Yksi ensimmäisistä vaiheista menestyvän markkinointistrategian kehittämisessä on tunnistaa ja analysoida kilpailijasi. Tämä voidaan tehdä tekemällä yksityiskohtainen markkinatutkimus. Jos et tiedä, ketkä ovat kilpailijasi, on todennäköistä, että joku muu saa kilpailuetua. Kilpailijalla voi esimerkiksi olla verkkosivusto, jota on helpompi käyttää, tai se voi tarjota samaa tuotetta halvemmalla. Kun olet tunnistanut kilpailijat, sinun on edelleen seurattava tarjottavia tuotteita ja tarjontaa, jotta et jää jälkeen kilpailusta.
Vaihe
Osa 1/2: Tutkimuksen tekeminen
Vaihe 1. Tutki tärkeimmät tuotteet tai palvelut
Kilpailet asiakkaista muiden näitä tuotteita käyttävien yritysten kanssa. Listaa tuotteesi laskentataulukon ja paperiarkin sarakkeeseen. Vaikka sinulla voi olla tangentiaalinen tuote tai palvelu, joka voi lisätä myyntiä, yrityksesi ei kilpaile muiden yritysten kanssa näiden tuotteiden tai palveluiden myynnissä.
- Voit esimerkiksi sisällyttää bonusavaimen yrityksen nimen kanssa jokaiseen asiakkaalle lähetettyyn t-paitaan. Avaimenperät ovat bonus asiakkaille, eivätkä ne aseta sinua paikallaan olevaan myymälään.
- Yleisemmin sanotaan, että pidät pizzaravintolaa. Tarjoat pastaa, mutta pastan myynnistä saatava voitto on niukka. Pizza on suurin tulonlähteesi. Tällä tavalla et kilpaile pastaan erikoistuneen ravintolan kanssa, vaan muiden pizzaravintoloiden kanssa.
Vaihe 2. Etsi yritys, joka myy tuotteita tai tarjoaa palveluita
Teeskennellä vierailijaa. Hae tuotteita tai palveluita puhelinluetteloista, Internetistä useamman hakukoneen sekä online -kauppapaikkojen ja sosiaalisen median avulla. Kirjoita 5–10 yritysten kilpailijoiden nimeä paperin tai ohjelman laskentataulukon sarakkeeseen. Vaikka suurin osa löydetyistä kilpailijoista oli paikallisia yrityksiä, kaikki tuotetta myyvät kilpailevat myyjien kanssa Internetissä.
- Puhelinluettelo voi auttaa sinua löytämään paikallisia kilpailijoita. Sosiaalinen media auttaa löytämään uusia ja kasvavia kilpailijoita.
- On tärkeää etsiä kilpailijoita paikallisesti ja valtakunnallisesti. Kasvavan maailmantalouden seurauksena ulkomailla saattaa olla yrityksiä, jotka tarjoavat sinun kaltaisiasi tuotteita. Et luultavasti pysty pysymään ulkomaisten kilpailijoiden alhaisten hintojen mukana, mutta yrityksen läsnäolon tunteminen voi auttaa sinua keskittymään paikalliseen markkinointiohjelmaan.
Vaihe 3. Tunnista kilpailijasi
Tarjotut tuotteet ja palvelut määrittävät kilpailijasi. Kilpailijat on jaettu teollisuuteen, markkinoihin ja strategiseen ryhmään. Toimialasi koostuu liiketoimintayksiköistä, jotka tarjoavat samoja tai samankaltaisia tuotteita tai palveluita. Markkinat ovat paikkoja, joissa tuotteita ja palveluita voi ostaa ja myydä. Strategiset ryhmät koostuvat liiketoimintayksiköistä, joilla on samanlainen liiketoimintamalli kuin sinulla. Ehkä kilpailijasi ovat useammalla kuin yhdellä näistä alueista. Sinun on arvioitava yrityksen vahvuudet ja heikkoudet arvioitaessa tärkeimpiä kilpailijoita.
- Voit määrittää alan kilpailun tarjottujen palveluiden, esimerkiksi tuodun teen toimittajien, perusteella.
- Voit määrittää markkinat alueesi teemyyjien perusteella.
- Voit määrittää strategisen ryhmän kaikista kaupoista, jotka tarjoavat samaa hintaa ja markkinointistrategiaa kuin sinä myydessään teetä
- On myös hyvä ottaa huomioon väestö- tai maantieteelliset markkinat. Väestömarkkinat koostuvat eri -ikäisistä, sosioekonomisista luokista ja sukupuolista. Maantieteelliset markkinat koostuvat eri kaupungeista, maista ja mantereilta tulevista ihmisistä.
Vaihe 4. Tee suusanallista markkinatutkimusta
Kysy asiakkailtasi myymälässäsi ja sen sisällä, mistä ja millaista tuotetta tai palvelua ostaa. Suusanallisesti on usein paras tapa saada selville muiden yritysten menestys. Kysy ystäviltäsi ja perheeltäsi ja harkitse sitten markkinatutkimusyrityksen palkkaamista suorittamaan kyselyitä monista ihmisistä.
Tämä tutkimus voi paljastaa eri asiakkaiden logiikan, kun he valitsevat tuotteita tai palveluita eri tilanteissa. Saatat esimerkiksi huomata, että asiakkaat valitsevat ravintolasi perheen ilmapiirin vuoksi. Sama henkilö voi kuitenkin syödä toisessa pizzaravintolassa nälkäisenä keskellä yötä
Vaihe 5. Tee yksinkertainen kysely
Älä vain kysele asiakkaita, vaan myös kilpailijoita. Vain muutama ihminen on kunnossa. Kilpailijoiden asiakkailta kysyminen paljastaa, miksi he valitsivat kilpailijan tuotteen tai palvelun sinun sijaan. Lisäksi tämä kysely näyttää asiat, joihin voit keskittyä kilpailijoiden asiakkaiden varastamiseen. Kyselyä laadittaessa on otettava huomioon useita aloja:
- Asiakastyytyväisyys
- Kilpailijan suoritus
- Asiakkaan toiveet ja toiveet
Vaihe 6. Määritä, kasvavatko vai laskevatko markkinat tai toimiala
Sinun on tiedettävä yrityksesi ja muiden vastaavien yritysten suorituskyky. Näin voit selvittää, onko tarjottu tuote tai palvelu riittävän vakaa, jotta se voidaan tarjota muille tasavertaisille markkinoille lisätulojen ja voiton saamiseksi. Ehkä sinun on myös suunniteltava tarjotut tuotteet ja palvelut uudelleen, jos niitä ei enää myydä.
- Seuraa paikallisia ja kansallisia uutisia. Lue sanomalehden liike -osa. Joskus ilmestyy artikkeleita markkinoista tai toimialasta.
- Ota yhteyttä tilastokeskukseen saadaksesi tietoja. On todennäköistä, että heillä on ja julkaista tietoja kaikista Indonesian talouden aloista.
- Lue historiankirjoja. Jos tuotettasi tai palvelua myyvä yritys on ollut olemassa jo pitkään, voit oppia yleisestä liikeradasta, laskusta ja myynnin kasvusta tutkimalla yrityksesi historiaa.
Osa 2/2: Kilpailijoiden arviointi
Vaihe 1. Määritä kilpailijan kilpailuetu
Tarkista listauksesi ja käytä markkinatutkimusta kilpailijan kilpailuetun määrittämiseen. Esimerkiksi kilpailijat tarjoavat tarjouksia, paketteja, ilmaisen toimituksen, lisäpalveluja ja niin edelleen. Sinun pitäisi selvittää, tarjoavatko kilpailijat samanlaisia tarjouksia tai hieman erilaisia tuotteita. Tärkeimpien kilpailijoiden kilpailuetujen ja haittojen tunteminen antaa sinulle etumatkan paikallisen markkinointiohjelman laatimisessa.
Vaihe 2. Tutki kilpailijoiden myyntiprosesseja
On tärkeää määrittää, miten kilpailijan koko myyntiprosessi toimii. Tämä on helpompaa tehdä joissakin liiketoimintayksiköissä, esimerkiksi vähittäiskaupassa. Jos et voi analysoida kilpailijan myyntiä verkkosivuston kautta, lue arvosteluja ja katso Better Business Bureau -sivustoa.
Vaihe 3. Käytä kilpailuohjelmistoja kilpailijoiden menestyksen seurantaan
Internetissä on erilaisia työkaluja, joiden avulla voit seurata, kuinka usein yritystä haetaan Internetissä ja mitä avainsanoja käytetään. Jotkut näistä työkaluista ovat ilmaisia, ja korkealaatuisista yleensä maksetaan. Tämä työkalu on hyödyllinen tiedettäessä asiakkaan sijainti ja aika, kun hän käyttää kilpailijan verkkosivustoa.
- Tämä myyntiprosessi sisältää myytävien tuotteiden määrittämisen, asiakkaiden pyynnöt, arviot ja tavaroiden tai palvelujen toimittamisen asiakkaille. Kun tiedät, miten kilpailijat ajattelevat myyntiprosessin jokaisessa vaiheessa, se auttaa määrittelemään sinun ja kilpailijoidesi kilpailuetua.
- Jos etsit paikallista yritystä, joka tarjoaa samaa tuotetta tai palvelua, ota yhteyttä heihin ja kysy heidän myyntikäytännöistään. Älä teeskentele olevasi asiakas, koska tätä liiketoimintakäytäntöä pidetään epäeettisenä.
- Katso kilpailijoiden sosiaalista mediaa, jotta voit tietää enemmän tai vähemmän kilpailijoiden markkinointistrategioita. Kilpailijasi voivat tarjota jotain erityistä ja antaa asiakkaille mahdollisuuden ilmaista, mistä he pitävät ja mistä eivät. Koska tämä alusta on tarkoitettu kenenkään käytettäväksi, tutkimuksessa ei ole eettisiä rikkomuksia.
Vaihe 4. Rekisteröidy saadaksesi kilpailijan luettelon, postin tai sähköpostin
Yritä tutustua kilpailijoihisi aina, koska yritykset muuttuvat ja kasvavat jatkuvasti. Jos tiedät, mitä kilpailijasi voivat tarjota ja miten yrityksesi voi toimia paremmin, tämä varmasti auttaa myyntiprosessin aikana. Tämä pitää sinut ajan tasalla kilpailijoiden käyttämistä erikoistarjouksista ja muista mainosohjelmista
Tämä on edelleen eettistä, koska saat kirjeen, jonka kilpailija lähettää kaikille, jotka kirjoittavat sähköpostiosoitteensa. Jos kilpailija ottaa sinuun yhteyttä ja kysyy hänen yrityksensä etuja, älä valehtele tai joudu harhaan
Vaihe 5. Vertaa itseäsi kilpailijoihisi
Sisällytä jokaisen kilpailijan vahvuudet ja heikkoudet, joita on tutkittu rinnakkain. Ole rehellinen siitä, kuinka hyvin voit kilpailla kilpailijoiden kanssa, jotta voit vahvistaa heikkouksiasi ja kehittää markkinointistrategiaa. On hyvä idea kohdistaa kohdeasiakkaisiin, jotka vastaavat kilpailueduasi, ja vähentää ponnisteluja alueilla, joilla olet vähemmän kannattava.
Suorita SWOT -analyysi. SWOT tarkoittaa vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia (vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat). Suorita tämä analyysi, jotta voit tunnistaa huomiota vaativat ongelmat
Vaihe 6. Etsi yrityksiä, joilla on kilpailuetua
Keskeiset kilpailijasi ovat vastuussa asiakkaiden hankkimisesta, vaikka myydyt tuotteet tai palvelut eivät olisikaan täysin samoja. Ennen kuin aloitat markkinointiohjelman kehittämisen painetun ja sähköisen median kautta ainutlaatuisen edun tai palvelun tarjoamiseksi, varmista, että olet ainoa liiketoimintayksikkö, joka tarjoaa kyseisen edun tai palvelun.
Esimerkiksi pizzaravintolasi kilpailee muiden pizzaravintoloiden ja pikaruokaravintoloiden kanssa
Vaihe 7. Selvitä, onko sinulla esteitä kilpailla muiden liiketoimintayksiköiden kanssa
Liiketoiminnassa on monenlaisia esteitä. Kiinnitä huomiota liiketoimintaasi ja tunnista mahdolliset esteet. Onko esimerkiksi yrityksesi sijainti este? Onko sinulla kaikki liiketoiminnan luvat? Onko toimitusketjussa mahdollisia ongelmia?
