Avoimien kysymysten esittäminen: 15 vaihetta (kuvilla)

Sisällysluettelo:

Avoimien kysymysten esittäminen: 15 vaihetta (kuvilla)
Avoimien kysymysten esittäminen: 15 vaihetta (kuvilla)

Video: Avoimien kysymysten esittäminen: 15 vaihetta (kuvilla)

Video: Avoimien kysymysten esittäminen: 15 vaihetta (kuvilla)
Video: Russian TYPICAL (French) Hardware Store: Leroy Merlin 2024, Maaliskuu
Anonim

Kysyminen on perus tapa kerätä tietoa. Mutta kuten kaikki muu, se vaatii taitoa tehdä se hyvin. Avoimien kysymysten esittäminen on ystävällinen tapa saada ihmiset keskustelemaan. Avoimien ja suljettujen kysymysten välisen eron tunteminen auttaa sinua todella urallasi ja seurustelussa.

Vaihe

Osa 1/2: Avoimien kysymysten ymmärtäminen

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 1
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 1

Vaihe 1. Tiedä, mikä on avoin kysymys

Ennen kuin voit aloittaa avoimien kysymysten tehokkaan kysymyksen, sinun on tiedettävä, mitä avoimet kysymykset ovat. Avoimet kysymykset ovat kysymyksiä, jotka vaativat täydellisen vastauksen käyttäen henkilön omaa tietoa tai tunteita. Avoimet kysymykset ovat objektiivisia, eivät ohjaa kysyttävää henkilöä ja tuottavat monisanaisen vastauksen. Esimerkkejä avoimista kysymyksistä:

  • "Mitä tapahtui lähdön jälkeen?"
  • "Miksi Jimmy lähti ennen Saaraa?"
  • "Mitä ihmiset ajattelevat kakusta?"
  • "Kerro minulle työstäsi tänään."
  • "Mitä mieltä olet TV -sarjan uudesta kaudesta?"
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 2
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 2

Vaihe 2. Älä kysy suljettuja kysymyksiä

Suljettuihin kysymyksiin vastataan lyhyillä tai yhden sanan vastauksilla. Suljettuja kysymyksiä käytetään vain tiettyjen tosiasioiden ja tietojen saamiseen. Esimerkkejä suljetuista kysymyksistä:

  • "Kenet sinä valitset?"
  • "Mikä on autosi merkki?"
  • "Oletko puhunut Budin kanssa?"
  • "Jättikö Sarah Jimmyn?"
  • "Oletko syönyt kaikki kakut?"
  • Suljetut kysymykset keskeyttävät keskustelun. Suljetut kysymykset eivät kutsu ihmisiä selittämään, kertomaan itsestään tai antamaan kysyjälle mitään tietoa vastaajasta.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 3
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 3

Vaihe 3. Tunnista avoimien kysymysten ominaisuudet

Joskus ihmiset ajattelevat kysymysten olevan avoimia, mutta eivät ole. Jotta voit esittää avoimia kysymyksiä keskustelussa oikein, tiedä avoimien kysymysten ominaisuudet.

  • Avoimet kysymykset saavat vastaajan pysähtymään, miettimään ja pohtimaan.
  • Saadut vastaukset eivät ole tosiasioita, vaan henkilökohtaisia tunteita, mielipiteitä tai ajatuksia kysymyksen aiheesta.
  • Avoimia kysymyksiä käytettäessä keskustelun käsittelijä vaihtaa kysytylle henkilölle, mikä aloittaa keskustelun kahden henkilön välillä. Jos keskustelunohjain pysyy kyselijän luona, se tarkoittaa, että kysymys on suljettu kysymys. Toinen tekniikka muistuttaa enemmän haastattelua tai kuulustelua kuin keskustelua.
  • Vältä kysymyksiä, joilla on seuraavat ominaisuudet:
  • Vastaus on tosiasia;
  • Helppo vastata;
  • Voidaan vastata nopeasti eikä vaadi melkein ajattelemista. Tällaiset kysymykset ovat suljettuja kysymyksiä.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 4
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 4

Vaihe 4. Tunnista avoimissa kysymyksissä käytetty kielityyli

Varmistaaksesi, että esitetyt kysymykset ovat avoimia, ymmärrä käytetty kieli. Avoimet kysymykset alkavat hyvin erityisellä tavalla.

  • Avoimet kysymykset alkavat seuraavilla sanoilla: "miksi", "miten", "mitä", "kuvata", "kerro minulle …" tai "mitä mieltä olet …"
  • Vaikka "kerro minulle" ei ole kysymyslauseen muodossa, tulos on sama kuin avoimen kysymyksen esittäminen.
  • Suljetut kysymykset käyttävät myös tiettyä kieltä. Jos haluat välttää suljettuja kysymyksiä, älä aloita kysymystä seuraavilla sanoilla: "onko", "olisi", "ei", "tekisi" (englanniksi: is/am/are/was/were, teki, aikoo, ei, ei, ei ole, tekisi, jos jne.).

Osa 2/2: Avointen kysymysten käyttö

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 5
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 5

Vaihe 1. Käytä avoimia kysymyksiä saadaksesi mielekkäitä vastauksia

Yksi tärkeimmistä syistä avoimien kysymysten käyttöön on saada syviä, mielekkäitä ja harkittuja vastauksia. Avoimien kysymysten esittäminen kutsuu ihmisiä avautumaan, koska se osoittaa, että olet kiinnostunut heidän ajatuksistaan.

  • Älä käytä suljettuja kysymyksiä, kun haluat mielekkään vastauksen. Suljetut kysymykset keskeyttävät keskustelun. Yhden sanan vastaukset vaikeuttavat keskustelun tai suhteen luomista kyseisen henkilön kanssa. Suljetut kysymykset eivät myöskään yleensä anna riittäviä vastauksia.
  • Käytä avoimia kysymyksiä, kun haluat yksityiskohtaisia selityksiä.
  • Käytä avoimia kysymyksiä laajentaaksesi keskustelua sen jälkeen, kun olet esittänyt suljetut kysymykset, jotka tarjoavat tosiasian tai yhden sanan vastauksen. Saat vastauksia tosiasioiden tai yhden sanan muodossa ja voit rakentaa niistä täydellisiä keskusteluja avoimilla kysymyksillä.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 6
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 6

Vaihe 2. Määritä rajat

Avoimet kysymykset ovat joskus liian laajoja. Sanavalinta on erittäin tärkeää, kun kysytään avoimia kysymyksiä, varsinkin jos haluat tietyn vastauksen.

Jos haluat löytää poikaystävän ystävällesi, voit kysyä: "Millaisesta ihmisestä pidät?" Ystävät voivat antaa vastauksia fyysisten ominaisuuksien muodossa, kun haluat vastauksia persoonallisuuden muodossa. Kysy sen sijaan tarkempia kysymyksiä mitattavilla "ohjeilla", kuten "Millaisesta persoonallisuudesta pidät?"

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 7
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 7

Vaihe 3. Yritä ohjata kysymys

Jos haluat käyttää tätä menetelmää, aloita kapeilla kysymyksillä ja käytä sitten laajoja, avoimia kysymyksiä. Tämä menetelmä on hyvä saada tiettyjä tietoja henkilöltä. Lisäksi tätä menetelmää voidaan käyttää myös saamaan joku kiinnostumaan jostakin aiheesta tai tekemään hänestä luottavaisempi.

Jos on vaikeaa saada joku avautumaan laajoihin avoimiin kysymyksiin, kokeile ensin kapeampia kysymyksiä ja sitten laajempia kysymyksiä keskustelun jälkeen. Esimerkiksi kun puhut lapsillesi. Voit kysyä: "Mitä koulussa tapahtui tänään?" "Ei" on todennäköisesti vastaus. Seuraa kysymyksiä, kuten "Mitä kirjoitustehtävää työskentelet?" Todennäköisesti kysymys herättää lisää keskustelua

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 8
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 8

Vaihe 4. Seurantakysymykset

Käytä avoimia kysymyksiä muiden kysymysten jatkeena. Jatkokysymyksiä voidaan esittää avointen tai suljettujen kysymysten jälkeen.

  • Käytä "miksi" ja "miten" -kysymyksiä jatkokysymyksinä saadaksesi pidemmän vastauksen suljettujen kysymysten jälkeen.
  • Kun joku on puhunut, kysy avoimia kysymyksiä, jotka viittaavat tai liittyvät siihen, mitä hän sanoi. Se pitää keskustelun avoimena ja aktiivisena.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 9
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 9

Vaihe 5. Ota yhteyttä ihmisiin

Avoimet kysymykset ovat yksi parhaista tavoista muodostaa yhteys jonkun kanssa keskustelun kautta. Toisin kuin suljetut kysymykset, avoimet kysymykset kannustavat syvempään ja mielekkäämpään vuorovaikutukseen kahden ihmisen välillä. Avoimet kysymykset osoittavat, että kysyjä on kiinnostunut kuuntelemaan vastaajan vastausta.

  • Käytä avoimia kysymyksiä saadaksesi lisätietoja henkilöstä. Usein avoimet kysymykset rohkaisevat ihmisiä puhumaan itsestään. Kysymällä jatkokysymyksiä voit pysyä ajan tasalla henkilöstä.
  • Avoimet kysymykset voivat osoittaa huolta, kiintymystä tai ahdistusta jotakuta kohtaan. Avoimet kysymykset vaativat enemmän henkilökohtaisia ja syvällisiä vastauksia. Kysymällä "Miltä sinusta tuntuu?" tai "Miksi itket?", kutsut ihmisiä ilmaisemaan tunteitaan. Kysymys: "Oletko kunnossa?" vaatii vain "kyllä" tai "ei" vastauksia.
  • Käytä avoimia kysymyksiä aloittaaksesi keskustelun hiljaisen, hermostuneen tai uuden henkilön kanssa. Tämä voi auttaa heitä tuntemaan olonsa rauhallisemmaksi ja rohkaista heitä avautumaan.
  • Käytä avoimia kysymyksiä, jos et halua pakottaa, vangita tai vaikuttaa jonkun vastaukseen. Useimmat avoimet kysymykset ovat neutraaleja. Suljetuissa kysymyksissä käytetyt sanat saavat ihmiset tuntemaan pakkoa antaa tiettyjä vastauksia. Esimerkiksi johtava kysymys voi olla: "Eikö tämä mekko ole mielestäsi kaunis?", Kun taas neutraali avoin kysymys voisi olla esimerkiksi "Mitä mieltä olet tästä mekosta?" Tee kysymyksiä, kuten "ei?", "Kyllä ei?" Tai "eivät voi?" voi muuttaa kysymyksen johtavaksi kysymykseksi, koska se viittaa siihen, että henkilö, jolle puhut, on samaa mieltä kanssasi. Älä käytä kysymyspäitä avoimissa kysymyksissä.
  • Varo kysymästä liian henkilökohtaisia tai liikaa henkilökohtaisia tietoja vaativia kysymyksiä. Ota huomioon vastaajan mukavuustaso, kun kysyt kysymyksiä. Jos kysymys on liian henkilökohtainen, korvaa se toisella vähemmän henkilökohtaisella kysymyksellä.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 10
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 10

Vaihe 6. Esitä kysymys, johon on monia mahdollisia vastauksia

Avoimet kysymykset ovat hyviä keskustelulle. Avoimet kysymykset kannustavat erilaisiin vastauksiin, mielipiteisiin ja ratkaisuihin sekä luovaan ajatteluun ja ideoiden oikeellisuuden tarkistamiseen.

Avoimiin kysymyksiin liittyy hienovarainen kielitaito. Avoimia kysymyksiä voidaan käyttää vuorovaikutuksessa lasten ja uusien kieltenopettajien kanssa heidän mielensä stimuloimiseksi ja kielitaidon parantamiseksi

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 11
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 11

Vaihe 7. Esitä kysymyksiä, jotka kannustavat ihmisiä puhumaan

Keskustelu on monelle vaikea taide. Uusille ihmisille puhuminen voi olla pelottavaa, mutta avoimet kysymykset voivat auttaa sinua kannustamaan muita puhumaan.

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 12
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 12

Vaihe 8. Käytä avoimia kysymyksiä saadaksesi lisää selitystä

Avoimet kysymykset voivat olla kalastajan kysymyksiä. On kaksi eri tapaa kysyä kalastajilta kysymyksiä:

  • Kalastus selkeyden vuoksi. Jos esität avoimen kysymyksen, joka johtaa yleiseen vastaukseen, lisää toinen avoin kysymys selvyyden vuoksi. Jos esimerkiksi kysyt: "Miksi pidät täällä asumisesta?" ja vastasi: "Koska näkymä on hyvä.", vastauksen selventämiseksi voidaan esittää lisäkysymyksiä, kuten "Mikä näkemys?"
  • Kalastusvälineet. Kun avoimet kysymykset ovat antaneet selkeitä ja täydellisiä vastauksia, muita kysymyksiä voidaan pyytää lisätietoja varten. Esimerkkejä täydellisiä vastauksia herättävistä kysymyksistä ovat”Mitä muuta pidät?” tai "Mitä muita syitä sinulla on?"
  • Älä käytä kysymystä "muuta?" Kysymys on suljettu, ja se voi saada yksinkertaisen "ei" vastauksen.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 13
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 13

Vaihe 9. Käynnistä vastaajan luovuus

Yksi avoimien kysymysten tuloksista on luovuus. Tietyt avoimet kysymykset vaativat vastauksia, jotka saavat ihmiset ajattelemaan rajojen ulkopuolelle.

  • Jotkut avoimet kysymykset edellyttävät ennustamista. Kysymyksiä, kuten "Kuka voittaa vaalit?" tai "Mitä tapahtuu maallemme tämän ehdokkaan valitsemisen jälkeen?" vaatii ihmisiä ajattelemaan erilaisia mahdollisia skenaarioita.
  • Tämäntyyppinen kysymys saa ihmiset joskus myös miettimään jonkin seurauksia. Kysymällä: "Mitä tapahtuisi, jos…" tai "Mitä tapahtuisi, jos sinä …", kehotat ihmisiä pohtimaan kysytyn skenaarion syytä ja seurausta.
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 14
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 14

Vaihe 10. Yritä saada toinen henkilö esittämään sinulle avoimia kysymyksiä

Tämä tekee keskustelusta tasapainoisemman ja auttaa sinua ottamaan keskustelun muita osia, paitsi kysyä. Jos haluat saada ihmiset kyselemään sinua, yritä olla kertomatta tarinan tai mielipiteen kaikkia yksityiskohtia heti.

Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 15
Kysy avoimia kysymyksiä Vaihe 15

Vaihe 11. Muista kuunnella

Oikeiden kysymysten esittäminen on hyödytöntä, jos et kuuntele. Joskus teemme virheen jäsentäessämme seuraavan kysymyksen kiinnittämättä huomiota vastaukseen ensimmäiseen kysymykseen. Menetät hyvän tilaisuuden esittää lisäkysymyksiä, jos näin tapahtuu. Yritä kuunnella vastauksia kysymyksiisi.

Varoitus

  • Ihmiset, jotka vastaavat avoimiin kysymyksiin epämukavasti, eivät ehkä ymmärrä, missä johdat keskustelua tai eivät todellakaan halua vastata. Yritä antaa pieni selitys. Jos henkilö kieltäytyy edelleen, vastaus voi olla henkilökohtainen tai aihe, josta hän ei halua puhua.
  • Avoimet kysymykset voivat johtaa pitkiin, yksityiskohtaisiin vastauksiin. Jos haluat lyhyen tai osuvan vastauksen, muista kysyä melko tarkka kysymys.

Suositeltava: