Kyky kommunikoida tehokkaasti on olennainen suhteissa, koulutuksessa ja työssä. Seuraavassa on muutamia vaiheita ja vinkkejä, joiden avulla voit kehittää hyviä viestintätaitoja.
Vaihe
Tapa 1 /4: Viestintätaitojen perusteiden ymmärtäminen
Vaihe 1. Tiedä mitä viestintä tarkoittaa
Viestintä on prosessi, jolla lähetetään signaaleja/viestejä lähettäjän ja vastaanottajan välillä eri menetelmillä (kirjalliset, ei-sanalliset vihjeet ja puhuttu). Viestintä on myös mekanismi, jota käytämme suhteiden luomiseen ja muokkaamiseen.
Vaihe 2. Rohkeus sanoa mitä ajattelet
Luota siihen, että voit antaa arvokkaan panoksen keskusteluun. Käytä joka päivä aikaa mielipiteidesi ja tunteidesi tunnistamiseen, jotta voit jakaa ne muiden kanssa. Ihmisillä, jotka epäröivät puhua, koska he pitävät mielipiteitään arvottomina, ei ole mitään pelättävää. Se, mikä on yhdelle ihmiselle tärkeää tai arvokasta, ei välttämättä sovellu toiselle ja voi olla arvokkaampaa toiselle.
Vaihe 3. Harjoittele
Hyvien viestintätaitojen kehittäminen alkaa yksinkertaisilla vuorovaikutuksilla. Viestintätaitoja voidaan kouluttaa päivittäin sekä sosiaaliseen että ammatilliseen vuorovaikutukseen. Uusien kykyjen päivittäminen vie aikaa. Aina kun käytät viestintätaitojasi, avaat kuitenkin itsesi mahdollisuuksille ja tuleville ihmissuhteille.
Tapa 2/4: Ota keskustelukumppani mukaan
Vaihe 1. Ota silmäkosketus
Olipa sijaintisi mikä tahansa, olipa kyseessä sitten puhuja tai kuuntelija, katsomasi toisen henkilön silmiin katseleminen tekee vuorovaikutuksesta onnistuneemman. Silmäkontakti osoittaa kiinnostusta ja saa toisen kiinnostumaan vuorovaikutuksesta kanssasi.
Yksi tekniikka auttaa tässä on katsoa kuulijan toiseen silmään ja siirtyä sitten toiseen. Katse silmästä toiseen saa sinut näyttämään säteilevältä. Toinen tapa on kuvitella kirjain "T" kuuntelijan kasvoille, jossa on vaakasuora viiva kulmakarvoja pitkin ja pystysuora viiva nenän keskelle. Pidä katseesi "T" -alueella
Vaihe 2. Käytä eleitä
Tämä ele peittää kädet ja kasvot. Anna koko kehosi puhua. Käytä pienempiä eleitä yksilöille ja pienille ryhmille. Suurempia eleitä käytetään käsitellessään suurempaa keskustelukumppaneiden ryhmää.
Vaihe 3. Älä lähetä sekavia viestejä
Synkronoi sanat, eleet, ilmeet ja ääni. Jonkun rankaiseminen hymyillen lähettää sekavia viestejä ja on tehotonta. Jos lähetät negatiivisen viestin, kohdista sanasi, ilmeesi ja äänesi viestin kanssa.
Vaihe 4. Ole varovainen, mitä kehosi sanoo
Kehonkieli voi sanoa enemmän kuin sanat, jotka tulevat suustasi. Avoin asenne rentoilla käsillä viittaa siihen, että olet lähestyttävä ja avoin kuulemaan muiden sanottavaa.
- Toisaalta kämmenet ristissä ja hartiat osoittavat kiinnostuksen puutetta keskusteluun tai haluttomuutta kommunikoida. Viestintä voidaan usein pysäyttää kehon kielellä ennen kuin se alkaa osoittaa, ettet halua puhua.
- Oikea asento ja lähestyttävä käytös voivat pitää jopa hankalat keskustelut sujuvina.
Vaihe 5. Näytä rakentavia asenteita ja uskomuksia
Asenteella, jota näytät kommunikoidessasi, on valtava vaikutus siihen, miten organisoit itsesi ja olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Ole rehellinen, kärsivällinen, optimistinen, vilpitön, kunnioittava ja hyväksyvä muita. Ole herkkä muiden tunteille ja usko muiden kykyihin.
Vaihe 6. Kehitä tehokkaita kuuntelutaitoja
Ihmisen ei vain tarvitse kyetä puhumaan tehokkaasti, vaan hänen on myös kuunneltava muita ja osallistuttava keskusteluun, josta muut keskustelevat. Vältä asennetta kuunnella vain lauseen loppua niin, että puhut samaan aikaan kuin toinen puhuu.
Tapa 3/4: Käytä sanojasi
Vaihe 1. Sano sanasi
Puhu selkeästi äläkä mutise. Jos ihmiset aina pyytävät sinua toistamaan sanoja, yritä harjoitella puhumista selkeästi.
Vaihe 2. Sano sanat selvästi
Ihmiset arvioivat osaamistasi puhutun sanaston perusteella. Jos et ole varma mitä sanoa, älä käytä sitä.
Vaihe 3. Käytä oikeita sanoja
Jos et ole varma, mitä sana tarkoittaa, älä käytä sitä. Avaa sanakirja ja aloita uuden sanan oppiminen joka päivä. Käytä uutta sanaa silloin tällöin keskustelussa koko päivän.
Vaihe 4. Hidasta puhetta
Ihmiset tietävät, että olet ahdistunut ja turvaton, jos puhut nopeasti. Ole kuitenkin varovainen, älä hidasta puhetasi siihen pisteeseen, että ihmiset alkavat lopettaa lauseesi vain auttaakseen sinua lopettamaan puhumisen.
Tapa 4/4: Käytä ääntäsi
Vaihe 1. Kehitä ääntäsi
Korkea tai jyrkkä ääni ei ole auktoriteetti. Itse asiassa korkea, pehmeä ääni saa sinut saalistamaan aggressiivisen työtoverin tai estää muita ottamasta sinua vakavasti. Aloita äänen harjoituksen alentaminen. Yritä laulaa suosikkikappaleitasi, mutta alemmalla oktaavilla. Harjoittele ja hetken kuluttua äänesi alkaa laskea.
Vaihe 2. Kytke ääni päälle
Vältä yksitoikkoista ääntä ja käytä dynaamista ääntä. Äänenvoimakkuuden pitäisi nousta ja laskea määräajoin. Radion kuuluttaja on hyvä esimerkki tästä.
Vaihe 3. Käytä sopivaa äänenvoimakkuutta
Käytä tilanteeseen sopivaa äänenvoimakkuutta. Puhu pehmeämmällä äänellä, jos olet yksin ja tunnet toisen henkilön. Puhu suuremmalla äänellä, kun olet tekemisissä suuremman määrän ihmisten kanssa tai suuremmassa huoneessa.
Vinkkejä
- Varmista, että käytät oikeaa kielioppia.
- Ole luottavainen puhuessasi, sinun ei tarvitse huolehtia muiden mielipiteistä.
- Käytä keskustelutilanteeseen sopivaa äänenvoimakkuutta.
- Älä keskeytä muita ihmisiä tai osallistu keskusteluun, kun muut ihmiset puhuvat. Tämä pilaa keskustelun tunnelman. Ajoitus on tärkeä asia.
- Hyvä puhuja on hyvä kuuntelija.
- Toisen henkilön reaktio voi varmistaa, että ymmärrät mitä sanotaan.
- Yritä puhua sujuvasti ja varmista, että toinen henkilö kuulee sinut, kun puhut.
- Älä ylistä itseäsi liikaa toisen edessä.
