Voi olla hetki, jolloin ystäväsi on järkyttynyt ja pettynyt, koska hänelle tapahtui jotain (ja jotain tällaista tapahtuu jonain päivänä). Ehkä hän erosi tyttöystävänsä kanssa, menetti työnsä, rakkaansa hylkäsi hänet ja niin edelleen. Tilanteesta riippumatta sinun on oltava hyvä ystävä ja tarjottava tukea. Voit myös selvittää, mikä on vialla, kuunnella ja puhua hänelle ja rauhoittaa häntä monella muulla tavalla.
Vaihe
Osa 1/4: Rauhoittaa häntä
Vaihe 1. Pysy rauhallisena
Hän voi tuntea olevansa hyvin järkyttynyt ja pettynyt, mutta et voi auttaa häntä tehokkaasti, jos olet hysteerinen ja paniikissa. Hengitä syvään kerran tai kahdesti. Muistuta itseäsi, että olet siellä häntä varten.
Vaihe 2. Varmista, että se on mukavassa ja turvallisessa paikassa
Etsi paikka, jossa hän voi kaataa kaikki loukkaantumisensa, ärsytyksensä, hämmennyksensä ja negatiiviset tunteensa.
- Valitse paikka, joka on tyhjä (tai jossa muutamat ihmiset vierailevat), jotta ystäväsi ei tarvitse huolehtia, jos joku näkee hänet järkyttyneenä, etkä ärsytä muita ihmisiä keskustelun aikana. Voit mennä esimerkiksi toiseen huoneeseen tai mennä ulos.
- Etsi tarvittaessa turvallinen paikka, jossa ystäväsi voi vapauttaa tunteensa vahingoittamatta tai vahingoittamatta mitään. Sinun on ehkä mentävä huoneeseen, jossa ei ole paljon huonekaluja, tai mene avoimeen tilaan talon ulkopuolella.
- Jos puhut hänen kanssaan puhelimessa, kysy, onko hän paikassa, jossa hän tuntee olonsa turvalliseksi ja mukavaksi. Jos ei (ja jos mahdollista), ota hänet ja vie hänet muualle.
Vaihe 3. Anna hänen itkeä, kiusata ja puhua niin kauan kuin hän tarvitsee
Niin kauan kuin hän ei satuta itseään tai vahingoita ympärillään olevia asioita, anna hänen ilmaista tunteensa. Ystäväsi tarvitsevat läsnäoloasi tällaisina aikoina.
- Anna hänelle tarvittaessa tilaa vapauttaa fyysinen jännitys turvallisesti.
- Yritä olla pyytämättä häntä lopettamaan itkemistä tai huutamista, elleivät hänen tunteensa näytä olevan korkealla.
- Jos puhut hänen kanssaan puhelimessa, kuuntele hänen tarinaansa ja odota, että hän lopettaa tunteidensa ilmaisemisen. Joskus voit sanoa: "Joo, kuuntelen edelleen" kertoaksesi hänelle, että olet edelleen yhteydessä häneen.
Vaihe 4. Kiinnitä huomiota hänen kehonkieleen
Joskus joku sanoo olevansa kunnossa, mutta kehonkieli heijastaa jotain muuta. Jotkut fyysiset vihjeet voivat ilmaista hänen tuntemansa stressin ja ahdistuksen. Hänen kehonkielensä kertoo, että sinun on rauhoitettava hänet, ennen kuin hän voi kertoa sinulle, mitä tapahtui.
- Joskus kehon kieli on hyvin ilmeinen. Huomaa esimerkiksi, itkeekö hän vai ei. Hikoileeko vai täriseekö? Heittääkö nyrkkiä vai käveleekö edestakaisin huoneessa?
- Toisaalta näytetty kehon kieli ei ehkä ole ilmeinen. Näyttääkö kroppa jännittyneeltä tai jäykältä? Onko hänen kätensä puristuksissa? Onko hänen suunsa tiukasti kiinni ja leuka jännittynyt? Näyttivätkö hänen silmänsä punaisilta ja turvonneilta kuin hän olisi juuri itkenyt?
Osa 2/4: Ongelman selvittäminen
Vaihe 1. Varmista, ettei häiriötekijöitä ole
Näin voit kuunnella sitä huolellisesti, ilman että olet hajamielinen tai sinun ei tarvitse keskittyä johonkin muuhun.
- Ystäväsi on vaikea kertoa sinulle, mitä tapahtui, jos häiriötekijöitä tai häiriötekijöitä on liikaa molemmille.
- Yritä käydä rauhallisessa paikassa, jos olet tungosta.
- Sammuta elektroniset laitteet tai kytke ainakin hiljainen tila päälle. Matkapuhelin, joka soi ja värisee muutaman sekunnin välein, keskeyttää varmasti keskustelusi.
Vaihe 2. Anna hänelle täysi huomio
Osoita, että tällä hetkellä mikään ei ole sinulle tärkeämpää kuin tarinan kuunteleminen.
- Puhdista mielesi, jotta et ajattele muita asioita, jotka voivat häiritä sinua. Keskity kuuntelemaan hänen tarinaansa ja ymmärtämään, mitä hän sanoo.
- Käytä kehonkieltä osoittaaksesi, että hän kiinnittää huomiosi. Käännä kehosi häntä kohti. Sitä paitsi katso hänen silmiinsä.
- Tee selväksi, että hän saa täyden huomiosi. Voisit sanoa esimerkiksi: "Aion kiinnittää tarkasti huomiota tarinaasi ja olla siellä sinua varten."
Vaihe 3. Ota selvää, mikä saa hänet järkyttymään ja pettymään
Kysy rauhallisesti, mitä hänelle tapahtui. Voit esimerkiksi sanoa:”Haluan tietää, mikä sinua ärsyttää ja satuttaa. Kerro minulle, mitä tapahtui. " Voit myös sanoa:”Mikä on vialla? Mitä tapahtui?"
Vaihe 4. Älä pakota häntä kertomaan tarinaa
Hänen pakottaminen saa hänet vain tukahduttamaan tunteensa. Lisäksi pakotuksesi voi saada hänet myös ärsyyntymään tai jopa pettymään.
- Vakuuta hänelle, että olet valmis olemaan paikalla, kun hän on valmis puhumaan, ja luo luottamus häneen.
- Yritä sanoa esimerkiksi:”Älä pakota sitä. Olen täällä sinua varten. Voit puhua milloin tahansa."
- Istu hiljaa, kunnes hän on valmis puhumaan.
- Hän voi myös aloittaa kokouksen pienellä keskustelulla keräämällä rohkeutta kertoa, mitä tapahtui.
Vaihe 5. Ole kärsivällinen
Hän ei ehkä kerro heti, mitä tapahtuu, mutta jos annat hänelle aikaa, hän lopulta avautuu ja paljastaa, mikä häntä vaivaa.
Osa 3/4: Kuunteleminen ja puhuminen
Vaihe 1. Ole hyvä kuuntelija
On mahdollista, että hänen täytyy puhua siitä, mitä tapahtui (tai tapahtuu edelleen) ja miltä hänestä tuntuu. Kun hän avautuu, anna hänen puhua tilanteestaan ja tunteistaan.
- Kuuntele, mitä hänellä on sanottavaa, ja tapaa, jolla hän kertoo tarinansa. Usein tapa kertoa tarina voi antaa sinulle vihjeitä, samoin kuin heidän tarinansa.
- Yritä olla keskeyttämättä tai saa hänet tuntemaan kiireensä. Joskus jonkun on vaikea puhua asiasta, joka ärsyttää ja järkyttää häntä.
- Ajattele sitä, mitä hän kertoo sinulle, älä sitä vastausta, jonka sinun on annettava hänen tarinaansa.
Vaihe 2. Selvitä kysymyksiä esittämällä kysymyksiä
Jos et ymmärrä jotain, pyydä häntä selittämään tarkemmin tai toista sanomaasi herkällä tavalla.
- Näin voit todella ymmärtää, mikä saa ystäväsi järkyttymään ja pettymään.
- Voit sanoa:”Ah, niin…. Tuo on oikein?" tai "Hetkinen. Siis näin?"
- Kysymyksesi osoittavat myös, että todella kuuntelet ja välität tarinasta.
Vaihe 3. Korjaa huonot kysymykset, joita hän esittää itsestään
Jos hän esimerkiksi sanoo "olen arvoton" tai "en ansaitse onnea", muuta kysymys "Tietysti ansaitset onnea!" ja/tai "Olet arvokas henkilö. Katso kuinka monet ihmiset rakastavat ja välittävät sinusta. Minäkin rakastan sinua ja välitän sinusta."
Vaihe 4. Älä ota ongelmaa kevyesti
Puhuminen samanlaisista tai pahemmista tilanteista, muistuttaminen hänelle, että jotain pahempaa tapahtuu kuin hänelle tapahtui tai että jotkut ihmiset käyvät läpi kivuliaampia asioita, ei ole hyvä asia. Se ei auta mitään ja pahentaa tilannetta.
- Tällaiset sanonnat voivat saada ystäväsi tuntemaan, ettet oikein ymmärrä tai välitä heidän tilanteestaan.
- Ongelman aliarvioiminen saa sinut kuulostamaan siltä, että luulet sen olevan "whiny" asia. Lisäksi se näyttää myös antavan vaikutelman, että hän on järkyttynyt tai pettynyt triviaaleista asioista.
- Sen sijaan, että vähätelisit ongelmaa, yritä sanoa: "Ymmärrän, että olet järkyttynyt" tai "Ymmärrän, miksi olet järkyttynyt".
Vaihe 5. Älä yritä ratkaista ongelmaa
Älä kerro hänelle, mitä tekisit vastaavassa tilanteessa, paitsi nipistämällä tai jos hän pyytää sinulta apua. Usein ihminen haluaa vain kuulla muiden.
Vaihe 6. Ehdota ammattilaisen apua
Jos hän on joutunut väkivallan tai rikoksen uhriksi, kerro hänelle, että haluat ottaa yhteyttä viranomaisiin, jotta hän voi saada asianmukaista apua.
- Jos hän ei halua sitä, älä pakota häntä. Sinun pakotuksesi tekee hänestä vain enemmän järkyttynyt ja surullinen. Anna tilanteen olla toistaiseksi.
- Älä tee mitään, mikä voisi häiritä tai vahingoittaa todisteita tapahtumasta (esim. Tekstiviestien poistaminen tekijältä, suihkussa käyminen jne.).
- Jos hän näyttää rauhallisemmalta, työnnä hänet takaisin tapaamaan viranomaisia. Kerro hänelle, että on olemassa ammattilaisia, jotka voivat suojella häntä (tarvittaessa) ja auttaa häntä käsittelemään mahdollisia ongelmia.
- Voisit sanoa:”Minusta meidän on ilmoitettava tästä [poliisille, lääkäreille tai muille viranomaisille]. He voivat auttaa sinua tässä asiassa. Mitä jos raportoimme yhdessä?"
Osa 4/4: Rauhan tarjoaminen muilla tavoilla
Vaihe 1. Voit piristää häntä
Tarjoa hänelle asianmukaista suullista ja fyysistä tukea. Osoita kiintymystä ja anna hänen itkeä, jos hän haluaa.
- Varmista ensin, että hän tuntee olonsa mukavaksi muodostaessaan fyysisen kontaktin. Voit sanoa: "Voinko halata sinua?" tai "Voinko halata sinua?"
- Fyysinen kontakti on erittäin rauhoittava, mutta kysy, tunteeko hän olonsa mukavaksi halaamisen, halaamisen makuulla tai jonkin muun kosketuksen saamiseksi ennen kuin teet niin.
- Fyysinen kontakti voi saada ihmisen tuntemaan olonsa rauhallisemmaksi, mutta jos hän ei halua sitä, älä ota yhteyttä.
Vaihe 2. Rukoile tai meditoi
Joskus vain hiljainen istuminen joko rukoilemaan tai mietiskelemään voi rauhoittaa ihmisiä ja antaa heille mielenrauhan.
Vaihe 3. Vapauta hillitty fyysinen energia
Aktiivisten toimintojen tekeminen, jotka vaativat fyysistä rasitusta, voi auttaa ystävääsi vapauttamaan negatiivista fyysistä energiaa. Tällaiset toimet voivat rauhoittaa häntä tai häiritä häntä hetkeksi ongelmasta.
- Ota hänet esimerkiksi kävelylle, lenkille, uimaan tai pyöräilemään.
- Tee joogaa, tai chiä tai yksinkertaisia venytyksiä.
Vaihe 4. Hajottaa huomion
Joskus ainoa asia, joka voidaan tehdä, on estää häntä ajattelemasta jotain, mikä häiritsee häntä.
- Saa hänet tekemään jotain mistä hän pitää (tai vain vie hänet jonnekin, josta hän pitää). Mene jäätelöbaariin tai katso elokuvaa elokuvateatterissa.
- Ota hänet mukaan tiettyyn projektiin (esim. Vaatteiden lajittelu lahjoitusta tai puutarhanhoitoa varten).
- Etsi jotain hauskaa (esim. Hauska meemi tai videoleike) keventämään tunnelmaa.
Vinkkejä
- Anna periksi ja kuuntele tarina sen sijaan, että yrittäisit ratkaista ongelman heti.
- Älä kerro kenenkään muun tarinaa, ellei hän ole antanut siihen lupaa. Jos kerrot jonkun henkilökohtaiset salaisuudet jollekin toiselle, hän ei enää usko sinua. Muista, että ystäväsi näkivät sinut alusta alkaen ihmisenä, johon he voivat luottaa jakamaan tunteensa ja huolensa!
Varoitus
- Jos ystäväsi on joutunut rikoksen tai väkivallan uhriksi, sinun on ehkä tehtävä päätös ilmoittaa tapauksesta.
- Ota yhteyttä asianomaisiin viranomaisiin tai ammattilaisiin, jos ystäväsi haluaa vakavasti vahingoittaa itseään tai muita.
