Kun Windows -sovelluksesi kaatuu tai sulkeutuu odottamatta, luodaan "kaatumistiedosto", joka tallentaa nykyiset tiedot ennen virheen ilmenemistä. Pienen muistin tyhjennystiedoston lukeminen voi auttaa sinua määrittämään ja ratkaisemaan ohjelmavirheiden syyn. Voit käyttää ilmaista BlueScreenView -ohjelmistoa oppiaksesi, mikä ohjelmassa on vialla, tai käytä vianmääritystyökalua saadaksesi tarkempia tietoja.
Vaihe
Menetelmä 1/2: BlueScreenView'n käyttäminen
Vaihe 1. Käytä BlueScreenView -ohjelmaa, jos haluat selvittää lakon syyn
Useimmat käyttäjät tarvitsevat vain kasatiedostoa selvittääkseen, mikä aiheuttaa järjestelmävirheen tai Blue Screen of Deathin. Blue ScreenView on ilmainen NirSoftin ohjelmisto, joka voi analysoida kasatiedostoja ja kertoa käyttäjälle, mikä asema (ohjain) tai muut tekijät aiheuttavat kaatumisen.
Järjestelmävirheiden aikana syntyneistä kasoista käytetään nimitystä "minipumput".”
Vaihe 2. Lataa BlueScreenView
Voit ladata BlueScreenView'n suoraan NirSoftista osoitteesta nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
Voit ladata erillisen ohjelman ZIP -muodossa. Tällä tavalla voit suorittaa ohjelman asentamatta sitä. Kun ZIP-tiedoston lataus on valmis, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Pura" luodaksesi uuden kansion BlueScreenView-ohjelmalla
Vaihe 3. Käynnistä BlueScreenView
Kun olet purkanut BlueScreenView -tiedoston ZIP -tiedostosta, käynnistä ohjelma sen sisällä. Windows kehottaa sinua jatkamaan.
Vaihe 4. Etsi analysoitava kasatiedosto
Kun tietokone kaatuu, Windows -hakemistoon luodaan tiedosto nimeltä "minidump". Näillä tiedostoilla on.dmp -laajennus, jonka BlueScreenView voi lukea ja kertoa tapahtuneesta. Minidump -tiedosto löytyy osoitteesta C: / Windows / Minidump. Jos et näe sitä, sinun on ehkä näytettävä piilotetut tiedostot:
- Windows 10- ja 8 -käyttäjille napsauta Näytä -tarraa Windowsin Resurssienhallinnassa ja valitse Piilotetut kohteet -ruutu.
- Jos käytössäsi on Windows 7 ja aiemmat versiot, avaa kansioasetukset ohjauspaneelista, napsauta Näytä -tarraa ja valitse Näytä piilotetut tiedostot, kansiot ja asemat.
Vaihe 5. Vedä.dmp -tiedosto BlueScreenView -ikkunaan
Nopein tapa avata.dmp -tiedosto on vetää se BlueScreenView -ikkunaan. Tiedosto ei siirry alkuperäisestä sijainnistaan. Näet, että BlueScreenView -ikkunan alaosa täyttää tiedot, kun tiedosto on vedetty ikkunaan.
Vaihe 6. Etsi ylhäältä "Kuljettajan aiheuttama" -sarake
Sinun on ehkä vieritettävä hieman oikealle nähdäksesi sen. Tässä sarakkeessa näkyy asema, joka aiheutti järjestelmän kaatumisen.
Saatat myös löytää ongelmallisen aseman, koska se on korostettu punaisella ikkunan alareunassa. Kaksoisnapsauta kohokohtaa nähdäksesi lisätietoja, kuten tuotteen nimen, kuvauksen ja polun
Vaihe 7. Käytä näitä tietoja ongelmasi ratkaisemiseen
Nyt tiedät onnettomuuden syyn ja voit alkaa ratkaista sen. Tee verkkohaku avainsanalla "(aseman nimi) kaatuu" nähdäksesi, onko muilla ollut ongelmia.
Tapa 2/2: WinDBG: n käyttö
Vaihe 1. Käytä tätä menetelmää perusteellisempaan analyysiin
Useimpien käyttäjien ei tarvitse avata MEMORY. DMP -tiedostoa ja tarkistaa kasakoodia muistista, kun järjestelmävirhe ilmenee. Jos haluat lisätietoja siitä, miten Windows käyttää asemiaan ja muistiaan, tai sinun on analysoitava kasatiedostoja kehitystarkoituksiin, Windows -virheenkorjaaja voi tarjota sinulle paljon tietoa.
Vaihe 2. Lataa Windows Software Development Kit (WDK)
Tässä ohjelmassa on WinDBG -ohjelma, jota käytetään kasatiedoston avaamiseen. Voit ladata WDK -asennusohjelman täältä.
Vaihe 3. Suorita sdksetup.exe -tiedosto
Ohjelman asennus alkaa. Siirry muutaman ensimmäisen ikkunan läpi ja jätä se alkuperäisiin asetuksiin.
Vaihe 4. Älä valitse kaikkea paitsi "Windowsin virheenkorjaustyökalut"
Voit poistaa kaikkien muiden ominaisuuksien valinnan, koska niitä ei käytetä kasatiedostojen avaamiseen. Tämä säästää asennusaikaa ja kiintolevytilaa.
Vaihe 5. Odota hetki, kun tiedosto ladataan ja asennetaan
Yleensä tämä prosessi kestää muutaman minuutin.
Vaihe 6. Avaa komentorivi järjestelmänvalvojana
Sinun on avattava komentorivi, joka esitetään.dmp -tiedoston liittämiseksi WinDBG: hen analysoitavaksi. Käynnistät komentorivin "system32" -kansion sisällä.
- Windows 10 ja 8 -käyttäjät: napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows-painiketta ja valitse "Command Prompt (Admin)".
- Windows 7 -käyttäjät: avaa Käynnistä -valikko ja kirjoita cmd. Paina Ctrl+⇧ Vaihto+↵ Enter.
Vaihe 7. Siirry vianetsintähakemistoon
Syötä seuraava komento siirtyäksesi oikeaan hakemistoon. Windows 10 -käyttäjät voivat kopioida ja liittää sen. Jos käytät aiempia Windows -versioita, sinun on kirjoitettava:
cd / Ohjelmatiedostot (x86) Windows Kits / 8.1 / Debuggers / x64
Vaihe 8. Anna komento liittää kasatiedosto
Kirjoita seuraava komento liittääksesi WinDBG.dmp -tiedostoon. Windows 10 -käyttäjät voivat kopioida ja liittää tämän tiedoston komennolla:
- windbg.exe -IA
- Jos kirjoitit komennon oikein, näkyviin tulee tyhjä WinDBG -ikkuna, jonka voit sulkea.
Vaihe 9. Käynnistä WinDBG
Sinun on määritettävä WinDBG lataamaan oikeat tiedostot Microsoftilta.dmp -tiedostojen avaamiseksi. Voit tehdä tämän WinDBG: n kautta.
Nopein tapa käynnistää ohjelma on painaa Win ja kirjoittaa "windbg"
Vaihe 10. Napsauta "Tiedosto" ja valitse "Symbolitiedoston polku"
Uusi ikkuna avautuu.
Vaihe 11. Kopioi ja liitä seuraava osoite
Tämä polku kehottaa WinDBG: tä lataamaan tarvittavat symbolit suoraan Microsoftilta ja tallentamaan ne C: / SymCache:
- SRV*C: / SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- C: / SymCache -kansio kasvaa ajan myötä, kun avaat yhä enemmän Microsoftilta ladattuja muita symboli- ja rasti -tiedostoja.
Vaihe 12. Etsi analysoitava kasatiedosto
Kasatiedostot (.dmp) luodaan yleensä, kun järjestelmä kaatuu. Sinun pitäisi pystyä löytämään kasatiedostot C: / Windows / Minidump -hakemistosta, kun olet palauttanut tietokoneen kaatumisesta. Tiedosto voi sijaita myös hakemistossa C: / Windows / MEMORY. DMP. Jos et löydä sitä, piilotetut tiedostot pitäisi ehkä näyttää:
- Windows 10- ja 8 -käyttäjille napsauta Näytä -tarraa Windowsin Resurssienhallinnassa ja valitse Piilotetut kohteet -ruutu.
- Jos käytössäsi on Windows 7 ja aiemmat versiot, avaa kansioasetukset ohjauspaneelista, napsauta Näytä -tarraa ja valitse Näytä piilotetut tiedostot, kansiot ja asemat.
Vaihe 13. Kaksoisnapsauta kasatiedostoa
Jos määrität WinDBG: n oikein yllä olevien ohjeiden mukaisesti, WinDBg käynnistää ja aloittaa tiedostojen käsittelyn.
Vaihe 14. Odota, kunnes kasatiedosto latautuu
Kun avaat kasatiedoston ensimmäisen kerran, sinun on odotettava hetki, kun symbolit ladataan Microsoftilta. Älä keskeytä WinDBG -ohjelmaa, kun se lataa tiedostoja.
- Kasatiedostot latautuvat paljon nopeammin seuraavissa avauksissa, koska symbolit ovat jo C: / SymCache -kansiossa.
- Tiedät, kun kasatiedosto on latautunut, kun näet tiedoston alareunassa Seuraa: MachineOwner.
Vaihe 15. Etsi lause "Todennäköisesti aiheuttama"
Tämä on nopein tapa selvittää ohjelmahäiriön syy. WinDBG analysoi kasatiedoston ja raportoi ongelman aiheuttavan aseman tai prosessin käyttäjälle. Näiden tietojen avulla voit tehdä perusteellisempaa tutkimusta ja vianetsintää.
Vaihe 16. Etsi BugCheck -koodi
Kasatiedosto palauttaa koodin tietyille virheille, joita törmäyksen aikana havaittiin. Etsi nämä koodit lauseen "Todennäköisesti aiheuttama" yläpuolelta. Näet yleensä kaksimerkkisen koodin, kuten "9F".
