Jotkut ihmiset näyttävät olevan aktiivisia keskustelijoita, kun taas toiset eivät. Vaikka sinun on helppo keskustella muiden ihmisten kanssa, voi joskus olla epämukavaa, jos toinen henkilö ei vastaa oikeassa suhteessa sanomaasi. Keskustelutaidon hallitseminen vaatii harjoittelua, ja tämä vuorovaikutustapa ei ole helppoa joillekin ihmisille. Riippumatta siitä, joudutko pitämään esityksen toimistossa, olemaan vuorovaikutuksessa koulussa tai osallistumaan illalliselle, puhetaidoista voi olla hyötyä, vaikka puhuva henkilö olisi hiljainen.
Vaihe
Osa 1/2: Keskustelun aloittaminen
Vaihe 1. Valmista keskustelun aihe
Olitpa menossa johonkin tapahtumaan, joka vaatii sinua puhumaan ihmisten kanssa tai vain valmistautumaan keskustelemaan kenenkään kanssa sinä päivänä, on hyvä, että sinulla on muutama aihe keskustelun aloittamiseksi. Nämä keskustelun aiheet voivat auttaa sinua aloittamaan keskustelun ja jatkamaan sitä, jos toisella on hyvät puhetaidot. Ennen kuin lähdet kotoa tänään, lue viimeisimmät uutiset sanomalehdestä tai Internetistä ja kirjoita mielenkiintoisia tarinoita.
Vaihe 2. Aloita keskustelu luottavaisesti
Esittele itsesi, jos tapaat ensimmäistä kertaa henkilön, jolle puhut. Jos olet tavannut hänet ennen, sano hei. Kun aloitat keskustelun, on tärkeää olla itsevarma ja ilmoittaa toiselle henkilölle osallistumisesta. Jos vaikutat mukavalta keskustelussa, toinen tuntee samoin. Vältä puolustavaa kehonkieltä, kuten kätesi ristittämistä rintakehäsi yli, äläkä unohda hymyillä lämpimästi ja katsoa häntä.
Vaihe 3. Kommentoi molempia kiinnostavia aiheita
Kun keskustelu on alkanut sujuvasti, keskity asioihin, jotka kiinnostavat sinua molempia tuolloin, kuten huone, jossa olet, tapahtuma, johon osallistut, tai ympäristö, jossa tapahtuma pidetään. Tämä on hyvä aika antaa itsestäsi tietoja, jotka saavat sinut näyttämään avoimelta ja kiinnostuneelta. Tässä muutamia esimerkkejä:
- ”Olin Dewin yliopisto -ystävä, kun hän oli Surabayassa. Mistä tunnet isännän?"
- ”Olen ollut kiinnostunut markkinointistrategiasta pitkään. Entä sinä? Miksi tulla tähän tapahtumaan?"
- ”En asu täällä, mutta naapurusto on erittäin kaunis. Tunnetko tämän alueen hyvin?”
Vaihe 4. Yritä oppia tuntemaan toinen henkilö paremmin kysymällä avoimia kysymyksiä
Jos tunnet jo toisen henkilön tai puhut uuden henkilön kanssa, osoita kiinnostusta häntä kohtaan ja kannusta häntä osallistumaan aktiivisesti keskusteluun. Paras tapa tehdä tämä on esittää kysymyksiä, jotka eivät vastaa yksinkertaisesti kyllä tai ei. Yritä järjestää kysymys uudelleen niin, että se herättää yksityiskohtaisemman vastauksen. Tässä muutamia esimerkkejä:
- Sen sijaan, että kysyisit: "Onko sinulla ollut hyvä viikonloppu?" Yritä sanoa "Mitä teet tänä viikonloppuna?"
- Sen sijaan että kysyisit: "Rakastan tätä ruokaa, entä sinä?" Yritä sanoa: "Jos olisit tapahtuman järjestäjä, mitä ruokalistaa tarjoisit?"
- Sen sijaan että kysyisit: "Olemmeko tavanneet aiemmin?" Yritä sanoa: "Luulen, että tapasimme Gilangin syntymäpäivänä muutama kuukausi sitten, mitä olet tehnyt tähän mennessä?"
Vaihe 5. Vältä arkaluonteisia aiheita
Kun aloitat keskustelun hiljaisen henkilön kanssa, on hyvä valita yleinen aihe, jonka kaikki tietävät. Älä saa toista tuntemaan olonsa epämukavaksi tai tietämättömäksi ottamalla esiin aiheita, joita he eivät tiedä tai eivät halua kommentoida. Harkitse vain avoimien kysymysten esittämistä yleisistä aiheista, kuten perheestä, harrastuksista, matkustamisesta ja työstä. Vaikka voit syventyä tiettyihin aiheisiin keskustelun edetessä, on suositeltavaa välttää seuraavia aiheita:
- Uskonto
- Poliittinen
- Raha
- Perheongelma
- Terveysongelmia
- Seksi
Osa 2/2: Kannustava keskustelu
Vaihe 1. Pidä hyvä silmäkosketus
Kun katselet toista ihmistä hänen puhumisensa aikana, arvostat häntä. Tämä asenne osoittaa myös, että kuuntelet ja olet mukana keskustelussa. Jos henkilö, jolle puhut, ei ole joku, joka osallistuu helposti keskusteluun, hänestä tulee yhä epämukavampi puhua, jos osoitat välinpitämätöntä asennetta. Vältä katselemasta esineitä keskustelukumppanin tai ohikulkijoiden takana. Yritä myös säilyttää lämmin ja rohkaiseva silmäkosketus sen sijaan, että näytät liian voimakkaalta.
Vaihe 2. Esitä kysymyksiä vuorotellen
Jos toinen henkilö on innostunut osallistumaan keskusteluun ja näyttää aktiivisemmalta, varmista, että annat hänelle mahdollisuuden esittää sinulle kysymyksiä. Älä pommita häntä kysymyksillä, sillä se näyttää siltä, että haastattelet tai kuulustelet häntä. Ole avoin ja valmis vastaamaan kaikkiin mahdollisiin kysymyksiin.
Vaihe 3. Kuuntele huolellisesti ja jätä positiivisia kommentteja
Toinen tärkeä osa keskustelutaidetta on kyky kuunnella. Kun keskustelet ja kannustat toista henkilöä puhumaan, muista kuunnella tarkkaan, mitä hän sanoo. Kun hän vastaa, kommentoi positiivisesti, jotta hän kokee enemmän motivaatiota jatkaa keskustelua. Tässä muutamia esimerkkejä:
- "Vau, se on loistava näkökulma! En ole koskaan ajatellut sitä ennen."
- "Vau, miten tiedät niin paljon tähtitieteestä?"
- "Olen etsinyt tietoa tästä historian ajanjaksosta. Mitä kirjaa suosittelisit?"
Vaihe 4. Vaihda aiheesta toiseen
Toinen tekniikka, jolla voit pitää keskustelun sujuvana, on keskusteluketjut. Tässä tapauksessa jaat jokaisen toisen henkilön lausunnon useaan osaan ja valitset toisen niistä keskustelun jatkamisen aiheeksi. Tämä tekniikka auttaa sinua vastaamaan heidän kommentteihinsa näyttämättä siltä kuin he kuulustelisivat heitä. Tässä on esimerkki:
- Jos toinen sanoo: "Tulin juuri Makassarilta ja olen todella väsynyt, mutta huomenna aamulla minun on osallistuttava kokoukseen", sinulla on kolme vaihtoehtoa säikeistä, joita voidaan käyttää keskustelun jatkamiseen: miksi hän meni Makassarille, se, että hän on väsynyt, ja hänen työnsä.
- Valitse yksi näistä viestiketjuista ja vastaa sitten kysymyksellä tai anekdootilla, kuten:”Minulla on sukulainen Makassarissa ja viime vuonna kävin siellä hänen luonaan. Minne olet mennyt?" tai”Aamukokoukset voivat saada sinut hermostumaan, koska liikenne on arvaamatonta. Entä ehdottaisitko sen viivyttämistä hieman myöhemmin?"
Vaihe 5. Lopeta keskustelu jättämällä positiivinen vaikutelma viimeaikaisesta vuorovaikutuksesta
Kun sanot hyvästit, muista antaa vaikutelma, että nautit keskustelusta. Koska toinen henkilö on puhelias, rohkaise häntä kertomalla hänelle, että nautit vuorovaikutuksesta. Jos pidät ja tunnet olosi mukavaksi, kerro hänelle, että haluat keskustella hänen kanssaan muulloin ja vaihtaa yhteystietoja. Yritä antaa hänelle kohteliaisuus, kun sanot hyvästit ja sanot sen vilpittömästi. Tässä muutamia esimerkkejä:
- "Minun on löydettävä pöytäni. Hauska tavata. Kiitos, että seurasit minua odottamaan jonoa!"
- "Nautin keskusteluista kanssasi. Toivottavasti voimme tavata jälleen seuraavassa konferenssissa!"
- "On ilo tavata sinut, ja luen ehdottomasti aiemmin mainitsemasi artikkelin."
Vinkkejä
- Älä keskeytä puhuvaa henkilöä. Tämä saa sinut näyttämään siltä, että haluat hallita keskustelua ja lannistaa toista toista osallistumasta keskusteluun.
- Älä ole aggressiivinen yrittäessäsi aloittaa keskustelun jonkun kanssa. Jos henkilö on edelleen välinpitämätön sen jälkeen, kun olet yrittänyt aloittaa keskustelun muutaman kerran, jätä hänet kauniisti sanomaan "Hauska tavata" tai "Anteeksi, että keskeytin".
- Vältä sanomasta esimerkiksi: "Vau, olet todella hiljainen, eikö niin?" tai "En pure" yrittäessäsi puhua hiljaisen henkilön kanssa. Tämä toimenpide tekee keskustelusta hankalamman ja voi saada toisen loukkaantumaan.
