Useimmat ihmiset yhdistävät vihaiset purkaukset pikkulapsiin, jotka eivät usein pysty ilmaisemaan tunteitaan asianmukaisesti. Onneksi suurin osa aikuisista on järkeviä ihmisiä, jotka kykenevät ajattelemaan ja hallitsemaan vihaa. Tehokas kommunikointi ja pysyminen rauhallisena voi auttaa sinua selviytymään aikuisten vihanpurkauksista.
Vaihe
Menetelmä 1/3: Tunteiden tunnistaminen
Vaihe 1. Pysy rauhallisena
Jos sinusta tulee vihainen ja puolustava, saatat pahentaa jonkun toisen puhkeamista. Jos pysyt rauhallisena ja järkevänä, pystyt todennäköisesti hillitsemään toisen henkilön vihanpurkauksia.
Vaihe 2. Ymmärrä, ettet voi hallita muita ihmisiä
Yksi vaikeimmista osista toisen ihmisen tunteiden käsittelemisessä, etenkin sellaisen henkilön kanssa, jonka kanssa olet erityisen lähellä, kuten ystävä tai perheenjäsen, on hyväksyä se, että et voi muuttaa kyseisen henkilön ajatuksia tai tekoja. Voit tarjota apua ja tukea, mutta et voi hallita muita ihmisiä.
Vaihe 3. Kysy, mistä henkilö on järkyttynyt
Aikuiset, joilla on taipumus olla nopea, eivät yleensä ole tehokkaita keskustelijoita. Sinun on ehkä kysyttävä häneltä, mikä saa hänet näyttämään järkyttyneeltä. Ole rauhallinen ja anna hänelle aikaa selittää itsensä.
Muista aina olla kärsivällinen ja luja. Voit sanoa: "Tiedän, että sanoit, ettei mikään ole väärin, mutta voin käyttäytymisesi perusteella sanoa, että olet todella järkyttynyt. Kerro minulle, miksi olet järkyttynyt, jotta voin auttaa sinua, jos voin. Jos et ole valmis puhumaan siitä nyt, muista vain, että voit puhua minulle, kun olet valmis."
Vaihe 4. Tunnista henkilön tunteet
Sinun on välitettävä vihaiselle henkilölle, että hänen on hyvä tuntea niin. Vaikka et olisikaan samaa mieltä hänen tavastaan ilmaista tunteitaan (vihaisilla purskeilla), voit kertoa hänelle, että hänen tunteensa ovat normaaleja. Tunteiden (kuten vihan) hyväksyminen normaaliksi osaksi elämää voi usein auttaa ihmistä käsittelemään tunteita terveellisemmin.
Voit esimerkiksi sanoa:”Näyttää siltä, että olet vihainen tai loukkaantunut tilanteen vuoksi. Ei hätää tuntea niin. Emmekö voi puhua siitä, miltä sinusta tuntuu ja mitä voin tehdä saadaksesi olosi paremmaksi?”
Tapa 2/3: Positiivisen viestinnän johtaminen
Vaihe 1. Pahoittele tekemiäsi virheitä
Jos olet osa syytä, joka on järkyttynyt, pyydä anteeksi häneltä tekemääsi. Jos sinusta tuntuu, ettet ole tehnyt mitään väärin, voit silti pyytää anteeksi siitä, että sait hänet tuntemaan itsensä sellaiseksi kuin hän on.
- Jos esimerkiksi teet virheen, voit sanoa: "Olen todella pahoillani, että latasin vahingossa viruksen, joka vahingoitti tietokonettasi. Tiedän miksi olet järkyttynyt. Teen kaikkeni tietokoneen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi."
- Jos et esimerkiksi ole tehnyt mitään väärin, mutta silti järkytät jotakuta, voit sanoa: "Olen pahoillani, että olet järkyttynyt siitä, että maalasin olohuoneen yksin. En tiennyt, että se on sinulle tärkeää. Seuraavalla kerralla kiinnitän ehdottomasti enemmän huomiota tunteisiisi."
Vaihe 2. Käytä sanaa "me"
Sanojen "minä" ja "sinä" käyttäminen voi asettaa etäisyyden sinun ja muiden ihmisten välille. Tämä etäisyys voi saada vihaisen osapuolen puolustautumaan tai jopa vihastua. Käyttämällä "me" tarkoittaa kuitenkin, että olet samalla puolella ja saatat auttaa tukahduttamaan henkilön vihan.
- Esimerkiksi seuraava voi saada jonkun puolustautumaan:”Sinun ei pitäisi olla järkyttynyt siitä, että tietokoneesi on rikki. Myös tietokoneeni oli rikki, joten en ole ollenkaan ärsyyntynyt. Ostin heti uuden. Sinun pitäisi myös olla.”
- Parempi esimerkki siitä, että olet samalla puolella, on:”Mitä voimme tehdä yhdessä ratkaistaksemme tämän ongelman? Voimmeko viedä sen korjaamolle vai ei, onko minun ostettava uusi ja parempi tietokone? Voimme varmasti selviytyä tästä yhdessä ja oppia siitä.”
Vaihe 3. Säilytä neutraali tai positiivinen sävy
Sinun pitäisi välttää kuulostavan holhoavalta tai turhautuneelta, kun puhut vihaisen henkilön kanssa. Jos sinusta tuntuu, että otat hänen tunteensa itsestäänselvyytenä, hän saattaa järkyttyä entisestään tai lakata kuuntelemasta sinua. Sinun pitäisi myös välttää kuulostamasta sarkastiselta. Kun pidät äänenvoimakkuuden ja korkeuden yhtenäisenä, saat kuulostasi neutraalimmin.
Vaihe 4. Kerro tosiasiat mahdollisimman hyvin
Älä käytä emotionaalista kieltä tai mitään, mitä voitaisiin pitää syytöksenä, ja kerro vain tosiasiat tapahtumasta, joka järkytti ihmistä. Tosiasioiden korostaminen ei ehkä lievitä puhkeamista, mutta se ei todennäköisesti pahenna asioita.
- Sano esimerkiksi:”Anteeksi, että tietokoneesi kaatui, mutta pidät myös kissavideolinkkien klikkaamisesta. Se ei ole täysin minun syytäni”, saattaa saada ihmisen vieläkin vihaisemmaksi.
- Sen sijaan seuraava tosiasiallinen lausunto saattaa kuulostaa vähemmän loukkaavalta:”Painoin linkkiä ja tietokone kaatui. Se on fakta, eikä sitä voi muuttaa. Nyt meidän on päätettävä, mitä tehdä. Voimme mennä korjaamolle tai ostaa uuden."
Vaihe 5. Kannusta järkevää ajattelua
Voi olla vaikea saada vakuuttuneeksi joku, jonka viha räjähtää, ajattelemaan järkevästi, mutta jos pystyt, hanki järkevä, kriittinen mieli emotionaalisesta vastauksesta. Todennäköisesti hän lakkaa olemasta vihainen. Tämä on lähestymistapa, joka edellyttää, että olet varovainen, ettet tule holhottavaksi tai hylkääväksi.
- Tämä ei ehkä toimi kaikille, mutta auttaa jonkun ymmärtämään, että vihainen ei ratkaise ongelmaa, saattaa saada heidän järkevän ajattelunsa liikkeelle. Voit sanoa:”Tiedän, että olet vihainen juuri nyt ja sinulla on kaikki oikeudet. Puhutaan yhdessä mahdollisista ratkaisuista ja löydetään tapa helpottaa asioita."
- Varmista, että tunnustat henkilön tunteet, jotta et näytä holhoavalta tai välinpitämättömältä. Voit tunnustaa hänen tunteensa ja edistää ongelmanratkaisua.
Tapa 3/3: Poista tilanne
Vaihe 1. Anna henkilölle aikaa ja tilaa
Joku, joka on todella järkyttynyt, ei ehkä halua keskustella järkevästi kanssasi. Joskus paras vaihtoehto on antaa henkilölle tilaa, kunnes hän voi rauhoittua ja aloittaa keskustelun kanssasi.
Tämä voi joskus olla vaikeaa, jos henkilö, jonka viha räjähtää, on kotitaloudessasi. Voit kuitenkin poistua kotoa, hoitaa yhden tai kaksi asiaa talon ulkopuolella tai tehdä muita toimintoja tai siivota toisessa huoneessa
Vaihe 2. Neuvo liikkua
Monet ihmiset reagoivat positiivisesti ympäristön muutoksiin, kun he ovat vihaisia. Siirtyminen sisätiloista ulos on erityisen tehokasta, koska ulkona oleminen voi nostaa ihmisen mielialaa.
Voit olla suora ja sanoa:”Olet vihainen. Mennään kävelylle ja puhutaan siitä, mikä ärsyttää sinua ", tai puhumme vähän ja sanomme:" Menen ulos ostamaan jotain. Haluatko tulla kanssani tuulemaan?"
Vaihe 3. Kannusta meditaatiota tai syvän hengityksen tekniikoita
Yksi hyvä tapa käsitellä vihaa tai muita ylivoimaisia tunteita on istua hiljaa ja keskittyä hengittämään syvään. Syvien hengitystekniikoiden yhdistäminen johonkin meditaatiokäytäntöön, kuten onnellisen paikan kuvitteleminen tai negatiivisten tunteiden poistuminen kehosta, voi tehdä hengityksestä vieläkin tehokkaampaa.
-
Jos henkilö haluaa, voit ohjata hänet meditoimaan. Kehota häntä tekemään seuraavat vaiheet (ja sinäkin voit tehdä sen!):
- Istu mukavasti jalat lattialla ja kädet mukavasti reiden päällä. Sulje silmäsi.
- Hengitä syvään, jotta vatsasi laajenee hengittäessäsi. Kuvittele, että valkoinen valo tulee mielen ja kehon jokaiseen kulmaan hengittäessäsi.
- Hengitä sisään hitaasti ja tarkoituksella, jotta voit hengittää mahdollisimman paljon. Kun hengität ulos, kuvittele negatiivinen energia, joka virtaa ulos kehostasi tummana, likaisena värinä, jättäen vain valoa kehoon.
- Toista 10-20 hengitystä tai kunnes henkilö tuntuu rauhalliselta ja mukavalta.
Vaihe 4. Ehdota ratkaisua ongelmaan
Jos henkilö, jonka kiivaus on liian emotionaalinen ajatellakseen järkevästi tai ei halua keksiä järkevää ratkaisua kanssasi, yritä ehdottaa joitakin ratkaisuja ongelmaan. Selkeämpi mielesi voittaa todennäköisemmin ja voit rauhoittaa sen.
Älä ihmettele, jos henkilö aluksi hylkää ratkaisusi. Hän voi tarvita jonkin aikaa rauhoittumaan ja käsittelemään ehdotuksesi. Hän voi jopa palata luoksesi myöhemmin ja kertoa, että hän teki yhden ehdotuksistasi ongelman ratkaisemiseksi
Vaihe 5. Kysy henkilöltä, mitä hän tarvitsee rentoutuakseen
Jos olet todella hämmentynyt siitä, miten suhtautua vihaiseen tai auttaa häntä, voit yrittää kysyä häneltä, mitä voit tehdä auttaaksesi häntä. Hän voi kertoa, että hän tarvitsee aikaa, halausta tai kävelyä ulkona. Ihmiset, joilla on taipumus vihastua nopeasti, saattavat huomata, mikä voi auttaa heitä rauhoittumaan, kun he ovat vihaisia.
Vaihe 6. Palaa arkaluontoisiin aiheisiin myöhemmin
Jos aloitat keskustelun, joka saa jonkun räjähtämään, lopeta keskustelua aiheesta, jos aihe ei ole kiireellinen. Anna henkilölle aikaa jäähtyä alkuperäisestä vihasta ja palata aiheeseen, kun hän on rauhallinen ja järkevä.
Varoitus
- Älä reagoi aggressiivisesti tai vastatoimisesti. Todennäköisesti se pahentaa tilannetta.
- Jos sinusta tuntuu, että jonkun viha sinua kohtaan on vaarallinen, mene turvalliseen paikkaan tai pyydä apua henkilöltä, joka voi suojella sinua.
- Jos pystyt, kriisissä voit soittaa terveydenhuollon ammattilaiselle tai itsemurhien ehkäisyn puhelinpalveluun ennen kuin otat yhteyttä poliisiin. On ollut useita tapauksia, joissa poliisin osallistuminen mielenterveysongelmista kärsivien ihmisten hoitoon on traumatisoinut tai jopa johtanut kuolemaan. Jos mahdollista, ota mukaan joku, jolla uskot olevan erityistä kokemusta ja asiantuntemusta mielisairauksista tai psykiatrisista kriiseistä.
