Jos joudut sulkemaan sähköpostitilisi, suojaa ensin vanhalle tilillesi tallennetut tiedot. Lähetä joukkoviesti kaikille yhteystiedoille uusien yhteystietojen jakamiseksi. Etsi tapoja määrittää sähköpostin edelleenlähetys ja viestien automatisointi, jotta sinun on helpompi siirtyä kyseiseltä sähköpostitililtä uudelle. Lopuksi, jos tililläsi on ei -toivottu nimi tai se on hakkeroitu tai olet unohtanut salasanasi, kannattaa ryhtyä toimenpiteisiin tilin säilyttämiseksi.
Vaihe
Tapa 1 /3: Tietojen tallentaminen sähköpostista
Vaihe 1. Tallenna sähköposti, valokuva tai asiakirja vanhalta sähköpostitililtä
Siirrä asiakirjat tietokoneeseen tai Internet -tallennustilaan. Ennen kuin suljet tilisi, varmista, että olet selannut kansioita tai segmenttejä, jotka sisältävät vanhoja valokuvia, tiedostoja tai asiakirjoja. Etsi myös vanhoja sähköpostiviestejä, jotka sisältävät keskusteluja tai sisältöä, jonka haluat säilyttää. Jotkut näistä asiakirjoista voivat olla arvokkaita asiakirjoja.
Jos sinulla on Microsoft -tili (esim. Live, MSN, Hotmail tai Outlook) ja haluat sulkea sen kokonaan eikä vain sähköpostipalvelun, tallenna tai lataa OneDrive -tiliisi tallennetut asiakirjat ja tiedostot ensin. Jos tallennat tietoja Xboxiin, varmuuskopioi ne ennen Microsoft -tilisi sulkemista. Kun tili on suljettu, pelin etenemistä tai pisteitä ei voida tallentaa puolestasi
Vaihe 2. Käytä vanhalle tilille jääneet rahat
Siirry ensin tilin verkkosivustolle nähdäksesi, onko tililläsi vielä varoja. Voit lisätä varoja tilillesi useista syistä. Voit esimerkiksi lähettää rahaa tilillesi, jotta voit soittaa jollekin ulkomailla ollessasi.
- Jos sinulla on Microsoft -tili, käytä loput rahat digitaalisen sisällön ostamiseen Windows Storesta, Windows Phone Storesta tai Xboxista ennen tilin sulkemista.
- Kuten Windowsissa, muillakin palveluntarjoajilla, kuten Googlella, on kauppoja, joilla voit ostaa mediaa ennen tilin sulkemista.
Vaihe 3. Tallenna tuoteavaimen numero tai salasana sähköpostiin
Tätä avainnumeroa käytetään tuotteissa, jotka ostat Microsoftin kautta. Numero sisältää 25-merkkisen koodin, joka sisältyy Microsoft-tuotteen ostamiseen ja jota tarvitaan tuotteen aktivoimiseksi. Jos sinun on asennettava tuote uudelleen, sinun on tallennettava koodi. Jos sinulla on myös salasanoja verkkosivustoille tai palveluille, jotka on tallennettu sähköpostitilille tai linkitetty siihen, etsi ne ja tallenna ne tai tallenna ne uuteen asiakirjaan/sijaintiin.
- Jos olet koskaan ostanut tuotteen Internetistä, kuten Microsoft Office, tarvitset kyseisen sähköpostitilin saadaksesi sellaisen.
- Kirjoita hakukenttään "tuoteavain", "@DIGITALRIVER. COM", "@TRY. OFFICEFORMAC. COM" tai "BUY. OFFICEFORMAC. COM", niin löydät sähköpostit, jotka sisältävät tuoteavaimen ja tilausnumeron. Tallenna sähköposti uuteen asiakirjaan ja sijaintiin myöhemmin.
Vaihe 4. Soita yhteyshenkilöllesi ja kerro heille, että suljet sähköpostitilin
Kerro ystävillesi, perheellesi tai työtovereillesi, mistä he voivat ottaa sinuun yhteyttä. Siirry sähköpostitilisi yhteystietosivulle ja valitse sitten kaikki yhteystiedot, joille haluat saada ilmoituksen tilin sulkemisesta. Napsauta sen jälkeen ryhmän tiedot -ikkunassa "Sähköposti", jos käytät Gmail -tiliä.
- Kirjoita sähköpostiviesti, jossa kerrot, että suljet tilisi, ja lisää sitten uusi sähköpostiosoite, jonka avulla he voivat ottaa sinuun yhteyttä.
- Pyydä heitä päivittämään yhteystietosi uudella sähköpostiosoitteella.
Vaihe 5. Peruuta tiliin liittyvä tilaus
Jos haluat sulkea koko tilisi eikä vain sähköpostipalvelua, varmista, että peruutat myös tilauksesi. Jos sinulla on esimerkiksi Microsoft -tili, voit tilata OneDrive- tai Office 365 -palvelun. Siirry Microsoft -tilin verkkosivustoon ja siirry Palvelut ja tilaukset -osaan. Peruuta nykyinen maksullinen tilauksesi ja peruuta tilaus noudattamalla ohjeita.
Jos tilaat muuta sisältöä sähköpostipalveluntarjoajasi ulkopuolelta käyttämällä olemassa olevaa sähköpostitiliä, käy kyseisen sisällön tai tilaamasi palveluntarjoajan tukisivulla (esim. Skype). Etsi tietoja tilauksen peruuttamisesta ja noudata vaadittuja ohjeita
Tapa 2/3: Tilin sulkeminen
Vaihe 1. Määritä sähköpostin edelleenlähetys ja automaattisen vastauksen lähettäminen
Nämä kaksi ominaisuutta auttavat sinua vaihtamaan vanhasta sähköpostitilistäsi uuteen. Jos ihmiset ottavat sinuun yhteyttä edelleen vanhalla sähköpostiosoitteellasi tilisi sulkemisen jälkeen, automaattisen vastauksen ominaisuus ilmoittaa sinulle, että he voivat lähettää viestejä toiseen osoitteeseen. Voit myös välittää lähettämäsi viestit uuteen sähköpostiosoitteeseen. Joskus sähköpostitilit kuitenkin suljetaan kokonaan odotusajan päätyttyä. Tämä tarkoittaa, että myös automaattiset vastaus- ja viestiensiirtotoiminnot lopetetaan sen jälkeen.
- Jos sinulla on esimerkiksi Microsoft -tili, siirry "Tilisi hallinta" -sivulle ja valitse "Sähköpostin edelleenlähetys". Kirjoita uusi sähköpostiosoite, johon haluat lähettää viestit. Tilin hallinta -osiossa voit myös valita Automaattisten lomavastausten lähettäminen ja luoda automaattisen viestin noudattamalla annettuja ohjeita.
- Kun poistat Gmail -tilin, osoitetta ei suljeta välittömästi tai se ei ole muiden käyttäjien käytettävissä, koska sinulla on edelleen Google -tilisi.
- Jos sinulla on Outlook.com -sähköpostiosoite, vanha sähköpostiosoitteesi voidaan "kierrättää" muiden käyttäjien käyttöön 60 päivän kuluttua.
Vaihe 2. Poista viesti sähköpostisovelluksesta
Käytä esimerkiksi Gmail -palvelua äläkä mene Google -tilien verkkosivustoon. Vaikka tämä saattaa kuulostaa sekavalta, muista, että kirjaudut Google -tiliisi sähköpostitililläsi, joten älä poista Google -tiliäsi, jos haluat vain poistaa sähköpostitilisi. Jos poistat esimerkiksi koko Google -tilisi, menetät pääsyn YouTube -tiliisi ja Google -hakuhistoriaasi. Poista tili/sähköpostiosoite Gmail -sovelluksen asetusvalikosta.
Vaihe 3. Siirry sähköpostitilin poistosivulle
Tämä sivu voi olla asetusten ("Asetukset") -osiossa tai "Hallinnoi tiliäsi" -välilehdessä. Jos sinulla on ongelmia sivun löytämisessä, käy sähköpostipalvelun tukisivulla ja käytä pikanäppäintä "Ctrl"+"F" etsiäksesi sopivia avainsanoja, kuten "poista tilini" tai "poista". Noudata sen jälkeen ohjeita ja palaa sähköpostitilin poistosivulle.
- Sinun on annettava tilin salasana uudelleen vahvistaaksesi henkilöllisyytesi ja poistaaksesi tilin.
- Yleensä näet luettelon tilin poistamisen syistä. Valitse sopiva syy tai napsauta "Muu" ja kirjoita sopiva vastaus.
Vaihe 4. Vahvista tilin sulkeminen
Yleensä sähköpostipalvelu yrittää saada sinut säilyttämään tilin. Pyyhkäise sivun alareunaan ja vahvista tilin sulkeminen.
Esimerkiksi Microsoftin sähköpostipalvelussa viimeinen vaihe on ilmoitettu sanomalla”Merkitse tili suljettavaksi”. Viimeistele prosessi ja sulje tili napsauttamalla painiketta
Vaihe 5. Avaa sähköpostitili uudelleen
Jos muutat mieltäsi ja haluat palauttaa tilisi, kirjaudu takaisin sähköpostitilillesi ja aktivoi tilisi uudelleen noudattamalla ohjeita. Useimmat sähköpostipalveluntarjoajat asettavat odotusajan ennen tilin poistamista pysyvästi. Selvitä sähköpostipalvelusi asettama odotusaika katsomalla usein kysyttyjä kysymyksiä tai tukifoorumin sivua ja lukemalla tilin sulkemiskäytäntöä koskevat tiedot.
Esimerkiksi Microsoftin sähköpostipalvelussa sinulla on 60 päivää aikaa, ennen kuin tilisi suljetaan pysyvästi ja aiemmin valitsemasi osoite on jälleen muiden käyttäjien käytettävissä
Tapa 3/3: Tilin ylläpitäminen
Vaihe 1. Etsi tilin käyttäjänimi tai salasana, jos et pääse sähköpostitilille
Jos haluat sulkea sähköpostitilisi, koska et voi käyttää sitä, voit ohittaa tietyt käyttäjänimen ja salasanan palautusvaiheet. Kirjautumissivun kenttien alla näet yleensä pienen linkin, jossa kysytään, oletko unohtanut tilisi salasanan. Vastaa turvakysymyksiin tai käytä tilin avaamiseen vaihtoehtoiselle sähköpostitilille lähetettyä väliaikaista salasanaa.
Jos et vieläkään pääse tilillesi salasanan palautusvaiheiden jälkeen, ota yhteyttä käyttämäsi sähköpostipalvelun asiakastukeen. Päivystävä henkilökunta voi auttaa sinua pääsemään tilillesi uudelleen
Vaihe 2. Palauta tili, jos se on hakkeroitu
Jos haluat sulkea sähköpostitilisi hakkeroinnin vuoksi, voit palauttaa tilin sulkematta sitä. Palauta sähköpostitilisi seuraavasti:
- Lähetä viesti yhteystietoluetteloosi ja kerro heille, että sähköpostitilisi on hakkeroitu ja että heidän ei pitäisi napsauttaa sähköpostiosoitteestasi lähetettyjä linkkejä.
- Jos tietokoneesi on saanut haittaohjelman (haittaohjelman), päivitä tietokoneen suojausohjelmisto, asenna ohjelma haittaohjelman poistamiseksi tai vie tietokone ammattilaisen puoleen laitteen poistamiseksi.
- Vaihda sähköpostitilin salasana avaamalla tili ja vaihtamalla salasana.
- Ota lopuksi yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi ja suorita tarvittavat vaiheet, jotta he voivat suojata tilisi.
Vaihe 3. Luo toinen sähköpostiosoite, joka liitetään nykyiseen sähköpostitiliin
Jos et pidä nykyisestä sähköpostiosoitteestasi ja haluat tehdä siitä "ammattimaisemman", tämä voi olla hyvä valinta. Voit luoda uuden sähköpostiosoitteen vanhan sähköpostitilisi kautta ja asettaa molemmat osoitteet käyttämään samaa postilaatikkoa. Voit kuitenkin lähettää ja vastaanottaa viestejä uuden sähköpostiosoitteen kautta. Molempia osoitteita voidaan edelleen käyttää, koska voit edelleen ottaa yhteyttä yhteystietoihin, jotka ottivat sinuun yhteyttä vanhan sähköpostitilisi kautta, ja toisaalta antaa uusia sähköpostiosoitteita muille yhteystiedoille.
