Koulutussuunnitelma tai oppitunti sisältää paljon yksityiskohtia ja tarkkoja tietoja riippuen siitä, mitä opetetaan. Vaikka se vaatii tiettyjä vaiheita, koulutustavoitteiden asettaminen alusta alkaen auttaa koulutuksen onnistumiseen. Koulutuksen tavoitteiden tulee olla selkeitä ja merkityksellisiä, ja mikä tärkeintä, niistä on ilmoitettava osallistujille. Kirjoita muistiin koulutustavoitteet ja liitä ne käsikirjoihin tai opetussuunnitelmaan.
Vaihe
Osa 1/3: Tavoitteiden suunnittelu
Vaihe 1. Tunnista koulutuksen yleiset tavoitteet
Ennen kuin ryhdyt toimenpiteisiin, sinun on tunnistettava koulutuksen tavoite tai toivottu tulos. Yleensä koulutus on suunniteltu sulkemaan työntekijöiden tai opiskelijoiden suorituskyvyn tai tietämyksen puutteet. Aukko erottaa heillä olevat taidot tai tiedot ja heiltä vaaditut taidot tai tiedot. Määritä mitä haluat koulutukselta ja kirjoita sieltä luettelo tavoitteista.
- Yrityksesi pitäisi esimerkiksi kouluttaa kirjanpitäjiä kirjaamaan asiakkaille tarjottu uudenlainen luottotili. Tämän koulutuksen tavoitteena on kouluttaa nämä kirjanpitäjät kykenemään tallentamaan uudet merkinnät tehokkaasti ja tarkasti.
- Suorituskykyvaje tässä on se, että kirjanpitäjä tietää jo kaikkien muiden merkintöjen tallennuksen, mutta häneltä puuttuu tietämys ja taidot uuden tyyppisen kirjauksen luomiseksi.
Vaihe 2. Kuvaile odotettua suorituskykyä
Koulutuksen aikana opetettavat tehtävät on määriteltävä selkeästi. Kirjallisten tavoitteiden tulisi sisältää näkyviä ja mitattavia toimia. Käytä sanoja, jotka kuvaavat osallistujien tekemistä, ja vältä epäselvää tai subjektiivista kieltä.
Edellisen esimerkin mukaisesti kirjanpitäjän tehtävänä on kirjata uudet kirjanpitotiedot
Vaihe 3. Kuvaile olosuhteet, joissa tehtävä suoritetaan
Tavoitteen tulisi sisältää kuvaus tilanteesta. Anna tiedot, jotka kuvaavat, milloin tehtävä on suoritettava. Toisin sanoen, mitä pitäisi tapahtua ennen kuin osallistuja suorittaa vaaditun tehtävän? Kuvaile käytettävät laitteet ja tuki, mukaan lukien kirjat, lomakkeet, oppaat ja muut ehdot. Jos tehtävä on suoritettava ulkona, on otettava huomioon myös ympäristöolosuhteet.
Edelleen käyttämällä yllä olevaa esimerkkiä, ehto on, että asiakas, jolla on uudentyyppinen tili, tekee ostoksen. Toinen ehto on, että kirjanpitäjän on tiedettävä, miten kirjataan merkinnät yrityksen käyttämään kirjanpito -ohjelmistoon
Vaihe 4. Aseta standardi
Kuvaile, mitä osallistujien on saavutettava saavuttaakseen koulutustavoitteet. Hyväksyttävät vähimmäisvaatimukset on ilmoitettava kirjallisissa tavoitteissa. Selitä, miten näitä standardeja mitataan ja arvioidaan.
- Standardit voivat olla suorituskykytavoitteita, kuten tehtävän suorittaminen tietyssä ajassa, tehtävän oikea saaminen tietyssä prosenttiosuudessa tai useiden tehtävien suorittaminen määrätyssä ajassa tai määrässä.
- Koulutusstandardit eivät yleensä vaadi osallistujia hallitsemaan tehtävää tai suorittamaan sitä täydellisesti.
- Edellisessä esimerkissä koulutuksen taso ei ole vain se, että osallistujien on tallennettava merkinnät, vaan ne on tehtävä tarkasti ja oikein.
Osa 2/3: Tavoitteiden kirjoittaminen
Vaihe 1. Käytä selkeää ja suoraviivaista kieltä
Varmista, että tavoitteiden selkeys ja mittaus voidaan selvästi tunnistaa sanoista. Eli älä käytä epäsuoria tai passiivisia sanoja, kuten "ymmärrä" tai "jotkut". Käytä sen sijaan sanoja, jotka välittävät tiettyjä lukuja tai opittavia toimintoja. Siten koulutuksen materiaalit ja menetelmät sekä sisältö ovat linjassa.
- Lisäksi selkeiden sanojen valinta lisää kykyäsi mitata koulutuksen onnistumista.
- Selkeät tavoitteet antavat osallistujille mahdollisuuden seurata edistymistään ja tietää, mitä heiltä odotetaan koulutuksen aikana ja sen jälkeen.
- Edellä mainitun kirjanpitäjän esimerkin mukaan sanamuodon pitäisi olla jotain tällaista: "Tilintarkastajat voivat kirjata luottotilitiedot oikein".
Vaihe 2. Yhdistä tavoitteet todellisiin tapahtumiin
Tavoitteet todellisessa kontekstissa on helpompi ymmärtää. Kuvaile, mitä pitäisi tapahtua, jotta osallistujien on suoritettava kyseinen tehtävä. Liitä sitten tehtävä haluttuun lopputulokseen todellisessa maailmassa. Tämä auttaa osallistujia sijoittamaan oppimisensa asiayhteyteen.
Edellisen esimerkin mukaisesti varsinainen suhde ja tapahtumalinkki voivat olla, että uuden tyyppinen luottotilitieto luodaan rekisteröimään asiakkaille tarjottavat uudet palvelut, joiden tarkoituksena on lisätä myyntiä toistuvien asiakkaiden kanssa. Oikeiden tietojen syöttämisestä on ilmoitettava tärkeä osa yrityksen taloudellisen terveyden tukemista
Vaihe 3. Kuvaile suoritusstandardien erityisiä tasoja
Suorituskykystandardien on oltava numeroita. Esimerkiksi oikeiden toimintojen prosenttiosuus, suorituskyvyn nopeus tai muut suorituskyvyn mittausmatriisit. Tärkeää on, että numero on kirjoitettava selvästi tavoitteeseen.
Esimerkiksi kirjanpitäjien on opittava tekemään merkintöjä 100% tarkkuudella. Muissa tehtävissä prosenttiosuus voi olla pienempi, mutta kirjanpitotehtävien tulisi olla mahdollisimman täydellisiä
Vaihe 4. Tee ytimekäs tavoite
Kirjoita tavoite vain yhdellä lauseella. Tavoitteet ovat siis lyhyitä ja helposti ymmärrettäviä. Muut pidemmät tai monimutkaisemmat tehtävät voidaan jakaa pienempiin tehtäviin. Pitkiä ja monimutkaisia tehtäviä on vaikeampi opettaa ja mitata menestystä.
Kuvaile esimerkiksi vain perusasiat. Kirjoita vain, että kirjanpitäjän on kirjattava luottotilitiedot 100% tarkkuudella yrityksen käyttämään ohjelmistoon
Osa 3/3: Mitattavien tavoitteiden asettaminen
Vaihe 1. Käytä lyhennettä SMART, jotta koulutustavoitteet voidaan arvioida
SMART on lyhenne sanoista spesifinen, mitattavissa oleva, saavutettavissa oleva, relevantti ja määräaikainen. Yritysten ja valtion johtajat sekä koulutusjohtajat käyttävät SMART -järjestelmää tehokkaiden koulutusohjelmien luomiseen ja opettamiseen.
- Erityistä: Ilmoita, mitä osallistujien pitäisi pystyä tekemään koulutuksen jälkeen. Kaikki tavoitteet on määriteltävä selkeästi, eikä niitä voida kiistää tai tulkita millään muulla tavalla.
- Mitattavissa: Tarkkaile ja mittaa käyttäytymistä. Tavoitteiden tulee olla johdonmukaisia kullekin osallistujalle ja noudattaa standardoituja arviointeja.
- Saavutettavissa: Varmista, että tehtävä tai toiminto on saavutettavissa. Jos se on liian korkea, tavoitetta ei voida saavuttaa ja osallistujat menettävät innostuksensa.
- Asiaankuuluva: Selitä, että tämä tehtävä on tärkeä ja tarpeellinen. Tavoitteissa ei pitäisi olla muutettavia tai valinnaisia tehtäviä.
- Määräaika: Määritä määräajat ja hallintoaikataulut, joita voidaan noudattaa. Tehokkaalla tavoitteella on oltava aikaraja. Aseta määräajat ja pidä niistä kiinni.
-
SMART -lyhenteen käyttö edellisen osan kirjanpitäjäesimerkissä on seuraava:
- Erityistä: Kirjanpitäjien on voitava kirjata luottotilitapahtumat.
- Mitattavissa: Kirjanpitäjät kirjaavat tapahtumat oikein 100%.
- Saavutettavissa: Kirjanpitäjän työ ei eroa niin paljon nykyisten merkintöjen kirjaamisesta.
- Asiaankuuluva: Kirjanpitäjien tehtävät ovat tärkeitä yrityksen kirjanpitomenettelyissä.
- Aikarajoitettu: Kirjanpitäjien on oltava oppineet tekemään uusia merkintöjä 1. maaliskuuta mennessä.
Vaihe 2. Älä aseta tavoitteita, joita ei voida mitata
Yritä välttää tavoitteita, joita ei voida mitata objektiivisesti, kuten saada osallistujat "arvostamaan" tai "tietämään" jotain. Vaikka se on tärkeää, ei ole todellista tapaa mitata menestystä koulutuksessa.
Älä kirjoita tavoitteita, kuten "Kirjanpitäjien on tiedettävä uusien merkintöjen tallentaminen." Tee tavoite selväksi sanoilla "Kirjanpitäjien on voitava tallentaa uusia merkintöjä"
Vaihe 3. Anna arviointi
Arvioi osallistujat ja anna heille mahdollisuus arvioida koulutusta. Koulutukseen tulee sisällyttää koe, jonka osallistujat ovat saaneet. Loppujen lopuksi tieto on hyödytöntä ilman kokemusta ja sovellusta. Huomaa, että voi kestää useita iterointeja, ennen kuin suorituskykystandardit voidaan täyttää.
Edellisen esimerkin mukaisesti kirjanpitäjälle annetaan useita hypoteettisia esimerkkejä tapahtumista ja häntä pyydetään kirjaamaan ne oikein
Vaihe 4. Suorita tavoitteen asettaminen
Käytä kaikkia edellä mainittuja kriteerejä tarkentaaksesi koulutustavoitteita, kunnes ne ovat juuri sitä mitä haluat. Varmista jälleen, että kaikki tavoitteen osat ovat selkeitä ja mitattavissa.
Esimerkiksi: "Tilintarkastajien on ohjelmistoyritysten käyttämien tietojen avulla voitava tallentaa uudet luottotilitiedot 100% tarkkuudella 1. maaliskuuta mennessä."
Vinkkejä
- Muista ilmoittaa tavoite selvästi. Jos esität sen kokouksen tai esityksen aikana, kirjoita se taululle tai näytä se näytöllä. Jos tavoite sisältyy osaksi kirjaa tai ohjekirjaa, lisää se erityiselle sivulle.
- Pyydä palautetta tavoitteiden kirjoittamisen jälkeen. Keskustele jonkun, jolla on kokemusta koulutuksesta, varmistaaksesi, että tavoitteesi ovat selvät.
