Useimmat online- ja offline -myyjät voivat peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole vielä lähetetty. Yritä peruuttaa tilauksesi mahdollisimman pian tilauksen jälkeen, jotta et aiheuta lisämaksuja. Voit peruuttaa tilauksen Internetin, puhelimen tai kasvokkain.
Vaihe
Tapa 1 /3: Tilauksen peruuttaminen puhelimitse
Vaihe 1. Etsi tilauksen kuitin numero
Jos tilasit puhelimitse, olet ehkä kirjoittanut vahvistuskoodin muistiinpanonumeron tilalle.
Vaihe 2. Soita yrityksen asiakaspalvelunumeroon, joka on merkitty muistiinpanoon tai yrityksen verkkosivuston "Ota yhteyttä" -osioon
Vaihe 3. Etsi asiakaspalvelunumero GetHumanin kaltaisen sivuston avulla
Tällä sivustolla on luettelo kaikkien tärkeimpien myyjien puhelinnumeroista. Voit myös soittaa myyjälle GetHuman -puhelupalvelun avulla.
Vaihe 4. Soita numeroon puhelimitse
Käytä äänivalikon numeroita tilauksen peruuttamiseen tai siirry tilausvalikkoon.
Vaihe 5. Noudata opasta, jotta voit puhua asiakaspalvelulle
Anna vahvistusnumero ja muut tärkeät tiedot.
Jos puhelinvalikko ei ohjaa sinua tilaustietojen osioon, paina "0" puhuaksesi operaattorille tai asiakaspalvelulle nopeammin
Vaihe 6. Kuuntele tilausten peruuttamista koskeva opas
Jos tilaus on lähetetty, asiakaspalvelu pyytää sinua hylkäämään paketin tai palauttamaan paketin tietyllä palautusprosessilla.
Vaihe 7. Pyydä peruutuksen vahvistuskoodi ja kirjoita se helposti muistettavaan paikkaan
Vaihe 8. Tarkista pankkitililtäsi tai luottokortiltasi, että rahat on palautettu
Jos rahaa ei ole palautettu kuukauden kuluttua, soita samaan numeroon ja pyydä hyvitystä.
Tapa 2/3: Tilauksen peruuttaminen Internetin kautta
Vaihe 1. Kirjaudu tilillesi sivustolla, josta tilasit mahdollisimman pian, koska online -tilaukset käsitellään yleensä nopeasti
Jos tilaus on jo lähetetty, et ehkä voi peruuttaa sitä.
Vaihe 2. Siirry Tilaukset -osioon, kun olet kirjautunut tilillesi
Etsi tilausluettelosta peruutettava tilaus.
Vaihe 3. Etsi Peruuta -linkki tai -painike ja napsauta sitten linkkiä/painiketta
Jos painiketta ei näy, etsi asiakaspalvelun yhteyshenkilön numero.
Jotkut myyjät pyytävät sinua peruuttamaan tilauksesi puhelimitse tai sähköpostitse
Vaihe 4. Täytä tiedot tilauksen peruuttamisen syystä ja lähetä sitten pyyntö
Voit myös lähettää varausvahvistuksen sähköpostitse.
Jos lähetät tilauksen peruutuksen sähköpostitse, muista lisätä nimesi, tilauspäivämäärä, tilausnumero, tilinumero, osoite, tuotteen kuvaus ja peruuttamisen syy
Vaihe 5. Odota tilisi/sähköpostisi uutisia peruutuksesta
Jos et vastaa 1-2 arkipäivän kuluttua, ota yhteyttä asiakaspalveluun varmistaaksesi, että pyyntö on vastaanotettu.
Tapa 3/3: Tilauksen peruuttaminen kasvokkain
Vaihe 1. Etsi tilausvahvistus tai koodi
Vaihe 2. Siirry myyjää lähimpään paikkaan
Tätä menetelmää käytetään laajalti, jos käytät "poimittu" -vaihtoehtoa.
Vaihe 3. Etsi asiakaspalvelu -osio
Anna tilausnumero ja huomautus asiakaspalvelulle peruuttamisesta.
Vaihe 4. Anna hyvitys luottokortillesi
Vaihe 5. Palauta tuote, jos tuote on lähetetty eikä sitä voi peruuttaa
Saatat joutua maksamaan lähetyskulut jo lähetetyistä tuotteista.
