Ihmiset, jotka haluavat olla alentavia, ovat todella ärsyttäviä. Kukaan ei halua tulla kohdelluksi muita huonommaksi. Voit käsitellä alentavia ihmisiä pienellä kärsivällisyydellä ja hyvillä viestintätekniikoilla. Tämä koskee kahdenlaisia tilanteita, joissa sinun on käsiteltävä niitä: henkilökohtainen elämä ja työympäristö.
Vaihe
Menetelmä 1 /2: Käsittely nöyrän puolison tai ystävän kanssa
Vaihe 1. Pysy rauhallisena
Kun kommunikoit alentavan henkilön kanssa, yritä olla tunteettomia, koska se voi pahentaa tilannetta. Ennen kuin vastaat, pidä hetki taukoa ja hengitä syvään. Sano itsellesi: "Yritän selvittää asiat, mutta minun on yritettävä pysyä rauhallisena ja kohteliaana."
Vaihe 2. Ole rehellinen
Jos joku sanoo jotain halventavaa, vaikka se olisi tahatonta, älä pelkää puhua. Sano, että tunnet itsesi nöyryytetyksi ja että hänen käytöksensä on perusteetonta. Rehellisyys on erittäin tärkeää, jos haluat käsitellä tätä tilannetta. Muuten hän ei huomaa, että hänen asenteensa on halveksiva sinua kohtaan.
Vaihe 3. Kiinnitä huomiota ääniisi
Alentuva asenne määräytyy suurelta osin äänen sävyn mukaan. Toisin sanoen sanat eivät ole tärkeitä, vaan tapa, jolla ne sanotaan. Varo vastaamasta nöyryyttävälle henkilölle, jolla on alentavampi asenne. Tämä tarkoittaa, että sinun pitäisi välttää sarkasmia, nurisemista, äänen nostamista jne.
Vaihe 4. Harjoittele ei-puolustavaa viestintää
Jotta voit käsitellä vaikeaa ihmistä, sinun on valittava sanasi erittäin huolellisesti. Vältä käyttämästä puolustavia sanoja, koska se voi vain saada hänet tuntemaan olonsa oikeaksi ja pilata hänen mahdollisuutensa löytää ratkaisu. Voit kuitenkin muuttaa puolustuslausunnot rakentavammiksi sanoiksi. Esimerkki:
- Jos joku sanoo sinulle jotain halveksivaa, kuten: "Jos olisin sinä, minulla olisi ura ja jatkaisin elämääni."
- Sinua saatetaan pyytää vastaamaan esimerkiksi:”Olet väärässä! Älä välitä elämästäni."
- Yritä sen sijaan sanoa jotain tuottavampaa, kuten:”Ymmärrän, miksi ajattelet niin. Selitän, että tilanne on monimutkaisempi…”
Vaihe 5. Määritä millainen suhde sinulla on kyseisen henkilön kanssa
Jos olet tekemisissä jonkun kanssa, jolla on tapana käyttää halventavia sanoja, mieti uudelleen suhdettasi häneen. Yritä selvittää, miksi pidät hänen sanojaan halveksivina, harkitsemalla suhteesi tyyppiä. Tämän tiedon avulla pystyt kommunikoimaan tehokkaammin.
Jos esimerkiksi tunnet olevasi velkaa hänelle, paine voi saada sinut tuntemaan itsesi nöyryytetyksi. Tyhjennä kaikki velat tai puhu tunteistasi avoimesti
Vaihe 6. Tunnista emotionaaliset uhat
Joskus ihmiset alistuvat manipuloimaan muita ihmisiä tekemään asioita heidän puolestaan. Jos ystäväsi tai kumppanisi sanoo esimerkiksi asioita, jotka vähättelevät sinua, he saattavat todella pelätä menettävänsä sinut. Halventavat kommentit on tarkoitettu saamaan sinut tuntemaan itsesi alempiarvoiseksi, jotta voit luottaa niihin. Jos tunnistat tällaisen käyttäytymisen, ota asia rauhallisesti ja avoimesti esille ystäväsi/kumppanisi kanssa.
Vaihe 7. Nosta ja hymyile, jos muut vastaukset eivät toimi
Joskus helpoin ja rauhallisin tapa käsitellä nöyryyttävää ihmistä on jättää hänet huomiotta. Jos pystyt käsittelemään halventavaa kommenttia riittävän kauan, jotta voit kävellä pois, hymyile ja pidä se kiinni, vältä sitten hänen menemistä eteenpäin.
Vaihe 8. Hae tarvittaessa ammattilaisen apua
Jos halventava kommentti aiheuttaa vakavaa vahinkoa suhteellesi, älä pelkää pyytää apua. Perhe- ja avioliittoneuvojilla on asiantuntemusta auttaakseen sovittelussa kahden parisuhdeongelmista kärsivän ihmisen välillä.
Tapa 2/2: Käsittely työkavereiden tai pomojen kanssa, jotka haluavat alistua
Vaihe 1. Tunnista alentava käyttäytyminen, kun näet sen
Hyvin ilmeisiä alistumisen merkkejä ovat huutaminen, huutaminen ja halventavien kommenttien tekeminen. Kuitenkin työpaikalla alentaminen tapahtuu hienovaraisemmissa muodoissa, kuten puhuminen muiden selän takana tai loukkaaminen vitsin muodossa. Jos tunnistat tällaisen käyttäytymisen, ota se esiin. Voit myös välttää tämän luomalla työympäristön, joka ei kannusta juoruihin, pilkkaamaan vertaisiasi jne.
Vaihe 2. Ohita ja unohda
Jos joku tekee halventavan kommentin, mutta se ei ole osa tavallista käyttäytymismallia, valitse tehokkain ja tehokkain tapa unohtaa se. Jokainen voi sanoa tyhmiä asioita silloin tällöin, olla huono päivä tai kritisoida muita ilman pahoja aikomuksia. Jos nöyrä kommentti on epätavallinen, yritä antaa anteeksi ja unohtaa se.
Vaihe 3. Käännä nöyryys toimeen
Joskus voit kääntää muiden ihmisten alistuvaa asennetta. Jos työtoverisi on parempi tai tietää paremmin kuin sinä, puhu siitä tavalla, joka muuttaa sen tuottavaksi. Kokeile seuraavia sanoja:
- "Voitko auttaa minua ymmärtämään sen?"
- "Mitä meidän mielestäsi pitäisi tehdä?"
- "Ehkä olet paras henkilö tähän tehtävään."
Vaihe 4. Hae tukea
Jos olet tekemisissä työtoverisi kanssa, jonka halveksiva asenne on krooninen, keskustele esimiehesi kanssa käyttäytymisongelmasta. Yritä saada näyttöä, kuten halventava sähköposti. Jos alentava henkilö työssä on itse esimies, tilanteesi on monimutkaisempi. Voit kuitenkin edelleen hakea tukea joiltakin kollegoiltasi, jotka ovat samanlaisessa tilanteessa.
Vaihe 5. Pyydä henkilökohtaista keskustelua
Jos haluat käsitellä alentavaa työtoveria tai esimiestä tehokkaasti, pyydä yksityinen kokous keskustelemaan asiasta. Jos et halua mainita aihetta, josta haluat keskustella, sano, että haluat puhua jostakin neutraalista asiasta, kuten "viestintästrategioista työssä".
Voit myös pyytää esimiestäsi osallistumaan ja toimimaan välittäjänä
Vaihe 6. Puhu
Jos nöyrä asenne vaikuttaa työkykyysi, sinun on puolustettava itseäsi. Vastaa rehellisesti mutta ilman vihaa. Kokeile sanoja, kuten: "Arvostan todella panostasi, tiedän, että sinulla on paljon kokemusta tällä alalla. Mutta tiedät, joskus on vaikea esittää sinulle kysymyksiä, koska minusta tuntuu, ettet arvosta minua, jos en tietää jotain."
Vaihe 7. Älä taistele takaisin samalla tavalla
Jos työtoverisi reagoi yhä nöyryyttävämmin, vastusta tarvetta kostaa. Ota hetki aikaa hengittää, rauhoittua ja arvioida tilanne ennen kuin jatkat.
Vaihe 8. Vältä tuomitsevaa kehonkieltä
Sanaton viestintä on erittäin tärkeää, varsinkin kun yrität ratkaista konfliktin. Keskustellessasi tästä asiasta kiinnitä huomiota kehon kieleen samalla kun kiinnität huomiota sanoihisi. Vältä seuraavia asentoja:
- Osoittaminen
- Silmien pyörittely
- Ristikkäiset kädet
- Lähempänä kasvoja
- Seiso, kun hän istuu
Vaihe 9. Yritä nähdä asiat työtovereidesi näkökulmasta
Joskus ihmiset alistuvat ymmärtämättä sitä. Yritä katsoa ongelmaa tilanteesi ja tunteidesi ulkopuolelle, ja ymmärrä sitten hänen näkemyksensä.
- Pyydä häntä selittämään, mitä hän ajatteli tai tunsi, kun hän sanoi jotain, jota pidit halveksivana.
- Sano se kohteliaasti, esimerkiksi: "Entä jos jaat näkemyksesi?"
Vaihe 10. Anna korjaavia arvioita
Keskustelun jälkeen voit pyytää esimiestäsi antamaan raportin, joka sisältää ehdotuksia halventavan käytöksen käsittelemiseksi ja välttämiseksi. Raportti voidaan suunnata yksinomaan konfliktiin osallistuville henkilöille tai se voi olla opas välttämään halventavaa kieltä ja kommentteja, joita jaetaan kaikille työpaikalla.
