Jos tietokoneesi on yhtäkkiä täynnä mainoksia tai selaimesi avaa aina vääriä sivustoja, tietokoneesi voi olla saastunut mainosohjelmista. Windows- ja Mac -tietokoneet ovat alttiita haittaohjelmien hyökkäyksille, jotka voivat kaapata selaimesi ja täyttää tietokoneen näytön mainoksilla. Jos tietokoneesi ei ole suojattu turvaohjelmalla ja se on saanut tartunnan, voit menettää kaikki siinä olevat tiedot. Onneksi monet Internet -tietoturva -asiantuntijat jakavat erilaisia tapoja käsitellä haitallisia koodereita. Ne näyttävät sinulle erilaisia tapoja poistaa mainosohjelmat manuaalisesti, kun tietokoneesi on saanut tartunnan.
Vaihe
Tapa 1 /2: Adware -ohjelmiston poistaminen Windows -tietokoneelta
Vaihe 1. Käynnistä vikasietotilaan verkkotuen avulla
Poista kaikki siirrettävät tietovälineet (kuten CD -levyt ja flash -levyt / USB -muistitikut) ja käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilaan.
-
Windows 8 ja 10:
- Paina Win+X, valitse vaihtoehto "Sammuta tai kirjaudu ulos" ja valitse sitten "Käynnistä uudelleen".
- Kun tietokone käynnistyy kirjautumisnäyttöön, pidä Vaihto -näppäintä painettuna ja napsauta virtakuvaketta. Tietokone käynnistyy uudelleen.
- Kun käynnistysnäyttö tulee uudelleen näkyviin, napsauta "Vianmääritys" → "Lisäasetukset" → "Käynnistysasetukset" → "Käynnistä uudelleen".
- Paina avautuvassa käynnistysasetusten näytössä "Vikasietotila ja verkko" -kohdan vieressä olevaa painiketta (voit käyttää joko F5- tai 5 -näppäintä, riippuen käyttämästäsi tietokoneesta).
- Windows 7 ja aiemmat versiot: Napsauta Käynnistä ja napsauta sitten Sammuta -kohdan vieressä olevaa nuolta. Napsauta Käynnistä uudelleen. Kun tietokone sammuu ja käynnistyy uudelleen, avaa käynnistysvalikko napauttamalla F8 -näppäintä. Valitse suuntapainikkeilla vaihtoehto "Vikasietotila verkkoyhteydellä" ja paina sitten Enter -näppäintä.
Vaihe 2. Avaa verkkoselain ja tarkista mahdolliset haitalliset laajennukset tai lisäosat
Mainosohjelmat hyökkäävät usein tietokoneisiin verkkoselainten laajennusten tai lisäosien muodossa.
- Chrome: Napsauta Chrome-valikkoa (selaimen oikeassa yläkulmassa kolme vaakasuoraa viivaa) ja valitse sitten Asetukset. Valitse "Laajennukset" ja etsi sitten tuntemattomia laajennuksia. Jos laajennus on tuntematon, poista se napsauttamalla roskakorikuvaketta.
- Internet Explorer: Valitse "Työkalut" → "Hallinnoi lisäosia". Jos haluat nähdä luettelon kaikista asennetuista laajennuksista, napsauta "Kaikki lisäosat". Valitse tuntematon laajennus ja napsauta sitten Poista käytöstä. Napsauta "Sulje" -painiketta, kun olet valmis.
- Firefox: Tarkista tähän selaimeen asennetut lisäosat napsauttamalla Avaa (kolme vaakasuoraa viivaa) näytön oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten Lisäosat. Valitse seuraavaksi "Laajennukset" ja etsi tuntemattomia laajennuksia. Poista laajennus käytöstä napsauttamalla sitä kerran ja napsauta sitten Poista käytöstä -vaihtoehtoa.
Vaihe 3. Tarkista selaimesi aloitussivu, hakukone ja muut oletusasetukset
Mainosohjelmat kaappaavat joskus verkkosivuja ja selaimesi oletushakukoneen.
-
Chrome: Napsauta Chrome -valikon Asetukset -painiketta ja valitse sitten Aseta sivut (Käynnistyksen yhteydessä). Jos näet verkkosivun, joka ei ole tyhjä sivu tai jonka olet asettanut avautumaan selaimen käynnistyessä, poista sivusto valitsemalla se luettelosta ja painamalla X -painiketta.
- Muista tuoda esiin Chrome -painike. Etsi samasta Asetukset -valikosta Ulkoasu -osio ja napsauta "Näytä kotipainike". Napsauta sitten "Muuta" ja valitse "Käytä uuden välilehden sivua". Tallenna tekemäsi muutokset napsauttamalla "OK".
- Napsauta "Hallitse hakukoneita" "Haku" -kohdassa ja tarkista hakukoneen asetukset Asetukset -valikosta. Valitse tavallisesti käyttämäsi hakukone ja valitse sitten "Tee oletus". Varmista, että näytön oikealla puolella oleva URL -osoite vastaa määrittämäsi hakukoneen nimeä! Jos Yahoo.com näkyy vasemmalla, mutta oikealla oleva URL -osoite ei näytä search.yahoo.com, poista URL -osoite napsauttamalla näytön X -kuvaketta.
-
Internet Explorer: Napsauta "Työkalut" → "Hallinnoi lisäosia". Napsauta luettelosta "Hakupalveluntarjoajat" ja valitse sitten tunnistamasi ja käyttämäsi hakukone (esim. Google, Bing jne.). Jos havaitset jotain, jota et tunnista, valitse hakukone ja napsauta "Poista".
- Palaa Työkalut → "Internet -asetukset" ja katso sitten "Kotisivu". Laatikon URL -osoite on selaimesi oletussivu. Jos et tunnista sitä, poista sivu ja valitse "Käytä uutta välilehteä".
-
Etsi Internet Explorer -kuvake työpöydältä (tai mistä tahansa tavallisesta käynnistää selaimesi kaksoisnapsauttamalla kuvaketta). Napsauta kuvaketta hiiren oikealla painikkeella ja valitse sitten "Ominaisuudet". Napsauta "Pikakuvake" -välilehteä ja tarkista sitten "Kohde" -sarake. Jos kirjoittamisen jälkeen on tekstiä
iexplore.exe
- , poista teksti (mutta älä poista iexplore.exe). Napsauta "OK".
-
Firefox: napsauta Avaa -valikosta "Asetukset" ja valitse "Palauta oletusarvoon". Jatka napsauttamalla OK.
Tarkista hakukoneen asetukset napsauttamalla Avaa ja valitsemalla "Asetukset". Napsauta vasemmassa palkissa "Haku" ja aseta oletushakukoneeksi jokin hyvämaineinen, kuten Bing tai Google. Jos "Yhden napsautuksen hakukoneet" -kohdassa näkyy jotain tuntematonta, napsauta hakukonetta kerran ja sitten "Poista"
Vaihe 4. Tarkista, mitkä ohjelmat ovat käynnissä automaattisesti
Avaa hakukenttä painamalla Win+S -näppäintä. Avaa Järjestelmän kokoonpanopaneeli kirjoittamalla
msconfig
siihen sarakkeeseen. Kun sen nimi näkyy hakutuloksissa, napsauta tiedostoa. Kun sinua pyydetään vahvistamaan, valitse "Kyllä" tai "OK".
- Valitse Käynnistys -välilehti, jos haluat nähdä luettelon kaikista ohjelmista, jotka käynnistyvät tietokoneen käynnistyksen yhteydessä (Windows 8- ja 10 -käyttäjät ohjataan Tehtävienhallintaan, mutta seuraavat vaiheet ovat samat).
- Käy luettelo läpi ja tarkista, onko mitään mainosohjelmaa. On hyvä idea etsiä Internetistä tietoja sellaisten ohjelmien nimistä, joita et tunnista tartuttamattomalla tietokoneella. Jotkut nimet voivat näyttää vakuuttavilta, mutta eivät ole, ja päinvastoin. Ohjelman nimen lisäksi näytetään ohjelman tehnyt yritys. Siellä luetellut yritykset voivat auttaa sinua selvittämään, mitkä käynnistysohjelmat ovat vaarattomia. Voit poistaa tuntemattomat ohjelmat käytöstä poistamalla niiden vieressä olevan valintaruudun (jos käytössäsi on Windows 8 tai 10, napsauta ohjelmaa, jonka haluat poistaa käytöstä, ja valitse sitten Poista käytöstä).
Vaihe 5. Tallenna tekemäsi asetukset ja käynnistä tietokone uudelleen
Jos käytössäsi on Windows 7 tai vanhempi, napsauta "Käytä" ja sitten "OK". Jos käytössäsi on Windows 8 tai uudempi, sulje Tehtävienhallinta -ikkuna napsauttamalla X.
Vaihe 6. Tarkista, onko olemassa ohjelmia, joita ei voida poistaa
Jos näet edelleen ponnahdusikkunoita tietokoneellasi tai ärsyttäviä mainoksia, kun tietokone käynnistyy uudelleen, tarkista, onko ohjelmia, joita ei voida poistaa tavallisella ohjelmien poistotoiminnolla. Avaa hakupalkki ja kirjoita Ohjelmat ja napsauta sitten "Ohjelmat ja ominaisuudet".
- Etsi tuntematon ohjelma asennettujen ohjelmien luettelosta. Voit lajitella luettelon asennuspäivämäärän mukaan napsauttamalla luettelon yläosassa olevaa päivämäärää.
- Jos haluat poistaa ohjelman, napsauta sitä kerran ja napsauta sitten "Poista asennus". Käynnistä tietokone uudelleen ohjelmiston poistamisen jälkeen.
Vaihe 7. Lataa MalwareFox Anti-Malware
Jos mainosohjelmaa ei löydy tai poisteta kuvattujen manuaalisten vaiheiden avulla, sinun on aika käyttää äärimmäistä asetta. Todistettu ratkaisu on käyttää MalwareFoxia, jonka voi ladata käymällä sivustolla ja napsauttamalla "Lataa ilmaiseksi". Aloita lataus valitsemalla "Lataa ilmainen versio" ja tallenna sitten latauksesi työpöydälle pyydettäessä.
Jos et voi ladata mitään ohjelmia, lataa MalwareFox Anti-Malware toiselle tietokoneelle ja tallenna tiedosto sitten flash-asemaan tai CD/DVD-levylle. Aseta flash -levy tai CD/DVD tartunnan saaneeseen tietokoneeseen. Avaa File Explorer (kun flash-asema tai CD/DVD-levy on edelleen tietokoneessa) painamalla Win+E-näppäintä ja kaksoisnapsauta sitten näytön vasemmassa reunassa olevaa flash-asemaa tai CD/DVD-levyä
Vaihe 8. Suorita haittaohjelmien torjunta ja tarkista
Suorita se kaksoisnapsauttamalla lataamaasi tiedostoa ja napsauttamalla sitten "Skannaa". Kun ohjelman skanneri löytää mainosohjelman, sen käyttöliittymän väri muuttuu punaiseksi. Voit poistaa mainosohjelman napsauttamalla "Seuraava". Jos on mainosohjelmia, joita ei voida poistaa (tämä on harvinaista, mutta se voi tapahtua), muista mainosohjelman nimi ja jatka.
Vaihe 9. Etsi Symantecin ohjeet mainosohjelmien poistamiseksi
Käytä vikasietotilaa tai toista tietokonetta käydäksesi Symantecin haittaohjelmaluettelossa A – Z. Tämä jatkuvasti päivitettävä sivusto tarjoaa linkkejä, joissa on ohjeet melkein kaikenlaisten mainosohjelmien poistamiseen. Valitse tietokonettasi hyökänneen mainosohjelman nimen ensimmäinen kirjain ja vieritä alaspäin, kunnes löydät sen. Napsauta mainosohjelman nimeä.
Vaihe 10. Napsauta "Poisto" nähdäksesi ohjeet
Ensimmäinen ohje on tarkoitettu Symantecin suojausohjelmien käyttäjille. Jos et ole heidän ohjelmansa käyttäjä, siirry vaiheeseen 2 ja poista mainosohjelma noudattamalla annettuja ohjeita. Jokainen mainosohjelma vaatii erilaista käsittelyä. Jotkut mainosohjelmat on vaikeampi poistaa kuin toiset. Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet suorittanut kaikki tietokoneen saastuttaman mainosohjelman antamat ohjeet.
Vaihe 11. Suorita järjestelmän palautus
Riippumatta siitä, onnistutko tai epäonnistuitko poistaa mainosohjelman, suorita Järjestelmän palautus palauttaaksesi tietokoneen päivämäärään, jolloin se toimi vielä kunnolla.
Tapa 2/2: Mainosohjelmien poistaminen Mac -tietokoneelta
Vaihe 1. Estä ponnahdusikkunat verkkoselaimissa
Tämä on tärkeä askel, jotta voit suorittaa tämän menetelmän ilman liikaa vaivaa.
- Safari: Valitse "Safari" -valikosta "Asetukset" → "Suojaus" → "Estä ponnahdusikkunat". Poista sitten valinnat Salli WebGL ja Salli laajennukset.
- Chrome: Valitse Chrome -valikosta (kolme vaakasuoraa viivaa) "Asetukset", vieritä alas ja napsauta Näytä lisäasetukset. Valitse "Tietosuoja", napsauta "Sisältöasetukset" ja valitse "Älä salli minkään sivuston näyttää ponnahdusikkunoita".
Vaihe 2. Tarkista selaimesi asetuksista haitallisten hakukoneiden ja laajennusten varalta
- Safari: Valitse Safari -valikosta "Asetukset" → "Laajennukset". Jos on tuntematon ohjelma, napsauta "Poista" -painiketta. Napsauta sitten "Yleiset" -välilehteä ja varmista, että selaimen oletushakukoneeksi on asetettu tunnettu hakukone. Jos ei, määritä se tavallisesti käyttämääsi hakukoneeseen. Safari asentaa joitakin sisäänrakennettuja ohjelmia ohjelmistoon. Turvallinen vaihtoehto on asettaa Google oletushakukoneeksi.
-
Chrome: Valitse Chrome -valikosta "Asetukset" → "Laajennukset". Napsauta roskakorikuvaketta tuntemattoman laajennuksen vieressä. Napsauta seuraavaksi "Asetukset" vasemmassa valikossa ja vieritä alas kohtaan "Lisäasetukset" ja seuraa linkkiä.
- Vieritä alas kohtaan "Käynnistettäessä" ja varmista, että olet valinnut "Avaa uuden välilehden sivu".
- Vieritä alas kohtaan "Haku" ja napsauta sitten "Hallinnoi hakukoneita". Varmista, että tunnistat kaikki ylälaatikossa näkyvät hakukoneet. Kiinnitä erityistä huomiota oikealla olevaan URL -osoitteeseen, koska monet mainosohjelmat huijaavat sinut teeskentelemään Googlea, kun sinut ohjataan toiselle sivustolle. Poista kaikki epäilyttävät napsauttamalla X sivun vieressä.
Vaihe 3. Lataa Applen tukiartikkeli HT203987 PDF -muodossa
Seuraava vaihe edellyttää selaimen sulkemista. Joten tallenna sivusto tietokoneellesi. Käy osoitteessa https://support.apple.com/fi-fi/HT203987. Kun sivusto on ladattu, napsauta "Tiedosto" → "Tulosta" → "Tallenna PDF -tiedostona". Aseta työpöytä tallennuspaikaksi, jotta tiedostot löytyvät helposti ja nopeasti.
Vaihe 4. Käytä "Siirry kansioon" -menetelmää etsiäksesi mainosohjelmia
Tutustu tähän menetelmään, koska käytät sitä paljon.
-
Avaa äskettäin luotu PDF -tiedosto ja vieritä sitten alaspäin tiedostojen luetteloon
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Korosta tiedostoluettelon ensimmäinen rivi (tämä on esimerkissä käytetty tiedosto), valitse sitten "Muokkaa" ja napsauta "Kopioi".
- Suorita Finder ja valitse "Näytä" → "Sarakkeina". Napsauta seuraavaksi "Siirry" → "Siirry kansioon".
- Napsauta "Muokkaa" → "Liitä" liittääksesi korostamasi tiedoston ruutuun. Etsi tiedosto painamalla Return -näppäintä. Kun tiedosto on löydetty, vedä se roskakoriin. Jos sitä ei löydy, kopioi seuraava tiedosto PDF -luettelosta ja tee sama.
- Toista tämä "Siirry menetelmään" kaikille luettelon tiedostoille. Kun olet valmis, tyhjennä roskakori napsauttamalla "Finder" → "Tyhjennä roskakori". Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
Vaihe 5. Tarkista, onko muita mainosohjelmia käynnissä
Kun tietokone käynnistyy uudelleen ja mainosohjelma on edelleen olemassa, käynnistä Finder, valitse "Sovellukset", napsauta "Apuohjelmat" ja valitse "Aktiivisuusmonitori". Napsauta CPU -välilehdessä "Prosessin nimi" lajitellaksesi sarakkeen aakkosjärjestykseen ja etsiä prosessi nimeltä "InstallMac" tai "Genieo".
-
Jos Activity Monitor -ohjelmassa on edelleen käynnissä ohjelmia, toista "Siirry kansioon" -prosessi seuraavalla tekstillä:
/private/etc/launchd.conf
- . Kun olet valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
- Palaa Applen PDF -tiedostoon ja vieritä kohtaan "Poista Genieo, InstallMac" ja toista sitten prosessi jokaiselle tiedostolle kohdassa "Käynnistä Mac uudelleen". Käynnistä tietokone uudelleen, kun olet suorittanut kaikki tiedostoprosessit ja vetänyt tarvittavat tiedostot roskakoriin.
-
Käytä "Siirry kansioon" -painiketta tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Tällä kertaa siirry tiedostoon
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Tyhjennä roskakori (joka on Finderissa).
Vaihe 6. Käynnistä tietokone uudelleen
Nyt tietokoneesi on vapaa mainosohjelmista. Jos tietokoneesi on edelleen saastunut mainosohjelmalla, kun käynnistät sen uudelleen, sinun on asennettava Adware -poistotyökalu.
Vaihe 7. Lataa ja asenna Malwarebytes Anti-Malware for Mac
Malwarebytes on tehokas ohjelma mainosohjelmien poistamiseen kotona. Napsauta "Lataa" ja valitse tiedoston tallennuspaikka. Kun lataus on valmis, suorita se kaksoisnapsauttamalla tiedostoa.
- Jos mainosohjelmien esiintyminen estää sinua lataamasta haittaohjelmien torjuntaohjelmaa, lataa asennusohjelma toisella tietokoneella ja tallenna tiedostot flash-asemaan tai CD/DVD-levylle.
- Kun suoritat Anti-Malware for Mac -ohjelman ensimmäisen kerran, sinulta saatetaan kysyä, haluatko todella avata sen. Valitse "Avaa". Jos tietokoneen tietoturva -asetuksiin tulee toinen viesti, napsauta Omenavalikkoa ja valitse "Järjestelmäasetukset" ja sitten "Suojaus ja yksityisyys". Suorita tämä ohjelmisto valitsemalla Yleiset -välilehdessä "Avaa joka tapauksessa".
- Kun käynnistät haittaohjelmien torjuntaohjelman ensimmäisen kerran, sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan tilin käyttäjätunnus ja salasana. Kirjoita ja napsauta "Install Helper".
Vaihe 8. Napsauta "Skannaa" -painiketta
Jos mainosohjelmia löytyy, ohjelma luetteloi ne tarkistuksen jälkeen. Napsauta tietokonetta hyökänneen mainosohjelman nimeä ja poista se valitsemalla Poista valitut kohteet. Käynnistä tietokone uudelleen, ja mainosohjelma poistuu varmasti.
Vinkkejä
- Älä koskaan lataa ohjelmia epäluotettavilta sivustoilta.
- Päivitä tietokoneesi virustentorjunta-/haittaohjelmien torjuntaohjelma mahdollisimman usein.
- Suojaa tietokoneesi kaikilta haittaohjelmilta virustentorjuntaohjelmalla.
- Tallenna Malwarebytes Anti-Malware -ohjelma flash-asemaan tai CD/DVD-levylle, jos kohtaat hätätilanteen.
Varoitus
- Vie tietokone ammattilaiselle korjattavaksi, jos kaikki yllä mainitut menetelmät eivät toimi.
- Mainosohjelmat joutuvat usein tietokoneille, kun käyttäjät näkevät näytöllä ponnahdusviestin, joka sanoo jotain "Varoitus! Tietokoneesi on saanut tartunnan!" (Varoitus! Tietokoneesi on saanut tartunnan!). Hyvämaineinen haittaohjelmien torjuntaohjelma ei lähetä viestejä verkkoselaimissa. Alkuperäinen varoitus näkyy eri ikkunassa, jossa haittaohjelmien torjuntaohjelman nimi on yläreunassa, tai ponnahdusilmoituksen muodossa Windowsin tehtäväpalkissa.
