Kerran sinua saatetaan pyytää antamaan reittiohjeet ystävälle, joka haluaa vierailla talossa tai opastaa hämmentynyttä turistia matkalla paikalliseen museoon. Itse asiassa reittiohjeiden antaminen on enemmän kuin vain kertomista jollekulle, miten päästä tiettyyn paikkaan. Jotta ohjeet ymmärrettäisiin hyvin, sinun on selitettävä ne tavalla, jolla kysyjä käsittelee tietoja. Jotkut ihmiset ymmärtävät luultavasti paremmin, jos selität matkan, jonka heidän on kuljettava päästäkseen paikkaan, kun taas toisille kerrotaan yksinkertaisesti arvioitu aika päästä kohteeseen, johon he haluavat mennä. Käytä tehokkaita viestintämenetelmiä ja valitse helpoin reitti varmistaaksesi, että kysymyksen esittäjä ei sekoitu ja eksy.
Vaihe
Tapa 1 /4: Ohjeiden antaminen maamerkkejä ja matka -aikaa käyttäen
Vaihe 1. Kuvittele matkustavasi reitti tiettyyn paikkaan heidän kanssaan
Useimpien ihmisten on helpompi seurata ohjeita, jotka on selitetty sen perusteella, mitä he näkevät reitin varrella (reitin näkökulma) ja maasta toiseen kulkemiseen kuluvan ajan. Jos istut autossa tai kävelet henkilön kanssa, mieti, miten osoittaisit reitin, jonka haluat kulkea, esimerkiksi”Käänny oikealle lopussa olevan suuren kirkon jälkeen, ja kävelemme sitä tietä noin 5 minuuttia…” ja käytä tätä menetelmää opastaaksesi tietä.
Olisi parempi, jos annat reittiohjeet maamerkistä toiseen sen sijaan, että selittäisit suoraan reittiä alusta loppuun
Vaihe 2. Näytä hänelle maamerkit, jotka ovat tärkeitä eivätkä jää väliin
Maamerkillä kyselijä saa käsityksen edistymisestään. Lisäksi maamerkit osoittavat hänelle, että hän ei mennyt väärään suuntaan. Lopulta maamerkit pitävät hänet keskittyneenä koko reitin kullekin segmentille.
- Joten esimerkiksi voit sanoa:”Kävelet tällä tavalla noin 2 minuuttia, kunnes näet vanhan postitoimiston, jossa on metallinen kupolikatto vasemmalla; käänny sitten vasemmalle ja kävele uudelleen vielä 5 minuuttia, kunnes näet McDonald'sin ja Wendy'sin tien vasemmalla ja oikealla puolella.”
- Jotkut mahdollisista maamerkeistä sisältävät: historiallisia rakennuksia, kylttejä tai monumentteja; kirkot, moskeijat tai muut palvontapaikat; suuret yritykset, kuten lähikaupat tai autokaupat; maantieteelliset/ympäristöominaisuudet, kuten kukkulat tai joet; moottoritien olemassa olevat rakenteet, kuten sillat tai haarukat.
Vaihe 3. Selitä, onko maamerkki tien vasemmalla vai oikealla puolella
Älä oleta, että kyselijä tietää kääntyvänsä vasemmalle tai oikealle, missä tien merkinnät ovat tai minne mennä. Jotta et eksyisi, ilmoita mihin suuntaan hänen tulee kääntyä tai mistä hän etsii aiottua maamerkkiä.
Sano esimerkiksi:”Etsi huoltoasema vasemmalta. Kyltin yläpuolella on tiikeri -patsas, "älä vain sano" käännä, kun löydät huoltoaseman, jossa on tiikeri -patsas."
Vaihe 4. Arvioi aika, joka kuluu koko reitin ja sen osien kattamiseen
Määritä, kuinka kauan hän matkustaa päästäkseen määränpäähänsä, ja määritä, kuinka kauan hänellä kuluu tiettyjen segmenttien saavuttamiseen. Nämä tiedot antavat hänelle käsityksen siitä, milloin hänen pitäisi valmistautua kääntymään tai siirtymään toiselle tielle.
- Kerro hänelle, jos hän ajaa normaalilla nopeudella, hän saavuttaa määränpäänsä tietyssä ajassa.
- Jos hänen on käännyttävä, kerro hänelle etäisyys, joka hänen on suoritettava ennen kuin hän joutuu kääntymään.
- Esimerkiksi: "Sinun on mentävä tätä tietä noin 10 minuuttia ennen kuin käännyt vasemmalle ja aja uudelleen noin 3 minuuttia, kunnes…"
Tapa 2/4: Etäisyyden ja kompassin suunnan kartoitus
Vaihe 1. Piirrä reittikartta mieleen ja selitä se hänelle
Jotkut ihmiset voivat lukea karttoja paremmin kuin toiset ja he ymmärtävät ohjeet helpommin, jos selität ne ikään kuin he katsoisivat karttaa. Tätä kutsutaan”kyselynäkökulmaksi”. Nämä ihmiset ovat erittäin taitavia "löytämään oikean paikan" ja voivat määrittää, missä pohjoinen on ilman kompassia, ja heillä on hyvä "arvio" siitä, kuinka pitkälle he ovat juuri matkustaneet, esimerkiksi 3 km.
Tässä tapauksessa annetut ohjeet ovat yleensä jotain tällaista:”Ota pohjoiseen Nagregista. Jatka suoraan, kunnes noin 5 km. Kun saavutat Haarukkatien, käänny itään…”
Vaihe 2. Anna arvio etäisyydestä pisteestä toiseen
Älä unohda antaa etäisyysyksiköitä jokaisessa vihjeessä. Kerro esimerkiksi, kuinka monta metriä tai kilometriä hänen on oltava tietyllä tiellä ennen kääntymistä tai saapumista määränpäähänsä.
- Risteyksiä ja maksullisia poistumisia voidaan käyttää myös etäisyysyksikkönä, vaikka yhden risteyksen/maksullisen portin ja seuraavan välinen etäisyys vaihtelee, esimerkiksi”Suoraan pohjoiseen. Kun olet ohittanut kaksi risteystä, käänny länteen ja astu valtatielle. Poistu neljännestä maksupisteestä…”
- Karkea arvio on parempi kuin ei perspektiiviä etäisyydestä pisteestä toiseen.
Vaihe 3. Käytä kardinaaleja ohjeita
Vaikka olet maininnut, onko jotain oikealla vai vasemmalla, olisi parempi, jos annat myös kardinaalisuunnat (pohjoinen, etelä, itä ja länsi), kun selität reittiä ihmisille, jotka ymmärtävät paremmin kyselyn näkökulman. Nämä tiedot ovat hyödyllisiä myös ihmisille, jotka haluavat reittinäkökulman (maamerkkejä seuraten), koska heillä on usein ajoneuvo tai älypuhelin, joka on varustettu digitaalisella kompassilla. opas.
Sano siis: "Käänny oikealle punaisen valon kohdalla Jalan Cempakalle, jatka pohjoiseen noin puoli kilometriä, kunnes tulet Jalan Biraan …"
Vaihe 4. Tee kartta
Jos sinulla on vaikeuksia selittää ohjeita sanoin jollekulle, joka osaa paremmin lukea karttoja, luonnosta heille reitti. Kartan avulla henkilö voi visualisoida minne hän on menossa. Voit myös syöttää tietoja, kuten maamerkkien sijainnin, kartalle. Lisäksi kartta voidaan tallentaa ja lukea uudelleen, jos hän unohtaa yksityiskohdat.
Tämän hätäkartan ei tarvitse olla tarkassa mittakaavassa, mutta sinun on kirjoitettava arvioitu ajettu matka muistiin ja käytettävä karttojen tavanomaista suuntaa, joka on yläreunassa pohjoisessa
Tapa 3/4: Oikean reitin valitseminen selittämiseksi
Vaihe 1. Kuvaile reittiä sen perusteella, mistä henkilö on kotoisin
Ennen kuin alat antaa ohjeita, kysy häneltä, mistä hän on kotoisin. Nämä tiedot ovat tärkeitä, koska ohjeissa antamasi tiedot riippuvat siitä, mihin suuntaan ne ovat menossa.
Nämä tiedot eivät ehkä ole välttämättömiä, jos annat ohjeita muukalaiselle, joka pysäyttää sinut tiellä, mutta on tärkeää tietää, haluatko ohjata anoppiasi toisessa kaupungissa (esim. Kun hän lähtee kotoa tai työpaikalta). että voit antaa oikeat tiedot
Vaihe 2. Anna yksinkertaisin reitti
Saattaa olla houkuttelevaa antaa sinulle ohjeita suosikkipikavalintasi avulla, mutta näin tekeminen saattaa aiheuttaa sinulle ongelmia. Anna mieluiten yksinkertaisin reitti äläkä sekoita kysyjää. Sillä tavalla on vähemmän todennäköistä, että eksyt. Ota huomioon seuraavat seikat, kun haluat luoda yksinkertaisen reitin:
- Valitse reitti, jolla on vähiten käännöksiä, vaikka matka kestää kauemmin.
- Keskity reitteihin, joiden avulla henkilö voi pysyä samalla tiellä pitkään.
- Valitse reitti, joka ei mene hämmentävien risteysten, liikenneympyröiden tai ohitusten läpi.
Vaihe 3. Valitse turvallisin reitti
Jos vaihtoehtoisia reittejä on useita ja jotkut ovat erittäin vaarallisia, tarjoa turvallisin reitti. Alueelle tuntemattomana hän ei ehkä tiennyt, mikä vaara häntä odotti. Mieti riskejä, jotka voivat vaarantaa hänen turvallisuutensa antaessaan ohjeita, olipa kyseessä petollinen maasto, kapeat tiet tai korkean rikollisuuden alueet.
Käänteiset vaihtoehtoiset tiet voivat säästää 5 minuuttia maksullisilla teillä, mutta olet ollut niillä monta kertaa ja tiedät jokaisen käänteen, mutta hän ei
Vaihe 4. Älä koskaan ehdota reittiä, jota et ole itse kokeillut
Keskity hyvin tunnettuihin reitteihin. Muuten olet vaarassa antaa vääriä vihjeitä ja johtaa ne harhaan. Pidä seuraavat nyrkkisäännöt mielessä antaessasi ohjeita: anna reitti, jonka tunnet hyvin, älä ehdota pikakuvakkeita tai muita reittejä, joita et tunne.
Vältä vihjeitä, kuten: "Ystäväni menee usein tätä tietä …" ja yritä sanoa: "Olen kulkenut tätä tietä monta kertaa, vaikka se olisi muutaman minuutin pidempi …"
Vaihe 5. Anna hänelle varoitus, jos jokin reitin osa on hämmentävä
Jos jokin ehdottamasi reitin osa on erityisen monimutkainen, anna yksityiskohtainen selitys. Anna myös tietoa siitä, milloin (ajan tai matkan mukaan) hän kohtaa reitin hämmentävän osan. Jotkut ominaisuudet, jotka voivat aiheuttaa sekaannusta, ovat:
- Tiet, jotka yhtyvät lähes ilman varoitusta
- Erittäin heikko käänne
- liikenneympyrä
Tapa 4/4: kommunikoi tehokkaasti
Vaihe 1. Puhu hitaasti ja selkeästi
Älä kiirehdi, kun annat ohjeita. Lausu jokainen sanomasi sana selvästi. Vietä enemmän aikaa tärkeiden tekijöiden, kuten mahdollisten vaarojen tai kiertoteiden, selittämiseen. Jos puhut kiirettä, kyselijä saattaa hämmentyä tai menettää tärkeitä tietoja.
Vaihe 2. Älä käytä vain paikallisten asukkaiden käyttämiä sanoja, lauseita tai nimiä
Käytä kadun nimiä, jotka vastaavat opasteiden tai katukartan nimiä. Vältä vain paikallisten asukkaiden käyttämiä kadunimiä. Vältä myös muiden ihmisten talojen käyttämistä maamerkkeinä. Valitse yksityiskohdat, jotka tunnistavat ihmiset, jotka eivät ole paikan lähialueelta.
Esimerkiksi lähes kaikki Jakartassa tietävät, missä Kuninganin alue on, mutta jos annat ohjeita Jakartan ulkopuolelta tuleville kävijöille, käytä Jl. H. R. Rasuna sanoi
Vaihe 3. Älä oleta, että kysyjä tietää kaiken alueesta
Vaikka luulet hänen tuntevan paikan, anna reittiohjeet ikään kuin hän ei tietäisi mitään maamerkeistä, päätieistä tai edes paikallisista kadun nimistä. Anna kaikki tarvittavat tiedot saadaksesi hänet määränpäähän. Hän ilmoittaa sinulle, jos annat tietoja, jotka hän jo tuntee hyvin.
Älä sano jotain:”Muistatko Pak Jokon vanhan talon? No, käänny sen jälkeen oikealle. " Sano sen sijaan "Käänny oikealle punaisen valon kohdalla ja astu sisään Jalan Pari, noin 500 metrin päässä talosta, jossa Pak Joko asui."
Vaihe 4. Kysy häneltä, haluaako hän kysyä jotain
Kysy vain "Onko kysyttävää selityksestä aikaisemmin?" Tällä tavalla annat hänelle mahdollisuuden selventää osia, joita hän ei ehkä täysin ymmärrä. Lisäksi annat hänelle mahdollisuuden kysyä muista paikoista, joissa hän saattaa haluta käydä.
Vaihe 5. Pyydä häntä toistamaan antamasi ohjeet
Ehdota, että hän tekee yhteenvedon juuri kuvatuista vihjeistä. Näin voit varmistaa, että hän todella ymmärtää. Lisäksi jos olet ymmärtänyt väärin, voit korjata sen.
