eBay on sivusto, joka on täynnä hyviä tarjouksia mistä tahansa televisiosta vintage -keräilyesineeseen. Koska kuka tahansa voi kuitenkin luoda eBay -tilin, jotkut myyjät yrittävät huijata ostajia tällä sivustolla. Vaikka ostajien suojelemiseksi on olemassa rahat takaisin -takuu, petostapaukset ovat varsin hankalia ja niitä tulisi välttää. Jos aiot ostaa jotain eBayssa, lue myyjän arvostelut varmistaaksesi, että hän on luotettava. Tunnista myös joitakin piirteitä, jotka voivat viitata vilpilliseen myyjään. Jos olet valppaana, vältät huijaamisen eBay -ostoksia tehdessäsi. Opas on suunnattu englanninkieliselle eBay -sivustolle.
Vaihe
Menetelmä 1/2: Myyjän arvostelujen analysointi
Vaihe 1. Kiinnitä huomiota myyjän tuloksiin tuotesivulla
Kun katselet tuotetta eBayssa, näytön oikealla puolella on laatikko, joka sisältää myyjän kokonaispistemäärän. Laatikossa on kaksi tietoa. Ensinnäkin tähti, jonka vieressä on numero. Kuvassa näkyy myyjän saamien arvioiden määrä. Toiseksi positiivisten arvostelujen prosenttiosuus, jonka myyjät saavat. Molempia tietoja voidaan käyttää viitteenä selvittääkseen, kuinka pätevä myyjä on.
- Myyjät, jotka saavat 10 positiivista arviota, saavat keltaisen tähden eBaysta. Tämä tähti näkyy tuotesivulla myyjän nimen vieressä. Tämä osoittaa, että myyjään luotetaan. Tähti vaihtaa väriä, jos myyjä saa enemmän positiivisia arvioita. Myyjä, jolla on ainakin keltainen tähti, on aika hyvä valinta… ja siihen voi luottaa.
- Yleensä etsi myyjiä, joilla on paljon positiivisia arvioita. Jos myyjällä on 300 luokitusta ja positiivinen prosenttiosuus on 98%, tämä osoittaa, että myyjä on erittäin luotettava. Sinun ei tarvitse tutkia tätä myyjää enempää.
- Jos myyjällä on kuitenkin vähän tai ei lainkaan arvoa, sinun kannattaa ehkä tutkia asiaa tarkemmin ennen ostamista. Tämä ei ole aina huono asia. Myyjä on saattanut juuri luoda eBay -tilin. Petollisilla tileillä on kuitenkin yleensä vähän luokituksia. Siksi etsi lisätietoja.
Vaihe 2. Napsauta myyjän nimeä nähdäksesi koko arvostelun
Jos tarvitset lisätietoja myyjän luokituksen katsomisen jälkeen, napsauta myyjän käyttäjänimeä tuotesivulla. Tällä tavalla sinut ohjataan myyjän profiilisivulle. Tältä sivulta näet myyjän ja hänen myymiensä tuotteiden aiemmat arvostelut. Käy joillakin sivuilla, jotka sisältävät tietoja myyjän profiilista, analysoidaksesi heidän mainettaan.
Vaihe 3. Analysoi 4 myyjäarvosteluluokkaa profiilikuvansa alla
eBay -myyjät luokitellaan 4 luokkaan: Tuotekuvaus, Viestintä, Toimitusaika ja Toimituskulut. Kunkin luokan arvosana on 0–50. Katso kunkin myyjäluokan arvosanasta, kuinka pätevä myyjä on.
- Luotetuimmat myyjät eBayssa pisteyttävät yli 40 kussakin luokassa. Myyjät, joiden luokitus on alle 40, voivat olla epäluotettavia tai heikkoja kyseisessä luokassa.
- Jotkut luokat voivat olla tärkeämpiä kuin toiset. Et ehkä esimerkiksi halua maksaa korkeita toimituskuluja, koska asetat tuotteen sopivuuden etusijalle myyjän antaman kuvauksen kanssa. Ota huomioon prioriteettisi, kun analysoit myyjien saamia arvioita.
Vaihe 4. Napsauta “Näytä kaikki palaute” nähdäksesi kaikki myyjän saamat arvostelut
Tämä sivu sisältää myyjien saamia yksityiskohtaisia arvosteluja. Viimeisimmät palautearviot -kohdasta voit lukea kaikki positiiviset, neutraalit ja negatiiviset arviot, jotka myyjät ovat saaneet viimeisen vuoden aikana. Yleensä luotetut myyjät saavat enemmän positiivisia arvosteluja. Jos myyjä saa enemmän negatiivisia arvosteluja, vältä myyjää.
Jos haluat lisätietoja, lue huolellisesti myyjän saamat arviot. Voit selvittää myyjän ominaisuudet näin
Vaihe 5. Lue myyjän mahdolliset negatiiviset arvostelut
Luotetut myyjät voivat myös saada huonoja arvosteluja, varsinkin jos he ovat myyneet useita vuosia. Jos haluat tutkia myyjän saamia negatiivisia arvosteluja, saat näkyviin kaikki negatiiviset myyjäarvostelut napsauttamalla "Negatiivinen" kohdassa "Viimeisimmät palautearviot". Tämän arvostelun avulla voit ymmärtää, miksi myyjä sai huonon arvostelun. Luotetut myyjät saavat yleensä harvoin negatiivisia arvosteluja. Yleensä nämä negatiiviset arvostelut johtuvat myös tahattomasta virheestä.
- Punaisia valoja on syytä varoa, kun luemme negatiivisia myyjäarvioita. Jos ostaja valittaa, että saamansa tuote ei vastaa lueteltua kuvausta, myyjään ei ehkä luoteta. Luotettava myyjä kuvailee tuotteen tarkasti.
- Ota huomioon, että jotkut myyjät voivat saada kohtuutonta kritiikkiä. Esimerkki kohtuuttomasta kritiikistä on "Myyjä ei toimittanut tuotetta tunti tilaukseni jälkeen." Jos löydät tällaisia arvosteluja, myyjä voi silti olla luotettava.
Tapa 2/2: Punaisten valojen tunnistaminen myyjissä
Vaihe 1. Tee lisätutkimuksia, jos myyjä tarjoaa arvokasta tuotetta edulliseen hintaan
Jotkut tuotteet ovat yleensä halvempia Internetissä. eBay tunnetaan osto- ja myyntisivustona, jossa on houkuttelevia tarjouksia. Joitakin tarjouksia on kuitenkin tutkittava. Jotkut huijarit luovat uusia tilejä myydäkseen arvokkaita tuotteita syvillä alennuksilla. Tämä tuote voi olla väärennetty, vaurioitunut tai varastettu, ja myyjä kuvailee sen uutena. Tee lisätutkimuksia, jos löydät tarjouksen, joka on liian houkutteleva.
- Esimerkiksi myyjä voi tarjota uuden iPhonen paljon halvemmalla kuin toinen myyjä. Tämä on punainen valo. Sinun on kysyttävä, miksi myyjät tarjoavat iPhoneja paljon normaalia halvemmalla. Sinun tulisi myös olla valppaampi, jos myyjä saa hyvin vähän arvosteluja tai ei ollenkaan.
- Erittäin halvat tuotteet eivät aina ole huonoja. Myyjä saattaa muuttua lähitulevaisuudessa ja joutuu myymään tuotteen mahdollisimman pian. Ei kuitenkaan koskaan haittaa tehdä lisätutkimuksia.
Vaihe 2. Ole varovainen, jos tuote käyttää arkistokuvia
eBay sallii myyjien ladata kuvia myytävistä tuotteista. Jos myyjä lataa varastokuvia Internetistä tai tuotteen viralliselta verkkosivustolta, myyjä voi yrittää piilottaa tuotteen todellisen kunnon. Jos tuotetta myydään käyttämällä yleisiä arkistokuvia, käy myyjän arvostelusivulla varmistaaksesi, että se on luotettava.
Tämä on erityisen tärkeää, jos aiot ostaa käytettyjä tai keräilyesineitä hyvässä kunnossa. Jos et näe tuotteen todellista kuvaa, tuote voi olla vaurioitunut tai ei vastaa myyjän kuvausta
Vaihe 3. Tarkista, myykö myyjä samanlaisia tuotteita profiilissaan
Pyyhkäise myyjän arvostelusivulla alaspäin löytääksesi "Myytävät tuotteet" -sivun. Napsauta "Näytä kaikki" nähdäksesi luettelon kaikista myytävistä tuotteista. Jos samassa luokassa on monia tuotteita, tämä osoittaa, että myyjä myy tiettyä tuotetta. Tämä on hyvä merkki. Myyjät, jotka ovat erikoistuneet yhteen luokkaan, ovat yleensä erittäin ammattitaitoisia ja vakavia. Myyjä tekee kovasti töitä toimittaakseen päivittäistavaroita ja ratkaistakseen mahdolliset ongelmat.
- Myyjä, joka myy monia eri luokkiin kuuluvia tuotteita, ei välttämättä ole huono. Jotkut ihmiset käyttävät eBayä myydäkseen koteihinsa tai autotalleihinsa kasaantuneita esineitä. Siksi hän voi myydä monia erilaisia tuotteita. Hän ei kuitenkaan välttämättä ole ammattimainen myyjä eikä kykene palvelemaan ostajia hyvin.
- Ole varovainen, jos myyjä myy vain yhden arvokkaan tuotteen. Tämä profiili voi olla väärennös. Myyjä voi yrittää tarjota viallisen tuotteen.
Vaihe 4. Pyydä tuote myyjältä
Jos olet epävarma tuotteesta tai myyjästä, ota yhteyttä myyjään eBayn kautta. Ota yhteyttä myyjään napsauttamalla tuotesivun "Kysy kysymys" -vaihtoehtoa. Kysy lisätietoja tuotteesta tai sen hinnasta, jos olet epävarma. Jos myyjä välttää kysymyksen, vältä tätä tuotetta.
Tarkkaile, kuinka nopeasti ja täydellisesti myyjä vastaa kysymyksiisi. Yleensä luotetut myyjät vastaavat 24 tunnin kuluessa tai 48 tunnin kuluessa, jos otat heihin yhteyttä viikonloppuisin tai juhlapyhinä. Myyjät, jotka vastaavat hitaasti kyselyihin, voivat olla vähemmän luotettavia
Vaihe 5. Älä tee tapahtumia eBayn ulkopuolella
Jos myyjä pyytää sinua poistumaan eBaysta ja ostamaan tuotteen toiselta verkkosivustolta tai hän pyytää olemaan ottamatta yhteyttä eBayn kautta, älä osta tuotetta. Kun poistut eBaysta, et saa rahat takaisin -takuuta. Huijarit yrittävät pitää ostajat poissa eBay -verkkosivustolta. Tämä tehdään niin, että ostaja ei voi saada rahojaan takaisin. Älä noudata myyjän määräyksiä tällä tavalla.
