Jos olet kokenut matkustaja ja sinulla on kokemusta myynnistä ja/tai matkojen varaamisesta ja jos haluat aloittaa yrityksen kotoa, yritä avata oma matkatoimisto. Vaikka matkailuala on vahva talouden osa -alue, matkailun varaaminen on toimintaa, johon monet ihmiset usein osallistuvat. Kun johdat matkatoimistoa kotoa, kohtaat joukon haasteita ja käsiteltäviä asioita. Varmista siis ennen aloittamista, että tämä liiketoiminta on sinulle oikea toiminta.
Vaihe
Osa 1/3: Yrityksen perustaminen
Vaihe 1. Tarkista paikalliset lait ja määräykset
Ennen kuin aloitat matkatoimiston kotoa, tarkista kaikki kodin yrityksiä ja matkavarauksia koskevat lait ja määräykset. Todennäköisesti sinun on toimitettava oikeudellisia asiakirjoja voidaksesi aloittaa kotiyrityksen ja saada paikallishallinnon tunnustuksen.
Tarkista liiketoiminta -aluelakisi tai paikalliset alueelliset yksityiskohtaiset suunnitelmat (RDTR)
Vaihe 2. Laadi liiketoimintasuunnitelma
Se sisältää paitsi yksityiskohtaisen hallintasuunnitelman, myös liiketoimintasuunnitelma auttaa sinua saamaan varoja sijoittajilta, jos tarvitset lisäpääomaa liiketoiminnan aloittamiseen. Jos haluat taloudellista tukea, liiketoimintasuunnitelmasi on sisällettävä paljon tietoa rahoitussuunnitelmista ja ennusteista. Vinkkejä ja liiketoimintasuunnitelman laatimista löydät artikkelista Liiketoimintasuunnitelman kirjoittaminen (englanniksi).
Älä unohda sisällyttää todistuksiasi, tutkintotodistuksiasi, kykyjäsi, pätevyyttäsi ja muita tietoja, jotka normaalisti sisällyttäisit ansioluetteloosi. Saadaksesi taloudellista apua (tarvittaessa) sinun on osoitettava mahdollisille sijoittajille, että sinulla on kyky ottaa vastuu liiketoiminnastasi
Vaihe 3. Tunnista kohdemarkkinat
Tee online -tutkimusta määrittääksesi ja suunnitellaksesi houkutellaksesi tiettyjä väestöluokkia, jotka ovat kiinnostuneita palveluistasi. Sinun tulisi käyttää tunnistamiasi kohdekuluttajia työkaluna selvittääksesi yrityksesi markkinoinnin. Jos esimerkiksi kohdistat eläkkeellä oleviin ihmisiin, sinun ei pitäisi mainostaa vain sosiaalisten verkostojen kautta.
- Analysoi alueesi väestötietoja. Yleensä nämä tiedot löytyvät kaupungin tai kunnan viralliselta toimistolta tai verkkosivustolta.
- Katso erikoisalaasi matkatilastot ja selvitä, kuinka moni alueellasi oleva henkilö vastaa yrityksesi kohderyhmää.
- Näiden tietojen avulla voit laskea liiketoiminnan kauden aikana ja saavutettavan voiton määrän.
Vaihe 4. Ennakoi ensimmäiset tarpeet
Tee yksityiskohtainen luettelo asioista, joita tarvitset yrityksen perustamiseen (laitteet, tarvikkeet, henkilökunta jne.). Sisällytä syyt, jotka oikeuttavat kunkin luettelon kohteen tarpeellisuuden ja arvioidut kustannukset. Nämä tiedot on sisällytettävä myös liiketoimintasuunnitelmaan.
- Koska yritystäsi hoidetaan kotoa käsin, suurin osa tarvittavista tavaroista voi olla helposti saatavilla (esim. Toimistotarvikkeet). Sinun tulisi kuitenkin pitää henkilökohtaiset tavarasi erillään yritystarvikkeista verosyistä.
- Säilytä laskut kaikista yrityksesi käyttämistä kohteista, jotta voit näyttää ne verovähennyksiä varten.
Vaihe 5. Laske ennustettu kassavirta
Ajattele kaikkia taloudellisia velvoitteita, jotka on täytettävä, kuten vakuutuksia, yritysten sertifiointia ja veroja. Laske sitten myös arvioidut tulot viimeisimpien matkailumarkkinoiden tietojen ja paikallisten kohderyhmätietojen perusteella. Sen lisäksi, että nämä tiedot ovat tärkeä osa liiketoimintasuunnitelmaasi, ne auttavat sinua myös määrittämään matkatoimistosi elinkelpoisuuden.
- Varmista, että teet perusteellisen tutkimuksen; tuloja ei pidä yliarvioida.
- Älä unohda ottaa huomioon kertaluonteisia ja/tai hätäkuluja. Esimerkiksi useita kuluja, jotka teit yrityksen ensimmäisen kuukauden aikana, ei toisteta uudelleen.
Vaihe 6. Avaa kaksi pankkitiliä
Yksi tili käytetään liiketoimintaan ja toimintoihin kulujen ja tulojen hallintaan. Toisella tilillä vastaanotetaan maksu asiakkaan tilauksista, jotka kohdennetaan erityisesti matkojen hallintaan liittyvien kulujen kattamiseen.
- Valitse pankki, jolla on erikoistarjouksia pienyrityksille (kuten korot tai alennetut vuosimaksut).
- Voit helpottaa varojen seurantaa ja lähettämistä (tarvittaessa) luomalla molemmat tilit samaan pankkiin.
- Verotuksellisista ja oikeudellisista syistä älä yhdistä yritystiliäsi henkilökohtaiseen tiliin.
Vaihe 7. Valitse matka -erikoistuminen
Harkitse, aiotko avata yleisen vai erikoistuneen matkatoimiston. Voit hoitaa liiketoimintaasi ohjaamalla asiakkaat suurempiin yrityksiin (ja saada siitä palkkaa) tai voit keskittyä erikoismatkapakettien varaamiseen ja myyntiin. Nyt on tarjolla monia vaihtoehtoja ja voit valita.
- Kotimatkatoimistona voit keskittyä risteilyihin, loma -asuntoihin, luksusmatkoihin tai vakiomatkoihin, jotka ovat erikoistuneet lentojen ja majoituksen varaamiseen.
- Harkitse erikoistumista tiettyyn maantieteelliseen alueeseen. Saatat esimerkiksi pystyä tarjoamaan ainutlaatuisen palvelun tai tarjouksen, jota et löydä mistään muualta tekemällä toistuvaa liiketoimintaa pienen määrän matkailukohteita.
- Hyödynnä henkilökohtaista kokemustasi tai asiantuntemustasi erikoisalan valinnassa. Valinnat, jotka perustuvat tiedettyihin asioihin, antavat hyviä tuloksia.
Osa 2/3: Toimistotilan luominen kotona
Vaihe 1. Tarkista paikalliset määräykset
Jotta voisit vastaanottaa asiakkaita kotiisi liikematkalla, sinun on noudatettava useita kotitoimistoa koskevia terveys-, turvallisuus- ja rakennusmääräyksiä. Ehkä et voi edes tehdä toimistoa kotona ilman erillistä sisäänkäyntiä toimistoon ja tietyn tilan saatavuutta. Tarkista säännöt kaupungin ja kuntien verkkosivuilta.
- Saatat joutua noudattamaan myös paikallisia vammaislakeja. Jos näin on, sinun on varmistettava, että toimistosi on käytettävissä esimerkiksi pyörätuolilla oleville asiakkaille.
- Joitakin turvallisuusmääräyksiä vaaditaan, kuten savuilmaisimien ja/tai sammuttimien läsnäolo toimistotilassa.
Vaihe 2. Määritä tietty huone, jossa työskentelet
Kotona toimistosi tulisi sijaita erityisellä alueella, jota käytetään vain liiketarkoituksiin. Tämä teko välittää ammattitaitoa asiakkaille, jotka eivät ehkä halua, että lapsesi lelut hajallaan heidän edessään. Jos mahdollista, valitse kotiisi huone, joka sijaitsee lähellä rakennuksen sisäänkäyntiä, jotta asiakkaiden ei tarvitse kulkea talosi muiden osien läpi päästäkseen siihen.
- Vaikka paikalliset lait eivät sitä edellytäkään, erillinen sisäänkäynti toimistoosi on loistava ominaisuus erottaa kotielämäsi toimistostasi ja suojata perheesi yksityisyyttä.
- Asenna oveen lukko, joka yhdistää kotiosan toimisto -osaan, jotta lapset, talon vieraat ja muut kutsumattomat ihmiset eivät pääse työtilaasi.
Vaihe 3. Osta pöytä
Tarvitset työpöydän kotitoimistosi tiloissa työskennelläksesi ja palvellaksesi asiakkaita. Ammattimaisen vaikutelman lisäämisen lisäksi työpöytä on myös tärkeä toiminnallinen vaatimus, koska teet erilaisia tapahtumia, joihin kuuluu asiakirjojen allekirjoittaminen, esitteiden jakaminen ja esitteiden tarkastaminen asiakkaiden kanssa.
- Varmista, että työpöytäsi on riittävän suuri työskentelyyn ja tarpeeksi pieni, jotta toimistotilasi pysyy vapaana. Liian suuri kirjoituspöytä saa toimiston tuntumaan ahtaalta ja saa asiakkaat tuntemaan olonsa epämukavaksi.
- Etsi executive-tyylinen litteä pöytä, jonka yläosassa ei ole lisäosia, jotka voidaan sijoittaa sinun ja asiakkaan väliin. Toimistosi on näytettävä edustavalta asiakkaiden silmissä.
- Vaikka työpöytä on välttämätön toimistolaite, sinun on silti jätettävä tilaa muille tavaroille, kuten kaappeille ja tuoleille asiakkaille.
Vaihe 4. Laita päälle kauniita koristeita
Voit laittaa maalauksia ja näyttöjä, mutta ei liikaa. Matkatoimistona voit sisustaa toimistosi maisemamaalauksilla paikoista, jotka ovat tarjoamiesi matkailukohteiden sijainti.
- Jätä tilaa seinälle laittaaksesi saamasi tutkintotodistukset tai todistukset, erityisesti matkatoimistotyösi liittyvät. Kehystä todistukset ja ripusta ne sitten seinälle työpöytäsi taakse tai asiakkaan istuimen viereen.
- Laita kasveja toimistoon, jotta se tuntuu kodikkaalta ja kutsuvalta. Kasvien läsnäolo lisää väriä ja raikastaa ilmaa; valitse kuitenkin kasveja, jotka eivät ole liian suuria.
Vaihe 5. Pidä toimistotilat puhtaina ja järjestyksessä
Ehkä tärkein asia, jonka voit tehdä toimistollesi, on ylläpitää ammattimaista imagoa varmistamalla, että kaikki pidetään puhtaana ja järjestyksessä. Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy siivota, lakaista, imuroida ja viedä roskat säännöllisesti.
- Aseta toimistosi siisteys etusijalle. Useimmat ihmiset eivät välitä katsomasta talonsa hajoamista sen jälkeen, kun heidät on jätetty pitkäksi aikaa huolehtimaan kiireisestä työstä. Asiakkaat odottavat kuitenkin aina toimiston siisteyttä ja siisteyttä, vaikka toimisto olisi jonkun kotona.
- Asiakkaat, joiden mielestä työtilasi näyttää sekavalta ja epäjärjestykseltä, epäröivät uskoa matkajärjestelysi sinulle. Ammattitaito on erittäin tärkeää yrityksen johtamisessa.
Osa 3/3: Liiketoiminnan ja voiton maksimointi
Vaihe 1. Luo verkkosivusto
Tämä on tärkeä asia kotimatkatoimistoliiketoiminnassa, koska suurin osa liiketoiminnastasi (mukaan lukien ensimmäinen kosketus asiakkaisiin) tapahtuu Internetin kautta. Lisäksi hyvin hoidettu verkkosivusto heijastaa ammattitaitoa ja on loistava tapa saada kiinnostuneet potentiaaliset asiakkaat löytämään yrityksesi.
Voit luoda sivuston ilmaiseksi käyttämällä erilaisia online -palveluita, kuten OnlineAgency.com
Vaihe 2. Etsi viittauksia
Ota yhteyttä suureen vakiintuneeseen matkatoimistoon neuvotellaksesi pakettitarjouksen, jonka voit tarjota asiakkaillesi. Jotkut suuret yritykset sallivat sinun toimia yksityisenä urakoitsijana vain ja vain, jos noudatat niiden antamia määräyksiä ja lisenssejä. Kysy myös, kuinka paljon lähetyspalkkiota voit saada ohjaamalla kuluttajat näihin yrityksiin.
- Jos päätät toimia emoyrityksen alaisuudessa, ota selvää mahdollisuuksistasi saada lisäsuhdesuhteita muihin yrityksiin.
- Viittaukset ovat loistava vaihtoehto, koska voit tarjota asiakkaille suuren määrän matkavaihtoehtoja ja antaa sinulle mahdollisuuden kasvattaa voittoja.
- Ota yhteyttä useisiin yrityksiin ja yritä muodostaa suhteiden verkosto kaikkien kanssa. Mitä enemmän yrityksiä voit työskennellä, sitä enemmän liiketoimintamahdollisuuksia saat.
Vaihe 3. Liity ammattimaiseen matkatoimistojärjestöön
Organisaatio voi altistaa sinut enemmän kuluttajille ja lisätä uskottavuuttasi agenttina. Voit liittyä Indonesian Tours and Travel Agencies -yhdistykseen (ASTINDO), Indonesian Tours and Travel Agencies -yhdistykseen (ASITA) tai International Air Transport Associationiin (IATA). Jos mahdollista, liity kaikkiin kolmeen antaaksesi yrityksellesi vahvan vauhdin.
- Yleensä edellä mainittujen kaltaiset ammattijärjestöt voivat antaa sinulle pääsyn tiettyihin asioihin, esimerkiksi: online -seminaareihin, online -keskustelufoorumeihin ja vuosikokouksiin, joihin voit osallistua saadaksesi tietoa matkailualan viimeisimmästä kehityksestä.
- Jotkut organisaatiosivustot näyttävät jäsentensä nimet vuorotellen ja säännöllisesti etusivulla, jotta (jos nimesi näkyy) näkyvyytesi agenttina kasvaa.
- Jotkut asiakkaat etsivät yleensä edustajia, jotka ovat näiden järjestöjen jäseniä ammattitaidon takaamisen vuoksi.
- Varmista, että nimesi ja yhteystietosi löytyvät organisaation verkkosivustosta. Jos nimeäsi ei löydy, jäsenyytesi ei lisää näkyvyyttäsi merkittävästi.
- Useimmat ammattijärjestöt vaativat sinua maksamaan vuosittaisen jäsenmaksun. Siksi sisällytä nämä kustannukset liiketoimintasuunnitelmaan, jos aiot liittyä johonkin niistä.
- Selvitä jäsenyyden rekisteröintivaatimukset (esim. Nykyisten jäsenten nimitykset) ja muista asioista käymällä organisaation verkkosivustolla.
Vaihe 4. Harkitse liikeluentojen pitämistä oppiaksesi avaamaan ja hallitsemaan matkatoimistosi tehokkaammin
Etsi näitä kursseja paikallisesta yliopistostasi tai Internetistä. Maksut, jotka maksat yrityksesi harjoittamiseen liittyvistä kursseista, ovat verovähennyskelpoisia.
- Löydät myös matkatoimistojen hallintaan liittyviä erikoiskursseja.
- Vaikka sinulla olisi jonkin verran koulutusta tai yrityskokemusta, uudelleen osallistuminen kurssille voi olla erittäin hyödyllistä etenkin uusimpien lakien ja asetusten oppimisessa.
Vaihe 5. Suorita ylennys
Myynninedistäminen voidaan tehdä monin eri tavoin, ja sen tulisi perustua vähintään kohderyhmään ja asiakkaiden tottumuksiin. Suurin osa nykyaikaisesta markkinoinnista tehdään kuitenkin verkossa; Aloita siksi liiketoimintasi matkatoimistona Internetin kautta-varsinkin kun suurin osa liiketoiminnastasi tapahtuu verkossa.
- Käytä sosiaalista mediaa. Luo profiili LinkedInissä, Facebookissa, Instagramissa, Twitterissä tai muussa laajalti käytössä olevassa sosiaalisessa mediassa. Lähetä tilapäisesti tila, joka sisältää yrityksesi paketteja ja palvelutarjouksia. Tämä auttaa sinua houkuttelemaan asiakkaita.
- Luo YouTube- tai Vimeo -kanava. Julkaise videoita lomakohteista tai nähtävyyksistä, joissa asiakkaasi ovat vierailleet äskettäin. Jaa myös videolinkki sosiaalisen median tileillesi.
Vaihe 6. Luo asiakkaiden kannustinohjelma
Saadaksesi lisää asiakkaita suusanallisesti, tarjoa lahjoja asiakkaille, jotka ohjaavat sinulle uusia asiakkaita. Lahja voi olla yksinkertainen kuponki, jolla saat alennuksen seuraavasta tapahtumasta, lunastetaan paikallisessa kaupassa tai ravintolassa tai mikä tahansa muu kohde, josta voit valita.
- Jos et ole varma, millainen kannustin houkuttelee asiakkaita, tarjoa useampia palkkioita onnistuneista viittauksista. Voit myös tehdä kyselyitä asiakkaista saadaksesi selville enemmistön mieltymykset ja käyttää saatuja tietoja kannustinohjelmasi suunnitteluun.
- Jos voit määrittää kannustinjärjestelmän etukäteen, sisällytä se liiketoimintasuunnitelmaan.
