrunchBase -kaltaisen tietokannan tarkennettuja hakuasetuksia kaventaaksesi asiakkaita sijainnin, tyypin ja muiden määritteiden mukaan. Kun olet supistunut muutaman kymmenen tai muutaman sadan organisaation luetteloon, voit ottaa yhteyttä heidän tarpeisiinsa liittyviin ehdotuksiin.
Vaihe 2. Laadi markkinointisuunnitelma
Ennen kuin aloitat mainonnan tai aloitat sosiaalisen median kampanjan, sinun on istuttava alas ja laadittava markkinointisuunnitelma. Mieti, kuinka paljon rahaa olet valmis käyttämään markkinointiin, ja selvitä sitten, kuinka voit käyttää sen maksimaaliseen tulokseen.
- Voit saada lisäohjeita lukemalla tämän wikiHow -artikkelin verkkomarkkinointistrategioista.
- Helpoin tapa arvioida, onko markkinointisuunnitelmasi hyvä idea, on kysyä muilta asiantuntijoilta. Älä pyydä neuvoja suoraan kilpailijoilta, vaan lähetä kyselyitä yrityksille, jotka tarjoavat palveluja samalle ihmisryhmälle. Jos olet hääkuvaaja, jaa ideasi kukkakaupan kanssa; jos olet konsultti tietyllä toimialalla, keskustele muiden konsulttien kanssa, jotka palvelevat samaa yritystä erilaisilla palveluilla.
Vaihe 3. Harkitse läsnäoloasi sosiaalisessa mediassa
Jos uskot, että verkkomarkkinointi on hyvä idea, päätä, haluatko käyttää sosiaalista mediaa, yrityksen verkkosivustoa vai molempia. Kaikki sosiaalisen median tilit, blogit tai yrityksen uutiset on päivitettävä säännöllisesti yrityksesi tarjouksilla tai uutisilla, mutta sinun on vältettävä seuraajien roskapostitusta päivittäisillä mainoksilla.
Vaihe 4. Luo sisältöä henkilökohtaiselle tai yrityksen verkkosivustolle
Niin kauan kuin se on toimiva eikä vaikuta liian amatöörimäiseltä, jopa kaikkein perustavimmat verkkosivustot ovat hyödyllisiä esittelemään aiempaa työtäsi ja helpottamaan potentiaalisten asiakkaiden löytämistä. Jos sinulla on resursseja, luo myös ilmaisia artikkeleita tai videoita, jotka tarjoavat hyödyllistä tietoa, jota ihmiset lukevat ja jakavat. Se, mitä teet tai työntekijäsi parhaiten, on hyvä tapa mainostaa palveluasi sen sijaan, että luottaisit ketjumarkkinointiin tai maksat vaikeasta ja arvaamattomasta mainonnasta.
- Käytä hakukoneoptimointitekniikoita (SEO) parantaaksesi verkkosivustosi näkyvyyttä.
- Määritä itsesi tai työntekijäsi päivittämään online -läsnäolosi säännöllisesti markkinointisuunnitelman tavoitteiden ja budjetin mukaisesti. Sinun on ehkä varattava lisää aikaa ja rahaa ilmaisen sisällön luomiseen, joka houkuttelee potentiaalisia asiakkaita sivustoosi.
Vaihe 5. Mainosta maksullisella mainonnalla ottamalla yhteyttä suoraan sivuston omistajaan
Jos maksat mainoksesi sijoittamisesta toiselle sivustolle, varmista, että kohdistat sen sivustoihin, joilla asiakkaasi vierailevat paljon. Ota lisäksi yhteyttä blogiesi omistajiin, online -keskusteluryhmien yhteisöihin tai muihin asiaankuuluviin osapuoliin, joilla on palvelusi mahdollisten asiakkaiden yleisö. He voivat olla halukkaita ohjaamaan ihmisiä sisältöösi tai mainoksisiisi.
Kysy asiakkailta, mistä he ovat kuulleet sinusta, tai pyydä heitä täyttämään kysely, jos sinulla on paljon asiakkaita. Lopeta mainokset, jotka osoittautuvat hintansa arvoisiksi
Vaihe 6. Osallistu konferenssiin, johon asiakkaasi osallistuvat
Jos olet konsultti tai muu palveluntarjoaja, joka on erikoistunut tiettyyn teollisuuteen, osallistu alueellisiin ja kansallisiin kokouksiin, jotka liittyvät asiakkaan työhön. Sen lisäksi, että näillä kentillä olevat tiedot ovat ajan tasalla, voit luoda yhteyksiä mahdollisiin uusiin asiakkaisiin, joita et normaalisti tapaisi.
Ota yhteyttä konferenssin järjestäjään hyvissä ajoin ja kysy, voitko pitää puheen tai esityksen tai istua työhösi liittyvässä paneelissa. Tämä lisää näkyvyyttäsi entisestään
Tapa 3/3: Markkinointipalvelut yksittäisille asiakkaille
Vaihe 1. Tutki mahdollisia asiakkaita ennen kuin otat heihin yhteyttä
Lue organisaation missio ja käytä aikaa oppiaksesi sen verkkosivustolta. Jos asiakas on yksityishenkilö, opi hänestä lisää keneltä tahansa tai mistä tahansa, mistä huomaat, että he voivat olla potentiaalisia asiakkaita.
Vaihe 2. Aloita mukautetun lausunnon kirjoittaminen asiakkaan tarpeisiin
Kun tiedät enemmän mahdollisesta asiakkaasta, sinun on laadittava suunnitelma houkutella heitä. Luettele korjattavat ongelmat tai tarjoamasi palvelut valitsemalla aihe, joka liittyy työhön tai asiakkaan ongelmaan.
Jos joku palkkaa freelancerin, lue työnkuva huolellisesti. Mukauta ansioluettelosi tai lausuntosi niin, että se näyttää tarkalleen, mitä asiakkaat etsivät. Jos he etsivät tiettyä taitoa, vaikka se vaikuttaisi vähäiseltä tai ansioluettelossasi, mainitse nämä pätevyydet
Vaihe 3. Aloita tarttuvalla lauseella, joka saa sinut erottumaan
Potentiaaliset asiakkaat voivat saada sinun kaltaisiasi pyyntöjä säännöllisesti, tai he eivät ehkä koskaan harkitse ketään palveluistasi. Tässä muutamia ideoita saadaksesi jonkun huomion:
- Kuvaile erityistaitoja, joita muilla kilpailijoilla on harvoin. Tuntemattomat ohjelmointikielet, taidemuodot tai muut tyypilliset työhön liittyvät pätevyydet voivat kiinnittää asiakkaan huomion ja tehdä heihin vaikutuksen, vaikka he eivät lopulta käyttäisikään näitä taitoja.
- Nimeä kuuluisat asiakkaasi tai kuvaile lyhyesti yksi tai kaksi vaikuttavinta saavutustasi.
- Jos et voi kilpailla kuuluisuuden tai erikoistumisen kanssa, houkuttele asiakkaita tarjoamalla halpaa tai ilmaista työtä väliaikaisesti. Tämä on loistava strategia, jos olet vasta aloittamassa ja tarvitset asiakkaita suosittelemaan sinua.
Vaihe 4. Muokkaa lausumaasi niin, että se on ytimekäs ja selkeä
Mainoslausuntojen tai sanojen lukeminen tai kuunteleminen kestää enintään 2 tai 3 minuuttia. Lyhennä 30 sekuntiin, jos mahdollista. Lisätiedot, kuten työhistoria tai työnäytteet, voidaan sisällyttää erilliseen asiakirjaan esittelemistä varten.
Keskity erityisiin taitoihisi ja erityisiin ehdotuksiin työskennelläksesi yrityksen kanssa. Vältä epämääräisiä tai sanallisia sanoja
Vaihe 5. Kun lausunto on valmis, selvitä, miten voit ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja mitä aiot tehdä seuraavaksi
Jos vastaat mainokseen, sinun on noudatettava mukana tulevia yhteydenotto -ohjeita. Jos otat yhteyttä organisaatioon, kysy vastaanotolta tai yleiseltä puhelinlinjalta, keneen otat yhteyttä ehdotuksesi lähettämistä varten ja mikä on paras tapa ottaa yhteyttä.
Jos paikkasi on lähellä ja olet hyvä henkilökohtaisissa lausunnoissa, yritä ajoittaa yksityinen kokous. Jos et pysty, toimita ehdotus henkilökohtaisesti ja liitä mukaan lyhyt käsinkirjoitettu huomautus henkilökohtaisten ponnistustesi osoittamiseksi
Vaihe 6. Ole ammattimainen
Lyhyet yksityiskohdat, kuten tarkkuus, toisen osapuolen kuunteleminen, asianmukainen kieli ja positiivinen asenne, auttavat paljon sopimuksen allekirjoittamisessa. Pukeudu hyvin ja näytä paras käyttäytyminen vuorovaikutuksen aikana. Epäammattimaisella vuorovaikutuksella sihteerin tai vieraan kanssa yrityksen aulassa on samat mahdollisuudet tuhota mahdollisuutesi kuin johtokunnassa.
Vaihe 7. Anna tietoja mahdollisille asiakkaille ehdotuksessa
Muista sisällyttää kaikki yhteystiedot ja kaikki muut tiedot, joita asiakas tarvitsee tietoon perustuvan päätöksen tekemiseen. Anna käyntikortteja ja/tai esitteitä, jos tapaat asiakkaan henkilökohtaisesti tai lähetät ehdotuspaketin postitse.
Itsesi kuvaaminen väärällä nimikkeellä voi olla haitallista liiketoiminnalle. Kutsu itseäsi toimitusjohtajaksi tai yrityksen johtajaksi, jos olet huoneessa, joka on täynnä vastaavia nimikkeitä. Muussa tapauksessa tunnista itsesi edustajaksi, johtajaksi (jos sinulla on työntekijöitä) tai erityiseksi titteliksi, joka kuvaa työtäsi
Vinkkejä
- Ihmiset arvostavat rehellisyyttä, rehellisyyttä ja aitoutta. Fake rohkeus, tyhjät kohteliaisuudet ja väärennetyt hymyt eivät ole keino saada lisää tarjouksia.
- Vaikka yrityksesi omaksuu rennompaa kulttuuria, ammattitaito on edelleen tärkeä osa tehokasta myyntiä. Yritä täyttää asiakkaiden standardit, ei vain markkinointioppaasi tai yrityksen pukukoodi.
Varoitus
- Älä ole töykeä.
- Älä tee lupauksia, joita et voi pitää, ja varmista, että pidät antamasi lupaukset. Ei ole parempaa tapaa menettää asiakasta tai saada huonoa arvostelua kuin pettää jonkun luottamus tai olla tekemättä työtä.
