Jos käytät Amazon.comin arvosteluja, kun päätät ostaa jotain, huomaa, että kaikki arvostelut eivät ole objektiivisia. Ystävät, sukulaiset ja palkatut arvostelijat voivat jättää viiden tähden arvosteluja, kun taas viholliset tai kilpailijat toivovat vahingoittavansa tuotteen mainetta halventavalla yhden tähden arvostelulla. Tällaiset arvostelut eivät heijastele tarkastajien henkilökohtaisia assosiaatioita, ennakkoluuloja tai taipumuksia tai edes taloudellisia kannustimia. Mistä tiedät, onko näkemilläsi arvosteluilla salainen esityslista?
Vaihe
Osa 1/2: Väärennettyjen arvostelujen tunnistaminen
Vaihe 1. Harkitse olemassa olevien arvostelujen pituutta ja "sävyä"
- Jos arvostelu on hyvin lyhyt, on suuri mahdollisuus, että se on väärennös. Jos henkilö haluaa vaikuttaa tuotteen kokonaispisteisiin, tärkein askel, jonka hän ottaa, on todennäköisesti äänestys "tähtiluokituksen" kautta joko nostaa tai laskea pisteitä. Koska Amazon-käyttäjien on kuitenkin kirjoitettava arvosteluja saadakseen tähtiä, arvostelut voivat olla hyvin lyhyitä (enintään 4-5 riviä).
- Jos arvostelua on vaikea ymmärtää tai se ei sisällä tietoja kyseisestä tuotteesta, on todennäköistä, että se on väärennös. Arvostelut voivat myös käyttää yleisiä kommentteja, jotka voivat koskea muita kirjoja tai tuotteita.
Vaihe 2. Tarkista kyseiseen arvosteluun sisältyvä emotionaalinen kieli
Objektiivinen tarkastelu yleensä tiivistää ja kritisoi tuotteen sisältöä tai ominaisuuksia. Arvostelut, joissa on piilotettu esityslista, eivät kuitenkaan yleensä sisällä mitään sellaista.
- Jos arvostelun on kirjoittanut "ostajan" ystävä, kirjaa tai tuotetta voidaan yksinkertaisesti kuvata "loistavaksi", "kaikille sopivaksi", "vaikuttavaksi" ja vastaaviksi. Arvioija voi myös sanoa, että hän aikoo ostaa yhden tuotteen jokaiselle henkilölle, jonka hän tuntee erityisenä lahjana (esim. Joululahja).
- Jos arvostelun on kirjoittanut myyjän vastustaja tai kilpailija, tuotetta voidaan pitää "murheellisena", "naurettavana" tai "ajanhukkaa". Arvioija voi myös ehdottaa vaihtoehtoisia tuotteita, teoksen tekijöitä, joilla on parempi uskottavuus (kirjalle), tai muita kohteita, joista saatat "pitää enemmän".
Vaihe 3. Tarkista, onko arvioija tehnyt myös toisen arvostelun
Jos kyseinen käyttäjä kirjoittaa harvoin arvosteluja, on mahdollista, että hänen kirjoittamansa arvostelut olivat epärehellisiä. Katso kaikki arvosteluni -osiosta arvostelijan nimen vieressä näet, onko käyttäjä kirjoittanut uuden arvostelun. Voit myös arvata, kirjoittiko hän lyhyen, liioiteltu tai epämääräisen arvostelun (rohkaistakseen ystävänsä ponnisteluja) vai jättikö häpeällisen arvostelun (viholliselle tai kilpailijalle).
Vaihe 4. Varo, jos kyseinen käyttäjä lähettää paljon arvosteluja lyhyessä ajassa
Jos henkilölle maksetaan arvostelujen kirjoittamisesta, hän voi saada monia lyhyitä viiden tähden arvosteluja itse julkaistuista kirjoista tai tulostaa tilauksesta. Tarkista muiden arvosteltujen tuotteiden käyttäjänimen vieressä oleva Näytä kaikki arvostelut -osa ja mitä yhteistä jokaisella arvostelulla on.
Vaihe 5. Ole epäilyttävä, jos nykyiset arvostelut heijastavat puolueellisuutta
Arvostelija sanoi, ettei ollut lukenut kirjaa tai kokeillut ostettua tuotetta. Miksi hän sitten kirjoittaisi arvostelun kyseisestä kirjasta tai esineestä? Hän haluaa vain nostaa tai laskea tuotteen tähtiluokitusta esittämättä mielekästä arvostelua. Joskus arvostelijat, jotka antavat pienen määrän tähtiä, keskustelevat ainesosaluettelosta tai kirjan teemasta, joka on heidän mielestään ärsyttävää, ilmoittamatta tai sanomatta, että he ovat kokeilleet kyseistä tuotetta tai lukeneet kyseisen kirjan.
Vaihe 6. Selvitä, onko tarkasteltava tuote seurausta vahvistetusta ostosta ("Vahvistettu ostos")
Arvosteluja arvioitaessa sinun on myös selvitettävä, ostavatko tarkistavat käyttäjät tuotteita suoraan Amazonista. Jos näin on, näet oranssin "vahvistettu ostos" -tilan tarkistajan nimen ja tarkistuspäivän alla. Tila osoittaa, että arvioija on saanut ostamansa tuotteen.
Vaihe 7. Selvitä, saavatko arvostelijat tuotteen ilmaiseksi kirjallisen arvostelun vastineeksi
Arvostelussa on ilmoitettava, saiko käyttäjä tuotteen ilmaiseksi vastineeksi tekemästään arvostelusta. Tällaisia arvosteluja varten voit olettaa, että käyttäjä kirjoitti arvostelun, jolla on tietty harha. Joskus ihmiset kuitenkin kirjoittavat arvosteluja eri osapuolilta hankituista esineistä (esim. Lahjakirjat, kopiot kirjaston lukemista tai muualta ostetuista esineistä). Amazon antaa käyttäjilleen mahdollisuuden tarkastella muilta osapuolilta saatuja kohteita. Ollakseni rehellinen, tähän luokkaan kuuluvia arvosteluja ei pidetä väärennettyinä arvosteluina.
Vaihe 8. Kiinnitä huomiota myös”Asiakkaat ostivat” -segmenttiin
Yleensä tämä segmentti sisältää samankaltaisia tai täydentäviä tuotteita kuin katselemasi tuote. Jos tämä segmentti on kuitenkin täynnä etuyhteydettömiä tuotteita, on yleensä jotain "outoa". Oletetaan esimerkiksi, että katsot köyttä tai kumia vastuskoulutusta varten. "Asiakkaat ostivat myös" -segmentti sisältää kuitenkin tuotteita, jotka eivät liity harjoitushihnoihin tai kumiin, kuten grillikäsineet, vihreän teen lisäaineet ja jääsäiliöt. Tämä tarkoittaa, että näitä tuotteita tarjotaan huomattavalla alennuksella (tai ehkä ilmaiseksi vastineeksi arvosteluista), jotka voivat vaikuttaa arvostelijoiden valintoihin tai mielipiteisiin.
Osa 2/2: Arvosteluihin vastaamisen huomioon ottaminen ja osoittaminen
Vaihe 1. Ohita korkeimmat ja alhaisimmat arvosanat
Lue keskiarvoluokitukset saadaksesi tarkemman arvion katsomastasi kirjasta tai tuotteesta.
Yhden tähden arvostelujen pitäisi aina olla epäilyttäviä, etenkin kiistanalaisten kirjoittajien kirjojen osalta
Vaihe 2. Lue lisää arvosteluja ja ajattele kriittisesti
Kuulostavatko näkemäsi arvostelut siltä, mitä ihastunut äiti sanoisi? Vai kuulostaako arvostelu vihollisen sanoista lukiossa?
Kun luet arvosteluja, älä tuomitse niitä sen perusteella, onko sinulla sama mielipide kyseisestä tuotteesta tai kirjasta. Mieti, onko arvostelu viisas, oikeudenmukainen ja hyvin kirjoitettu. Jopa ihmisillä, joilla on eri näkemyksiä kanssasi, voi olla mielipiteitä, jotka ovat todella hyödyllisiä
Vaihe 3. Anna palautetta, jotta ihmiset voivat lukea arvosteluja
Jos mielestäsi arvostelut ovat hyödyllisiä ja objektiivisia, napsauta "Kyllä" lauseessa "Oliko tämä arvostelu hyödyllinen sinulle?" Arvostelun lopussa. Näin ollen arvostelijoiden uskottavuutta voidaan lisätä. Jos sinusta tuntuu, että nykyinen arvostelu on puolueeton tai sillä on piilotettu esityslista, avaa arvostelun tila napsauttamalla "Ei".
Vinkkejä
- Jos arvostelu sisältää roskapostia, loukkaavaa kieltä tai muuta sisältöä, joka rikkoo Amazon.comin tarkastuskäytäntöjä, napsauta linkkiä, jos haluat ilmoittaa väkivallasta tai Ilmoita väärinkäytöstä ("Kyllä"/"Ei" -painikkeen yläpuolella lauseessa "Oliko tästä arvostelusta hyötyä" sinulle? "). Näiden linkkien avulla voit ilmoittaa sisällöstä sopimattomana arvosteluna ja halutessasi ilmoittaa syyt raportoida. Henkilökunta Amazonista. arvioi tarkastelun ja ryhtyy tarvittaviin toimiin.
- Harkitse viiden tähden arvostelun jättäneen käyttäjän profiilia, varsinkin jos hän julkaisee useita arvosteluja samalla luokituksella.
- Muistatko tilastoissa ja todennäköisyyksissä tutkitun kellokäyrän? Kellokäyrä (tarkemmin sanottuna puoli käyrää) 1-5 tähden luokituksista voit "nähdä", onko etsimäsi tuote todella hyvä. Tämä käyrä kuvaa matemaattisesti vanhaa sananlaskua "Et voi miellyttää kaikkia".
Varoitus
- Jos viiden tähden arviointiprofiilissa on käsipainokäyrä (painoarvo pienimmässä tai alimmassa tähdessä), kyseinen tuote on hyvä mahdollisuus, ellei tuotantoprosessissa esiinny liian usein laadunvalvontaongelmia. tuotetta ei voi käyttää.
- Lopuksi, jos useimmat (tai lähes kaikki) luokituksista näyttävät yhden tai viisi tähteä, tuote voi olla erittäin huono tai päinvastoin erittäin hyvälaatuinen.
