Puhelinhaastatteluja tehdään usein, jos hakija asuu kaukana yrityksestä tai saapuvien hakemusten suuren määrän vuoksi. Hyödynnä tämä tilaisuus parhaalla mahdollisella tavalla, jotta voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen, joka on käydä henkilökohtainen työhaastattelu. Saadaksesi hyvän vaikutelman, vastaa puheluihin ikään kuin keskustelet haastattelijan kanssa. Keskustelun aikana ylläpidä hyviä tapoja ja puhu ammattimaisesti.
Vaihe
Tapa 1 /4: Puheluihin vastaaminen hyvin
Vaihe 1. Tervehdi soittajia ammattimaisesti
Yksi puhelinhaastattelun tärkeimmistä näkökohdista on kommunikointi puhelimen soidessa. Henkilö, joka odottaa työpuheluita, vastaa saapuviin puheluihin, kuten vastaat puheluihin työssä, vaikka sinuun otettaisiin yhteyttä henkilökohtaisen yhteystiedon kautta.
Kun puhelin soi, ota se heti ennen kolmatta soittoa. Sano hei ja sano nimesi, esimerkiksi: "Hyvää huomenta, Yeni Basuki täällä."
Vaihe 2. Sano, että odotat kutsua töihin
Tervehdyksen jälkeen soittaja palauttaa tervehdyksen ja kertoo henkilöllisyytensä. Kirjoita muistiin soittajan nimi, jotta et unohda sitä, ja kerro sitten, että odotat kuulevasi heistä.
Esimerkiksi: "Rouva Desi, kiitos, että otitte yhteyttä minuun tänä aamuna. Haluaisin keskustella työmahdollisuudesta yrityksessänne."
Vaihe 3. Vastaa kohteliaasti soittajalle
Pukeudu työasuun ja istu suoraan työpöydällesi vakuuttaaksesi itsesi työhaastattelusta. Vaikka sinua haastatellaankin puhelimitse, varo puhumasta rennolla äänellä.
- Kun haluat sanoa haastattelijan nimen, käytä tervehdystä "Isä", "Äiti" tai otsikkoa, jonka hän mainitsi esitellessään, jotta hän kokisi kunnioitusta.
- Osoita haastattelijaa etunimellä, jos hän pyytää sitä itse.
- Jos haastattelija kehuu tai kommentoi sinua, sano "kiitos".
Tapa 2/4: Haastattelu, jossa on tyydyttäviä tuloksia
Vaihe 1. Kirjoita muistiin asiat, joiden sanotaan pitävän sinut keskittyneenä
Yksi puhelimitse haastateltavan eduista on mahdollisuus tehdä muistiinpanoja haastattelijan puhuessa tai kysyttäessä, koska voit kirjoittaa muistiin lauseet ja vastata kysymyksiin oikein.
Jos haastattelija esittää monitahoisen kysymyksen, kirjoita hahmotelma muistiin kirjoittamalla muutama tärkeä sana muistuttamaan itseäsi. Haastattelija saa positiivisen vaikutelman, koska pystyt vastaamaan järjestelmällisesti vastaamalla tai antamalla selityksiä pyydettyjen näkökohtien mukaisesti
Vaihe 2. Kuuntele tarkasti, mitä hänellä on sanottavana, ja pidä tauko ennen vastaamista
Joskus keskittyminen voi olla vaikeaa, kun kuulet vain ääniä ilman visuaalista tuloa. Siksi keskity siihen, mitä haastattelija sanoo, älä unelmoi tai mieti mitä sinulla on sanottavaa.
- Pysähdy hetkeksi ennen kuin puhut. Sen lisäksi, että varmistat, että haastattelija on lopettanut puhumisen, voit rauhoittaa mielesi ennen puhumista hiljaisuuden hetken aikana
- Pyydä selitystä ennen vastaamista, jos et kuullut kysymystä kokonaan tai et ymmärtänyt, mitä kysyttiin.
Vaihe 3. Puhu selkeästi
Puhelinyhteyden ja äänenlaadun lisäksi on vaikeampaa ymmärtää jonkun puhetta puhelimessa kuin henkilökohtaista kommunikointia. Voit voittaa tämän lausumalla jokainen sana selkeästi ja puhumalla hitaasti.
- Jos olet tottunut puhumaan epäselvästi artikuloinnissa tai mutisemisessa, yritä parantaa sitä harjoittamalla puhelinhaastatteluja.
- Kun puhut puhelimessa, pidä kädet kaukana kasvoistasi ja varmista, että istut pystyasennossa sen sijaan, että makaat tai istut taaksepäin. Suosittelemme kuulokkeiden käyttöä tai kaiuttimien käyttöä, jotta sinun ei tarvitse pitää puhelinta kasvoillasi.
Vaihe 4. Kysy palautetta kiinnostuksen osoittamiseksi
Erinomainen haastattelu tulisi järjestää kaksisuuntaisena keskusteluna. Yleensä haastattelija antaa sinulle mahdollisuuden esittää kysymyksiä haastattelun lopussa, mutta kun tilaisuus tulee, sinun on tehtävä aloite kysymysten esittämiseksi.
Kun olet esimerkiksi vastannut, kun haastattelija kysyy sinulta, mitä työtavoitteita haluat saavuttaa, kysy kysymys: "Jotta yrityksen tavoitteet saavutetaan, PDCA -järjestelmän johdonmukainen käyttöönotto on erittäin hyödyllistä. Onko johto ottanut tämän järjestelmän käyttöön ja tehnyt säännöllisesti arvioita?"
Vaihe 5. Lähetä haastattelijalle kiitosviesti
Käytä haastattelun jälkeen aikaa kirjoittaa kiitoskirje ja lähettää se haastattelijalle. 2–3 lauseessa kiitä antamastasi ajasta ja mahdollisuudesta. Kerro myös meille, että odotat lisää uutisia.
- Ilmaise kiitollisuutesi sisällyttämällä yksityiskohdat. Kirjoita kirjeessä, jos hän välittää erittäin hyödyllistä tietoa.
- Jos hän kertoo sinulle, milloin sinulle on ilmoitettu, sisällytä tämä myös kirjeeseen.
Tapa 3/4: Anna ammattimainen ja luottavainen vaikutelma
Vaihe 1. Istu suoraan pöytää vasten
Puhelinhaastatteluja ei voi tehdä makaamassa sängyssä tai rentoutumassa sohvalla. Istuma -asento vaikuttaa ääneen, kun puhut. Haastattelija yleensä huomaa, kun makaat puhelimessa. Tämä osoittaa, ettet ota työhaastattelua vakavasti.
- Äänenlaatu heikkenee, jos puhut makuulla. Lisäksi asentoa vaihdettaessa kuuluu kohinaa ja kohinaa.
- Suoraan istumalla voit säteillä karismaa ja itseluottamusta. Tämä paljastuu puheen tyylisi ja äänesi kautta.
Vaihe 2. Käy puhelinhaastattelu läpi ikään kuin sinua haastateltaisiin kasvotusten
Vaikka soittaja ei näe sinua, hän voi ennustaa, miltä vaatteesi ja ulkonäkösi näyttävät, koska tämä vaikuttaa asenteeseesi ja puheeseesi.
- Sinun ei tarvitse valmistautua pukeutumalla niin kuin haluat tavata haastattelijan henkilökohtaisesti, mutta pukeudu ainakin siististi ja ammattimaisesti.
- Valmistaudu kuvittele, että olet pukeutumassa töihin, jos sinut palkataan.
Vaihe 3. Älä soita syömisen tai juomisen aikana
Vaikka puhuisit kaiuttimella, hän voi kuulla, oletko haastattelussa syömisen tai juomisen aikana. Ymmärrät kuinka häiritsevää tämä voi olla, jos olet koskaan kuullut jonkun syövän tai juovan puhelimessa.
- Jotta puhelinhaastattelu tuntuisi kasvokkain käydyltä keskustelulta, älä tee asioita, joita et tekisi haastattelijan kanssa tapaamisessa, kuten syö, juo tai pureskele purukumia.
- Valmista lasillinen vettä siltä varalta, että niska tuntuu kuivalta. Pidä puhelin kaukana suustasi, jos haluat juoda. Älä laita jääpaloja lasiin, koska ne voivat särkyä niin, että ne voidaan kuulla puhelimessa.
Vaihe 4. Hymyile puhuessasi
Hymyily rentouttaa kasvosi ja tekee äänestäsi ystävällisemmän ja miellyttävämmän. Vaikka haastattelija ei näe sinua, positiivisuus ja innostus säteilevät äänestäsi.
Tapa 4/4: Valmistaudu ennen haastattelua
Vaihe 1. Hanki tietoa yrityksestä ennen haastattelua
Vaikka olisit tehnyt paljon tutkimusta yrityksestä ennen työnhakua, muista laajentaa tietämystäsi puhelinhaastattelun jälkeen. Kerää yksityiskohtaisia tietoja yrityksen toiminnasta ja sen liiketoiminnasta yleensä.
- Lue viimeisimmät uutiset sanomalehtien ja yritysten verkkosivustojen kautta saadaksesi selville, mitä toimittajat raportoivat ja suunnitelmia uuden tuotteen tai palvelun lanseeraamisesta. Kirjoita ylös asiat, joita haluat kysyä haastattelijalta.
- Kerää tietoa tärkeimpien kilpailijoiden toiminnasta. Lue uutiset tai artikkelit, jotka selittävät toimialan olosuhteet yrityksen liiketoiminnan mukaan, jotta tiedät markkinavoimat.
Vaihe 2. Valmistele vastausluonnokset usein kysyttyihin kysymyksiin työhaastattelujen aikana
Koska haastattelija ei näe sinua puhelimessa, käytä tätä tilannetta hyödyntääksesi muistiinpanoja työkaluna, jos joudut vastaamaan haastaviin kysymyksiin.
Sinua saatetaan esimerkiksi pyytää kuvaamaan vahvuutesi ja heikkoutesi. Varmista, että annat lyhyitä, järjestelmällisiä vastauksia, jotka liittyvät työhön, eivät henkilökohtaiseen elämään
Vaihe 3. Harjoittele puhumista puhelimessa
Työhaastattelu puhelimitse ei ole kuin ystävien tai perheen kanssa keskusteleminen. Ota tapa puhua puhelimella niin usein kuin mahdollista muutama päivä ennen haastattelua, varsinkin jos et ole koskaan käyttänyt puhelinta ammattitoimintaan.
- Puhelun aikana ei ole visuaalista vihjettä sen määrittämiseksi, onko soittaja lopettanut puhumisen vai milloin on hyvä aika vastata. Harjoittelemalla puhelimessa puhumista voit säätää niin, että keskustelu sujuu sujuvasti.
- Jos ei ole pakottavaa syytä soittaa, pyydä ystävääsi tai perheenjäsentäsi auttamaan sinua harjoittelemaan soittamalla yhteisesti sovittuun aikaan simuloituun työhaastatteluun.
Vaihe 4. Etsi hiljainen paikka soittaa
Määritä sopivin sijainti puheluiden vastaanottamista varten, esimerkiksi talon hiljaisessa huoneessa, koska voit hallita ympärilläsi olevia ääniä tai toimintaa. Varmista, että sijainnissasi on vahva signaali, jos haluat soittaa puheluita matkapuhelimellasi.
Jos talossa on lapsia tai huonetoverit menevät huoneeseen ja ulos, etsi toinen hiljaisempi paikka, esimerkiksi kirjasto, jossa on kokoushuoneita tai suljettuja työhuoneita, joita voidaan käyttää varauksella. Varmista, että määrittämässäsi paikassa on puhelinverkko tai signaali
Vaihe 5. Sammuta ilmoitusrenkaat ja käyttämättömät elektroniset laitteet
Jos haastattelija kuulee laitteen piippaavan tai soivan haastattelun aikana, saatat näyttää tekevän jotain muuta puhelimessa. Keskity häneen ikään kuin sinulla olisi haastattelu hänen toimistossaan.
Muut laitteet voivat häiritä signaalia ja vaikuttaa vastaanotetun äänen laatuun, jos käytät matkapuhelinta. Sammuta Wi-Fi-signaali, jos haluat vastaanottaa puheluita tai muuttaa toiseen huoneeseen haastattelun aikana
Vaihe 6. Valmistele kaikki tarvittavat tiedostot
Pidä muistiinpanosi, yritystietosi, ansioluettelosi ja muut tiedostosi valmiina, ennen kuin otat puhelun vastaan, jotta ne ovat helposti saatavilla, kun sinua haastatellaan puhelimessa.
Järjestä tiedostot siististi, jotta ne on helppo noutaa ilman, että sinun tarvitsee liikkua tai liikkua paljon. Puhelimen kautta kuuluva melu saa sinut näyttämään vähemmän kyvyltä ylläpitää siisteyttä
Vaihe 7. Varaa aikaa syvän hengityksen harjoittamiseen ennen suunniteltua haastattelua
Ehkä olet hermostunut odottaessasi puhelimen soimista. Syvähengityksen harjoittelu auttaa rentoutumaan ja keskittymään mieleen, jotta voit puhua rauhallisesti.
