Kun nollaat puhelimesi, kaikki sen tiedot poistetaan ja puhelin palaa tehdasasetuksiin. Puhelimen nollaaminen voi yleensä ratkaista puhelimen ongelmat, kunhan ongelma ei liity laitteistoon. Puhelin kannattaa nollata ennen sen myyntiä tai lahjoittamista. Muista varmuuskopioida tärkeät tiedot ennen puhelimen nollaamista.
Vaihe
Menetelmä 1/4: iPhone
Vaihe 1. Varmuuskopioi iPhone ennen nollausprosessin aloittamista
Kun iPhone nollataan, kaikki sen tiedot poistetaan. Voit palauttaa tietoja iPhonesta palauttamalla varmuuskopion. Musiikki ja muu iTunes-sisältö on ladattava tai synkronoitava uudelleen iPhonen nollaamisen jälkeen. Voit varmuuskopioida iPhonen seuraavilla tavoilla:
- Avaa Asetukset -sovellus, valitse iCloud ja napauta Varmuuskopiointi. Napauta Varmuuskopioi nyt, jos haluat varmuuskopioida edellisellä näytöllä valitsemasi tiedot iCloudiin.
- Liitä iPhone tietokoneeseen ja avaa iTunes. Valitse iPhone iTunes -näytön yläreunassa olevasta painikkeista ja napsauta sitten Varmuuskopioi nyt. Valitse tietokone varmuuskopiointipaikaksi. IPhonen tiedot, mukaan lukien valokuvat ja videot, alkavat varmuuskopioida tietokoneellesi.
Vaihe 2. Palauta iPhone Asetukset -valikon kautta
Voit nollata iPhonen suoraan ilman iTunesin apua. Jos et pääse iPhone -valikkoon tai et muista iPhonen rajoitusten koodia, lue seuraavat vaiheet.
- Avaa iPhonen Asetukset -valikko ja valitse Yleiset.
- Pyyhkäise valikon alareunaan ja napauta sitten Palauta.
- Napauta Poista kaikki sisältö ja asetukset ja vahvista pyyntö. Sinua pyydetään antamaan näytön lukituskoodi ja/tai rajoituskoodi.
- Odota hetki, kunnes iPhone lopettaa nollaus. Kun iPhone on kytketty päälle, voit määrittää sen kuin uuden iPhonen tai palauttaa varmuuskopion.
Vaihe 3. Palauta iPhone iTunesin kautta, jos et muista näytön lukituskoodia ja/tai rajoituksia
Tässä tapauksessa sinun on nollattava iPhone iTunesin kautta.
- Siirry iPhonen palautustilaan, jos et muista näytön lukituskoodia. Sammuta iPhone ja paina ja pidä Koti -painiketta painettuna, kun liität sen tietokoneeseen. Avaa iTunes ja pidä Koti -painiketta painettuna, kunnes iTunes -logo tulee näkyviin iPhonen näyttöön. Nyt voit nollata iPhonen iTunesin kautta.
- Liitä iPhone tietokoneeseen ja avaa iTunes.
- Valitse iPhone ja napsauta sitten Palauta iPhone -painiketta.
- Odota, että nollausprosessi on valmis. Kaikki iPhonen tiedot poistetaan.
Vaihe 4. Nollaa iPhone Find My iPhone -palvelun kautta
Jos sinulla ei ole iTunes -tietokonetta, etkä muista näytön lukituskoodia ja/tai rajoituskoodia, voit käyttää iPhonen nollausta toisesta laitteesta Etsi iPhoneni -toiminnon avulla.
- Siirry selaimessa osoitteeseen icloud.com/find ja kirjaudu sitten sisään iPhoneen liitetyllä Apple -tilillä. Voit käyttää Find My iPhonea myös toiselta Apple -laitteelta kirjautumalla sisään vieraana.
- Napsauta Kaikki laitteet -valikkoa ja valitse sitten iPhone.
- Napsauta Poista iPhone ja vahvista pyyntö. IPhone nollautuu automaattisesti.
Vaihe 5. Anna laitteen Apple ID, jotta voit kiertää aktivointilukon
Jos otat Find my iPhone -toiminnon käyttöön, iPhone pyytää sinua antamaan laitteeseen liitetyn Apple ID: n ja salasanan nollauksen jälkeen varkauden estämiseksi.
- Jos ostit käytetyn iPhonen etkä tiedä edellisen omistajan Apple ID -salasanaa, sinun on pyydettävä edellistä omistajaa antamaan Apple ID -salasana. Jos omistaja ei ole enää paikalla, hänen on poistettava iPhone omistajuudestaan osoitteessa icloud.com/settings. Sivulla hänen on valittava iPhone Omat laitteet -luettelosta ja poistettava se napsauttamalla X -painiketta.
- Yllä olevat vaiheet ovat ainoa tapa kiertää aktivointilukko. Jos et voi ottaa yhteyttä iPhonen alkuperäiseen omistajaan, et voi koskaan käyttää laitetta. Varmista, että ostamaasi iPhonea ei ole suojattu aktivointilukolla.
Tapa 2/4: Android
Vaihe 1. Varmuuskopioi tiedot, jotka haluat tallentaa
Puhelimen palauttamisen jälkeen se palauttaa tehdasasetukset ja kaikki sen tiedot poistetaan. Varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tiedot, jotka haluat tallentaa, ennen kuin nollaat puhelimen.
- Avaa Asetukset -sovellus ja napauta sitten Varmuuskopiointi ja nollaus nähdäksesi tietojen varmuuskopiointivaihtoehdot. Voit varmuuskopioida useimmat tiedot Google -tilillesi, mukaan lukien yhteystiedot ja puhelinasetukset.
- Sinun on varmuuskopioitava valokuvat tietokoneellesi tai Google Kuviin ennen puhelimen nollaamista. Lue tämä artikkeli selvittääksesi kuinka.
Vaihe 2. Palauta Android -puhelin Asetukset -valikon kautta
Tapa nollata Android -puhelimesi Asetukset -valikon kautta on hieman erilainen riippuen puhelimesi merkistä ja tyypistä. Yleensä vaiheet sen tekemiseen ovat kuitenkin samat. Jos et pääse valikoihin, koska puhelin on lukittu, lue tämän oppaan loppu.
- Napauta Varmuuskopioi ja nollaa. Yleensä löydät nämä vaihtoehdot Henkilökohtainen -osiosta.
- Napauta Tehdasasetusten palautus ja vahvista sitten toiminto. Kaikki Android -puhelimen tiedot alkavat poistaa. Kun nollaus on valmis, voit asettaa puhelimesi uuden puhelimen kaltaiseksi.
Vaihe 3. Nollaa puhelimesi Android -laitteenhallinnan kautta, jos et muista puhelimen lukituskoodia tai jos puhelimesi varastetaan
- Siirry selaimessa osoitteeseen google.com/android/devicemanager tai avaa Android -laitteenhallintasovellus toisesta Android -puhelimesta. Kirjaudu sisään Google -tililläsi.
- Napsauta haluamasi Android -laitekortin Poista -painiketta ja vahvista pyyntö.
Vaihe 4. Palauta Android -puhelin palautusvalikon kautta, jos et muista puhelimen lukituskoodia etkä voi käyttää Android -laitteenhallintaa
- Sammuta Android -puhelimesi.
- Siirry palautustilaan pitämällä tiettyjä näppäinyhdistelmiä painettuna. Tämä näppäinyhdistelmä vaihtelee laitteittain, mutta yleisimmät näppäinyhdistelmät ovat Äänenvoimakkuuden lisäys + Koti + Virta tai Äänenvoimakkuuden vähennys + Virta. Pidä painiketta painettuna, kunnes palautustila tulee näkyviin.
- Käytä äänenvoimakkuuspainikkeita päästäksesi valikkoon palautustilassa ja valitse virtapainike.
- Valitse Palautus ja sitten Pyyhi tiedot/tehdasasetusten palautus.
Vaihe 5. Anna pyydettäessä alkuperäisen omistajan Google -tilin salasana
Uudet Android -laitteet on suojattu aktivointilukolla, minkä vuoksi varkaiden on vaikea käyttää varastettuja Android -laitteita. Voit avata aktivointilukon lukituksen kirjoittamalla sen Google -tilin salasanan, joka liitettiin laitteeseen ennen laitteen nollaamista.
Jos ostit käytetyn Android -puhelimen, ota yhteyttä myyjään ja pyydä häntä antamaan tilin salasana
Tapa 3/4: Windows Phone
Vaihe 1. Varmuuskopioi tiedot, jotka haluat tallentaa
Windows -puhelimen nollaaminen poistaa kaikki siihen tallennetut tiedot. Varmista, että olet siirtänyt valokuvat tietokoneellesi tai OneDrive -tilillesi ja varmuuskopioinut tallennettavat tiedot toiseen tallennuspaikkaan.
Voit varmuuskopioida suurimman osan Windows Phone -puhelimesi tiedoista siirtymällä kohtaan Asetukset> Päivitys ja suojaus> Varmuuskopiointi. Varmista, että molemmat valikon vaihtoehdot ovat käytössä, ja yhdistä puhelin virtalähteeseen ja langattomaan verkkoon. Valokuvat kannattaa kuitenkin varmuuskopioida erikseen
Vaihe 2. Nollaa Windows Phone Asetukset -valikon kautta
Jos et pääse valikkoon, lue seuraava vaihe.
- Avaa Asetukset -sovellus Käynnistä -valikon Kaikki sovellukset -luettelosta.
- Valitse Tietoja. Jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää, tämä vaihtoehto sijaitsee Järjestelmä -osassa.
- Napauta Palauta puhelimesi. Kun toiminto on vahvistettu, puhelin alkaa nollata. Nollausprosessi kestää hetken.
Vaihe 3. Palauta Windows Phone -puhelimesi Find My Phone -sivuston kautta, jos et pääse puhelinvalikkoon
- Siirry osoitteeseen account.microsoft.com/devices ja kirjaudu sisään Microsoft -tililläsi.
- Valitse Windows -puhelin, jonka haluat nollata.
- Valitse puhelimen tietojen vieressä Poista. Kun toiminto on vahvistettu, puhelin alkaa nollata.
Vaihe 4. Nollaa Windows Phone palautustilan kautta, jos et pääse valikkoon
- Sammuta puhelin ja paina virta- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita, kunnes puhelin värisee.
- Kun tunnet tärinän, vapauta molemmat painikkeet ja paina sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
- Kun näet huutomerkki -kuvakkeen, paina ja vapauta nämä näppäinyhdistelmät peräkkäin aloittaaksesi nollausprosessin: Äänenvoimakkuus ylös, Äänenvoimakkuus alas, Virta, Äänenvoimakkuus alas.
Tapa 4/4: BlackBerry
Vaihe 1. Varmuuskopioi tiedot, jotka haluat tallentaa
BlackBerry -puhelimen nollaaminen poistaa kaikki siihen tallennetut tiedot. Tietojen lisäksi myös matkapuhelimen BES -palvelimelta saamat IT -käytäntöasetukset poistetaan. Siksi, jos puhelimesi on toimistopuhelin, ota yhteys toimiston IT -henkilöstöön ennen puhelimen nollaamista.
Helpoin tapa varmuuskopioida tiedot BlackBerrystä on BlackBerry Desktop -ohjelmiston kautta. Liitä BlackBerry tietokoneeseen USB -kaapelilla ja varmuuskopioi puhelimen tiedot napsauttamalla BlackBerry Desktop -ohjelmiston Varmuuskopioi nyt -painiketta
Vaihe 2. Nollaa BlackBerry 10 -puhelimesi (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) seuraavilla vaiheilla
Jos käytät vanhempaa BlackBerryä, lue seuraavat vaiheet.
- Pyyhkäise aloitusnäyttöä ylhäältä ja napauta sitten Asetukset.
- Napauta Suojaus ja yksityisyys ja valitse sitten Suojauspyyhintä.
- Kirjoita "blackberry" tekstikenttään vahvistaaksesi laitteen tietojen poistamisen.
- Anna BlackBerry -tunnuksesi ja salasanasi pyydettäessä. Tämä vaihe on tehtävä vain, jos palautettava BlackBerry käyttää käyttöjärjestelmää 10.3.2 tai uudempaa.
- Aloita puhelimen nollaaminen napauttamalla Poista tiedot. Älä sammuta tai poista puhelimen akkua, ennen kuin prosessi on valmis.
Vaihe 3. Palauta vanha BlackBerry -puhelimesi (lihavoitu, käyrä, helmiäinen, myrsky, taskulamppu, tyyli) noudattamalla näitä ohjeita
- Napsauta BlackBerry -aloitusnäytössä Asetukset.
- Napsauta Suojaus tai Suojausasetukset ja valitse sitten Suojauspyyhintä.
- Poista tietyn tyyppiset tiedot valitsemalla valintaruudut.
- Kirjoita "blackberry" tekstikenttään vahvistaaksesi laitteen tietojen pyyhkimisen ja napsauta sitten Pyyhi. Älä sammuta tai poista puhelimen akkua, ennen kuin prosessi on valmis.
