AirAsia on malesialainen halpalentoyhtiö, joka tarjoaa kotimaisia ja kansainvälisiä lentoja yli 400 kaupunkiin 25 maassa. Se on ensimmäinen Aasian lentoyhtiö, joka tarjoaa liputtomia matkoja, joten kaikki varaukset, aikataulut ja tapahtumat tehdään verkossa. Jos varaat lentosi ensimmäistä kertaa verkossa, lentotietojen tarkistaminen voi olla hämmentävää. Air Asia helpottaa kuitenkin lentotietojen tarkistamista, koska sinun tarvitsee vain vierailla lentoyhtiön virallisella verkkosivustolla tai ottaa suoraan yhteyttä lentoyhtiöön.
Vaihe
Tapa 1 /2: Tilausten tarkistaminen Internetin kautta
Vaihe 1. Siirry AirAsian verkkosivustolle
Käy AirAsian virallisella verkkosivulla ja käytä kirjautumisvaihtoehtoa”Oma tili” -osiossa. Syötä sähköpostiosoite ja salasana, joita käytit lennon varaamiseen, tai kirjaudu sisään Facebook -tililläsi nopeamman pääsyn saamiseksi.
Sinun on luotava tili, ennen kuin voit tarkistaa varauksesi AirAsialta
Vaihe 2. Luo tili
Jos teit varauksen aiemmin puhelimitse tai toisen osapuolen kumppanisivustolla, kuten Expedialla, sinun on luotava käyttäjätili AirAsia -verkkosivustolle ennen kuin voit tarkistaa varauksen Internetin kautta. Napsauta AirAsia-verkkosivuston pääsivulla avattavaa "Oma tili" -valikkoa ja valitse "Rekisteröidy nyt" -vaihtoehto. Anna pyydetyt tiedot ja valitse haluamasi kieli päivitysten vastaanottamiseksi. Voit myös luoda tilin käyttämällä Facebook -tiliä säästääksesi aikaa.
Kun olet rekisteröinyt tilin AirAsia -verkkosivuston kautta, voit tarkistaa varauksesi ja lentosi tiedot milloin tahansa tietokoneen tai mobiililaitteen kautta
Vaihe 3. Tarkista tili
Kun olet kirjautunut tilillesi, voit tarkastella "Omat varaukset" -sivulla aikataulun mukaisia lentoja, lähtö- ja saapumisaikoja, taloustoimia ja muuta majoitusta, jotka on varattu lennollasi.
- AirAsia -verkkosivustolta voit myös vahvistaa varauksesi, valita istuimen ja jäljittää kadonneet tai jätetyt matkatavarat.
- Varauksia voidaan muuttaa tai peruuttaa tarpeen mukaan tilisi kautta.
Vaihe 4. Tarkista sähköposti
Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa lentotilan ja varaustiedot verkossa sähköpostitse. Kun olet varannut lentosi AirAsian kautta, saat vahvistussähköpostin, jossa on lentosi tiedot ja linkki reittiin. Napsauta linkkiä päästäksesi matkareittiasiakirjaan, jossa on yhteenveto kaikista varaustiedoista.
Yhteenvetosähköposti sisältää myös luettelon asioista, jotka on otettava huomioon tai joihin on kiinnitettävä huomiota lennon suhteen, kuten matkustuslainsäädäntö, lentoyhtiöiden käytännöt, nousuajat ja muistutus tuoda mukanaan asianmukaiset henkilöllisyystodistukset lähdettäessä
Vaihe 5. Tulosta tilaustiedot
Avaa matkasuunnitelman liite sähköpostissa tai valitse lentotiedot AirAsia -verkkosivuston "Omat varaukset" -osiosta ja tulosta sivu. Nyt sinulla on fyysinen kopio tilaustiedoistasi, jotka voit lukea tarvittaessa takaisin.
- Jos sinulla ei ole tulostinta, kirjoita asiaankuuluvat tiedot paperille tai muistikirjaan.
- Voit myös kirjautua AirAsia -verkkosivuston mobiiliversioon älypuhelimesi kautta ja ottaa kuvakaappausominaisuuden avulla otoksen reittisuunnitelmasta tai tilin yhteenvedosta.
Tapa 2/2: Ota yhteyttä AirAsian edustajaan varauksen vahvistamiseksi
Vaihe 1. Ota suoraan yhteyttä yritykseen
AirAsialla on useita puhelinpalvelukeskuksia Aasiassa, Australiassa ja Euroopassa. Asiamiesten tehtävänä on tarjota tietoa ja vastata asiakkaiden tiedusteluihin. Käy AirAsian verkkosivustolla tai etsi tietoja lentoyhtiöstä saadaksesi lähimmän AirAsia -puhelinkeskuksen puhelinnumeron.
AirAsian edustajat ovat eri kulttuuritaustoista ja he puhuvat yleensä sujuvasti englantia palvellakseen asiakaskuntaansa Yhdysvalloissa tai englanninkielisissä maissa. AirAsia tarjoaa kuitenkin myös indonesialaisia palveluja
Vaihe 2. Pyydä varaustiedot AirAsian edustajalta
AirAsia -agentit ovat valmiita jakamaan lento- ja tilitiedot asiakkaille, jotka tarvitsevat apua. Kysy vaaditut tiedot edustajalta.
Sinua saatetaan pyytää antamaan lentosi numero ja/tai henkilöllisyystodistus, ennen kuin AirAsia -edustaja antaa tiedot puhelimitse
Vaihe 3. Muuta tai peruuta lennot puhelun kautta
Ilmoita AirAsian edustajalle kaikista tarvittavista muutoksista tai peruutuksista. Yleensä lentoyhtiö voi tehdä muutoksia puhelun kautta.
Pyydä agenttia vahvistamaan etukäteen varatun lennon tila varmistaaksesi, ettei "yllätyksiä" ole lähtöhetkellä
Vaihe 4. Kirjaa antamasi tiedot muistiin
Kirjoita muistiin tärkeät tiedot, kuten lennon numero, lähtöaika, portin numero ja istuin, jotta sinun ei tarvitse tarkistaa varausyhteenvetoasi toistuvasti, ellet joudu tekemään muutoksia.
Vinkkejä
- AirAsia edistää lipputonta matkustamista ja kannustaa asiakkaita hallitsemaan kaikkia varaustietoja Internetin kautta. Jos et tiedä miten hallita matkaa Internetin välityksellä, käytä matkatoimiston palveluja varauksen tekemiseen ja vahvista se AirAsialla.
- Luo tili AirAsia -verkkosivustolle, jotta voit helposti kirjautua sisään ja tarkistaa varaukset ja tilien yhteenvedot.
- Varmista lentosi tiedot ennen lähtöaikaa.
Varoitus
- Alhaisten kustannusten ja suuren liikenteen vuoksi AirAsia tekee usein muutoksia ja törmää aikatauluongelmiin. Muista tämä, kun varaat lennon AirAsialta.
- AirAsia markkinoi itseään taloudelliseksi lentoyhtiöksi, jolla on vähimmäispalvelustandardit (ei-frills). Tämä tarkoittaa, että voit maksaa halvemman hinnan matkasta, mutta et saa ylellisyyttä valmistautua ja lennon aikana. Saat useimpien lentoyhtiöiden tavanomaiset palvelut ilmaiseksi, kuten istumajärjestelyt, välipalat ja juomat.
